شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي وخطوات الاستعلام عنها

شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي من أكثر ما يتم البحث عنه عبر صفحات الإنترنت من قِبل الراغبين في تقديم شكاوى للوزارة، أو الاستفسار عن شكاوى قاموا بتقديمها بالفعل، سواء كانت خاصة بالمعاشات أو التأمينات أو غير ذلك.

وزارة التضامن الاجتماعي

  • تعتبر وزارة التضامن الاجتماعي من أقدم الوزارات التي تم إنشاؤها على الإطلاق، إذ يعود تاريخ إنشائها إلى سنة 1939 وتحديدًا في 20 أغسطس، وذلك بمقتضى مرسوم ملكي، وعرفت آنذاك باسم الشئون الاجتماعية.
  • قدمت الوزارة من تاريخ إنشائها العديد من المهام، مثل الاهتمام بأعمال البر لكي يتم صرفها بطرق صحيحة، كما أنها كانت موكلة بالإشراف على السجون والأحداث، كما قامت بالإشراف على أعمال الإذاعة لمدة طويلة.
  • تعمل الوزارة وفق رسالة وأهداف معينة مبنية على توفير الحماية الاجتماعية اللازمة للمواطن، إلى جانب العمل على توفير حياة كريمة للأسرة المصرية من خلال تنمية الجانب الاقتصادي للأفراد.

ومن هنا سنتعرف على: عنوان وزارة التضامن الاجتماعى والجهات التابعة لها

سياسة وزارة التضامن الاجتماعي

  • تعمل وزارة التضامن الاجتماعي وفق ثلاث أهداف رئيسية، الهدف الأول يتمثل في الحماية، ويُقصد بها توفير سبل الحياة الأساسية للأسر الفقيرة والمحتاجين، وأصحاب المعاشات، والأيتام، وأصحاب الإعاقات.
  • إذ تعمل الوزارة على توفير الدعم المادي لهم، إلى جانب توفير الدعم اللازم  في جوانب أخرى مثل الغذاء والدواء والتعليم، والسكن، وذلك من خلال التعامل مع بعض الجهات لتوفير تلك الاحتياجات بطرق مختلفة.
  • الهدف الثاني هو الرعاية، إذ تقدم الوزارة بعض البرامج الخاصة لرعاية الأسر المفككة على سبيل المثال، كما أنها تعمل على تحديث هياكلها المختلفة للتعامل مع مشاكل المواطن المختلفة.
  • الهدف الثالث والأخير هو التنمية، إذ تهدف الوزارة إلى تنمية المشاريع الصغيرة الخاصة بالأفراد من خلال بعض القروض الصغيرة وذلك للتغلب على مشكلة البطالة.
  • كما تسعى لتقديم بعض الدورات للعاملين في مجال التنمية، وذلك للتأكد من تقديم أفضل الخدمات وأكثرها كفاءة للمواطن، كما تعمل على التفاعل مع الجهات الداخلية والخارجية للاستفادة من تجارب تلك الجهات.

ولا يفوتكم قراءة موضوع: وزارة التضامن الاجتماعي منحة السيسي وأهم المنح التي قدمتها

الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي

  • تقدم وزارة التضامن الاجتماعي العديد من الخدمات للمواطن في مختلف الجوانب، وفي ظل سعيها للتواصل المباشر مع المواطنين وعرض كل جديد تقوم به الوزارة عليهم قامت الوزارة بإنشاء منصة إلكترونية تابعة لها.
  • يعرض الموقع الإلكتروني التابع للوزارة كافة السياسات التي تعمل الوزارة بناء عليها، كما يعرض أيضًا كافة الخدمات والبرامج التي تقدمها الوزارة في المجالات الثلاث التي تعمل عليها.
  • ويمكن زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال زيارة الرابط التالي https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/default.aspx.

شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي

  • في ظل سعي وزارة التضامن الاجتماعي على خلق تواصل بينها وبين المواطنين المستفيدين من الخدمات التي تقدمها، قدمت الوزارة العديد من الوسائل التي يمكن من خلالها أن يتقدم المواطن بالشكاوى المختلفة.
  • يمكن للمواطن أن يتقدم بالشكوى إلى قطاع الشئون الاجتماعية التابع للوزارة، وذلك من خلال زيارة المقر الرئيسي الواقع في الجيزة وتحديدًا في 19 شارع المراغي بالعجوزة.
  • كما يمكن تقديم الشكاوى المختلفة من خلال الاتصال بالرقم الموحد 16439، أو الاتصال بالرقم التالي 0233368372 من أي هاتف أرضي.
  • أو من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة للحكومة المصرية، ويمكن زيارة تلك البوابة من خلال الرابط التالي https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx.

الاستعلام عن شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي بالرقم القومي

  • يمكن لأصحاب الشكاوى المقدمة لوزارة التضامن الاجتماعي الاستعلام عن الشكوى الخاصة بهم من خلال الرقم القومي، وذلك عبر زيارة البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة للحكومة المصرية.
  • وذلك من خلال إدخال الرقم القومي ورقم الشكوى المقدمة في الخانات المخصصة لتلك البيانات، ويمكن زيارة تلك النافذة من خلال الرابط التالي  https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx

وزارة التضامن الاجتماعي تكافل وكرامة

  • تقدم وزارة التضامن الاجتماعي العديد من البرامج الخدمية التي تستهدف العديد من الفئات المستحقة لها داخل المجتمع، وذلك سعيًا لتوفير الحماية المجتمعية للمحتاجين وتنمية الجوانب الاقتصادية لغير المقتدرين.
  • من أهم البرامج التي أطلقتها الوزارة هو برنامج تكافل وكرامة، وهو عبارة عن بعض التحويلات المالية التي تستهدف بعض الفئات وفقًا لعدد من الشروط والأحكام.
  • يمكن معرفة المزيد حول شروط البرنامج وكيفية الانضمام إليه من خلال زيارة الرابط التالي https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/program-details.aspx?pid=10.

