خدمات فودافون المجانية يتساءل الراغبين في شراء خطوط تليفون عنها من أجل التفضل بينهم واختيار الشركة التي تناسبه، ومن أهم الخدمات التي تقدمها شركة فودافون لعملائها هي خدمة مصر المجاني سواء على الهاتف الأرضي أو المحمول بهدف التيسير على العملاء التواصل مع الشركة والإجابة عن استفساراتهم؛ إضافة إلى سعيها لزيادة عدد عملائها من خلال إتاحة خدمات وعروض متعددة وتخفيضات في مجال الاتصالات، وفي هذا المقال عبر موقع زيادة سوف نتعرف على مزيد من التفاصيل.
خدمات فودافون المجانية
- شركة فودافون لها قدرة كبيرة في مجال الخدمات المتعلقة بالاتصالات والإنترنت في جميع أنحاء العالم مما أهلها لإثبات نفسها في سوق الاتصالات من خلال الخدمات المتميزة التي تقدمها لعملائها في مصر؛ إضافة إلى أنها استطاعت أن تنافس كبرى الشركات العربية والعالمية التي تعمل في نفس المجال.
- وتهتم شركة فودافون بسرعة حل المشاكل التي يوجهها عملائها لذلك خصصت أرقامًا لخدمتهم بالإضافة إلى أرقام للخدمات المجانية التي تقدمها لزبائنها واستخدامها دون عناء البحث عن هذه الأرقام عند الحاجة إليها؛ من هذه الخدمات هي خدمات اكسبريس، أرقام المعلومات، الترفيه، خدمات الكروت، فودافون كاش.
كما ندعوك للتعرف على مزيد من المعلومات من خلال: كود الغاء جميع خدمات فودافون وكيفية الغاء خدمات الرسائل بأنواعها
أرقام خدمة عملاء فودافون المجانية
- للتواصل مع خدمة العملاء يستطيع العميل الاتصال من خلال خطه التابع للشركة بـ 888 بـ 50 قرش لمستخدمي الكاريت إيزي وفليكس أما لمستخدمي نظام الخط فإن المكالمة مجانية دون دفع أي رسوم أو تكلفة.
- وإذا أراد الاتصال بالخدمة من خلال أي رقم محمول آخر فيمكنه الاتصال بـ 16888 وتحسب سعر المكالمة مثل مكالمات الخط الأرضي.
- أما إذا أراد الاتصال بخدمة العملاء من أي تليفون أرضي يمكنه الاتصال بـ 0225292888 وتحسب المكالمة بنفس سعر المكالمة العادية.
- خدمة العملاء الخاصة للإنترنت يمكن الاتصال بهم من خلال خط فودافون على 2828 وتحسب الدقيقة بنصف جنيه لنظام الكروت.
- أما الخطوط فيتم التواصل مع خدمة عملاء الإنترنت مجانًا، كما يمكنه الاتصال من أي تليفون أرضي على 0225292828 بنفس تكلفة المكالمات العادية.
- التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش من خلال الرقم 7001 من أي خط فودافون بتكلفة 50 قرش للمكالمة أما نظام الخط فيتم التواصل مع خدمة فودافون كاش مجانًا.
- خدمة الدليل يتم التواصل معها من خلال الرقم 2121 من أي خط فودافون بسعر 1.5 جنيهًا للدقيقة.
- خدمة التسوق أون لاين يتم التواصل معها خلال الرقم 5065 من أي خط فودافون أو من أي تليفون أرضي على 0225292860 وتحسب المكالمة بنصف جنيهًا إلا المتعاملين بنظام الخطوط.
- يمكن التواصل مع خدمة عملاء الشركات من خلال الاتصال على رقم 247 من أي خط فودافون بشكل مجاني دون سداد أي تكلفة.
- يمكن الاتصال بخدمة عملاء الشركة على رقم 16888 من أي خط تليفون.
لمزيد من الإفادة يمكنك معرفة: كود معرفة رقم فودافون وأكواد خدمات فودافون
ارقام خدمات فودافون المجانية
فيما يلي أبرز أرقام خدمات فودافون المجانية التي قد تحتاج إليها:
- التواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال بـ 888 بنصف جنيه أو الاتصال على 16888 من أي تليفون أرضي.
- الاستعلام عن الرصيد أو تحويل الرصيد من خلال الاتصال على 868؛ لاستعلام العميل عن رصيده عليه كتابة الكود *888*1#، أما إذا أراد أن يحول رصيد فعليه كتابة *868*2*رقم الموبايل*الرصيد#
- لشحن الرصيد يجب الاتصال بـ 858.
- لخدمة البريد الصوتي يمكن الاتصال على 808.
- لخدمة الشحن السريع استخدام الكود الضغط على *858* ثم وضع رقم الكارت ثم علامة الشباك وبعدها يتم الضغط على اتصال وبعدها يستطيع العميل الاستمتاع بأحد خدمات فودافون المجانية.
- لخدمة كلمني شكرًا يتم الاتصال بالكود *505*رقم الموبايل #.
- لخدمة ادفع لي شكرًا يتم كتابة رقم المحمول ثم الضغط على علامة الشباك ثم الاتصال.
- لخدمة معرفة المتصلين أثناء إغلاق الهاتف يتم فتح الجهاز وطلب *150#.
- لخدمة التعرف على الوقت يتم الاتصال بـ *100#.
- لخدمة السلف من الشركة مبلغ 3 جنيه يتم الاتصال بـ *3#.
- لتشغيل خدمة الانتظار يتم طلب *#43.
- يمكن للعميل أن يحول جميع مكالماته إلى أي رقم آخر من خلال الاتصال بـ * رقم الهاتف*#67.
