خدمة الانترنت البنكية cib مع التطور الهائل فى الخدمات البنكية واستخدام التكنولوجيا الرقمية وتكنولوجيا الاتصالات تقدم البنوك خدمة الإنترنت البنكية توفيرا للوقت والجهد المبذول من جانب العملاء وتيسيرا للأعمال الاقتصادية والبنكية وأصبح التواصل بين البنك والعميل سهل وسريع جدا ولهذا تتسابق البنوك والشركات فى استخدام التطبيقات والبرامج الخاصة بالتكنولوجيا الرقمية لجذب العملاء وتوفير خدمات مميزة لهم وفى هذا المقال سوف نلقى الضوء على خدمة الإنترنت البنكية cib.
تعرف على الشروط الواجب توافرها لفتح حساب بنك cib من خلال قراءة هذا الموضوع: شروط فتح حساب فى بنك cib وأنظمة واهم ما يميز البنك
خدمة الانترنت البنكية cib
- هي إحدى خدمات الإنترنت التي تم تقديمها من قِبل البنك التجاري الدولي.
- قام البنك بتقديم هذه الخدمة من أجل تسهيل التعاملات البنكية مع العملاء، وتمكينهم من الوصول إلى الحسابات المصرفية الخاصة بهم في أسرع وقت ومن أي مكان.
تعرف على رقم خدمة عملاء بنك cib وما هى مميزاته من خلال قراءة هذا المقال: رقم خدمة عملاء بنك cib سي اي بي وأفضل مميزاته
معلومات عن البنك التجاري الدولي
- يعتبر البنك التجاري من أحد أهم وأكبر البنوك الاستثمارية التجارية التي توجد في مصر، كما أنه يتميز بأنه يتبع القطاع الخاص وليس العام.
- يعمل البنك التجاري الدولي على تقديم مجموعة من الخدمات للعملاء حتى تناسب جميع رغبات المستثمرين مثل المنتجات والخدمات المالية.
- يعمل البنك على تقديم مجموعة من الخدمات الإضافية للعملاء مثل خدمات الخزانة، والتوريق، والاستثمار المباشر، وإدارة الثروات.
- يقوم البنك بتقديم الخدمات البنكية الخاصة به من خلال مجموعة متميزة من فرق العمل المركزية والمتخصصة.
- ويتميز البنك بامتلاكه مجموعة من الشركات التي تتبع له ومنها شركة سي آي كابيتال، وشركة إيجيبت فاكتورز، و شركة كوربليس، ومجموعة شركات فالكون.
- يعمل البنك على تلبية جميع الاحتياجات الخاصة بالعملاء وذلك عن طريق تقديم مجموعة متميزة من الحلول المصرفية والاستثمارية.
تعرف على طريقة الاستعلام عن رصيد في بنك س اى بي من خلال قراءة هذا الموضوع: CIB معرفة رصيدى فى بنك استعلام عن الرصيد بوسائل مختلفة من البك التجاري الدولي
كيف يمكن التسجيل في خدمة الإنترنت البنكية cib
- أولاً: يتم الدخول على الصفحة الخاصة بموقع الإنترنت البنكي cib.
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة تسجيل دخول مستخدم جديد “Register new user”.
- يتم ملء جميع البيانات المطلوبة والتي تكون متمثلة في رقم البطاقة الخاص بالعميل، والرقم السري الذي يستخدمه العميل مع ماكينة الصرف الآلي ويتكون هذا الرقم من حوالي أربع أرقام.
- بعد تنفيذ ذلك يصبح لك حساب خاص على صفحة الإنترنت البنكية يمكنك من خلالها متابعة المصروفات البنكية الخاصة بك والتمتع بكافة الحقوق التي تمنحها الخدمة للعملاء.
