كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية stc؟، يعتبر ذلك السؤال من أكثر الأسئلة التي تطرح على صفحات الشبكة العنكبوتية من قبل عملاء الشركة، فهي تُعد صاحبة الكلمة الأولى في قطاع الاتصالات داخل المملكة، لذا أدعوك للتعرف على المزيد عبر موقع زيادة .
يمكنكم الاطلاع على طريقة سداد الفاتورة برقم الهوية ومعرفة رقم الحساب stc من هنا: معرفة رقم الحساب stc وطريقة سداد الفاتورة برقم الهوية
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية stc؟
- تعتبر شركة الاتصالات السعودية stc من أهم وأقدم الشركات العاملة بقطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية، كما أنها تعتبر أهم شركة تابعة لمجموعة stc السعودية.
- تأسست الشركة بمقتضى مرسوم ملكي يعود إلى عام 1998، أما التأسيس الفعلي فيعود إلى عام 2002 وتحديدًا في شهر سبتمبر، وتقدم الشركة العديد من الخدمات إلى فئات مختلفة من المجتمع السعودي.
- حققت الشركة نجاحًا كبيرًا في قطاع الاتصالات، وتمثل ذلك في العديد من الجوائز التي حصلت عليها خلال الأعوام الماضية مثل جائزة أفضل شركة اتصالات لعام 2008 حسب مجلة أريبيان بيزنس.
- لم يقتصر نجاح شركة stc على المستوى المحلي فقط، وإنما على توفير كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية stc؟ توسعة استثماراتها لتشمل شركات اتصالات في دول مجاورة مثل الإمارات العربية المتحدة، ودول أخرى مثل ماليزيا.
الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية stc
- يعتبر الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية stc من أهم الخدمات التي تمنحها لعملائها من مختلف الفئات، حيث يعرض الموقع أهم الخدمات التي تقدمها الشركة سواء كانت خدمات الجوال أو الإنترنت المنزلي.
- بالإضافة إلى خدمات الفواتير الإلكترونية، إلى جانب جميع العروض التي تقدمها الشركة.
- ويمكن زيارة الموقع الإلكتروني من خلال الرابط التالي https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/individual.
- كما تخصص الشركة أيضًا بعض العروض المقدمة لقطاع الأعمال، ويمكن الاضطلاع على تلك الخدمات من خلال الرابط التالي https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/business/business.
تطبيق stc
- توفر شركة الاتصالات السعودية stc تطبيقًا يمكن تحميله على الهاتف الجوال لمتابعة كافة الخدمات والتفاعل معها عبر التطبيق بسرعة وسهولة، كما يمكن دفع كافة الفواتير من خلاله أيضًا.
- ويمكن الحصول على ذلك التطبيق من خلال زيارة الرابط التالي https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/html/mystc.
للتعرف على طريقة الغاء تحويل المكالمات stc وكيفية تفعيل خدمة البريد الصوتي اقرأ من هنا: الغاء تحويل المكالمات stc وكيفية تفعيل خدمة البريد الصوتي
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية stc؟
- حرصًا من شركة stc للاتصالات على راحة عملائها، وفرت العديد من الطرق التي تعمل معرفة كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية stc على تقديم الخدمات المختلفة للعميل في أقل وقت وأكبر سرعة وأعلى جودة.
- من أهم تلك الخدمات كيفية معرفة المديونية، والتي تتطلب فقط زيارة الرابط التالي https://my.stc.com.sa/wps/portal/mystc/stclogin ، ثم تقوم بتسجيل الدخول بواسطة اسم المستخدم والرقم السري.
- عقب الدخول إلى الصفحة الرئيسية يمكنك الضغط على خدماتي، ومن ثم سوف تظهر قائمة بها العديد من الطرق التي يمكن من خلالها الاستعلام عن المديونية.
- اختر الطريقة المناسبة لك، ومن ثم تظهر بعض الخانات المتعلقة ببعض البيانات، يجب أن يتم ملء الخانات بطريقة صحيحة للحصول على بيانات دقيقة.
- الخطوة الأخيرة تتمثل في الضغط على اختيار عرض الفواتير والمديونيات، ومن خلال تلك الخطوات البسيطة يستطيع العميل معرفة فواتيره بكل سهولة ومن أي مكان.
رقم تسديد مديونيات الاتصالات السعودية stc
- توفر شركة stc أرقامًا موحدة لتسهيل عملية تسديد المديونيات والفواتير المتعثرة، حيث يمكن الاتصال برقم 8001166696 لتسديد الفواتير المتأخرة والمتراكمة.
