طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي بخطوات بسيطة، حيث يتساءل الكثير من المواطنين السعوديين عن طريقة تجديد بطاقاتهم المنتهية أو المفقودة بخطوات بسيطة، ويوفر بنك الراجحي إمكانية تجديد البطاقة إلكترونيًا حتى يُسهل على العملاء، ولذلك عن طريق موقع زيادة نقوم بالتعرف على طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي
يعتبر مصرف الراجحي من أكبر المصارف في المملكة العربية السعودية، إلى جانب أنه له قيمة كبيرة في سوق المال، ويقوم مصرف الراجحي بتقديم إمكانية تجديد البطاقات المفقودة أو المنتهية بطريقة سهلة.
كما أنه يتيح إمكانية التجديد إلكترونيًا بدون الذهاب إلى أقرب ماكينة للبنك وذلك ما سنتعرف عليه في السطور القادمة:
- يقوم العميل أولًا بالتوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي خاصة ببنك الراجحي، والتي يمكنه أن يجدها بسهولة لأنها منتشرة في أنحاء المملكة، وذلك حتى يقوم بالبدء في خطوات تجديد البطاقة.
- يقوم العميل بإدخال بطاقته التي يريد تجديدها، ثم يقوم بإدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- تقوم الماكينة بإظهار قائمة رئيسية على الشاشة ويقوم العميل باختيار “عمليات أخرى” منها.
- سوف تظهر على الشاشة قائمة فرعية أخرى، يقوم العميل باختيار “عمليات أخرى”.
- يقوم العميل بالضغط على المكان المكتوب فيه “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي”.
- في حالة أن العميل الذي يقوم بتنفيذ طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحين يرغب في الحصول على البطاقة التي تم تحديثها من خلال فرع البنك القديم، فإنه يضغط على كلمة “موافق”.
- في حالة أن العميل يرغب في الحصول على بطاقة الصراف الآلي من بنك آخر غير البنك القديم الذي يتعامل معه، يقوم بالضغط على “تغيير الفرع”.
- بعد قيام العميل بالضغط على كلمة تغيير الفرع يقوم بإدخال الكود الخاص بالفرع الذي يريد الاستلام منه والمكون من ثلاثة أرقام.
- في حالة أن العميل الذي يتبع طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي، لا يملك حساب هاتف مسجل لدى البنك مسبقًا، يقوم بالضغط على “قسم إضافة”.
- بعد ذلك يقوم باختيار “تحديث وإدخال رقم هاتف” بعدها يقوم بإدخال رقم هاتفه ويقوم بالضغط على موافق أو تأكيد.
اقرأ أيضًا: طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي
طريقة استلام بطاقة صراف الراجحي
بعد قيام العميل باتباع طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي، يقوم بالانتظار لمدة شهرين على الأقل حتى تصبح بطاقته جاهزة للاستلام.
بعد مرور الشهرين يقوم العميل بالتوجه إلى فرع مصرف الراجحي الذي قام باختياره، ويجب على العميل أن يقوم بالتوجه إلى مصرف الراجحي في حالة أن البنك قام بإرسال رسالة له تبلغه أن بطاقته أصبحت جاهزة ويمكنه استلامها.
بعد قيام العميل باستلام بطاقة الصراف الآلي، يجب عليه أن يقوم بالتوجه إلى أي ماكينة صراف آلي بالقرب منه حتى يقوم بتفعيل البطاقة من خلالها.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي المفقودة
يعاني الكثير من المواطنين السعوديين من ضياع بطاقاتهم، لذلك يقوم مصرف الراجحي بتوفير إمكانية تجديد البطاقة المفقودة عن طريق بعض الخطوات، وهي كالآتي:
- يجب على العميل التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي له، وهي موجودة بكثرة في أنحاء المملكة.
- تقوم الماكينة بإظهار شاشة رئيسية، ومنها يقوم العميل باختيار “طباعة بطاقة صراف الراجحي”.
- يقوم العميل بإدخال رقم حسابه بصراف الراجحي في الخانة التي تقوم الماكينة بإظهارها، ثم بعد التأكد من صحة الرقم يقوم باختيار “تأكيد”.
- يقوم العميل بعد ذلك بإدخال رقم الهوية الوطنية على الماكينة في الخانة التي ستقوم بإظهارها.
- يقوم مصرف الراجحي بإرسال رسالة إلكترونية على هاتف العميل مصحوبًا بكود.
- يقوم العميل باستخدام الكود الذي يقوم المصرف بإرساله عن طريق إدخاله على ماكينة الصراف الآلي.