تعرف على فروع بنك سي اي بى في الجيزة ومحافظات مصر من خلال الاطلاع على هذا الموضوع: فروع بنك cib فى الجيزة وفي باقي محافظات مصر
الحقوق التي يمكن الإطلاع عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكية cib
يمكن من خلال خدمة الإنترنت البنكية الاطلاع على الآتي:
- يمكن للعميل أن يقوم بالاطلاع على رصيد الحساب الخاص به.
- يمكن للعميل أن يقوم بالاطلاع على بطاقات الائتمان الخاصة به.
- يمكن للعميل أن يقوم بالاطلاع على أخبار القروض.
- يمكن للعميل أن يقوم بالاطلاع على الصناديق الخاص بالاستثمار والودائع.
- يمكن للعميل أن يقوم بالاطلاع على حركة الحسابات الخاصة به في البنك.
- يمكن من خلال خدمة الإنترنت البنكية cib أن يقوم العميل بالاطلاع على حسابات التوكيلات الخاصة به.
تعرف على طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد من خلال قراءة هذا المقال: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد فى مصر
معاملات خلال خدمة الإنترنت البنكية cib
- يمكن من خلال هذه الخدمة إجراء عمليات تحويل بين مجموعة من الحسابات المختلفة.
- يمكن أيضاً أن يقوم العميل بالتبرع لإحدى المؤسسات الخيرية التي تكون تابعة للبنك.
- يمكن من خلال خدمة الإنترنت البنكية cib أن يقوم العميل بسداد أي مستحقات متعلقة ببطاقة الائتمان الخاصة به.
تعرف على طريقة تحويل رصيد اتصالات من تليفون لاخر من خلال قراءة هذا المقال: كيفية تحويل رصيد اتصالات من تليفون لاخر بالخطوات
ما هي خدمة الرقم السري المتغير؟
- هذه الخدمة هي عبارة عن رقم سري يتغير عند إجراء أي عملية دخول على الخدمات المصرفية.
- يتم استخدامه بجانب الرقم السري الأساسي واسم المستخدم، فهو يعمل كمستوى حماية إضافي من أجل تأمين الحساب الخاص بالعميل وتأمين العمليات التي يقوم بها.
- يمكن من خلال هذه الخدمة أن يقوم العميل بإجراء بعض التحويلات خارج الحسابات الخاصة به في البنك.
- يمكن الاشتراك بهذه الخدمة من خلال التواصل مع أقرب فرع من فروع البنك التجاري الدولي والحصول على الاستمارة الخاصة بالاشتراك في خدمة الرقم السري.
- بعد الاشتراك في هذه الخدمة يتم إرسال رسالة نصية على الهاتف المحمول الخاص بك، تحتوي هذه الرسالة على الرقم السري المتغير.
- ويمكن أيضا استقبال الرسالة الخاصة بالرقم السري المتغير عن طريق تحميل برنامج خاص على الحاسوب.
- يمكن للعملاء المشتركين في خدمة الإنترنت البنكية أن يقوموا بطلب دفتر خاص بالشيكات لأي حساب جاري لهم.
- يمكن أن يقوم العملاء بالإبلاغ عن بعض المعاملات الغير موثوق بها على البطاقة الائتمانية.
- إذا تعرض العميل لنهب البطاقة أو فقدانها يمكنه الحصول على بطاقة أخرى من خلال خدمات البنك البنكية.
- يمكن للعملاء أن يقوموا بإجراء تحديثات للبيانات الشخصية في البنك.
- يمكن للعملاء من خلال هذه الخدمة أن يقوموا بتقديم أي شكوى أو مشكلة أو اقتراحات أخرى.
تعرف على قرض البنك الاهلي بدون ضمان الراتب من خلال قراءة هذا المقال: قرض البنك الأهلي بضمان المرتب أهميته والآراء الشائعة بخصوص القرض
الرسوم والمصاريف الخاصة بخدمة الإنترنت البنكية cib
- تتميز خدمة الإنترنت البنكية من البنك التجاري الدولي بعدم وجود رسوم خاصة على للدخول على الحساب الخاص بك من خلال الخدمات الإلكترونية البنكية.
