تعديل حجز الخطوط السعودية شهدت الخطوط الجوية السعودية طفرة كبيرة فى استخدام شبكة الإنترنت والتقنية الحديثة فى خدمة العملاء من جميع أنحاء العالم وهذا التطور تناول كافة نواحى الاتصالات ونظم المعلومات الخاصة بالخطوط الجوية السعودية لتواكب هذا التطور مع التقدم الكبير الذي شهده مجال الطيران فى السعودية وزيادة عدد الطائرات وزيادة الخطوط الجوية وانفتاح المملكة الكبير على جميع دول العالم وخاصة مع التقدم والنمو الاقتصادي الذي تشهده المملكة فى تلك الفترة وفى هذا المقال سوف نتناول كافة المعلومات الهامة عن الخطوط الجوية السعودية.
تعرف على طرق استرجاع تذكرة الخطوط الجوية من خلال قراءة هذا المقال: استرجاع تذكرة الخطوط السعودية وهل يمكن استرجاع قيمة تذكرة الطيران؟
خدمات طيران الخطوط الجوية السعودية
- لقد قامت المملكة العربية السعودية بتقديم إمكانية حجز رحلات الطيران عبر الخطوط الجوية السعودية من خلال موقع الرسمي عبر الإنترنت، اضغط على هذا الرابط للحجز الآن: https://refund.saudiairlines.com/NewClaimAr.aspx
- هذه الخدمة المقدمة من إمكانية الحجز عبر الإنترنت سهلت كثيرا على جميع العملاء المستخدمين لخدمة الخطوط الجوية، حيث توفر الكثير من الوقت، والجهد فقد رفعت على كاهلهم بشكل كبير عناء الحجز جراء الإجراءات الروتينية، والأوراق والمستندات .
- خدمة أخرى وفرتها الخطوط الجوية السعودية وهى خدمة تعديل حجز الخطوط السعودية و ذلك أيضا عبر شبكة الإنترنت من خلال موقع الطيران الرسمي السعودي.
تعرف على الرقم الموحد للخطوط الجوية السعودية من خلال هذا الرابط: الرقم الموحد للخطوط السعودية ونظام ترفيه الدرجة السياحية في الخطوط السعودية
تعديل حجز الخطوط السعودية عبر استخدام الإنترنت
- كما تعودنا من إدارة حكومة المملكة العربية السعودية وحرصها على استخدام كل الوسائل والطرق التكنولوجية الحديثة وحرصها أيضا على تذليل هذه الخدمات فى صالح المواطن فإنها أتاحت خدمة حجز رحلات خطوط الطيران الجوية و تعديل الحجز أيضا عبر الموقع الرسمى للطيران السعودي من خلال الإنترنت.
- فقد أعلنت عن عدة خدمات جديدة، و هذه الخدمات كلها تتعلق بتعديل حجز خطوط رحلات الطيران من تغيير موعد الرحلة وإصدار تذاكر سفر جديدة من خلال النقاط الآتية :
- يمكن للعميل المستخدم للخطوط الجوية للطيران السعودى تغيير تاريخ الرحلة.
- كما يمكنه أيضا تغيير مكان الوصول.
- يمكن للمسافر تغيير وقت رحلته.
- فى إمكان العميل الآن تعديل درجة المقعد الخاص به في الطائرة.
- اتاحت لعملائها أيضا إمكانية تغيير مكان انطلاق رحلتهم.
- و برغم هذه الخدمات الرائعة فإنه يتم تقدير فرق السعر فى تذاكر السفر الناتج عن هذا التعديل و منحه للعميل.
- كما توفر فرصة سداد سعر التذكرة من حيث الفروق الناتجة عن التغير في السعر عن طريق البطاقات المصرفية، وبطاقات الائتمان.
- و بذلك تسهل على العميل كثيرا عن طريق تخليصه من الإجراءات الكثيرة التي يمكن أن تعطل العميل في المطار.
