كم يستغرق رد الديوان الملكي على طلب مساعدة؟ وما هي الوسائل التي يستخدمها في المساعدة، فالديوان الملكي يساعد أهل المملكة العربية السعودية بصورة اجتماعية بجانب وظيفته السياسية، حيث تحرص المملكة دائمًا على منح جميع مواطنيها حياة كريمة وعادلة وذلك خلال أسرع وقت ممكن، لذا يعرض لكم موقع زيادة كم يستغرق رد الديوان الملكي على طلب مساعدة عبر السطور التالية.
كم يستغرق رد الديوان الملكي على طلب مساعدة؟
يقوم الديوان الملكي بدور غاية في الأهمية في المملكة السعودية، ومن أهم أدواره التي يستفيد منها المواطنين هي تقديمه للمساعدات المالية لفئات معينة، كما يوفر منصة إلكترونية خاصة به حتى يتمكن المواطنين من التواصل معه.
يهتم الديوان باستقبال جميع طلبات المساعدة المالية بعناية فائقة من خلال البريد الإلكتروني الخاص به، ويقبل طلب مساعدة واحدة فقط في الخطاب نفسه، وبعد إرسال طلب المساعدة يقوم المكتب التنفيذي الخاص به باستلام الطلب مما يستغرق أربعة أشهر للرد على الطلب.
إذا انقضت هذه المدة ولم يرد الديوان على المتقدم أو يتصل به، فعليه إرسال الطلب مرة أخرى من خلال البريد الإلكتروني.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: الديوان الملكي السعودي البرقيات كيفية التواصل معه
مهام الديوان الملكي
يتم عن طريق الديوان الملكي إنجاز العديد من المهام الأساسية، ويمكننا التطرق إلى أبرز تلك المهام والأعمال فيما يلي:
- إنهاء معظم الأعمال الخاصة بالحكومة.
- استقبال أغلب الشكاوى التي تتعلق بالقطاع العام والخاص معًا.
- استقبال مختلف أنواع الشكاوى، ومن أهمها الشكاوى ضد المسؤولين.
- يقوم الديوان باستقبال الشخصيات المهمة في المملكة العربية السعودية، ومسؤولين الدولة.
- ينظر في كل طلبات المواطنين الخاصة برد المظالم.
- يقوم باستقبال كل أنواع البرقيات التي تحتوي على طلب للعلاج على نفقة الدولة.
- يستقبل برقيات التهاني والتعازي، وأيضًا البرقيات العادية ومبايعة ولي الأمر.
- يقوم باستقبال البرقيات التي تحمل في مضمونها أمر طارئ عن طريق الاتصالات السعودية.
- يستقبل البرقيات الحكومية والإدارية و برقيات الحق العام والقصاص.
- يقدم منح دراسية مختلفة، وكذلك منح لذوي الاحتياجات الخاصة.
- يوفر مختلف أنواع المنح المالية، ومنح شهداء الواجب الوطني والأراضي.
أرقام التواصل مع الديوان الملكي
يمكن للمواطن التواصل بسهولة مع موظفين مكتب الديوان عن طريق الاتصال بالدعم الفني التابع له، فيستقبل المكالمات على مدار الأسبوع بدايةً من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثانية عشر صباحًا، وتتمثل أرقامه فيما يلي:
- الرقم الموحد للدعم الفني للديوان و مساندة الخدمات: 920022220.
- الرقم الأرضي المجاني من داخل المملكة: 8004000000.
- الرقم الموحد على الهاتف أو من خارج المملكة: 920030003.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: تسديد الديون عن طريق الديوان الملكي الخطوات والأوراق المطلوبة
صيغة طلب المساعدة من الديوان الملكي
لتقديم طلب مساعدة للديوان الملكي يجب أن يتم تقديم الطلب بشكل وصيغة معينة، وهي:
- نكتب بسم الله الرحمن الرحيم في مقدمة الرسالة.
- في منتصف الرسالة يتم كتابة مولاي خادم الحرمين الشريفين، وتقديم التحية له.
- في السطر الأول يجب شكر خادم الحرمين على مجهوداته العظيمة التي يبذلها.
- يقوم المتقدم بذكر حالته الحالية التي تجعله يقدم طلب المساعدة.
- في النهاية يجب شكر خادم الحرمين الشريفين.
- في الجهة اليسرى من الرسالة يكتب المتقدم اسمه ورقم هاتفه.
خطوات التسجيل في الديوان الملكي
هناك خطوات يجب على المتقدم القيام بها للتسجيل عبر الموقع الإلكتروني للديوان، وهي:
- الدخول على الموقع الرسمي للديوان من هنا.
- تسجيل البيانات الخاصة مثل: رقم الهوية، والاسم الثلاثي.
- ملء البيانات الأخرى مثل: اسم العائلة، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- تأكيد البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- إدخال الرمز المرئي.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- النقر على تسجيل.
- كتابة كل المعلومة الخاصة بالطلب وإرفاق الأوراق التي تثبت احتياج المتقدم بالفعل.
- النقر على إرسال.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون بالخطوات
أنواع البرقيات التي يتلقاها الديوان الملكي
يستقبل الديوان الملكي العديد من البرقيات، وتتمثل أنواعها في:
- طلبات العلاج.
- الشكاوى المختلفة.
- التعزية والتهنئة.
- مبايعة ولاة الأمر
- برقيات القصاص والحق العام والبرقيات العادية.
- البرقيات العاجلة، وبرقيات الحكومة الإدارية.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: استعلام عن منح الديوان الملكي بجده والحالات التي يساعدها الديوان الملكي
هكذا نكون قد قدمنا لكم كم يستغرق رد الديوان الملكي على طلب مساعدة؟ وتناولنا ماهية مهام الديوان الملكي، والأرقام التي من الممكن التواصل من خلالها مع مكتب تنفيذ الديوان، كما شرحنا خطوات التسجيل في الديوان، وتطرقنا إلى الصيغة المناسبة لتقديم الطلب، مع ذكر أنواع البرقيات التي يقبلها، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.