رقم خدمة عملاء بنك مصر 2024 الخط الساخن والأرضي يبحث عنه عملاء البنك كثيرا للاستفسار عما يريدون وما يحتاجون من خدمات، فبنك مصر من أهم البنوك المصرية، ويقدم خدمات مصرفية ومعاملات مالية على مستوى عالي لجميع العملاء، وفي هذا الموضوع عبر موقع زيادة نقدم لحضراتكم رقم خدمة عملاء بنك مصر Banque Misr لتقديم الشكاوى والاستفسارات، وتوضيح كافة الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء من خلال التواصل تليفونيًا مع خدمة العملاء.
اقرأ أيضًا: معرفة رصيدي في بنك مصر عن طريق النت
رقم خدمة عملاء بنك مصر 2024 الخط الساخن والأرضي
- رقم الخط الساخن الموحد المختصر: 19888 بسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع.
- رقم التليفون الأرضي: 0020229888.
التواصل مع بنك مصر أون لاين
- الموقع الإلكتروني: https://www.banquemisr.com
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- صفحة البنك على فيس بوك: https://www.facebook.com/BanqueMisr.1920
اقرأ أيضًا: فتح حساب في بنك مصر من الخارج
معلومات عن بنك مصر
بنك مصر من أكبر وأقدم البنوك التي أنشئت في مصر، حيث تم تأسيسه في عام 1920م بواسطة رجل الاقتصاد المصري محمد طلعت حرب، حيث كان الهدف من تأسيسه المساهمة في تنمية الاقتصاد الوطني، بعد حالة التدهور الذي شهدته البلاد بعد الاحتلال البريطاني.
ساهم بنك مصر منذ تأسيسه في إنشاء العديد من الشركات الوطنية الكبرى في مختلف المجالات، التي ساعدت في تطوير الاقتصاد المصري وتحسين ظروف البلاد، من أبرز هذه المجالات التأمين، النقل، الطيران، التغذية، الغزل والنسيج، وغيرها.
الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء بنك مصر
- يمكن للعملاء الاستعلام عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها بنك مصر من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد، مثل القروض، الودائع، بطاقات الائتمان، وغيرها.
- تقديم الخدمات المختلفة لكبار العملاء.
- الاستعلام عن تفاصيل الحسابات والأرصدة.
- تقديم المعلومات عن الحوالات سواء الاسمية أو المرسلة على الحساب.
- التعرف على مواعيد عمل وعناوين جميع فروع البنك في محافظات مصر، و اماكن ماكينات الصراف الآلي.
- كما أن فريق خدمة العملاء مسئول عن تلقي اقتراحات العملاء وتقديمها للمسئولين للعمل على دراستها وتطبيق المتاح منها.
- تلقي جميع شكاوى العملاء والرد عليها في أسرع وقت ممكن.
- تنشيط جميع أنواع البطاقات، سواء الائتمانية أو بطاقات صرف الرواتب.
- تفعيل الخدمة الصوتية.
- تعديل بيانات العميل الخاصة بالخدمة الصوتية.
- تعديل بيانات العميل الخاصة بخدمة Online Banking.
- تعيين الرقم السري الخاص بالبطاقة الائتمانية، كما متاح إمكانية تغييره.
- التواصل مع خدمة العملاء إيقاف البطاقات الائتمانية في حالة فقدانها أو سرقتها.
الخدمات التي تقدمها الخدمة الصوتية IVR من بنك مصر
- الاستعلام عن آخر خمس حركات تم إجراؤها على الحسابات المختلفة، سواء حساب جاري، حساب يوم بيوم، أو حساب التوفير.
- يمكن أن يطلب العميل كشف للحساب الجاري أو حساب التوفير الخاص به، حيث يتم إرسالها للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- الاستعلام عن الخمس حركات الأخيرة التي تمت من خلال البطاقة الائتمانية.
- طلب كشف حساب خاص بالبطاقات الائتمانية، حيث يتم إرسالها للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- يتم طلب دفتر شيكات من خلال التواصل تليفونيًا مع خدمة العملاء، ويتم تحديد موعد للعميل حتى يتوجه إلى البنك لاستلامه.
- تغيير الرقم السري الخاص بالخدمة الصوتية.
في ختام مقال رقم خدمة عملاء بنك مصر Banque Misr لتقديم الشكاوى والاستفسارات ، نتمنى أن ينال المحتوى الذي تم تقديمه إعجابكم، حيث عرضنا مقال شامل عن الرقم الموحد لخدمة العملاء في جميع فروع بنك مصر والخدمات التي تقدم للمواطنين من خلال هذا الرقم، وانتظرونا في مقالات جديدة قريبًا.