محتوى يحترم عقلك

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد من أسهل الطرق لمعرفة الفاتورة، حيث اتجهت السعودية في الآونة الأخيرة بجعل كل خدامتها على المواقع الرسمية الإلكترونية من خلال خدمة تدعى حاسبتي، لتسهيل الخدمات على المواطنين وتوفير الجهد والوقت وتماشيًا مع تحقيق أهداف رؤية 2030، فمن خلال موقع زيادة سنعرض الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد

بدأت شركات الكهرباء السعودية في تركيب عدادات كهرباء ذكية، لتسهيل الاستعلام عن الفاتورة كل شهر للمواطنين، والهدف من هذه الخطوة هي تطبيق سياسة الاستخدام العادل وتقليل الخطأ الذي كان يحدث في تقدير العدادات القديمة التقليدية، ومن احدى الخدمات التي وفرتها الحكومة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد وتتم كالآتي:

  1. الدخول لموقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
  2. النقر على استعراض الفاتورة هذا الاختيار موجود في القائمة الجانبية للموقع.
  3. إدخال رقم الحساب الخاص بالمستخدم.
  4. كتابة كود الأمان الذي سيظهر على الشاشة عقب النقر على عرض فاتورة الكهرباء.
  5. يقوم المستخدم بكتابة رقم البطاقة أو البريد الإلكتروني أو الرقم السري.
  6. النقر على دخول.
  7. ستظهر كل المعلومات المطلوب معرفتها عن الفاتورة.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب.. وطرق متنوعة لحساب قيمة الفاتورة الشهرية

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

العميل غير مضطر للذهاب لمقر الشركة حتى يعرف فاتورة الكهرباء الخاصة به، فالتسجيل في الموقع الخاص بشركة الكهرباء مجاني، ويتم معرفة الفاتورة بالطريقة التالية:

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية من هنا.
  2. كتابة رقم الحساب.
  3. ستظهر كل الفواتير الخاصة بهذا الرقم سواء كانت جديدة أو قديمة.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم

إذا كان العميل يريد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم حسابه القديم فعليه اتباع الآتي:

  1. الدخول للموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية من هنا.
  2. إدخال رقم الحساب الخاص بالعداد.
  3. كتابة الرمز المرئي الذي ظهر على الشاشة.
  4. النقر على كلمة عرض حتى يقدر العميل من رؤية فواتيره.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق الرسائل

يمكن للعميل معرفة فواتيره من خلال الرسائل النصية، فتعرض كل الخدمات المتعلقة بفواتير الكهرباء والسداد الإلكتروني، فيمكن الاستعلام كالآتي:

  • إرسال رسالة للرقم 500120.
  • أو الدخول للموقع الرسمي للشركة.

كيفية التسجيل في خدمة الاستعلام عن الفاتورة من خلال رسالة نصية

فيمكن الدخول على الموقع الإلكتروني في أسفل الصفحة الرئيسية، والنقر على خدمة الفواتير ومن خلال تبويب خدمات المشتركين، يضغط العميل على فاتورتك ومن خلال القائمة المنسدلة يختار الاشتراك في خدمة الرسائل النصية، وكتابة البيانات الخاصة بالاشتراك.

هناك طريقة أخرى للتسجيل وهي إرسال رسالة نصية للرقم الذي تم ذكره في الأعلى وتحتوي هذه الرسالة على رقم الحساب المكتوب على الفاتورة، والطريقة الثالثة هي التسجيل من خلال تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: أسهل طرق لسداد فاتورة الكهرباء والاستعلام عنها

إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء

إذا كان العميل لم يسجل من قبل في الموقع فيمكنه إنشاء الحساب وفقًا للطريقة التالية:

  • الدخول على الرابط الرسمي للشركة.
  • النقر على تبويب الدخول الموجود في يمين الموقع.
  • اختيار نوعية الحساب الذي يريد العميل إنشاؤه هل هو حساب لفرد أم لشركة.
  • إذا كان الحساب لفرد فيجب تحديد هل هو مواطن أو حساب أفراد زائر ام دول مجلس تعاون.
  • كتابة كل البيانات المطلوبة للتسجيل.

تطبيق فاتورتك بيدك

قامت شركة الكهرباء السعودية بإصدار تطبيق للهواتف الذكية، يشتمل على كل الخدمات المتعلقة بالكهرباء عن طريق الهاتف بدلًا من الذهاب لمقر الشركة، فهو وسيلة سريعة توفر الجهد والمال.

مميزات تطبيق فاتورتك بيدك

يعطى استخدام هذا التطبيق الكثير من المميزات للعملاء ومنها:

  • يساعد العميل على معرفة الفواتير وبيانات السداد.
  • يساعده في التسجيل في خدمة رسائل الكهرباء.
  • يستعرض مواقع مكاتب خدمات المشتركين.
  • يرسل نسخة من الفاتورة على البريد الإلكتروني.

تطبيق الكهرباء

تطبيق أصدرته الشركة السعودية لمساعدة المستخدم على معرفة فواتيره وكل ما يخص خدمات الكهرباء الموجهة إليه ويمكن تحميله من هنا لهواتف الأندرويد، ومن هنا لنظام تشغيل الأيفون .

الخدمات التي يقدمها تطبيق كهرباء

يقدم التطبيق العديد من الخدمات للمواطن وهي:

  • الاستعلام عن طلب خدمة الكهرباء.
  • التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية e-bill.
  • إلغاء الفاتورة الإلكترونية e-bill.
  • طريقة الوصول لمكاتب خدمات المشتركين.
  • التسجيل في خدمة رسائل الكهرباء.
  • إلغاء رسائل الكهرباء.
  • عرض رسم بياني للحالة التاريخية.
  • خدمة الاستبيانات.
  • إرسال نسخة من الفاتورة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
  • استعراض الاستهلاك.
  • خدمة أرقامي المفضلة.
  • الواقع الافتراضي لمواقع مكاتب خدمات المشتركين.
  • عرض بيانات السداد.
  • عرض معلومات عامة وتفاصيل الحساب.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم وكيفية حساب الفاتورة

كيفية تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء

إذا كان لدى العميل مشكلة أو أي اعتراض على الفاتورة من حيث قيمتها المالية أو خطأ في البيانات فيمكنه الاعتراض من خلال الآتي:

  • تحميل التطبيق الخاص بالشركة السعودية على الهاتف.
  • الاتصال على مركز خدمة المشترك 920001100.
  • الدخول على الموقع الرسمي للشركة.
  • كتابة الشكوى على الموقع.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد فى مصر

الكهرباء خدمة مهمة في حياة البشرية لذلك يجب تقديمها بصورة جيدة، لذلك قدمنا اليوم موضوع عن كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد، وتم ذكر طرق مختلفة أخرى للاستعلام مثل الاستعلام عن طريق رقم الحساب أو رسالة نصية او الدخول إلى الموقع الإلكتروني، وتم ذكر التطبيقات التي أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء لمساعدة العميل في تلبية ما يرد، وكتبنا ما مميزات التطبيق و ما هي الخدمات التي يقدمها، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.