محتوى يحترم عقلك
رقم خدمة عملاء بنك مصر Banque Misr

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 الخط الساخن والأرضي

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 الخط الساخن والأرضي يبحث عنه عملاء البنك كثيرا للاستفسار عما يريدون وما يحتاجون من خدمات، فبنك مصر من أهم البنوك المصرية، ويقدم خدمات مصرفية ومعاملات مالية على مستوى عالي لجميع العملاء، وفي هذا الموضوع عبر موقع زيادة نقدم لحضراتكم رقم خدمة عملاء بنك مصر Banque Misr لتقديم الشكاوى والاستفسارات، وتوضيح كافة الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء من خلال التواصل تليفونيًا مع خدمة العملاء.

اقرأ أيضًا: معرفة رصيدي في بنك مصر عن طريق النت

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 الخط الساخن والأرضي

  • رقم الخط الساخن الموحد المختصر: 19888 بسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع.
  • رقم التليفون الأرضي: 0020229888.

التواصل مع بنك مصر أون لاين

اقرأ أيضًا: فتح حساب في بنك مصر من الخارج

معلومات عن بنك مصر

بنك مصر من أكبر وأقدم البنوك التي أنشئت في مصر، حيث تم تأسيسه في عام 1920م بواسطة رجل الاقتصاد المصري محمد طلعت حرب، حيث كان الهدف من تأسيسه المساهمة في تنمية الاقتصاد الوطني، بعد حالة التدهور الذي شهدته البلاد بعد الاحتلال البريطاني.

ساهم بنك مصر منذ تأسيسه في إنشاء العديد من الشركات الوطنية الكبرى في مختلف المجالات، التي ساعدت في تطوير الاقتصاد المصري وتحسين ظروف البلاد، من أبرز هذه المجالات التأمين، النقل، الطيران، التغذية، الغزل والنسيج، وغيرها.

الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء بنك مصر

  • يمكن للعملاء الاستعلام عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها بنك مصر من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد، مثل القروض، الودائع، بطاقات الائتمان، وغيرها.
  • تقديم الخدمات المختلفة لكبار العملاء.
  • الاستعلام عن تفاصيل الحسابات والأرصدة.
  • تقديم المعلومات عن الحوالات سواء الاسمية أو المرسلة على الحساب.
  • التعرف على مواعيد عمل وعناوين جميع فروع البنك في محافظات مصر، و اماكن ماكينات الصراف الآلي.
  • كما أن فريق خدمة العملاء مسئول عن تلقي اقتراحات العملاء وتقديمها للمسئولين للعمل على دراستها وتطبيق المتاح منها.
  • تلقي جميع شكاوى العملاء والرد عليها في أسرع وقت ممكن.
  • تنشيط جميع أنواع البطاقات، سواء الائتمانية أو بطاقات صرف الرواتب.
  • تفعيل الخدمة الصوتية.
  • تعديل بيانات العميل الخاصة بالخدمة الصوتية.
  • تعديل بيانات العميل الخاصة بخدمة Online Banking.
  • تعيين الرقم السري الخاص بالبطاقة الائتمانية، كما متاح إمكانية تغييره.
  • التواصل مع خدمة العملاء إيقاف البطاقات الائتمانية في حالة فقدانها أو سرقتها.

الخدمات التي تقدمها الخدمة الصوتية IVR من بنك مصر

الخدمات التي تقدمها الخدمة الصوتية من بنك مصر

  • الاستعلام عن آخر خمس حركات تم إجراؤها على الحسابات المختلفة، سواء حساب جاري، حساب يوم بيوم، أو حساب التوفير.
  • يمكن أن يطلب العميل كشف للحساب الجاري أو حساب التوفير الخاص به، حيث يتم إرسالها للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
  • الاستعلام عن الخمس حركات الأخيرة التي تمت من خلال البطاقة الائتمانية.
  • طلب كشف حساب خاص بالبطاقات الائتمانية، حيث يتم إرسالها للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
  • يتم طلب دفتر شيكات من خلال التواصل تليفونيًا مع خدمة العملاء، ويتم تحديد موعد للعميل حتى يتوجه إلى البنك لاستلامه.
  • تغيير الرقم السري الخاص بالخدمة الصوتية.

