الدعم الفني بلاك بورد جامعة القصيم هو واحد من أكبر الخدمات التي قدمتها المملكة العربية السعودية في العالم الافتراضي، حيث وفرت المملكة العديد من التطبيقات التي تهدف للإجابة على استفسارات الطلبة وتوضيحها، لذا سنعرض لكم من خلال موقع زيادة الدعم الفني بلاك بورد جامعة القصيم.
الدعم الفني بلاك بورد جامعة القصيم
أعلنت جامعة القصيم في المملكة العربية السعودية من خلال الموقع والتطبيقات الخاصة بها مجموعة من الأرقام التي تيسر على الطلبة الوصول للدعم الخاص، وتتلخص هذه الأرقام في الآتي:
- إمكانية دخول الكثير من الطلاب للموقع من خلال الرابط لو تعذر الاتصال بأرقام الهواتف.
- يستطيع الطلاب أيضًا الاتصال على سنترال الجامعة الخاص على الرقم 3800050 (16) (966).
- يمكن للطلاب الدخول إلى البريد الإلكتروني الخاص بجامعة القصيم من هنا [email protected]
- الاتصال بالعلاقات العامة الخاصة بالدعم الفني عن طريق الأرقام الآتية:
- هاتف: 3800545 (16) (966).
- فاكس: 3803070 (16) (966).
- الاتصال بإدارة الشكاوى الخاصة بالجامعة من خلال الطرق الآتية:
- سنترال الجامعة: 3802772 (16) (966).
- بريد إلكتروني : [email protected]..
اقرأ أيضًا: بلاك بورد جامعة الحدود الشمالية
ما هو نظام البلاك بودر بجامعة القصيم؟
بينما نحن في صدد الحديث عن الدعم الفني بلاك بورد جامعة القصيم، يمكننا الحديث عما هو نظام البلاك بورد بجامعة القصيم، حيث يشمل نظام البلاك بورد مجموعة من المتخصصين في عمليتي الرد والمتابعة مع الطلاب في كافة المحتويات التي تعرضها الجامعة على الموقع الخاص بها.
هذا بجانب مراقبة جميع العمليات التعليمية، وإدارة المناهج التي يعرضها الأساتذة، ورأي الطلاب في العمليات التعليمية، والذي يتم من خلال تقديم جداول تقييم يتم استعمالها لكل عام دراسي.
يتم البلاك بورد بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب للمحاضرات، ودون إلزام الطالب بوقت معين للدراسة، فهو متاح 24 ساعة للرد على جميع الاستفسارات والشكاوى، حيث يُعد هو أحد الأقسام الخاصة بالجامعة.
خطوات تسجيل الدخول إلى نظام بلاك بورد جامعة القصيم
استكمالًا لذكر الدعم الفني بلاك بورد جامعة القصيم يمكننا ذكر خطوات تسجيل الدخول إلى نظام البلاك بورد جامعة القصيم، حيث يوفر نظام البلاك بورد العديد من الأدوات التي تسهل عملية التعليم عن بعد لجميع الطلاب، ويوجد طريقتان يمكن من خلالهما تسجيل الدخول إلى حساب نظام البلاك بورد، وتكمن هاتين الطريقتين في الآتي:
الطريقة الأولى
يمكن تسجيل الدخول إلى بلاك بورد جامعة القصيم من خلال موقع الجامعة الإلكتروني عبر الرابط، وعندما يفتح الموقع يجب الضغط على أيقونة التعلم الإلكتروني.
الطريقة الثانية
يمكن تسجيل الدخول أيضًا من خلال رابط بلاك بورد جامعة القصيم من الرابط.
حتى يتمكن الطلاب من تسجيل الدخول إلى بورد فهم بحاجة إلى البيانات الخاصة بدخول الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، واسم المستخدم هو الرقم الجامعي الخاص بالطالب، وكلمة المرور هي رقم الهوية الخاص به للسعوديين أو رقم الإقامة لغير السعوديين.