- ولكن يوجد بعض الرسوم المفروضة على مجموعة من خدمات الحساب يتم إخبار العميل بها عند اشتراكه في خدمة الإنترنت البنكية.
مدة إتاحة خدمة الإنترنت البنكية ومتى يتم وقف هذه الخدمة
- تتميز خدمة الإنترنت البنكية بأنها متواجدة على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع، وإذا كان هناك عطل بسبب وجود صيانة أو غيره سوف يتم إخبار العميل بذلك.
- إذا توقف العميل عن استخدام خدمة الإنترنت البنكية وتوقفت جميع المعاملات الخاصة به لفترة تزيد عن سنة كاملة، فسوف يكون من حق البنك أن يقوم بوقف الخدمة دون إبلاغ العميل بذلك.
تعرف على طريقة معرفة الحساب فيس بنك القاهرة وشروط فتح حساب به من خلال قراءة هذا المقال: معرفة حسابي في بنك القاهرة وشروط فتح الحساب
بعض الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدمة الإنترنت البنكية
- يتم التعامل مع الخدمات الإلكترونية البنكية وفقاً للقانون المصري.
- يتم التعامل مع الخدمات الإلكترونية البنكية وفقا للشروط والقواعد التي تمت الموافقة عليها من قِبل العميل في نموذج الحساب الخاص بالعميل في البنك.
- يمكن للعميل أن يقوم بعمل بعض التحديثات الشخصية في البيانات الخاصة به لدى البنك.
- يكون للبنك الحق الكامل في إضافة أو حذف أو تغيير بعض الخدمات المتاحة للعميل وأيضاً تغيير مواعيد إتاحة الخدمة، كما له الحق في تفعيل أو وقف أي عملية مصرفية.
- يجب أن يكون العميل له دور كبير في الحفاظ على جهازه الخاص به من الفيروسات أو السرقة حيث يكون للبنك فقط القدرة على حماية معلومات العملاء في سرية تامة وهذا لا يعني قدرة البنك على حماية جهاز المستخدم من الفيروسات وغيرها.
- يجب أن يحرص العميل على ألا يقوم بإبلاغ أي شخص عن الرقم السري الخاص به والرقم السري المتغير حتى ولو كان أحد العاملين في البنك، يجب أن تكون هذه الأرقام محفوظة في سرية تامة.
- لا يكون البنك مسؤول عن حدوث أي أضرار للعميل في حالة افصاحه عن الرقم السري الخاص به أو الرقم السري المتغير ويعد العميل هو المسؤول مسؤولية كاملة عن حدوث ذلك، ولا يتحمل البنك أي مسؤولية.
- يتولى العميل المسؤولية الكاملة عند الإتفاق على أي عمليات مصرفية من خلال خدمة الانترنت البنكي، ولا يكون من حق العميل الاعتراض على أي تعاملات تمت من خلال الخدمات الإلكترونية.
- إذا كان العميل يرغب في إلغاء الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكية، يكون ذلك من حقه ولكن عليه الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم الخاص بهم وهو ١٩٦٦٦.
تعرف على القروض الممنوحة للأجانب بدون تحويل راتب في اكثر من بنك من خلال قراءة هذا المقال: قروض للاجانب بدون تحويل راتب من مختلف البنوك
تناولنا فى هذا الموضوع كلفة المعلومات التى تتعلق بموضوع خدمة الانترنت البنكية cib وقدمنا معلومات عن البنك التجاري الدولي وكيف يمكن التسجيل في خدمة الإنترنت البنكية cib والحقوق التي يمكن الإطلاع عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكية cib والرسوم والمصاريف الخاصة بخدمة الإنترنت البنكية cib ومدة إتاحة خدمة الإنترنت البنكية ومتى يتم وقف هذه الخدمة وبعض الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدمة الإنترنت البنكية.