في ختام مقال رقم خدمة عملاء بنك مصر Banque Misr لتقديم الشكاوى والاستفسارات ، نتمنى أن ينال المحتوى الذي تم تقديمه إعجابكم، حيث عرضنا مقال شامل عن الرقم الموحد لخدمة العملاء في جميع فروع بنك مصر والخدمات التي تقدم للمواطنين من خلال هذا الرقم، وانتظرونا في مقالات جديدة قريبًا.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

41 تعليق
  1. احمد البنا يقول

    عاوز
    اسجل على ابلكيشن BMاون لاين

  2. محمد فتحي محمد ماضي يقول

    انا عايش خارج مصر الله يخرب بيت ام ده بنك ولاعارف اتصل بيكم من علي الزفت االرقم بتاعكم 0020219888 لانه لايعمل رقم 19 يابهايم خارج مصر بل يعمل داخل مصر فقط اكتبوا رقم نعرف نكلمكم عليه حتي الارقام الواتس زباله خدمه زي الزفت الله يقرفكم قولولي ازاي اتصل بيكم من خارج مصر .. حتي الايميلات شوية جهله بيردوا عليها ومش عارف حتي ادخل علي حسابي .. بنك زباله في خدمة العملاء علشان كده خوفت احول استرليني علي حسابي من الخدمه الزباله بتاعتكم

  3. يسري ابو الحمد عبد العال كفافي يقول

    شكوي من اعتباري في i score بأنني متعثر في سداد قرض بنك مصر فرع طهطا بسوهاج ((فترة مبادرة رئيس الجمهورية )) برغم ١- المبادرة لم تنتهي بعد ٢- ورغم تسجيلي اون لاين بأنني لست في حاجه لعدم الخصم ٣- ورغم ان المرتب كان ف الفيزا والبنك لم يخصم ٤- وبرغم سدادي كامل باقي اقساط القرض كله دفعه واحده وتسوية مرتبي ٥- وبرغم ارسالي اميل بعدم الخصم ، فكيف ان المبادرة مستمره حتي شهر سبتمبر ٢٠٢٠ ورغم كل ماسبق وقمت به من اجراءات وسددت كل الاقساط وانهيت القرض واوضع موضع المتعثرين في السداد ويظهر لي ذلك في ال i scor , متأسفا سأحتفظ بحقي القضائي والقانوني تجاه تظلمي هذا ، حال عدم رفع ذلك الظلم عني..وفقكم الله لما فيه صالح المواطنين.ارجو الافاده 01002426895
    رقم قومي 27912102600917

  4. خليفه محمد محمود يقول

    الماكنه مطلعتش المبلغ…عملت شكوي في خدمة العملاء ١٩٨٨٨ امثر من شهر ولم يسترجع المبلغ…بخلاف البنوك الاخري علما بان الانتظار علي التليفون بياخد الرصيد كله

  5. جمال محمود محمد يقول

    أنا عملت تحويل لصك الاضحيه وان خصم المبلغ مرتين3300+3300

  6. خدمة عملاء يقول

    تابع مع البنك مع خدمة العملا

  7. رامى عيسي يقول

    قال ايه بنك استثناءى .

    انا بقالى فتره كبيرا عايش فى دوله اوربيه او ما شوفت اعلانات بنك مصر قولت بس هو دا الى اقدر احول عليه فلوس واعمل ايداع في حساب اخويا الى فى مصر .بعت مبلغ وخصموا منه ٢٥ يورو مصاريف من البنك بتاعى واستنى ان الفلوس توصل والفلوس متوصلش .قولت احنا فى سنه ٢٠٢٠ ابعت ليهم اميل .بعت اميل واستنيت الرد ولا حياه لمن تنادى .الى حصل ان الفلوس رجعتلى تانى مخصوم منها ٣١ يورو من بنك مصر الاستثناءي .السبب ان رقم الحساب فى غلط .طيب ما دا رقم الحساب والسوفت الى اداه موظف بنك مصر فرع سوهاج مركز المنشاه لاخويا .بس هقول ايه انا غلطان انى وثقت فى بنك زى كدا .