ويمكن التعرف على: شروط الضمان الاجتماعي للمطلقات الموظفات في المملكة العربية السعودية

شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي تكافل وكرامة 

  • يمكن أن يتقدم المواطن بأي شكوى تتعلق ببرنامج تكافل وكرامة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الاتصال بالخط الساخن الموحد 19680، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] .
  • يقدم الموقع الإلكتروني التابع لوزارة التضامن الاجتماعي نافذة خاصة بشكاوى برنامج تكافل وكرامة، كما يوفر الموقع أيضًا فيديو لشرح كيفية تقديم تلك الشكاوى.
  • لزيارة نافذة شكاوى برنامج تكافل وكرامة يرجى الضغط على الرابط التالي  https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/advert-details.aspx?AdID=50.

خطوات تقديم شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي تكافل وكرامة

  • يمكن للمواطن المستفيد من برنامج تكافل وكرامة المُقدم من قِبل الحكومة المصرية تسجيل الشكوى الخاصة به من خلال بعض الخطوات البسيطة، وتتمثل الخطوة الأولى  في إدخال الرقم القومي.
  • عند الضغط على زر استعلام سوف يتم نقل المستخدم إلى نافذة بها البيانات الخاصة به مثل المحافظة التابع لها، والإدارة الاجتماعية وأيضًا الوحدة الاجتماعية المقيد بها.
  • كما سوف يظهر الرقم القومي للمواطن الذي يقوم بالاستعلام، وأيضًا نوع بطاقة تكافل وكرامة الحاصل عليها سواء كانت تكافل أو كرامة، بالإضافة إلى حالتها الحالية سواء متوقفة أو سارية أو مجمدة.
  • إذا كانت البطاقة سارية سوف يظهر المبلغ الخاص بالمواطن الذي يقوم بالاستعلام، وإن كانت موقوفة أو مجمدة سوف يظهر السبب وراء ذلك أيضًا.
  • ولتقديم شكوى معينة، يجب أن يتم تسجيل الرقم القومي لمُقدم الشكوى، ومن ثم يتم الضغط على “تسجيل شكوى”، ويتم استكمال البيانات من خلال اختيار المحافظة، والإدارة الاجتماعية، إضافة إلى مركز الشرطة التابع له.
  • في الخطوة التالية يتم تحديد نوع الشكوى، وعقب ذلك يجب أن يقوم المواطن بكتابة العنوان المقيم به بشكل مفصل، إضافة إلى رقم التليفون المحمول الخاص بالمواطن ورقم الهاتف الأرضي أيضًا إن وجد.
  • يقوم المواطن بكتابة الشكوى المراد تقديمها للجهات المسئولة بالتفصيل، وأخيرًا يجب الضغط على كلمة تسجيل ليتم تسجيل الشكوى بنجاح، عقب ذلك تظهر رسالة “تم تسجيل الشكوى” إلى جانب الرقم الخاص بها.
  • تظهر الشكوى مكتوبة وبالتالي يمكن للمواطن أن يقوم بطباعتها ليحتفظ بنسخة ورقية منها.

وللمزيد من الإفادة قم بالاطلاع على: الموقع الرسمى لوزارة التضامن الاجتماعى وطرق التسجيل واهم الخدمات المقدمه

الاستعلام عن شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي تكافل وكرامة 

  • يمكن لأصحاب الشكاوى المتعلقة ببرنامج تكافل وكرامة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي الاستعلام عن الشكوى المقدمة إلكترونيًا، وذلك من خلال الرقم القومي لصاحب كارت تكافل وكرامة.
  • إذ يقوم صاحب الشكوى بإدخال الرقم القومي الخاص به في الخانة المخصصة الموجودة في النافذة التي يعرضها الرابط التالي https://tk.moss.gov.eg/، من ثم يتم الضغط على استعلام.
  • ثم يتم الضغط على “متابعة شكوى”، وعقب الضغط على ذلك الزر يتم عرض الشكوى المُقدمة من قِبل المواطن والرد عليها بشكل مفصل، إلى جانب ظهور اسم الجهة التي قامت بالرد على الشكوى.
  • ويمكن للمواطن أن يقوم بتسجيل شكوى أخرى من خلال الضغط على “تسجيل شكوى أخرى”.

وندعوكم أيضاً من هنا لقراءة موضوع: الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة وزارة التضامن الاجتماعي

 شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي من أكثر ما يتم الاستفسار عنه من قِبل الراغبين بالتقدم ببعض الشكاوى والمقترحات للوزارة، التي بدورها تسعى إلى الاستماع ومراجعة تلك الشكاوى لتوفير أفضل الخدمات وأكثرها جودة للمواطنين.

غير مسموح بنسخ أو سحب مقالات هذا الموقع نهائيًا فهو فقط حصري لموقع زيادة وإلا ستعرض نفسك للمسائلة القانونية وإتخاذ الإجراءات لحفظ حقوقنا.

قد يعجبك أيضًا

التعليقات مغلقة.