استعلام عن رصيد موبايلي تعتبر شركة موبايلي للاتصالات من أهم شركات الاتصال الموجودة في المملكة العربية السعودية، حيث تتميز بتقديم العديد من الخدمات لعملائها، وفي هذه المقالة نتطرق إلى شرح طريقة استعلام عن رصيد موبايلي.
إذا كنت تبحث عن كيفية الغاء خدمة موجود موبايلي وطريقة الاشتراك في خدمة موجود موبايلي يمكنك التعرف عليها عبر مقال: الغاء خدمة موجود موبايلي وطريقة الاشتراك في خدمة موجود موبايلي
استعلام عن رصيد موبايلي
- قد يحتاج العملاء للاستعلام عن الرصيد المتبقي معهم، لتديد خطتهم سواء بالشحن أو لا.
- كما يحتاج العملاء أيضًا للتعرف على طريقة الاستعلام عن الرصيد، وهذا ما سوف نوضحه في مقالتنا هذه.
طريقة معرفة رصيد موبايلي وباقي اكواد الخدمات
- يحق للعميل الاستعلام عن رصيد موبايلي، وللاستعلام يجب اتباع الخطوات الآتية.
- لكي يستطيع عميل شركة موبايلي الاستعلام عن الرصيد المتبقي معه في الخط والتعرف على مدة الصلاحية يجب الاتصال بالكود #1411*.
يمكنك الآن التعرف على كيفية الاشتراك في خدمة موجود موبيلي، والاستفادة من مميزاتها من خلال مقال: كيف افعل خدمة موجود موبايلي وأهم مميزات خدمة موجود من شركة موبايلي
معرفة رصيد موبايلي بيانات
- وفي حالة ما إذا كان عميل شركة موبايلي يريد أن الاستعلام عن رصيد موبايلي لبيانات الإنترنت يمكنه ذلك من خلال الاتصال بالكود #1411*2#.
- ولكن في حالة ما إذا قام العميل باستخدام الأكواد السابقة ولكنها لم تعمل معه، فيمكنه أن يقوم بالاتصال بالكود #1422* أو استخدام الكود #1*1411*.
معرفة رصيد موبايلي مفوتر
- للتعرف على الرصيد المتبقي في خطوط موبايلي المفوترة يمكن للعميل إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 1 إلى رقم 1445.
- كذلك يمكن للعميل التعرف على الرصيد المتبقي معه عن طريق استخدام الكود التالي #1411*.
- أو يمكنه ذلك عن طريق استخدام تطبيق موبايلي الموجود في الهواتف الذكية التي تستخدم نظام أندرويد والهواتف التي تستخدم نظام IOS.
معرفة رصيد موبايلي فاتورة
- يستطيع عميل شركة موبايلي التعرف على رصيد الفاتورة عن طريق تسجيل الدخول على حسابه الشخصي الموجود على موقع شركة موبايلي وبعد ذلك يقوم بتسجيل رقم بطاقة الائتمان الخاصة به.
- وسيجد كل ما يخص بيانات الفاتورة سواء نوع الباقة أو رقم الحساب أو موعد تسديد الفاتورة الأخيرة.
- يستطيع العميل أيضًا التعرف على الرصيد المتبقي معه عن طريق استخدام تطبيق موبايلي الموجود على الهواتف الذكية التي تستخدم نظام أندرويد والهواتف التي تستخدم نظام IOS.
معرفة رصيد موبايلي 150
في حالة إذا كان العميل يريد التعرف على رصيد باقة 150 يستطيع ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 4 إلى الرقم 1445.
معرفة رصيد بيانات موبايلي 300 جيجا
- يستطيع العميل التعرف على رصيد البيانات في خط 300 جيجا عن طريق الاتصال بالكود التالي *1411#.
- أو يمكنه ذلك أيضًا عن طريق استخدام الرابط التالي https://connect.mobily.com.sa/landingpage/secure/loginPage
رقم خدمة العملاء موبايلي
- يستطيع عميل شركة موبايلي أن يقوم بالاتصال بخدمة العملاء للقيام بالتعرف على خدمات الشركة والتعرف على كل المعلومات الخاصة بالاشتراك.
- كذلك يمكن للعميل أيضًا القيام باستخدام خدمة عملاء شركة موبايلي المملكة العربية السعودية وذلك عن طريق الاتصال بـ 900 الخاص بعملاء شركة موبايلي.