- يقوم العميل بعد ذلك بالانتقال إلى خطوة تأكيد البصمة، ثم تقوم ماكينة الصراف الآلي بطباعة البطاقة الجديدة للعميل في وقتها.
اقرأ أيضًا: طريقة تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الأفراد
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي إلكترونيًا
بسبب رغبة مصرف الراجحي في الحفاظ على المواطنين في ظل جائحة كورونا، يقوم بتوفير إمكانية تجديد بطاقة صراف الراجحي إلكترونيًا، ويتم ذلك عن طريق اتباع بعض الخطوات البسيطة وهي كالآتي:
1-في البداية يقوم العميل بالدخول على موقع الراجحي الإلكتروني، ويمكن الوصول إليه من هنا، والذي تظهر واجهته في الآتي.
2- يقوم العميل بالدخول على اختيار “الحسابات والبطاقات”.
3- بعد القيام بالخطوة السابقة يقوم العميل بالدخول إلى صفحة “البطاقات الائتمانية”.
4- يقوم العميل بالضغط على الاختيار المكتوب بجانبه “التقدم بطلب”.
5- في هذه الخطوة يقوم العميل بإدخال رقم حسابه في مصرف الراجحي بجانب قيامه بإدخال البريد الإلكتروني.
6- ينتقل العميل إلى الصفحة التي تطلب منه إدخال رقم الهاتف المحمول، وبعد القيام بإدخال رقم الهاتف يقوم بالضغط على كلمة إرسال.
تجديد بطاقة صراف الراجحي عن طريق الهاتف
قام مصرف الراجحي بتقديم إمكانية جديدة للعملاء، وهي إمكانية تجديد بطاقة الصراف من المنزل عن طريق الاتصال بالرقم الذي يقدمه للعملاء للاتصال به ويقوم بمساعدتهم فيما يريدون، وذلك من خلال الطرق الآتية:
- يقوم بنك الراجحي بتوفير إمكانية التواصل مع رقم الهاتف “920000084”، أو عن طريق رقم “90003344”.
- بعد القيام بطلب رقم من الأرقام المذكورة في الخطوة السابقة، يقوم العميل باختيار إكمال المكالمة باللغة العربية أو باللغة الإنجليزية، ويتم ذلك عن طريق اختياره للغة ثم الضغط على رقم صفر ثم القيام بالضغط على خمسة.
- بعد ذلك يقوم العميل بالانتقال إلى خطوة إدخال بعض البيانات الخاصة به مثل تاريخ الميلاد، وبعض البيانات الأخرى التي يتم طلبها من العميل لتأكيد امتلاكه لبطاقة سابقة.
- بعد القيام بالخطوات السابقة يقوم المصرف بإرسال رسالة نصية إلى هاتف العميل يؤكد فيها تجديد البطاقة بنجاح.
تجديد بطاقة صراف الراجحي من خلال الفرع
بجانب توفير البنك للعديد من الخدمات التي تتيح للمواطنين تجديد بطاقاتهم، يقوم بتوفير إمكانية تجديد البطاقة عن طريق التوجه إلى الفرع مباشرة واتباع الخطوات الآتية:
- أولًا التوجه إلى أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي، حيث إن فروعه تنتشر بكثرة في جميع أنحاء المملكة.
- يقوم العميل بالتوجه إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، ثم القيام بتقديم إبلاغ بأن بطاقته القديمة انتهت ويريد تجديدها.
- يقوم موظف خدمة العملاء على الفور بالبدء في إجراءات تجديد بطاقة الصراف، كما أنه يقوم باستخراج بطاقة جديدة للعميل على الفور.
تعتبر هذه الطريقة من أسرع الطرق، على عكس القيام بالتجديد عبر موقع المصرف الذي يستغرق بعض الوقت قبل استلام البطاقة الجديدة
اقرأ أيضًا : تجديد بطاقة الصراف الراجحي بالطريقة الذاتية
رسوم تجديد بطاقة صراف الراجحي
يقدم بنك الراجحي العديد من الخدمات إلى العملاء، وتكون أغلبها خدمات مجانية، خاصة الخدمات التي تتم عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف.
من الجدير بالذكر أن تجديد بطاقة صراف الراجحي تكون مجانية، أما في حالة الرغبة في استبدال البطاقة أو القيام باسترجاع البطاقة المفقودة أو التالفة، وتبلغ الرسوم 30 ريال سعودي.
بنك الراجحي من أفضل البنوك الموجودة في المملكة، لذلك يسعى الكثيرين في التعرف على الخدمات التي يقدمها البنك خاصة خدمة تجديد البطاقات الائتمانية والتي تتم بخطوات ميسرة.