وصلتني رسالة من الديوان الملكي توضح الرد على بعض الطلبات التي تم التوجه بها إلى مقر الديوان الملكي لطلب الإعانة والمساعدة في بعض الاحتياجات المعيشية، حيث يسعى الديوان إلى حل كافة المشكلات التي يتعرض لها المواطنون السعوديون، وتقديم الخدمات الخاصة بالإجراءات الحكومية داخل المملكة، واسترسالًا لهذا سنتناول اليوم بموقع زيادة كافة المعلومات الخاصة باستقبال تلك الرسالة.
وصلتني رسالة من الديوان الملكي
عند الاستعلام عن أحد المعاملات الخاصة بتقديم طلب مساعدة للديوان الملكي السعودي قد تستغرق تلك العملية بعض الوقت لتصلك رسالة من قبل الجهات الخاصة.
حيث يعمل الديوان على تقديم حلول لمشكلات المواطنين الاجتماعية وإعانتهم على العيش في مستوى أفضل في ظل تلك الظروف الاقتصادية الرهينة التي أصبح العالم بأكمله يتعرض لها.
وتنفيذًا لتعليمات خادم الحرمين الشريفين وفر الديوان موقع إلكتروني خاص بتوفير المساعدة للمواطنين السعوديين حيث يمكن من خلاله وصف الحالة أو المشكلة التي يواجهها المواطن وبالتالي استقبال رسالة من الديوان من خلاله على حسابه الخاص داخل الموقع أو على هاتفه الخاص.
حيث يتم الموافقة على بعض الحالات التي تحتاج بالفعل المساعدة في رسالة تصل إلى الشخص المتقدم بالطلب، ولكن في حالة رفض حالته يتم إرسال رسالة أيضًا بذلك ولكن توضح الاعتذار عن تقديم الدعم.
اقرأ أيضًا: طريقة التواصل مع الديوان الملكي السعودي
نموذج طلب مساعدة مالية من الديوان الملكي
أشاد الديوان الملكي أن إجراءات التوجه لطلب المساعدة تتطلب كتابة نموذج لطلب المساعدة ضمن المستندات التي يتم تقديمها، وذلك حرصًا على مشاعر المواطن للسؤال وطلب الدعم، والتي على أساسها يمكن إزالة الحرج عند تقديم الأوراق الرسمية للجهات الخاصة التي تصف حالة الشخص المحتاج، ويمكن كتابة هذا النموذج كما هو بالصيغة التالية:
بسم الله الرحمن الرحيم
جلالة الملك سلمان بن عبد العزيز
خادم الحرمين الشريفين
أدام الله بقاءه
تحية طيبة من عند الله مباركة وبعد.
أتقدم إليكم في هذه الرسالة بطلب أخذ مساعدة مالية ممنوحة من معاليكم لشخصي الفقير بمبلغ (……..) من أجل (…سبب الطلب بوضوح وإيجاز) وما أحوجني لإرسال هذه الرسالة سوى عجزي الكامل عن أدائه وطمعي في محبتكم لشعبكم الكريم.
ومرفق كافة المستندات التي تدل على استحقاقي لهذه المساعدة وجزاكم الله عني وعن المسلمين كل خير حفظكم الله للمملكة وشعبها.
وتفضلوا بقبول كامل الاحترام والتقدير.
الاسم/…………………………………….
الرقم القومي/……………………………..
رقم الهاتف/……………………………….
التوقيع/……………………………………
التاريخ………/………/……….
محل الإقامة/……………………………..
البريد الإلكتروني/………………………..
طلبات وخدمات معروضة على الديوان
في إطار الرد على أحد المواطنين الذين أوضحوا على مواقعهم الخاصة منشور قائلًا ” وصلتني رسالة من الديوان الملكي ماذا يجب أن أفعل”، يمكن الإشارة إلى مجموعة من الخدمات المعروضة من قبل الديوان الملكي والتي يمكن على أساسها تقديم أشكال المساعدة بعد توفير كافة الخدمات واستيفاء الشروط الخاصة، وهي:
- تقديم الدعم لإسقاط القروض الخاصة بالبنوك بغرض التسليف في حالة عدم قدرة المواطن على التسديد، ولكن يكون ذلك وفق مجموعة من الشروط التي أعلنها الديوان الملكي.
- تقديم المساعدة الناتجة عن تعرض المواطن لأزمات مالية جعلته غير قادر على سد حاجاته اليومية من ملبس ومأكل ومسكن.
- توفير إمكانية التقديم على منحة أرض لعدم وجود مأوى مناسب للمواطن، وهي عبارة عن منحة تتم بمساعدة وزارة الإسكان عبر منصة سكني الإلكترونية.
- في حالة التوجه بطلب علاج من الخارج لعدم القدرة على السفر بالنسبة لأصحاب الأمراض المزمنة، وذلك في حالة عدم توافر العلاج بالمملكة.
- تقديم طلب الشكوى العلاجية لأغراض شخصية متنوعة والتي يتم رفعها إلى ديوان المظالم بالمملكة العربية السعودية.