- ويستطيع العميل أيضًا استخدام الرقم 0560101100 للاتصال بخدمة عملاء شركة موبايلي المملكة العربية السعودية بواسطة أي خط لشركة أخرى غير شركة موبايلي.
- أما إذا كان العميل يريد الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة العربية السعودية فيستطيع ذلك من خلال استخدام الرقم 966560101100+.
رمز طلب خدمات شركة موبايلي
- يستطيع العميل أن يقوم بالتعرف على خدمات شركة موبايلي السعودية من خلال استخدام هذا الكود #1100*.
- حيث إن هذا الرقم يمكن جميع عملاء شركة موبايلي من الاستعلام عن جميع خدمات الشركة أو القيام بالاشتراك في أي خدمة من هذه الخدمات.
يمكنك الآن التعرف على كيفية تفعيل أو إلغاء خدمة موبايلي والمتع بالمزايا المتعددة التي تقدمها لعملائها الكرام بعدة خطوات قد جمعناها لك عبر مقال: تفعيل خدمة موجود موبايلي وكيفية الغاء خدمة موجود موبايلي
معرفة عدد الدقائق المجانية موبايلي
- يمكنك التعرف على عدد الدقائق المجانية من خلال اتباع الخطوات الآتية.
- لكي يستطيع عميل شركة موبايلي السعودية الاستعلام عن عدد الدقائق المجانية المتبقية معه يجب أن يقوم بالاتصال بالكود التالي *1422#.
معرفة رقم شريحة موبايلي
- في حالة ما إذا كان عميل الشركة يريد الاستعلام عن رقم الخط الخاص به فيجب اتباع الخطوات التالية.
- يستطيع العميل القيام بالاتصال بالكود التالي #222*، وبعد ثوانٍ ستصله رسالة نصية تحتوي على رقم الخط الخاص به.
خدمة كلمني موبايلي
- تقوم الشركة بإتاحة خدمة كلمني للعميل بعد نفاد الرصيد الخاص به، وهي خدمة توفر للعميل إمكانية إرسال رسالة تحتوي على “كلمني” لمن يرغب بالاتصال به.
- والخدمة تدعم اللغتين اللغة العربية واللغة الإنجليزية، ولاستخدام اللغة العربية يمكنك استخدام الكود التالي #الرقم المطلوب*199* بدءًا من اليسار.
- ولاستخدام اللغة الإنجليزية في هذه الخدمة يمكنك استخدام الكود التالي #الرقم المطلوب*188* من اليسار لليمين.
يعد برنامج موبايلي أحد البرامج التي تقدمها الشركة لعملائها لنيل رضاهم، لذا اتاحة الشركة استبدال نقاط موبايلي بعدد من المشتريات الهامة وإذا كنت تبحث عن التفاصيل يمكنك زيارتها عبر مقال: استبدال نقاط موبايلي بمشتريات ونبذة عن برنامج نقاطي
شحن بطاقة موبايلي
- من أجل شحن البطاقة الخاصة بك فيجب عليك الاتصال على هذا الرقم 1411 وتنفيذ التعليمات حتى النهاية.
- وكذلك تستطيع شحن البطاقة الخاصة بك عن طريق استخدام الكود التالي 1400 رقم البطاقة# من اليسار لليمين.
خدمة إشعار من موبايلي
- خدمة إشعار هي خدمة تقوم الشركة بتوفيرها للعملاء حيث تمكن العميل من القيام باستقبال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كل المكالمات الفائتة عندما كان هاتف العميل مغلق أو عندما كان خارج نطاق الخدمة.
- وتقدم الشركة هذه الخدمة بشكل مجاني لكل عملائها وتعمل لديهم تلقائيًا.
لكل عملاء موبايلي يمكنك الآن الاستفادة من النقاط الخاصة بك بثلاث طرق مختلفة، وإذا كنت تبحث عنها يمكنك زيارة المقال التالي عبر الضغط على هذا الرابط: الاستفادة من نقاط موبايلي بثلاث طرق
تحويل المكالمات موبايلي
- توفر الشركة خدمة تحويل المكالمات لعملائها؛ لتمكنهم من تحويل كل المكالمات الواردة إلي العميل إلى رقم هاتف آخر (رقم الهاتف الثابت أو العمل أو غيرها).
- لكي تقوم بتحويل كل المكالمات يجب تسجيل الكود التالي *62*رقم الهاتف# من اليسار لليمين ثم القيام بالضغط على زر اتصال.
