شروط الهاتف المصرفي الراجحي يجب إتمامها للتمتع بالخدمة، حيث أنها من الخدمات التي أطلقها مصرف الراجحي لتوفير الوقت والجهد على عملائه، فهي تقدم عدد كبير من الخدمات المصرفية بصورة إلكترونية دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع البنك، ويمكن التمتع بالخدمة من بإتمام بعض الخطوات، ونوافيكم كافة التفاصيل من خلال موقع زيادة.
شروط الهاتف المصرفي الراجحي
يُعد بنك الراجحي واحد من أشهر وأهم البنوك في المملكة العربية السعودية، حيث تتم التعاملات البنكية فيه طبقًا للشريعة الإسلامية؛ وهذا ما جعل عدد كبير من السعوديين وغير السعوديين يُقِدمُون على حفظ أموالهم فيه، ويسعى بنك الراجحي إلى توفير الراحة لعملائه وهذا ما جعل البنك يُقدم خدمة الهاتف المصرفي، وتتمثل شروط الهاتف المصرفي الراجحي في:
- أن يكون لدى العميل حساب جاري في بنك الراجحي.
- امتلاك بطاقة صرف آلي مفعلة في بنك الراجحي.
- تحميل تطبيق بنك الراجحي على الهاتف الجوال.
- التسجيل في الخدمة من نفس رقم الهاتف المُسجل لدى البنك.
اقرأ أيضًا: رقم بنك الراجحي للمساعدات
خطوات تفعيل بطاقة الصرف الآلي
يُعد من شروط الهاتف المصرفي الراجحي هي تفعيل بطاقة الصراف الآلي، حيث من خلالها يمكن الاستفادة من خدمات بنك الراجحي ومن بينهم خدمة الهاتف المصرفي ويتم التفعيل من خلال إتمام بعض الخطوات البسيطة:
- التوجه إلى أقرب ماكينة صرف آلي (ِATM).
- إدخال البطاقة الخاصة بالعميل في المكان المخصص لها في الماكينة.
- النقر على “خيارات الصراف الآلي”.
- تحديد “عمليات أخرى”.
- كتابة العنوان البريدي الخاص بالعميل.
- كتابة رقم هاتف يُتيح للبنك إمكانية التواصل من خلاله.
- النقر على “تأكيد”.
خطوات الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي
بعد موافاة كافة شروط الهاتف المصرفي الراجحي يمكن الاشتراك في الخدمة، ويتم ذلك من خلال الاتصال على خدمة العملاء من رقم الهاتف المسجل لدى البنك، أو عبر التطبيق.
1- الاشتراك من خلال الهاتف
- الاتصال على رقم الخدمة الموحد لبنك الراجحي وهو: 966920003344 للعملاء العاديين، أما للعملاء المميزين يتم الاتصال على الرقم: 8001248880.
- الضغط على الرقم (1) بعد الاستماع إلى الرسالة الترحيبية المسجلة من البنك.
- النقر على (0) للعودة إلى القائمة الرئيسية.
- الضغط على الرقم (3) للاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي.
- من خلال الرسالة المسجلة سيتم طلب كتابة رقم بطاقة الصراف الآلي (يجب مراعاة أن تكون البطاقة مفعلة).
- كتابة الرقم السري الخاص بالبطاقة (يُلزم ألا يكون مضى على آخر مرة تم تغير فيها الرقم السري أكثر من 24 ساعة).
- يتم إدخال آخر 7 أرقام موجودة في الحساب المسجل لدى بنك الراجحي (والتأكد من أن الحساب البنك مربوط مع بطاقة الصراف الآلي التي تم إدخالها).
- إدخال رقم سري لخدمة الهاتف المصرفي (مع مراعاة شروط الرقم السري).
- سيتمكن العميل من الاستمتاع بالخدمة بعد إدخال كافة البيانات المطلوبة.
اقرأ أيضًا: إيداع مبلغ كبير في بنك الراجحي
2- الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي عبر التطبيق
يقدم بنك الراجحي تطبيق خاص به؛ ليسهل على عملائه العديد من الخدمات، فيمكن من خلال الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي بعد التأكد من تحقيق شروط الهاتف المصرفي الراجحي، ويتم الاشتراك من خلال التطبيق في الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق بنك الراجحي لهواتف الأندرويد من هنــــا، ونظام الـ IOS من هُنـا.
- تحديد خدمة “التسجيل في الهاتف المصرفي” بعد الدخول على التطبيق.
- إدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة.
- كتابة رقم حساب بنك الراجحي المُفعل.
- إدخال (اسم المستخدم – كلمة المرور)
- بعد التأكد من إدخال كافة البيانات يتم النقر على “تأكيد”
- ستصل رسالة على رقم الهاتف المُسجل؛ لتأكيد الطلب.
- يتمكن العمل من التمتع بخدمة الهاتف المصرفي.
شروط الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي
- يجب أن يكون الرقم السري مكونًا من 4 أرقام.
- البُعد عن الأرقام المُتسلسلة مثل (1 2 3 4).
- عدم كتابة أرقام متشابهة (1 1 1 1).
- لا يقبل البنك أن يبدأ الرقم السري برقم صفر (0 1 2 3).
- يُلزم أن يختلف الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي مع الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي.
- ألا يكون الرقم السري عبارة عن سنة سواء كانت هجرية أو ميلادية (4 2 0 2).
- إذا كان العميل يُعيد تسجيله في خدمة الهاتف المصرفي، فيجب البُعد عن الأرقام السرية التي استخدمها من قبل لاسيما آخر 5 أرقام.
خطوات تفعيل خدمة الهاتف المصرفي الراجحي
بعد إتمام شروط الهاتف المصرفي في الراجحي وإجراء خطوات الاشتراك في الخدمة، يتم بعد ذلك القيام ببعض الخطوات لتفعيل الخدمة، وهي:
- الاتصال على الرقم 920003344.
- الضغط على الرقم (1) لاختيار اللغة العربية.
- إدخال الرقم السري.
- النقر على الرقم (2) للانتقال إلى تحويل وسداد الفواتير.
- اختيار “الحوالات المالية” من خلال الضغط على الرقم (1).
- تحديد “خدمات المستفيدين” من خلال النقر على الرقم (4).
- يستمع العميل إلى الخيارات المُتاحة من الرسالة المُسجلة المُتمثلة في:
- النقر على الرقم (1) لتفعيل خدمة الهاتف المصرفي في بنك الراجحي.
- الضغط على الرقم (2) لتفعيل خدمة الهاتف المصرفي في بنك محلي آخر.
- يستمع العميل من خدمة الرد الآلي إلى (رقم الحساب البنك – اسم البنك إذا كان العميل سجل في بنك محلي آخر)
- تسجيل العميل لرقم الحساب المُراد تفعيله.
- ستصل رسالة إلى العميل على الهاتف الجوال تتضمن رقم سري، وعلى العميل إدخاله.
اقرأ أيضًا: شروط التمويل العقاري المدعوم بنك الراجحي
طرق التواصل مع بنك الراجحي
- رقم الخدمة لعملاء داخل السعودية: +966920003344.
- الخدمة العملاء خارج السعودية: +966920005544.
- رقم خدمة العملاء المميزين: 966920005544.
- رقم الخدمة للعملاء الجدد:80012414222
- الموقع الإلكتروني: من هنــــــا.
يُعد بنك الراجحي واحدًا من أكبر وأعرق البنوك في المملكة العربية السعودية، ويقدم العديد من الخدمات البنكية المميزة، كما أنه يقدم الراحة لعملائه؛ فيتيح لهم إمكانية إتمام الخدمات المصرفية إلكترونيًا.