كيف أبدأ التسويق الإلكتروني سؤال يريد الكثير من الأشخاص معرفة إجابته، كما يبحثون أيضًا عن معرفة ما هي أهم المميزات التي يحملها التسويق الإلكتروني لمن يقوم به، وما الفرق بينه وبين التسوق التقليدي أم هو مجرد طريقة انتشرت في فترة معينة وسوف ينتهي ونعود إلى التسوق التقليدي مرة أخرى فكل هذه الأسئلة سوف يتم الإجابة عليها خلال هذا المقال من خلال موقع زيادة.
كيف أبدأ التسويق الإلكتروني
قد يكون لديك خبرة في المنتج لكن ليس لديك خبرة في التسويق الإلكتروني، لذلك يجب الحصول على كورسات تساعدك في هذا المجال ومنها:
- مشاهدة فيديوهات اليوتيوب.
- البحث على موقع جوجل حيث يقدم محرك البحث جوجل مؤخرًا كورس مجاني للتسوق، ويطلق عليه مهارات جوجل، ويمكن الدخول على الرابط الخاص بالكورس والتمتع بكل ما يعطيه من مهارات.
- موقع يوديمي حيث يؤهلك ويعلمك هذا الموقع على كيفية التدرب على التعامل مع محركات البحث.
اقرأ أيضًا: أهمية التسويق الإلكتروني والأسس الصحيحة للتسويق الإلكتروني
ما هو التسوق الإلكتروني
يعرف التسويق الإلكتروني بمسميات مختلفة منها التسوق الرقمي، والتسوق أو التسوق عبر الإنترنت، ويتم عبر من خلال الوسائل التالية
وسائل التواصل الاجتماعي وهي أسهل الطرق مثل الفيس بوك، ونجاح تلك الطرق يرجع لانتشارها بين الناس وسهولة استخدامها.
إنشاء موقع تسويقي خاص بك وهذا الموقع يتطلب الاستعانة بمتخصص لكي يصمم لك الموقع، ويجذب لك عدد من المتابعين، ويتميز التسويق الإلكتروني بأنه قادر على معرفة متطلبات السوق، والقدرة على جذب العملاء المستهدفين.
بداية انتشار التسوق الإلكتروني
بدأ التسوق الإلكتروني منذ عام 1971 عندما بدأت الرسائل الإلكترونية بين الناس، ثم انتشرت تلك الرسائل وبدأ انتشار المعلومات عن طريق أجهزة الاتصال الحديثة.
والتسوق الإلكتروني عبارة عن نقل شيء من شخص إلى أخر، وذلك مقابل المال وهذا ما يحدث في التسوق الإلكتروني، حيث يتم تبادل الأشياء مقابل المال، حيث وجد الكثير من الأشخاص أن تلك الوسائل الحديثة هي التي يتمكن الاتصال من خلالها، ويمكن ألا تتوقف فقط على تبادل المعلومات والبيانات والاتصال بل يمكن أن تشترك معهم في التبادل التجاري.
أنواع التسوق الإلكتروني
-
التسوق عن طريق البريد الإلكتروني
يعتبر التسوق عن طريق البريد الإلكتروني من أهم وأقدم الطرق التي استخدمت ومن خلال البريد الإلكتروني يمكن الاتصال بالعملاء، فقد كان صاحب المنتج يقوم بمراسلة العملاء وعرض المنتج عليهم، ويتم ذلك من خلال شراء قائمة بريدية معينة.
ولكن البعض يفضل إنشاء قائمة بريدية خاصة بك، عن طريق إرسال بطاقة اشتراك في الموقع الخاص بك، ومن يدخل الموقع ويكتب البريد الإلكتروني الخاص به، يساعدك في إنشاء القائمة البريدية التي تريدها.
-
تهيئة محركات البحث
لكي تعرف كيف أبدأ التسويق الإلكتروني وتريد أن يتم بنجاح لابد أن تعرف محركات البحث، وكيف تتعامل معها، وتعرف دورها في انتشار المنتجات الخاصة بك، فما هي محركات البحث، وهل هو محرك بحث جوجل فقط، كل تلك الأسئلة لابد أن تدور في ذهنك وأنت تبدأ في التسويق الإلكتروني.
ظهور موقعك على محركات البحث يعنى انتشاره، وظهوره في الكلمات المفتاحية لمن يقوم بالبحث، وهذا يعنى قلة التكلفة التي تتحملها وزيادة الأرباح بزيادة عدد الزوار الذين يقومون بالبحث عن موقعك.
-
الإعلانات المدفوعة
من أسهل وأسرع أنواع التسويق الإلكتروني حيث يقوم الشخص بالدفع مقابل ظهور موقعك كإعلان ومن أهم مميزات هذه الطريقة سرعة انتشار الموقع، ولكنه يحتاج إلى رأس مال، ويساعدك أيضًا في الانتشار السريع وكثرة الزوار، ويتيح لك الفرصة في معرفة الكلمات المفتاحية للوصول إلى الجمهور.
-
منصات التواصل الاجتماعي
كما ذكرنا سابقًا أنها من أسهل الطرق حيث لا تحتاج إلى خبرة، بقدر احتياجها لتفرغ التعامل مع العملاء والرد على التساؤلات المطروحة.