- وبعد أن تقوم بإدخال هذا الكود يجب أن يقوم العميل بتفعيل التحويل عن طريق استخدام الكود التالي **21 الرقم # ثم بالضغط على زر اتصال.
- ولكي تتمكن من إلغاء تفعيل هذه الخدمة يمكنك إدخال الكود التالي ##21# من اليسار لليمين ثم بالضغط على زر اتصال.
- أما بالنسبة لكود التحويل في حالة إذا أردت الرقم مشغول يجب إدخال هذا الكود # الرقم**67* من اليسار لليمين ثم اتصال، ويمكنك الإلغاء عن طريق إدخال الكود التالي ##67# من اليسار لليمين ثم اتصال.
- ولكن في حالة إذا أردت الخط مغلق أو خارج نطاق الخدمة يمكنك تحويل المكالمات وتفعيل الخدمة عن طريق إدخال الكود التالي # الرقم**62* ثم اتصال.
- وإذا كنت تريد الإلغاء فقم بإدخال الكود التالي ##62# ثم اتصال.
خدمة حظر المكالمات من موبايلي
- توفر الشركة خدمة حظر المكالمات للعميل ليستطيع أن يقوم بحظر المكالمات الواردة أو الصادرة من جهاز العميل وتستطيع تفعيل هذه الخدمة لتشمل حظر المكالمات كلها أو المكالمات الدولية فقط.
- ويمكنك أن تفعل هذه الخدمة من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء فتحصل على كلمة سر تستخدمها في حظر المكالمات والتعرف على طريقة الحظر.
يمكنك الآن التمتع بالخدمات الإلكترونية المقدمة من الشركة، حيث يمكنك تحويل رصيد موبايلي الى موبايلي أون لاين عبر الضغط على الرابط التالي: طريقة تحويل رصيد موبايلي الى موبايلي اون لاين
خدمة الانتظار من موبايلي
- توفر الشركة خدمة الانتظار، وتختص بتنبيه العميل إلى أن هناك مكالمة واردة أثناء إجرائه لمكالمة مع أحد الأشخاص، كما توفر لك الخدمة إمكانية وضع المكالمة الأولى على الانتظار والاستجابة للمكالمة الواردة.
- ويمكنك القيام بتفعيل الخدمة عن طريق إدخال الكود التالي *43# من اليسار لليمين ثم اتصال.
- في حالة إذا كنت تريد إلغاء هذه الخدمة فيجب أن تقوم بإدخال الكود التالي #43# من اليسار لليمين ثم اتصال.
تحويل الرصيد من موبايلي
- توفر الشركة لعملائها خدمة تحويل الرصيد، وهي خدمة تختص بتوفير إمكانية تحويل جزء من الرصيد إلى رقم آخر، ولكن يجب أن يكون من نفس الشركة.
- ولكن بشرط أن الرصيد المحول هو من مضاعفات العدد 5 كما يجب أن يبقى في رصيدك بعد عملية تحويل الرصيد أكثر من 10 ريال.
- ولكي تنجح عملية تحويل الرصيد يجب إدخال الكود *123*رقم الطرف الآخر*المبلغ المحول# من اليسار لليمين ثم اتصال.
تقدم الشركة العديد من الخدمات المميزة والهامة لخدمة عملائها في كل مكان، وللتعرف على كيفية الاستفادة منها وكيفية شحنها دعني اقدمها لك عبر مقال: طريقة شحن رصيد موبايلي وأهم خدمات الشركة
خدمة مفقود إكسترا من موبايلي
- توفر الشركة خدمة مفقود إكسترا، والتي من خلالها يمكنك إظهار أن خطك مغلق لكل من يحاول الاتصال به، بينما تصلك رسالة تعلمك بهذا الاتصال
- يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق إدخال الكود التالي **21*1431# من اليسار لليمين ثم اتصال.
- يمكنك إلغاء هذه الخدمة عن طريق إدخال الكود التالي **62*1431# من اليسار لليمين ثم اتصال.
يمكنك الآن التعرف على كيفية معرفة رصيد الحساب البريدي الجاري موبيليس بالتفصيل والتي قد جمعناها لك عبر مقال: كيفية معرفة رصيد الحساب البريدي الجاري موبيليس
وبذلك نكون قد أوضحنا في مقالتنا هذه طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي، سواء كان رصيد بيانات الإنترنت أو رصيد الخطوط المفوترة أو رصيد الفاتورة، وتعرفنا أيضًا على بعض الخدمات التي تتعلق بالرصيد والمكالمات.