رقم خدمة عملاء بيكو هو إحدى طرق التواصل التي وفرتها الشركة لهذه الخدمة، ويمكن للعميل من خلال تقديم كافة الاستفسارات والبلاغات والشكاوى والمشاكل التي يواجهها أثناء استخدام الأجهزة الخاصة بالشركة.
لذلك يجب على العميل الحصول على رقم خدمة عملاء بيكو حتى يستطيع تحقيق الاستفادة منه بالشكل المطلوب، وهذا ما سوف نتعرف عليه من خلال موقع زيادة.
رقم خدمة عملاء بيكو
تعتبر شركة بيكو ضمن أفضل الشركات العالمية التي تقوم بصناعة الأجهزة الكهربائية، وذلك لأنها تقدم أحدث الأجهزة والتي تساعد العميل بشكل كبير في إنجاز المهام المطلوبة منه بشكل أسرع وبدقة أعلى.
لا تقتصر الشركة على ذلك فقط بل تقدم بعض الخدمات الإضافية والتي تساعد العميل في الحصول على خدمة أفضل، ومن ضمنها رقم خدمة عملاء بيكو وهو 16165، كما يوجد العديد من طرق التواصل الأخرى والتي سوف نتعرف عليها من خلال الفقرات التالية.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء بيكو
طرق التواصل مع خدمة عملاء بيكو
يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء بيكو من خلال طرق التواصل التي وفرتها الشركة، وسوف نتعرف على هذه الطرق من خلال النقاط التالية:
- يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء بيكو عن طريق الاتصال على الرقم 0223146255
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء بيكو عن طريق التوجه إلى الوحدة الإدارية رقم 03/ 02/ 06 في الطابق الثاني – مبنى رقم 3 داون تاون القطامية في شارع التسعين – التجمع الخامس – القاهرة.
- يوجد طريقة أخرى التواصل مع خدمة عملاء بيكو وهي عن طريق رقم الفاكس الخاص بالشركة وهو 0223146254
اقرأ أيضًا: رقم برجر كنج الموحد
طرق التواصل مع خدمة عملاء بيكو إلكترونيًا
يوجد العديد من الطرق التي يمكن للعميل من خلالها التواصل مع خدمة عملاء بيكو بكل سهولة عن طريق الإنترنت، وسوف نتعرف على هذه الطرق من خلال النقاط التالية:
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء بيكو عن طريق حساب الشركة على الفيس بوك، ويمكن التوجه إليه مباشرة من هنا.
- يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء بيكو عن طريق حسابها الرسمي على الانستقرام، ويمكن التوجه إليه مباشرة من هنا.
- تمتلك الشركة قناة على اليوتيوب تقوم من خلالها بتقديم العديد من مقاطع الفيديو التي تساعد العميل في استخدام الأجهزة بطريقة صحيحة، ويمكن التوجه إليها مباشرة من هنا.
- يوجد طريقة أخرى يمكن التواصل مع خدمة عملاء بيكو من خلالها وهي المراسلة عبر البريد الإلكتروني الخاص بها وهو [email protected]
اقرأ أيضًا: معلومات عن شركة فودافون
التواصل مع خدمة عملاء بيكو عبر الموقع الرسمي
يمكن للعميل مراسلة خدمة عملاء شركة بيكو عن طريق الموقع الإلكتروني، والتي يمكن استخدامها من خلال عمل بعض الإجراءات التي سوف نتعرف عليها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى صفحة المراسلة مباشرة من هنا.
- يتم اختيار الموضوع الذي تتعلق به المشكلة، ثم اختيار المنتج الموجود فيه المشكلة من بين الاختيارات المتاحة.
- كتابة المشكلة التي تواجه العميل فيما لا يزيد عن 400 حرف.
- إدخال اسم العميل، ثم في الخانة التالية يتم كتابة اسم الشهرة له.
- كتابة البريد الإلكتروني الخاص به، ثم في الخانة التالية يتم إدخال رقم الهاتف.
- كتابة عنوان الشارع المقيم فيه العميل، ثم في الخانة التالية يتم إدخال الرمز البريدي.
- في الخانة التالية يتم إدخال رقم الشقة وتحديد المدينة والبلد المقيم فيها العميل.
- إدخال رقم الطراز، ثم في الخانة التالية يتم تحديد تاريخ شراء المنتج.
- كتابة اسم بائع التجزئة، ثم في الخانة التالية يتم إدخال الرقم التسلسلي الخاص بالمنتج.
- يتم تحميل دليل الشراء سواء باستخدام الكاميرا أو من خلال إرفاق الملفات.
- الضغط على المربع الفارغ الموجود بجانب عبارة “أوافق على شروط Beko وأحكامها”.
- يقوم العميل بالضغط على المربع الفارغ بجانب عبارة “أنا لست برنامج روبوت”.
- يتم الضغط على أيقونة “إرسال”، ثم يتم الانتظار حتى يحصل العميل على رد.
رقم خدمة عملاء بيكو ضمن أهم المعلومات التي يجب على العميل الاستعلام عنها حتى يستطيع الحصول على حل لمواجهة مشاكل الأجهزة.