تعرف على خدمة عملاء الخطوط السعودية من خلال قراءة هذا المقال: خدمة عملاء الخطوط السعودية الرقم الموحد لخدمة العملاء
خطوات تعديل حجز الخطوط الجوية
- فى البداية قم بالدخول على الموقع الرسمي للطيران السعودي، بالضغط على هذا الرابط: https://refund.saudiairlines.com/NewClaimAr.aspx
- قم بعدها بكتابة جميع البيانات المطلوبة فى الخانات الخاصة بها من حيث تعديل الحجز، من مكان المغادرة، وموعد الرحلة، وعدد الأفراد، وغيرها من البيانات الأخرى.
- بعد الخطوات السابقة سيتم تأكيد التعديل.
- قم بدفع سعر تذكرة السفر من خلال بطاقة الائتمان المصرفية الخاصة بك أو من خلال بطاقة الائتمان.
تعرف على طرق حجز طيران تذاكر الخطوط السعودية من خلال قراءة هذا المقال: حجز تذاكر طيران الخطوط السعودية الخطوات الكترونيًا ومعلومات هامة
طرق حجز رحلة طيران الخطوط السعودية
هناك العديد من الطرق المتاحة أمام المسافر عبر الخطوط الجوية السعودية، حيث يمكن للمسافر الحجز عن طريق إحدى الطرق الآتية:
- يمكن للمسافر استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للطيران السعودى للحجز والتخطيط للسفر عبر شبكة الإنترنت.
- يمكن للمسافر أيضا أن يحجز رحلته بالاتصال هاتفيًا بمكاتب خدمات حجز الخطوط السعودية.
- إذا لم يرغب بإحدى الطريقتين السابقتين فيمكنه أن يذهب إلى أحد مكاتب السعودية (CTO).
- هناك طريقة متاحة أيضا أمام العميل للسفر وذلك عبر المكاتب السياحية.
تعرف على رقم إلغاء حجز الخطوط السعودية من خلال قراءة هذا المقال: رقم الغاء حجز الخطوط السعودية ورسوم الإلغاء واسترداد ثمن التذكرة
المعلومات اللازمة لحجز الطيران على الخطوط السعودية
- يفيد الموقع الرسمي للطيران السعودى بأن غالبية الحجوزات تتم إما باستخدام الهاتف أو عن طريق المكاتب السياحية من قبل المسافرين.
- كما يقدم الموقع النصيحة لعملائه بتجهيز بعض المعلومات قبل الاتصال حتى تضمن خدمة مميزة لجميع عملائها ،و هذه المعلومات كالتالى:
- تحديد جهة السفر.
- تحديد موعد السفر.
- تحديد الدرجة التى يرغب بها المسافر: سواء كانت الضيافة أو الأعمال أو الأولى.
- تحديد أعداد المرافقين.
- تحديد أسماء المرافقين وجنسياتهم ( لا بد من تطابق الاسم مع الإسم الموجود في جواز السفر).
- تحديد رقم المتصل وبياناتة.
بعض التوجيهات اللازمة لحجز رحلة طيران على الخطوط السعودية
- سيتم إعطاء مهلة زمنية لشراء تذاكر السفر وذلك من قبل الموظف خلال المكالمة، حيث تنصح الشركة جميع العملاء بالالتزام بتلك المهلة حتى لا يتم إلغاء الحجز بصورة ألية.
- إذا كان لدى العميل حجز على رحلة العودة، أو رحلة متصلة، يجب عليه أن يقوم بالاتصال بأقرب مكتب حجز على الخطوط السعودية والطلب منهم إضافة رقم هاتفه إلى الحجز حتى يتم إبلاغه فى حالة حدوث أي تغيير في مواعيد إقلاع الرحلة أو وصولها.
- عندما يقوم الموظف المسئول عن الحجز بإعطاء المسافر رقم الحجز الخاص به فيجب كتابته و ذكره للموظف المختص عند شراء التذكرة، أو عند الوصول للكاونتر في المطار.
- إذا احتاج العميل أي معلومات إضافية يمكن الاتصال على مركز المبيعات على الرقم التالى: 920022222
- أو يمكنه أن يتفضل بزيارة أقرب مكتب مبيعات.