- وفي حالة الشركات يمكن الاتصال بالرقم الموحد 800 لتسديد المديونيات بشكل كامل، كما يمكن معرفة المبالغ المستحقة من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم الموحد 900، بحيث تحتوي تلك الرسالة على كود 9955.
قائمة المتعثرين في stc
- أصدرت شركة stc للاتصالات قرارًا بخصم نصف قيمة الفواتير ليتمكن المتعثرين في تسديد المديونيات القديمة من دفعها، كما قامت الشركة بإنشاء وحدة خاصة لمتابعة المتعثرين ومساعدتهم بكل الطرق الممكنة.
- وذلك القرار ينطبق على المديونيات القديمة حتى عام 2017، وتأتي تلك الحملة في إطار مشاركة الشركة للمجتمع السعودي في محاولته التصدي لآثار انتشار فيروس كورونا المستجد على الاقتصاد والمجتمع بأكمله.
الاشتراك في مبادرة تساهيل لسداد الفواتير القديمة stc
- كما ذكرنا سابقًا تُعد تلك المبادرة تضامنًا كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية stc من الشركة مع المواطنين في مواجهة التحديات الاقتصادية إثر انتشار فيروس كورونا المستجد، حيث يمكن للعميل الحصول على خصم يقدر بما لا يقل عن 50%.
- بحيث يكون ذلك الخصم على قيمة الفواتير القديمة التي تعثر في سدادها، وتبدأ صلاحية تلك المبادرة خلال شهر من استلام العميل للرسالة.
- ويمكن الاشتراك في تلك المبادرة من خلال زيارة الرابط التالي https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/tasheel.
للتعرف على الأرقام المسجلة باسمك stc اضغط هنا: معرفة الأرقام المسجلة باسمي stc 1445
الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc
- توفر شركة stc لعملائها خدمات معرفة فواتير الهاتف الثابت عن طريق الهاتف المحمول، وذلك من خلال إرسال رسالة مجانية إلى الرقم الموحد 907.
- لكي يحصل العميل على المبلغ الموجود بالفاتورة والمستحق للدفع، يجب إرسال رسالة نصية إلى رقم 907، بحيث تحتوي على كود 2222 ومن ثم يترك المرسل مسافة ثم يتم كتابة رقم الهاتف الثابت مسبوقًا بكود المنطقة.
- أما بالنسبة للمبالغ الغير مفوترة، يجب إرسال رسالة تحتوي على كود2220، ثم يترك المرسل مسافة يتبعها برقم الهاتف الأرضي مسبوقًا بكود المنطقة.
- وبالنسبة للحد الائتماني للخط الثابت، يجب أن تتضمن الرسالة على كود2223، ثم يتم ترك مسافة يتبعها رقم الهاتف الأرضي مسبوقًا بكود المنطقة السكنية.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc برقم الهوية
- يمكن معرفة قيمة فاتورة الهاتف الأرضي باستخدام رقم الهوية، وذلك من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للشركة، والضغط على خدماتي أو mystc حتى تنتقل إلى صفحة جديدة
- يجب أن يتم ملء البيانات الخاصة برقم الجوال، وسوف يقوم الموقع بإرسال رسالة نصية بها طريقة تفعيل الحساب.
- ومن ثم يتم كتابة الرقم القومي أو رقم الإقامة، عقب ذلك يتم كتابة اسم المستخدم الذي تم التسجيل به، والرقم السري.
- ثم نضع البريد الإلكتروني ونختار الإضافة إلى القائمة البريدية، ومن ثم يتم الضغط على خيار لكي يتم تحويل المستخدم للاستعلام عن الفاتورة.
خدمة الفواتير الإلكترونية من شركة stc
- تقدم شركة الاتصالات السعودية stc خدمة الفواتير الإلكترونية، والتي يمكن أن تكون بديلًا مثاليًا للفواتير الورقية، كما أن تلك الخدمة تسمح للعميل بالاضطلاع عليها، وحفظها أيضًا للاستخدام في أي وقت لاحق.
- وتتميز تلك الخدمة بأنها مناسبة للبيئة إذ أنها تحد من استخدام الورق، كما أنها توفر وقت وجهد العميل، حيث يمكنه الاضطلاع عليها من أي مكان ومن خلال وسائل مختلفة مثل الموقع الإلكتروني أو من خلال التطبيق.
- تمنح العميل فرصة سداد الفواتير بشكل إلكتروني من خلال بطاقات الائتمان، كما أنها تتميز بحفظ خصوصية العميل.
- يمكن الاشتراك في تلك الخدمة من خلال زيارة الرابط التالي https://my.stc.com.sa/wps/portal/mystc/stclogin.