اقرأ أيضًا: اهداف التسويق الالكتروني وأهم الطرق والأدوات المستخدمة فيه
أساسيات النجاح في التسوق الإلكتروني
لمعرفة كيف أبدأ التسويق الإلكتروني يجب أن تتوفر لديك أساسيات هذا العمل ومنها:
- تصميم موقع إلكتروني من خلال ورد بريس مثلًا حيث تصميم الموقع بأقل تكلفة وبعدد من المميزات.
- تحديث صفحتك على مواقع التواصل الاجتماعي حتى يسهل معرفة آراء العملاء والتواصل معهم.
- استخدام الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها العملاء في مجال العمل الخاص بك، ويمكنك معرفة الكلمات المفتاحية من خلال keyword planner مما يساعدك على الظهور في محركات البحث.
مراحل التسوق الإلكتروني
قبل أن تعلم كيف أبدأ التسويق الإلكتروني لابد من معرفة مراحل التسويق الالكتروني حتى تقوم بهذا التسوق كما ينبغي، فالتسوق الإلكتروني مثل التسوق العادي أو التقليدي يمر المنتج فيه بعدة مراحل قبل أن يصل للمشتري، ومن تلك المراحل هي:
- مرحلة دراسة السوق الخاص بالمنتج ومعرفة طبيعة السوق، وأقوى المنافسين وسبب قوتهم، وآراء العملاء في المنتجات المنافسة.
- البحث عن أشياء تتميز بها عن المنتجات الأخرى مما يسهل في الانتشار.
- لا تتخيل أن التسويق الإلكتروني ليس فيه خطة تسويقية، أو قواعد عليك الالتزام بها، فهو مثل السلم فلا يمكنك أن تخطو خطوة إلا بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، فعندما تعرض منتج جيد تستطيع تحويل العملاء من مؤقتين إلى دائمين.
- الاهتمام بآراء العملاء وتنفيذ ما يمكن تنفيذه منها.
- القدرة على حل المشاكل والشجاعة في اتخاذ القرار، فالتسوق عبر الإنترنت مثله مثل التسوق التقليدي فيه مشاكل عديدة وعليك البحث عن حلول لها.
- تعلم اللغات لأن التعامل في التسويق الإلكتروني يكون من خلال الأجهزة الحديثة، وكل تلك الأجهزة تتطلب منك قدر مناسب خاصةً من اللغة الإنجليزية.
أسباب نجاح الخطة التسويقية
لكي تنجح خطتك التسويقية لابد من عدة خطوات قبل تعلم كيف أبدأ التسويق الإلكتروني ومنها:
- حسن اختيار العملاء.
- اختيار أسلوب جذاب في عرض ما لديك من سلع، وهذا خاص بالإعلان عن السلع أو المنتجات الخاصة بك، ويتم النقاش فيها مع مسئول الإعلان في موقعك.
- الاهتمام بالمحتوى الذي يقدم ليس عرض المنتجات فقط بل كيف يتم الإعلان عنها وعرضها، وتحديد الفئة المستهدفة.
مزايا التسويق الرقمي
قبل أن تبدأ في التسوق الرقمي لابد أن تعرف مزايا هذا النوع من التسوق ومنها:
- التكلفة في التسوق الرقمي لا تقارن بالتكلفة في التسوق التقليدي فأنت لا تحتاج تلك المبالغ، حيث شراء أو تأجير محل أو حتى وجود بضاعة لا تحتاج سوى التعامل مع الأجهزة الحديثة فيمكنك أن تكون وسيط بين البائع والمشتري، بعرض منتجات الآخرين.
- سهولة الوصول للعملاء، أو اتصال العملاء بك.
- سهولة نشر المنتجات.
- القدرة على تحليل البيانات وهذا يحدث بصعوبة في التسوق التقليدي، ويحتاج لمتخصص يقوم بهذا العمل.
- التمكن من عرض الخدمة عالميًا وليس محليًا فقط.
- يمكنك العمل في أي وقت.
- إتمام عملية البيع والشراء في أي وقت.
- البعد عن تعقيدات التعاملات الحكومية.
- يمكنك من التعامل في مختلف المنتجات.
عيوب التسويق الإلكتروني
بالرغم من كل المزايا التي تم طرحها إلا أن هناك مجموعة من العيوب لابد من معرفتها، قبل كيف أبدأ التسويق الإلكتروني منها:
- بعض الناس لا يفضلون التسوق من خلال المواقع الإلكترونية، وهؤلاء سوف تحتاج إلى وقت طويل لإقناعهم بأن هذه سمة العصر الذي نعيش فيه.
- وجود الكثير من المواقع الوهمية، ولكن هذا أيضًا موجود في التسوق التقليدي، حيث توجد الكثير من المنتجات التي توصف بأنها دون المستوى.
- احتمال وجود هكر للمواقع والحسابات.
- عدم وجود قوانين حتى الآن تمنع الهكر وتعاقب من يقوم به.
اقرأ أيضًا: طريقة استخدام السناب شات وكيفية التسويق الإلكتروني عبر السناب شات
في نهاية مقالنا نرجو أن نكون قد استوفينا الحديث عن موضوع كيف أبدأ التسويق الإلكتروني، فيجب دراسة أي مشروع قبل القيام به ولابد من دراسة جميع جوانبه، بالإضافة إلى معرفة مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني قبل اتخاذ أي خطوة.