- تقديم طلب للحصول على العفو للأشخاص المسجونين داخل سجن السعودية.
اقرأ أيضًا: استعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم الهويه
الاستعلام عن معاملة طلب شخصي من الديوان الملكي السعودي
يمكن لكافة المواطنين الذين قاموا بتقديم طلب على الديوان الملكي الاستعلام عن حالة الطلب ومعرفة الموافقة عليه أو رفضه، من خلال الموقع الرسمي الخاص بالديوان الملكي واتباع الخطوات التالية:
- توجه بالدخول إلى موقع الديوان الملكي من هنــا.
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع بكتابة اسم المستخدم ورمز المرور.
- حدد خيار الاستعلام الإلكتروني لخدمات المواطنين.
- ادخل رقم الهوية الوطنية وبعدها انقر على عرض تفاصيل الطلب.
الأوراق المطلوبة للحصول على المساعدة من الديوان الملكي
حدد المسؤولين بالديوان الملكي مجموعة من الوثائق التي يجب توفيرها من قبل أبناء المملكة في حالة طلب الدعم والمساعدة والتي تتمثل في التالي:
- تقديم الطلب من خلال كتابة نموذج طلب المساعدة الذي تم الإشارة إليه سابقًا، مع تحديد نوع المساعدة التي تود الحصول عليها من قبل الديوان.
- توفير وثيقة توضح الحالة الصحية من قبل أي جهة حكومية تابعة لوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية.
- شهادة توضح الأحوال المعيشية الصعبة التي تدعو المتقدم لطلب المساعدة.
- إرسال الطلب للبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى كتابة العنوان الخاص بالديوان.
اقرأ أيضًا: طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات
الاستعلام عن إعفاءات القروض للديوان الملكي
من الخدمات التي قدمها الديوان لكافة المواطنين السعوديين بما يرتبط بالمحتاجين منهم ما هو متمثل في الاستعلام عن طلب الحصول على إعفاء القروض، والذي يمكن إجراؤه من خلال اتباع مجموعة من الخطوات التي تتمثل في التالي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة المالية.
- قم باختيار الخدمات الإلكترونية الخاصة بالاستعلام عن إعفاءات القروض.
- سيتم الاستعلام عن طلب إعفاء القروض عن طريق كتابة رقم الهوية الوطنية بالإضافة إلى تاريخ ميلاد المتقدم ومنها قم بالنقر على خيار بحث.
الفئات المستفيدة من خدمات الديوان الملكي
هناك مجموعة من الفئات هي التي لها بمفردها الحق في الحصول على الدعم والمساعدة من قبل الديوان الملكي، والتي تعتبر من أكثر الفئات احتياجًا داخل المملكة العربية السعودية وأبرزها ما يلي:
- الفئات التي لا تعمل ولا تستطيع العمل لما تعانيه من أمراض، ومشكلات صحية.
- الأشخاص الذين يعانون من بعض الأمراض وليس لديهم قدرة على توفير الدواء، وفي تلك الحالة قد يعجز الشخص عن تدبير الأموال الخاصة بنفقات العلاج.
- حالات الأسر للسجناء إن كان هو رب البيت ومصدر الدخل لأسرته، وبالتالي يكون من الصعب توفير دخل آخر للأسرة، وفي تلك الحالة يمكن للديوان أن يقدم لهم المساعدة والدعم.
- الأسرة التي تعرض رب بيتهم إلى الوفاة، وبالتالي لا يوجد لهم دخل يمكن الإنفاق من خلاله، وكذلك لا يجدون الدعم المادي لاستكمال حياتهم.
اقرأ أيضًا: نموذج طلب مساعدة مالية من الديوان الملكي السعودي
الاستعلام عن المعاملة في الديوان الملكي بالرقم التعريفي
عند الحاجة للتعرف على المعاملة التي قمت بها من قبل في الديوان الملكي فيما يخص الحديث عن وصلتني رسالة من الديوان الملكي، يمكن الاستعلام من خلال الرقم التعريفي باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول للموقع الإلكتروني الخاص بالديوان الملكي من هنــا.
- سجل الدخول من خلال كتابة الرقم التعريفي والاسم الذي سجلت به الحساب.
- ادخل رقم الهاتف الخاص بك، وأكد عليه بعد ذلك في الخانة التالية.
- قم بإدخال كود التحقق المرسل لهاتفك حتى يمكن تأكيد عملية التسجيل.
- انقر على الاستعلام عن المعاملة وذلك من خلال إدخال الرقم التعريفي والرقم السري والنقر على تسجيل الدخول.
- الآن يمكن بكل سهولة التعرف على كافة التفاصيل الخاصة بالمعاملة والموافقة عليها أو رفضها.
من خلال الاطلاع على معلومات الرد على طلب المساعدة بعدما وصلتني رسالة من الديوان الملكي تعرفت على الإجراءات الخاصة بالبدء في التقدم لطلب الإعانة عبر الموقع الإلكتروني بكل سهولة.