  8. Samka يقول

    تم ارسال حواله خارجيه ع بنك مصر فرع فاقوس شرقيه بااسمي بمبلغ8,500ج البنك استلمها تحت حساب جديد ببياناتي دون علمي بفتح حساب جديد وينكروصول الحواله ويرفض تسليمي

  9. محمد ضوي سلام يقول

    تم سحب مبلغ عشرة آلاف جنيه من حسابي في اي ام فرع خلوصي شبرا ولم أقوم أنا بسحب المبلغ يوم ١٣ /٧/٢٠٢٠ وذهبت للفرع الرئيسي في محمد فريد والفرع الاخر ولا يوجد أي حل

  10. احمد عبد المجيد زغلول يقول

    سددت مبلغ ٢١الف ج لشركة التأمين GIG وبعد عامين ورغبت فى التصفية تم ابلاغ من قبل الشركة بخصم 15 الف ج ..ارجوا رد باقى المبلغ ورفع الظلم عنى وسوف أقوم بإغلاق سحابة نهاءى بالبنك وتحويله بنك آخر..وشكرا 01021261522

  11. عمر عبد الرؤوف عبد النبي يقول

    كيفيه تشغيل محفظه بنك مصر

  12. Mahmoud يقول

    للأسف خدمه سيئة في ظل ظروف جائحة كورونا وتعطيل مصالح المستفيدين اسبوع ولم يتم صرف حوالة بالدولار إزاي موظف البنك لا يريد إعطاء صاحب الحواله بالدولار و يقوله موجود جنيهات لو حابب تخودهم هل دا قانوني

  13. سلوى يقول

    من بعد وباء الكورونا وفرع البنك في مدينة الكفر الزيات بيقوم بعدم ادخال اي مواطن داخل البنك وبنضطر للانتظار بالساعات خارج البنك لحين الدور ده غير تزاحم الناس على البوابه الحديد للسؤال على لحوالات وتقديم البطاقات كما ان البنك فرض عليا تأجيل الاقساط من غير علمي ومن غير مايبعت ليا اي رسالة وموقع البنك واقع بقاله فترة كبيرة ده غير ان رقم خدمة العملاء مش سهل التعامل معاه

  14. وجيه محسن مصطفى جمعه يقول

    ــــ السيد المبجل/ رئيس مجلس الأدارة
    تحية طيبة وبعد …..
    كتعليمات سيادتكم يتم الرد على الشكوى خلال 3 ايام عمل وحتى تاريخه لم يتم الرد على الشكوى المقدمة لكم من جانبى تحت رقم 834736576 ـــ 1 بتاريخ 3/6/202 ونظرا لعدم الرد من جانبكم تم تعزيزها بأخرى رقم 817964409 ـــ 1 بتاريخ 12/5/2020 .

  15. احمد حسن يقول

    سوء معامله إفراض البنك للعملاء فرع كفر الدوار محفاظه البحيرة
    حيث أن الموظف عند التحدث معه عن مشكله معينه يقارن نفسه بالبنك الاهلي وانه افضل منه ويعيب فيه
    والتشويح للعملاء بالأيدي وقال باللفظ اللي مش عجبه يايمشي يايشتكي ل 19888

  16. احمد حسنين عبدالمجيد يقول

    السلام عليكم
    انا في سلطنة عمان واريد تحويل مبلغ (10000$) لاخي في مصر عن طريق بنك مصر . وأريد أن يتسلم المبلغ بالدولار نقدا كما ارسل مني
    هل من اجراءات أو قوانين تمنع ذلك تطبق حاليا ؟

  17. السيد الديسطى عبد الحميد يقول

    لو سمحت انا نسيت الباسورد الفيزا ATM ما العمل

  18. السيد مهدي يقول

    عايز رقم خدمه عملاء ضروري

  19. السيد مهدي يقول

    ي جماعه عايز اكلمك خدمه العملاء ضروري كلمت الرقم ده 19888ومش عارف اتواصل بيهم لوسمحت لو حد عارف ضريقه اكلمهم بيها يكتبلي الرقم عايز خدمه العملاء ضروري لو سمحت يعني

