شكاوى جهاز حماية المستهلك أحد الموضوعات التي تهم المستهلك بصفة عامة حيث إنه جهاز يهدف إلى زيادة درجة وعي المستهلك، وحمايته من أي ممارسات قد تضر بصحته وماله، وذلك من خلال فريق عمل من الشباب، يقوم باستخدام أحدث وسائل التكنولوجيا؛ تقديرًا له على دوره في المجتمع؛ وذلك من أجل العمل على تحقيق العدالة الاجتماعية للمستهلك وضبط الأسواق وتحقيق التنمية الاقتصادية في البلاد، وسوف نتعرف من خلال مقالنا اليوم على كيفية تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك عبر موقع زيادة
شكاوى جهاز حماية المستهلك
في حالة رغبة المستهلك في تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك بشكل مباشر، فإنه يستطيع تقديم الشكوى بإحدى الوسائل التالية:
- الاتصال من أي خط أرضي على الخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588)، مع العلم بأن الخط الساخن يغطى كلًا من القاهرة الكبرى والإسكندرية.
- يمكن تقديم الشكوى عن طريق الفاكس بالاتصال على الرقم (0233030170)
- يمكن التوجه إلى أقرب مكتب بريد، وهناك يمكنك ملء استمارة شكوى بمحتوى الشكوى الذي ترغب في إرسالها، مع العلم بأن هذه الاستمارات تكون مجانية.
نوصي أيضًا لمزيد من المعلومات بقراءة هذا المقال: شكاوى وزارة التموين المصرية وخدمات المواطنين
- يمكن إرسال الشكوى إلكترونيًا، وذلك من خلال الدخول على الرابط الالكتروني الخاص بجهاز حماية المستهلك من هنا
- يمكن إرسال الشكوى من خلال الواتس آب على الرقم 01281661880
- يمكن إرسال الشكوى باليد، وذلك عن طريق التوجه مباشرةً إلى مقر جهاز حماية المستهلك على العنوان 96 شارع أحمد عرابي/ المهندسين، أو بالاتصال على أرقام التليفون الخاصة بالمقر الرئيسي وهي 33055795 – 33055796- 33055768- 33055765 – 33055762
- يمكن إرسال الشكوى على عنوان إدارة الشكاوى، وهو الكيلو 28 طريق القاهرة اسكندرية الصحراوي/ القرية الذكية/ أبو رواش/ محافظة القاهرة، أو بالاتصال على ارقام التليفون الخاصة بإدارة الشكاوى وهي 35380380- 35380381- 35380382- 35380383
نوصي أيضًا لمزيد من المعلومات بقراءة هذا المقال: استعلام عن شكوى في مكتب العمل وطرق تقديمها
- يمكن إرسال الشكوى من خلال تطبيق المحمول على آبل ستور، وجوجل ستور، وذلك من خلال الروابط الآتية:
- أندرويد من هنا
- أيفون من هنا
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه أيًا كانت الوسيلة التي ستستخدمها لإرسال الشكوى، فإنه يجب أن ترفق صورة فاتورة الشراء مع الشكوى المقدمة، أو يقوم الشاكي بإرسال صورة الفاتورة، وجميع المستندات التي تخص المنتج محل الشكوى، ويقوم بتسجيل بياناته عليها، أو يدون عليها رقم الشكوى (في حالة إذا كانت البيانات مستوفاه)، ثم يرسلها على رقم الواتس آب 01281661884
نوصي أيضًا لمزيد من المعلومات بقراءة هذا المقال: رقم وزارة التجارة الشكاوي وما هو قسم الشكاوي والاستفسارات
وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال وذلك بعد أن تم توضيح كافة المعلومات عن كيفية تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلك، ونرجو أن ينال المقال على إعجابكم.