كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد سوا للحفاظ على الرصيد الخاص بي؟ حيث يتم خصم مبالغ من الرصيد عن كل خدمة من تلك الخدمات الخاصة بسوا، لذلك قامت شركة إس تي سي الموجودة في المملكة العربية السعودية بوضع طريقة لهذه المشكلة.
لذلك ومن خلال موقع زيادة سوف نتعرف على إجابة سؤال كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد سوا بكافة الطرق المتاحة.
كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد سوا
تعتبر شركة إس تي سي من ضمن أفضل الشركات المتخصصة في مجال الاتصالات والإنترنت في المملكة العربية والسعودية، وذلك نظرًا لما تقدمه الشركة من خدمات عديدة للعملاء، بالإضافة إلى المميزات التي يحصل عليها العميل من خلال إجرائه لإحدى الخدمات.
من ضمن الخدمات التي تقدمها الشركة هي الخدمات التي يتم سحب رصيد في مقابل الحصول عليها، حيث يتم سحب مبلغ معين من الرصيد سوا الخاص بالعميل للحصول على تلك الخدمات، ويوجد بعض العملاء الذين لا يرغبون في الحصول على تلك الخدمات.
لذلك يريدون إلغائها، وبسبب ذلك قامت الشركة بتحديد بعض الطرق التي يمكن من خلال أحدهم إلغاء تلك الخدمات، وسوف نتعرف على كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد سوا من خلال النقاط التالية:
- يتم التوجه إلى القسم الخاص بالرسائل على الهاتف، ثم إرسال رسالة فارغة على الرقم 800444، ثم الانتظار القليل من الوقت حتى يتم إرسال رسالة تفيد بإلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد.
- حتى يستطيع العميل إلغاء الخدمات التي تقوم بسحب رصيد سوا الخاص به يجب عليه التوجه إلى التطبيق الخاص بالرسائل على الهاتف، ثم بعد ذلك يتم إرسال رسالة تحتوي على رقم 900، ثم إرسالها على الرقم 900 مباشرة.
اقرأ أيضًا: إلغاء خدمات سوا 900 التى تسحب الرصيد والمدفوعة وأكواد الخدمات في سوا
أكواد إلغاء الخدمات المدفوعة التابعة لسوا
قامت شركة stc الموجودة في المملكة العربية السعودية بتوفير بعض الأكواد المتعلقة بإلغاء الخدمات المدفوعة الخاصة بسوا، حيث لكل خدمة كود الإلغاء الخاص بها، وسوف نتعرف على تلك الأكواد من خلال النقاط التالية:
- يمكن للعميل إلغاء الخدمة الخاصة بحصول العميل على ضعف الرصيد من خلال الاتصال على الكود التالي: 5559.
- إذا كان العميل يرغب في إلغاء خدمة باقة سوا يمكنه ذلك عن طريق الاتصال بأحد الأكواد التالية: 6329، 5559، 4149.
- في حالة رغبة العميل في إلغاء خدمة الرسائل القصيرة الخاصة بسوا يمكنه ذلك عن طريق الاتصال بالكود التالي: 7779.
- يستطيع العميل إلغاء الخدمة الخاصة بالرسائل الترويجية وذلك من خلال الاتصال على الكود التالي: 3322.
- إذا كان العميل يرغب في إلغاء العروض الخاصة بسوا للإنترنت يمكنه ذلك من خلال الاتصال بالكود الآتي: 2009.
- عن طريق الاتصال بكود 2001 يمكن للعميل إلغاء خدمة “Sawa Easynet”.
- يمكن للعميل الذي يرغب في إلغاء خدمة التجديد التلقائي الخاص بباقة سوا عن طريق الاتصال بالكود الآتي: 7609.
كيفية إلغاء خدمة رسالة الرصيد
بعد إجراء العميل لأي عملية اتصال تظهر له رسالة تحتوي الرصيد المتبقي له، والمدة التي استغرقتها في تلك المكالمة والرصيد الذي تم خصمه في مقابلها، وعلى الرغم من أهمية تلك الرسالة إلا أن بعض العملاء لا يرغبون في وجودها.
