رقم بنك الراجحي للمساعدات يساعد عملاء البنك للتواصل مع خدمة العملاء طوال الـ 24 ساعة، حيث يستقبل استفسارات أي عميل أو الشكاوى، ونظرًا لاعتباره أحد أهم البنوك الموجودة على أراضي المملكة العربية السعودية سنوفره لكم من خلال موقع زيادة.
رقم بنك الراجحي للمساعدات
تميز بنك الراجحي بأنه يوفر العديد من وسائل التواصل مع خدمة العملاء، بل وكان أكثر تميزًا في جعل تلك الخدمة مُتاحة للعميل طوال الـ 24 ساعة.
ذلك لأنه أكبر البنوك وأشهرها في السعودية، ويتعامل معه النسبة الأعلى من السعوديين بل والمقيميين على أرضها، وذلك وفقًا لما يقدمه من خدمات متميزة، وهذا ما جعله محط منافسة بين من حوله من بنوك.
أما عن المميزات الخاصة برقم بنك الراجحي للمساعدات فقد تلخصت في كون الاتصال بهذا الرقم بشكل مجاني لا يحتاج على دفع أي رسوم من أجل التواصل مع خدمة العملاء، وفي تلك الحالة يمكن للعميل الاتصال في أي وقت ودون الحاجة إلى توافر رصيد ويُقدم الشكوى أو يطلب المساعدة، وسيتلقى منهم تلك الخدمة بكل أريحية.
تلك الأرقام الخاصة به والتي سنوفرها لكم فيما يلي يمكن الاتصال بها من أي مكان سواءً كان العميل داخل أراضي السعودية أو خارجها، وهي:
- الرقم الموحد 920003344(966+)
- الرقم المجاني والخلاص بالجوال لعملاء بنك الراجحي الحاليين 8001248880
- الرقم المجاني والخاص بالعملاء الجدد 8001241222
اقرأ أيضًا: متى يفتح بنك الراجحي
المساعدات المقدمة من بنك الراجحي
خصص بنك الراجحي لعملائه بعض أنواع المساعدات والتي تميز بها عن غيره من البنوك، ويوجد منها ما يُقدم من بنوك غيره، ولكن في تلك الحالة يُبت البنك تميزه الأكبر في الخدمة، والتي تُقدم من خلال الاتصال على رقم بنك الراجحي للمساعدات الذي تم تقديمه، وهي:
- يستكمل البنك مع العميل كافة الخطوات الخاصة بعملية التسجيل في مُختلف الخدمات المصرفية.
- يقوم البنك بحل جميع المشكلات التي تواجه العميل في حسابه بمختلف أنواعها.
- يتلقى جميع الاستفسارات من مُختلف العملاء في أي مكان شرط أن يكون عميل للبنك، وخاصةً في المجال الاستثماري.
- يمكن من خلال هذا الرقم الإبلاغ عن حالات السرقة التي يتعرض لها العميل، وبموجب هذا البلاغ يتلقى العميل من البنك الحركة واتخاذ الخطوات السريعة في حل المشكلة.
أرقام خدمات بنك الراجحي
نظرًا لأن البنك يُقدم العديد من الخدمات والتي من بينها المساعدات، فإنه يمكن التواصل مع البنك على الرقم الموحد الذي تم عرضه، ولكن في حال استهداف شكوى مُحددة فإنه يمكن في تلك الحالة الاتصال على الأرقام التي حددها البنك لكل نظام أو لكل خدمة أو مساعدة، وهي:
- للإبلاغ عن حالات السرقة يمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك من خلال الاتصال على رقم 8001244455
- في حال كونك عميل مميز لدى البنك وتوجد داخل أراضي السعودية وتُريد الحصول على مساعدة من البنك بأي شكل من الأشكال يمكن التواصل على رقم 8001248880 أما إذا كنت خارج السعودية، ففي تلك الحالة يمكن التواصل من خلال الرقم 966920005544
- الرقم الموحد الخاص بالشؤون المالية 966920005856
خدمات الشؤون المالية
تُقدم الشؤون المالية للعملاء بعض الخدمات الخاصة بها، ولكن مواعيد العمل تختلف عن المواعيد الخاصة برقم بنك الراجحي للمساعدات، وتتوافر تلك الخدمة طوال أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والسبت، من 8:30 صباحًا حتى الساعة 4:30 عصرًا، وخدماتها تتخصص في:
- إجراء جميع العمليات الخاصة بتحويل الأموال.
- التعرف إلى أسعار التداول.
- معرفة التفاصيل الخاصة بالمحافظ الإلكترونية.
- معرفة التفاصيل الخاصة بالحساب، ويمكن من خلال تلك الخدمة الحصول على كشف حساب.
- إنهاء جميع عمليات التداول.