  20. محمد سيف النصر محمد سامى عبد الخالق حسين يقول

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا عميل ببنك مصر الزقازيق وقمت بعمل حواله من الكويت بتاريخ 8/5/2020 الي حسابي بالبنك أود معرفة هل وصلت ام لا فكيف اعرف وانا بالكويت

  21. اشرف يقول

    بنك مصر اختيار سئ اسواء بنك مصر بنك اسكندريه والقاهره افضل عن تجربه انا نادم انى عميل لبنك مصر انا فى السعوديه والظروف هنا مش تمام اخويا حولى مبلغ عن طريق ربنك مصر من اسبوع ويقولو لسه متحولتش حسنا ونعم الوكيل

  22. محمد منشاوى فرج يقول

    قمت بعملية سحب فى 3 مايو ولم تتم العملية بخروج المبلغ من الماكينة فما مصير المبلغ

  23. محمد يقول

    نرجو التواصل معنا

  24. محمد يقول

    حاولت الاتصال بكم علي الخط 0020219888 من الخارج و لكن الخط يفتح و يغلق مباشرة ده كلام ؟

  25. وهبي يقول

    الفيزا انسحبت وبرن عليكم مفيش رد مع العلم انها تبع بنك بلوم تبع الشغل وانا فاتح حساب عندكم انسحبت في ماكينة برج العرب شركة روبكس

  26. عادل حسين احمد يقول

    تم خصم 2000 جنية من حسابي وانا بسحب من ماكينة فرع الدقي والماكينة مطلعتش الفلوس . ياريت حل لمشكلتي في اسرع وقت علشان دي مصاريف علاج.شكرا بنك مصر اليوم 3/5/2020 ملحوظة معايا بيانات عملية السحب

  27. عادل حسين احمد يقول

    تم خصم 2000 جنية من حسابي وانا بسحب من ماكينة فرع الدقي والماكينة مطلعتش الفلوس . ياريت حل لمشكلتي في اسرع وقت علشان دي مصاريف علاج.شكرا بنك مصر

  28. حسين فوزى يقول

    أسواء بنك فى مصر لولا انى متورط معاهم فى شهادات استثمار مدتها ٥ سنوات لن امر فى شارع بة بنك مصر . موظفين حكومة ضمنين الراتب و الحوافز حتى لو خرب البنك .

  29. محمود نصر يقول

    من فضلكم انا قمت بعملية سحب من ماكينه بنك مصر فرع المعاملات الاسلاميه بالزقازيق بفيزا كارت البريد المصري والمبلغ لم يتم خروجه من الماكينه وتم التواصل مع البنك وقالى أن المبلغ تم رده إلى حسابي وذلك منذ 21 يوم والى الان لم يتم دخول المبلغ لحسابي ..برجاء الرد والافاده

  30. أسامة يقول

    سلام عليكم
    أنا عملت فيزة مشتريات وقالوا لنا في البنك أثناء التعاقد أن السداد بدون فائدة ولما جئت اشتريت وضع فائدة 5% على ستة أشهر مع العلم أن كل ماتزيد المدة تزيد الفايدة

  31. عيدسالمان عطيه يقول

    انا حولت مبلغ الى ابنى فى بنك مصر فرع بئر العبد من يوم الاربعاء8/4/2020والى الان لم يقومو بصرف الحواله وكأننا بنشحت منهم وتعنت وقلة احترام وقلة ادب
    والله العظيم ماشوفنا اسوء من كده..بس يمكن عشان مافيش غير بنك واحد بيبيعوا وبيشتروا فى الناس.
    انا عيد سالمان عطيه اعمل بالسعوديه الدمام

  32. مؤمن معوض يقول

    برجاء الرد بخصوص تأجيل قسط القرض الشقه وتم الدخول علي اللينك المرسل من بنككم الموقر لعدم التأجيل ولكن لا يوجد رد وانا محتار ماذا افعل اقوم بإرسال القسط للشهر إبرايل عن طريق محفظة مصر ام لا مع العلم ان ميعاد السداد 20 من كل شهر وعندما ارسلت قسط شهر مارس بتاريخ 23 -03 -2020 قد تم صدور قرار التأجيل بتاريخ 22-03-2020 وماذال المبلغ معلق في السحاب ولم يتم سحبه برجاء الرد والإفادة ..