لذلك قامت شركة إس تي سي بوضع طريقة يمكن للعميل من خلالها إلغاء تلك الرسالة، وسوف نتعرف على تلك الطريقة من خلال الخطوات التالية:
- يقوم العميل في البداية بالتوجه إلى التطبيق الخاص بالاتصال والموجود على الهاتف الخاص به، ثم الاتصال على الكود التالي: #50*135*.
- ستظهر رسالة تحتوي على البعض الخيارات، يتم اختيار الرقم 2، وهو الخاص بإلغاء الخدمة الخاصة برسالة الرصيد.
ملاحظة: إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة العروض الخاصة بالرسائل القصية يتم الاتصال على الكود 7779، أما إذا كنت تريد إلغاء الخدمة الخاصة بالرسائل الترويجية يتم الاتصال على الرقم 3322.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف رصيد في سوا
كيفية إلغاء خدمة الأرقام المسجلة
يمكن للعميل إلغاء الرقم الذي قام بتسجيله باسم في شركة إس تي سي بكل سهولة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يقوم العميل بالتوجه في البداية إلى الموقع الرسمي الخاص بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على الإنترنت، ويمكن التوجه إلى هذا الموقع بكل سهولة مباشرة من هنا.
- يتم الانتقال إلى الصفحة الخاصة بخدمة الاستعلام عن الأرقام، والتي من خلال يتم الضغط على أيقونة “ابدأ الخدمة”.
- يقوم الموقع بالانتقال إلى الصفحة الخاصة بالاستعلام والتي تحتوي على العديد من البيانات التي يجب على العميل تعبئتها بشكل صحيح.
- يتم تحديد الفئة الخاصة بالمستعلم سواء افراد أو قطاع أعمال.
- إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالعميل في المكان المخصص له.
- تحديد تاريخ الميلاد الخاص بالعميل.
- إدخال رقم الهاتف المتنقل الخاص بالعميل في المكان الذي تم تخصيصه لذلك.
- إذا كان العميل لا يمتلك رقم جوال متنقل يتم الضغط على يتم الضغط على المربع الفارغ الموجود بجانب عبارة “لا يوجد لدي رقم هاتف متنقل”.
- يتم إدخال الرمز الموجود داخل الصورة الظاهرة في المكان المخصص، ثم بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة “استعلام”.
خطوات ما بعد الاستعلام
بعد أن قام العميل بإجراء عملية الاستعلام، وحتى تتم عملية إلغاء الرقم المسجل الخاص به يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- يتم ظهور بعض الأرقام بعد إجراء عملية الاستعلام والتي من خلالها يتم اختيار الرقم الذي يرغب به العميل.
- الضغط على اللينك الخاص بتقديم الشكوى، ثم بعد ذلك يقوم العميل بالضغط على أيقونة “ابدأ الخدمة.
- يقوم العميل بالضغط على أيقونة “تقديم شكوى”.
- ينتقل الموقع إلى الصفحة الخاصة بالنفاذ الوطني الموحد، والتي من خلالها يجب على العميل تسجيل الدخول فيها من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يتم الضغط على أيقونة “تقديم شكوى”، ثم بعد ذلك يقوم العميل بالضغط على “إلغاء الرقم”.
- يبدأ العميل بعد ذلك بتعبئة كافة البيانات المطلوبة بشكل صحيح، ثم بعد الانتهاء من ذلك يتم إرسال الطلب.
اقرأ أيضًا: كود تحويل المكالمات سوا إلى مشغول 1445
بذلك نكون قد تعرفنا على كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيد سوا وذلك عن طريق استخدام الأكواد التي تم تخصيصها من قبل شركة إس تي سي المتواجدة في المملكة العربية السعودية، ونتمنى أن نكون قد قدمنا الاستفادة المطلوبة من خلال هذا الموضوع.