اقرأ أيضًا: رقم بنك الراجحي المجاني للجوال للاستفسار
خدمات بنك الراجحي
يُقدم البنك العديد من الخدمات المختلفة لعملائه، والتي تميز بها عن غيره من البنوك، ويمكن للعميل الحصول على تلك الخدمات بمختلف الأشكال سواءً كان من خلال الاتصال الهاتفي، أو من خلال التواصل مع البنك إلكترونيًا، وتتمثل تلك الخدمات في:
- الحصول على بطاقة ائتمانية، أو القيام بسداد جميع المستحقات الخاصة بها، أو في حالة الرغبة في تنشيط أو إلغاء البطاقة.
- الاستفسار عن جميع الأمور المالية الخاصة بالعميل، والخاصة بمجال الاستثمار.
- معرفة أكثر تفاصيل يمكن أن يعرفها العميل عن حسابه.
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء البنك من أجل أن يستكمل البيانات الخاصة به لتنشيط خدمة مُحددة، وذلك سواءً كان داخل أو خارج السعودية.
- التعرف إلى طريقة التقسيط التي يتبعها البنك، والأقساط التي يمكن أن يتعامل بها العميل معه.
- شراء باقة هاتف، أو بطاقة خاصة بأسعار الأسهم، أو بطاقة DSL أو بطاقة دفع مُسبق والخاصة بشركة STC.
مزايا خدمة الهاتف المصرفي
مثلما اعتاد العملاء من بنك الراجحي وهو تلقي العديد من الميزات الخاصة بهم، والتي تميزهم عن مختلف العملاء الآخرين في مختلف البنوك الأخرى، وفي تلك الخدمة أيضًا مميزات عدة، والتي بموجبها أثبت البنك سعيه نحو جعل عملائه في قمة التميز، وهي:
- استطاعة العميل القيام بمختلف العمليات المصرفية، وذلك في حال إذا كان داخل السعودية أو خارجها.
- يمكن للعميل القيام بمختلف التعاملات المصرفية والتي يمكن أن تتم من خلال الهاتف الثابت أو الجوال.
- استمرار الخدمة 24 ساعة.
خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي
في حال عدم وجود العميل في تلك الخدمة، فإنه يحتاج إلى التسجيل بها من أجل التمتع بمميزاتها، والتي تتم من خلال بعض الخطوات البسيطة التي سنوضحها لكم في إطار عرض رقم بنك الراجحي للمساعدات، ويمكن أيضًا لمن قام بالتسجيل في الخدمة ولكن لا يتذكر كلمة المرور القيام بتلك الخطوات لإعادة التسجيل بها مرة أخرى، وهي:
- الاتصال على رقم 920003344
- اضغط على رقم 0 والذي يُقدم لك الخدمات الأخرى.
- ثم اضغط على رقم 3 لتسجيل الهاتف المصرفي.
- للتسجيل بخدمة الهاتف المصرفي اختر رقم 1
- قم بإدخال رقم بطاقة الصراف الخاص بك.
- أدخل السبع ارقام الأخيرة في حسابك.
- قم بإدخال الرقم السري والذي يجب عليك أن تتذكره فيما بعد لذا اجعله مميز، ولا بُد من توافر الشروط الآتية به:
- الرقم يكون متسلسل.
- لا يجب أن يكون به أي أرقام متشابهة.
- لا بُد من اختلاف الرقم عن الرقم الخاص بالصراف.
- يجب أن يبدأ الرقم السري برقم 0 أو 1
- لا يوجد في الرقم السري ما يعبر عن تاريخ ميلادي أو هجري.
اقرأ أيضًا: رسوم الحساب الاستثماري الراجحي
تنشيط الحساب للمسجلين بخدمة الهاتف المصرفي
في حال كونك من الأشخاص المسجلين وتتذكر جيدًا الرقم السري الخاص بك، ففي تلك الحالة تكن بحاجة إلى تنشيط الحساب بشكل مستمر، والذي يكون من خلال الخطوات الآتية:
- الاتصال على رقم 920003344
- اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- قم بكتابة الرقم السري الخاص بك.
- اختر رقم 2 لتحويلك إلى خدمات سداد الفواتير.
- في حال الرغبة في الوصول على الحوالات المالية يجب الضغط على رقم 1
- للحصول على الخدمات الخاصة بالمستفيدين اختر رقم 4
- قم باختيار الرقم 1 يكون بذلك قد وصل إلى مرحلة التنشيط الخاص بمصرف الراجحي، وفي حال الرغبة في تنشيط الخدمة وأنتَ من المستفيدين من بنك محلي قم بالضغط على رقم 2
- فور الضغط يقوم البنك بنطق رقم الحساب الخاص بك واسم البنك التابع له والذي يكون مُضاف لخدمة مباشر للأفراد الخاصة بك.
- اختر الرقم المراد تنشيطه.
- ادخل الرقم السري الخاص بالتنشيط، والذي قد أرسله لك البنك على الجوال.
من خلال عرض رقم بنك الراجحي للمساعدات فقد تبين كم التميز الذي يتمتع به البنك عن غيره من البنوك، وأيضًا التميز الذي يوفره لعملائه وسهولة التواصل معهم لتقديم مختلف الخدمات.