  33. محمد هشام يقول

    انا بقالي 15يوم مقدم على قرض مش عايز يتقبل الورق مش عارف ليه

  34. موظف بنك مصر فرع فندق فلسطين تعامل شئ جدا جدا ورفض عمل إيداع برغم من وجود ماكينة B.O S
    يوم ٤/٧ واليوم ٢٠٢٠/٤/٩ م الساعه ٩.٣٠ صباحا وانا عميل بالبنك

  35. محمود يقول

    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته تحية طيبة وبعد نرجوا من سيادتكم الافادة
    انا بالخارج وقمت بعمل تحويل علي رقم حساب بنكي في مصر الحساب بالدولار والارسال بالدولار ولاكن ماكنش في اخيارات في بنك مصر مكانش فية فرع كفر صقر انا وضعتو كتابة وطلعلي رقم السوفت دة BMISEGCXXXX هل الرقم دة الحوالة توصل علي فرع كفر صقر ام لا ولكم جزيل الشكر

  36. دعاء سعيد احمد يقول

    بنك مصر أسوء بنك في التعامل مع العميل وعدم القدرة علي إيجاد أي حل في حين وجود مشكلة

  37. ahmed يقول

    لو سمحتوا احنا محتاجين ماكينه صرف عندنا في ميت حلفا تبع القليوبيه وعددنا اليوم بقي اكتر من 100 الف ومفيش عندنا ولا ماكينه صرف ونرجوا حل المشكله في اسرع وقت لو سمحتوا الله ييجازيكم خير

  38. ياسر مكين يقول

    الخدمه سيئه للغايه ….حواله بنكيه اكثر من اسبوع ولا نستطيع استلامه

  39. معاذ عماد الدين حسين يقول

    اسلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    تم فتح حساب في بنك مصر فرع مدينة الشروق ٢وتم في نفس الوقت إدع مبلغ1500

    وبعد عمل محفظتي وتفاعل برنامج بقا حسابي ١٤٩٦ معلومه ليما خوسم هذا مبلغ
    معلومه كان عندي علم أن بنك مصر بعد فتح محفظتي يدفلي مبلغ لأن سن لا يتعده سن ٢٠ شكرا ليكوم جميعا

  40. مختار السيد عبد الحميد يقول

    مختار السيد عبد الحميد فني اشعه بمستشفي سوهاج العام أعرض الاتي عن سبب تأخير اصدار فيزا كارت الخاصه بالمرتب عن طلبها عن بدل تالف من شهرين حيث انني قمت بتبليغ جهة العمل ولم يتم أصدرها وتأكدت من إرسال الطلب بعد محاولات أخرى واخر إرسال بتاريخ ٢٠/٢/٢٠٢٠ وقمت بالاتصال بخدمه العملاء مرات عديده وعدم الرد برجاء اتخاذ الازم ومعرفه التقصير من أين

  41. هشام عبدالله أبوشنب يقول

    قمت بعمل حوالة بفرع بنك مصر رأس الخيمة بمبلغ (25000) خمسة وعشرون ألف درهم حولتها من فرع رأس الخيمة لإبني بالقاهرة فرع الرحاب لمصاريف دراسته بالجامعة بالقاهرة وذلك بتاريخ 12/1/2020م وذلك في بطاقة حوالتي رقم 30110011622199 بإسم / نور الدين هشام عبدالله مجاهد أبوشنب – والحوالة رقم 80520012100022 وللأسف حتي تاريخة لم يصل المبلغ في حساب حوالتي – وبهذه الطريقة تم تعطيل دراستة بالجامعة بسبب الإهمال في توصيل حقوق العملاء وهذا ان دل يدل علي الإهمال الشديد – نود حل هذة المشكلة بأسرع وقت ويجري التواصل معي شخصيا علي الإيميل المرفق .