- تتيح فرصة السفر على الخطوط الجوية لحاملي التذاكر الحكومية الإستفادة من إدارة الحجوزات، للوصول لإدارة الحجوزات يمكنك الضغط على هذا الرابط: https://www.saudia.com/travel-with-saudia/government-and-business/government-sales/gr-after-sales-services-booking
تغيير تاريخ و ميعاد الرحلة , فى حالة سماح شروط الأسعار بإجراء هذا التغيير، فما : عليك سوى استعادة الحجز واتباع الخطوات الاربعة التالية.
تعرف على طرق الإستعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية من خلال قراءة هذا المقال: استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية رقم الحجز
الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز
- يمكن للمسافر عبر الخطوط الجوية السعودية الاستعلام عن حجز رحلته برقم الحجز أو من خلال رقم تذكرة السفر الإلكترونية وذلك عن طريق الموقع الرسمى لخطوط الطيران السعودية.
- حيث يتم توفير تلك الخدمة للمسافرين على متن طائرتها ,و ذلك توفيرا للوقت والجهد المستخدم أثناء حجز تذاكر الطيران .
- كما يقوم الموقع الرسمى أيضا بتقديم عروض أسعار التذاكر على حسب الدرجة.
تعرف على شروط الحصول على الجنسية السعودية من خلال قراءة هذا المقال :شروط الحصول على الجنسية السعودية للأجانب الغير سعوديين
خطوات الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز
للاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز اتبع الخطوات الآتية :
- قم بالذهاب إلى الموقع الرسمى الخاص بالخطوط الجوية السعودية و الموضح رابطه فى المقال.
- قم بالضغط على “الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز”.
- قم باختيار اللغة المناسبة لك.
- قم بالذهاب الى إدارة الحجوزات.
- قم بإدخال رقم الحجز ثم ادخل الاسم الأخير فى بطاقة الهوية الخاصة بك.
- قم بالنقر على زر “استعراض”.
- ستكون جميع البيانات المطلوبة ظاهرة أمامك .
تعرف على الخطوط الجوية القطرية من خلال قراءة هذا المقال: الخطوط الجوية القطرية اسعار التذاكر وأهم العروض ودرجات السفر
أرقام خطوط الطيران الجوي السعودي للحجز وإلغاء الحجز
- الرقم الخاص بحجز تذاكر الطيران أو الاستعلام عن حجز التذاكر 920022222.
- الرقم الخاص بالخطوط الجوية لالغاء حجز التذاكر 920030000.
- رقم الواتساب الخاص بالخطوط السعودية 0540000005.
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
رسوم استرجاع تكلفة التذكرة بعد إلغاء الحجز تختلف من تذكرة إلى أخرى، و فيما يلى أهم النقاط المتعلقة برسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية:
- فى حالة كان المسافر شخصا بالغا و كانت درجة الخدمة هي: ضيافة (Y,U/Q)، وكان التعديل المطلوب: إعادة الحجز، و كان نوع المسافر”بالغ”، بحيث يكون ذلك التعديل قبل 24 ساعة يكون هنا مجاناً تماما.
- وإذا كان التعديل بعد إقلاع الطائرة فيكون ذلك مجاناً.
- فى حالة درجة الخدمة وكان الإجراء المطلوب”إعادة الحجز”، وكان المسافر طفلا، وكان ذلك الإجراء قبل أو خلال 24 ساعة فيكون الإجراء فى هذه الحالة مجانى.
- و فى الحالة السابقة إذا كان التغيير بعد إقلاع الطائرة فيكون ذلك مجاناً.
- فى حالة كان المسافر رضيع وكانت درجة الخدمة هي ضيافة (Y,U/Q)، وكان التعديل المطلوب حينها هو “إعادة الحجز” ، وكان ذلك قبل أو خلال 24 ساعة فسيكون الإجراء مجاناً.
تعرف على الخريطة التفصيلية للسعودية من خلال قراءة هذا المقال: خريطة السعودية التفصيلية كاملة
تناولنا فى هذا المقال كافة المعلومات الهامة عن الخطوط الجوية السعودية وخدمات طيران الخطوط الجوية السعودية طرق حجز رحلة طيران الخطوط السعودية وتعديل حجز الخطوط السعودية عبر استخدام الإنترنت وايضا خطوات الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز وخطوات تعديل حجز الخطوط الجوية.