- للحصول على خدمة تشغيل الخطوط الجديدة والتعرف على مدة صلاحيتها يتم الاتصال بـ 848.
- يستطيع العميل أن يحول من نظام إلى آخر من خلال الاتصال بـ 880 إذا كان المستخدمين نظام الكارت.
- يمكن للعميل من خلال الرقم 822 أن يجدد اشتراك الكنترول السنوي، كما يستطيع معرفة أي معلومات عن بيزنس كنترول أو التحويل إليه من خلال رقم 899.
- للسؤال عن خدمة فودافون كاش يتم الاتصال بـ 6001.
- للتعرف على نقاط فودافون وان واستبدال الدقائق يتم التواصل مع الرقم 818، أما لخدمة عروض فودافون فيمكن للعميل الاتصال بـ 800.
- خدمة ADSL الدونلودر فإن العميل يستطيع الاستفسار عنها من خلال 2828 وهو الرقم الخاص بخدمة عملاء الإنترنت ويستطيع العميل الاستمتاع بأحد خدمات فودافون المجانية.
- يمكن للعميل أن يتعرف على قائمة خدمة فودافون إكسبريس باللغة العربية من خلال #888* وهو رقم خدمة العملاء.
- العملاء المتعاملين بنظام الفاتورة يمكنهم التعرف على قيمة فاتورتهم من خلال #1*888*، أما إذا رغبوا في معرفة تكلفة المكالمات بعد آخر فاتورة فيمكنهم الاتصال بـ #2*888*، وإذا رغب في تشغيل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات يمكنه فعل ذلك بسهولة فقط عليه الاتصال بـ #3*888*، أما عن خدمة فودافون لايف فإن العميل يمكنه التمتع بها بعد الاتصال بـ #4*888*، ولكن إن أراد العميل أن يفعل خدمة التجوال فيمكنه ذلك من خلال الاتصال بـ #5*888*.
يرشح لك موقع زيادة قراءة: خدمة عملاء فودافون شركات وأرقام خدمات فودافون ورقم خدمه العملاء فودافون لكل الخدمات وطريقة التواصل المجاني
أكواد خدمات فودافون المجانية
- شحن الرصيد #كود الشحن*888*.
- تحويل الرصيد #المبلغ المطلوب تحويله*الرقم الذي سيتم التحويل له*2*868*.
- كود خدمة الكول تون #كود الأغنية*055*.
- كود خدمة كلمني شكرًا #الرقم*505*.
- كود خدمة طلب الباك كود #رقم الهاتف*888*.
- كود خدمة معرفة الوقت والتاريخ 100#*.
- كود خدمة معرفة الرصيد 1#868*.
- كود خدمة سلفني شكرًا 3#*868*.
- كود خدمة الموبايل إنترنت 4#*888*.
ويمكن التعرف على مزيد من التفاصيل من خلال: كود تجديد باقة فودافون وأسعار الباقات الشهرية وجميع أكواد خدمات فودافون للاتصالات
خدمات فودافون غير المجانية
خدمة منع المعاكسات
- بعد معرفة خدمات فودافون المجانية يستطيع العميل من خلال استخدام هذه الخدمة أن يمنع وصول 200 رقم إليه إضافة إلى منع الرسائل من هذه الأرقام كإحدى الخدمات غير المجانية.
- خدمة منع المعاكسات قيمتها 3 جنيهات شهريًا وتجدد الخدمة بشكل تلقائي شهريًا.
- إذا كان الاشتراك في الخدمة يومي فإن العميل عليه أن يسدد 30 قرشًا في اليوم وتجدد الخدمة تلقائيًا بشكل يومي.
خدمة منع آخر متصل
- يمكن للعميل أن يمنع وصول آخر متصل له من خلال #0*7* وبذلك يستطيع أن يمنع وصول الأرقام غير المرغوب فيها من الوصول إليه.
اقرأ أيضًا من هنا: معرفة رصيد فودافون من النت وطريقة تشغيل الإنترنت والرصيد المتبقي
كيفية إلغاء خدمة الرسائل الإخبارية
- ضرورة إرسال العميل رسالة على رقم 9999 على حسب نوع الأخبار أو مصدرها بمعنى:
- رسائل الأخبار من المصري اليوم يتم إرسال رسالة للرقم المذكور في السطر السابق مفادها (stop MP) إذا كانت الرسائل إخبارية بشكل عام وstop MS إذا كان الأخبار رياضية.
- رسائل اليوم السابع يتم إرسال stop y71 للأخبار وstop y 72 للرسائل الفنية.
- رسائل مصراوي يتم إرسال CM1 للأخبار وCM2 للفنية.
- كما يمكن إلغاء الاشتراك في خدمة استقبال الرسائل الإخبارية من خلال الموقع الرسمي لفودافون.
كيفية معرفة رصيد فودافون
- يتم الاتصال بالكود #9001* وهو ضمن خدمات فودافون المجانية أو الاتصال بـ #9009* ودفع اشتراك شهري بمقدار جنيهًا لجميع العملاء فيما عدا العملاء المتعاملين بخدمة فليكس يتم سداد 2 جنيهًا شهريًا كما يستطيع لعميل أن يلغي هذه الخدمة من خلال الاتصال بالكود #9000* وهي خدمة مجانية.
أوضحنا خلال السطور السابقة خدمات فودافون المجانية وأرقام التليفونات المخصصة لخدمة العملاء المخصصة لكل خدمة من الخدمات المقدمة من الشركة، إضافة إلى الأكواد الخاصة بهذه الخدمات، كما قدمنا بعض الخدمات غير المجانية والرسوم المطلوبة لها.