بعد الدخول إلى البلاك بورد ستكون اللغة الأساسية هي الإنجليزية، لذا في حالة الرغبة في تغييرها إلى العربية يمكن اتباع الخطوات الآتية:
- الضغط على كلمة My Places الموجودة في أعلى الصفحة.
- الضغط على Personal Information.
- اختيار Change Personal Settings.
- من قائمة Select Language Pack اختر اللغة العربية، ثم الضغط على Submit.
يمكن استخدام بلاك بورد جامعة القصيم على الهاتف الجوال عن طريق تحميل برنامج بلاك بورد القصيم من متجر جوجل بلاي للاندرويد من هنا، ومن ابل ستور للايفون من هنا.
اقرأ أيضًا: بلاك بورد جامعة الطايف والكليات التي تضمها
مميزات نظام الدعم الفني بلاك بورد
تتبعًا لذكر الدعم الفني بلاك بورد جامعة القصيم يمكننا ذكر مميزات نظام الدعم الفني بلاك بورد، حيث يمكن للطلاب الاستفادة من الخدمات التي تقدمها جامعة القصيم من خلال بعض الأمور التي تتلخص في الآتي:
- إمكانية استعراض المزيد من محتويات الموقع عبر البريد الإلكتروني الخاص بالجامعة.
- يمكن للطالب الدخول إلى المقررات الخاصة به، وطرح مشكلته المتعلقة بالخدمة سواء كانت في المحتوى التسجيلي، أو فيما يتعلق بشرح سجل الطالب التعريفي.
- تقديم الطالب استفساره الخاص في الجانب الإداري عن طريق طلبات سحب الدراسة أو إعادة القيد.
- يساهم الموقع في مساعدة الخريجين في الإجابة عن جميع الأسئلة، والتعرف إلى مواقيت عمل الجامعة لاستخراج جميع الأوراق.
- من خلال حصول الطالب على الرقم البريدي للدعم الفني يستطيع الطالب التواصل معهم، وسوف يرد عليه أحد مسئولي الدعم.
- يوفر الدعم الفني للطالب الرابط الرسمي لجامعة القصيم، مع توضيح كل ما يتعلق بالشؤون الأكاديمية والإدارية للطالب.
- يمكن لمستخدمي بلاك بورد الاتصال بالخدمة، وتقديم جميع الورق بشكل إلكتروني، أو الاستفسار عن الخدمات المتعلقة بتسجيل الدخول أو الخروج في الموقع أو ضياع الأرقام السرية.
- يقدم الموقع الفني خدمة إعادة الملفات والبيانات الخاصة بالطالب.
- يرسل البلاك بورد الرسائل والملفات، ويتيح للطالب إجراء المحادثات الصوتية مع الخدمة مع مسئولي الدعم.
اقرأ أيضًا: بلاك بورد جامعة جدة
عيوب نظام الدعم الفني بلاك بورد
بمقتضى ما ذكرناه عن الدعم الفني بلاك بورد جامعة القصيم، يمكننا ذكر عيوب نظام الدعم الفني بلاك بورد، فعلى الرغم من الخدمات الهائلة التي تقدمها جامعة القصيم إلى كل الطلاب، إلا أن الدعم الفني تلقى العديد من الشكاوى لبعض العيوب الموجود في أنظمة المواقع، وتتلخص هذه العيوب في الآتي:
- تصبح أدوات الاتصال والرسائل بطيئة بسبب الزيادة الطلابية التي يصبح الموقع غير قادر للرد عليها، وعلى جميع التساؤلات التي يحتاجها الطلاب.
- يحتوي الموقع على بعض الضوابط التي تلزم الطلاب ببعض المواد الخاصة بالمقررات، ولا تسمح للطالب بالدخول لكل الملفات، وأن هذا الموقع قد تم تصميمه من أجل خدمة الطلاب وسهولة تحديث كل بياناتهم، لكن هذا يتم بصورة معقدة جدًا.
تمتاز جامعة القصيم بقدرتها الهائلة على مواكبة التغييرات الحادثة في العصر الحالي، فقد قدمت خدمة البلاك بورد والتي ساعدت على استمرار عملية التعليم عن بُعد خاصةً في ظل فترة وباء كورونا.