هل ترغب في التعرف على باقات شركة stc ورابط موظفي الاتصالات السعودية اقرأ من هنا: رابط موظفي الاتصالات السعودية وباقات شركة stc
معرفة رقم شريحة stc
- توفر شركة الاتصالات السعودية خدمة مجانية لمعرفة رقم الشريحة، والتي تتمثل في الاتصال بالكود *150#، وبمجرد الضغط على اتصال سوف يظهر رقم الشريحة مباشرة.
معرفة هوية صاحب شريحة stc
- يمكن معرفة هوية صاحب شريحة stc من خلال زيارة موقع TrueCaller، وعقب تسجيل الدخول للموقع يتم كتابة رقم شريحة stc في المكان المحدد له.
- ومن ثم يتم الضغط على Enter حتى تظهر هوية صاحب الشريحة مباشرة، ويمكن الانتقال لموقع TrueCaller من خلال الرابط التالي https://www.truecaller.com.
خدمات الإنترنت المنزلي من شركة stc
- تقدم شركة stc العديد من الخدمات في قطاع الإنترنت المنزلي، ومن أشهر تلك الخدمات ما يُعرف اسم stcwifi، وهي خدمة تمكن مستخدمها من الانتقال عبر صفحات الإنترنت بسرعة كبيرة.
- ويمكن معرفة المزيد عن تلك الخدمة من خلال زيارة الرابط التالي https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/services/featured/featuredservices.
اقرأ أيضا طريقة الاستعلام عن فاتورة stc برسالة أو برقم الهوية من هنا: طريقة الاستعلام عن فاتورة stc برسالة أو برقم الهوية
حقوق والتزامات عميل شركة الاتصالات السعودية stc
- يتمتع عملاء شركة stc ببعض الحقوق مثل الحق في معرفة كافة الخدمات والتفاصيل التابعة لها سواء كانت أسعار، أو قيود، أو استثناءات، كما يجب أن يحصل على الخدمة بجودة عالية تتناسب مع الشروط الموجودة بالعقد.
- كما أن حصول العميل على نسخة من عقد الاتفاق المبرم بينه وبين الشركة من أهم حقوق العميل، إلى جانب حصوله أيضًا على سند أو فاتورة بالمبالغ المالية التي يتم دفعها أثناء الاشتراك في الخدمات المختلفة ضمانًا لحقه.
- وأما الالتزامات التي يجب أن يقدمها العميل فتتمثل في مراجعته لكافة الشروط والقيود الموضوعة على الخدمة المراد الاشتراك فيها، كما يجب عليه عدم الإساءة في استخدام تلك الخدمة.
- يجب متابعة الفواتير الصادرة باسمه ومراجعتها أولًا بأول إلى جانب الالتزام بالوقت المخصص لتقديم الشكاوى، كما يجب التقيد بمواعيد تسديد الفواتير الخاصة بالخدمة.
- ويمكن الاضطلاع على باقي حقوق والتزامات العميل من خلال زيارة الرابط التالي https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/rights-responsibilities.
طريقة تقديم الشكاوي لشركة stc
- في حالة حدوث أي مشكلة تقنية أو مادية أو مشكلة من أي نوع آخر يمكن للعميل أن يتقدم إلى شركة stc بالشكوى، والتي بدورها تقوم على حلها حرصًا على راحة العميل وعلى جودة الخدمة المقدمة له.
- قامت الشركة بتطوير عدة طرق لاستقبال شكاوى العملاء، الطريقة الأولى تتمثل في عمل محادثة إلكترونية عبر الموقع الإلكتروني للشركة.
- أما الطريقة الثانية فهي عبارة عن الاتصال برقم الشركة الموحد لخدمة العملاء 900 المخصص لاستقبال الشكاوى والذي يستقبل المكالمات طوال اليوم في جميع أيام الأسبوع.
- يمكن للعميل التقدم بالشكوى عن طريق التطبيق الخاص بالشركة، أما الطريقة الأخيرة فهي التوجه نحو مكاتب الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
- ويمكن من خلال زيارة الرابط التالي التعرف على كيفية تقديم الشكاوى المختلفةhttps://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/complaint-processing-procedures.
- كما يمكن من خلال الرابط السابق التعرف على كيفية بحث الشركة للشكاوى المختلفة وطرق التعامل معها.
يمكنكم التحدث مع موظفي stc والتعرف على أهم خدمات الشركة للعملاء من هنا: كيف اتحدث مع موظفي stc وأهم خدمات الشركة للعملاء
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية stc؟، وللإجابة على ذلك السؤال قدمت الشركة العديد من الوسائل التي تمكن العميل من معرفة المديونية الخاصة به، وذلك لكي توفر الشركة أجود أنواع الخدمة للعميل.