استفسار فاتورة كهرباء الشارقة من أهم الخدمات الإلكترونية التي توفرها هيئة كهرباء ومياه الشارقة عن طريق موقعها عبر الإنترنت، وذلك من أجل توفير الوقت والمجهود على المواطنين بالشارقة، وتعتبر هذه الهيئة هي القطاع الحكومي المختص بتأمين جميع الخدمات المتعلقة بالمياه والكهرباء والغاز الطبيعي بمنطقة الشارقة. بالإضافة إلى خدمات التوظيف لمن يبحثون عن العمل.
كما أنها تعد من أفضل القطاعات المستقلة في الشارقة وتعمل على تغطية كافة الخدمات التي تحتاجها باقية المناطق حولها.
استفسار فاتورة كهرباء الشارقة
استفسار فاتورة كهرباء الشارقة من أكثر الاستعلامات بحثاً بإقليم الشارقة، وذلك لما يواجهونه من مشاكل وصعوبات في كيفية التواصل مع الهيئة المختصة، لذا وضعت الدولة عدة معايير هي كالتالي:
- قامت الهيئات الحكومية المسؤولة عن إمارة الشارقة بتوفير متطلبات مواطنيها من خلال إنشائها الكثير من البرامج والمواقع الالكترونية التي تسهل على المواطنين لإمكانية الحصول على الخدمات المختلفة التي التابعة لهذه القطاعات.
- فيما يتعلق بـ استفسار فاتورة كهرباء الشارقة، قامت إمارة الشارقة بإطلاق تطبيق خاص بها لإدارة مدينة الشارقة لفواتير الكهرباء.
- بالإضافة إلى الاشتراك كل شهر في خدمة الفاتورة عبر الإنترنت التي يتم إرسالها إلى المشترك مع رسالة نصية مستحقة في الوقت المحدد، مع إمكانية المواطن للاستفسار عن فاتورة مياه الشارقة على نفس الموقع.
- يتم الاستفسار عن فاتورة الكهرباء والمياه عن طريق الموقع الرسمي لهيئة كهرباء ومياه الشارقة من هنا.
- في الخطوة التالية قم بالنقر على لائحة الخدمات الإلكترونية ومنها قم باختيار خدمة “الاستفسار عن الفاتورة”.
- بعدها سوف يجب عليك كتابة بيانات تسجيل الدخول في الحقول الأولى وهي اسم المستخدم وكلمة السر.
- ثم النقر على خيار تسجيل الدخول Log in.
- يتم بعد ذلك كتابة معرف الحساب في حقل الاستعلام عن الفاتورة.
- من ثم قم بالنقر على خيار “عرض الفاتورة” وسوف يظهر أمامك جميع التفاصيل الخاصة بالفاتورة.
شروط تقديم طلب الحصول على توصيل الكهرباء بشكل مؤقت
- صورة من جواز السفر.
- صورة من رخصة عمل المنشأة بالنسبة للشركات.
- تقديم طلب للهيئة بخصوص توصيل الكهرباء.
- رخصة موثقة من شركة الكهرباء إلى شركة المقاولات الكهربائية.
- أوراق توضح خريطة الموقع.
- رخصة معتمدة من الهيئة لشركة المقاولات.
- أوراق رسمية بإجازة الإنشاء.
اعرف معنا الجمعيات الخيرية في الشارقة وفروعها وأقسامها و أهدافها
شروط الحصول على توصيل الكهرباء بشكل دائم
- رخصة مهنية معتمدة من الجهة المختصة لشركة المقاولات الكهربائية.
- صورة من جواز السفر.
- طلب كشف الكهرباء.
- مستند توضيحي أو خريطة لموقع المكان.
- رخصة موثقة من دائرة التنمية الاقتصادية موجه لشركة المقاولات الكهربائية.
- خطاب إجازة البناء.
- تقديم طلب بكشف عزل الحرارة.
- تقديم أوراق رسمية من الهيئة يشمل الرسم التخطيطي للمكان.
خدمة قطع التيار الكهربائي وعمليات الهدم بالشارقة
- تقديم وثائق رسمية من الهيئة بقرار الهدم.
- تقديم خريطة موضحة للمكان.
- تقديم طلب موثق بفصل التيار الكهربائي من مركز خدمة العملاء.
شروط خدمة نقل عداد الكهرباء بالشارقة
- إرفاق رقم فاتورة الكهرباء أو رقم الحساب.
- صورة من جواز السفر.
- رخصة موثقة لشركة المقاولات الكهربائية.
- ورق موثق بإجازة البناء.
- خريطة توضيحية لموقع المكان.
- طلب الحصول على نقل العدّاد يكون موثق من مركز خدمة العملاء.
طرق دفع فواتير الكهرباء بالشارقة
هناك العديد من الطرق المختلفة لسداد فواتير الكهرباء، بالإضافة إلى إمكانية استفسار فاتورة كهرباء الشارقة وهي كالتالي:
- توفر هيئة كهرباء ومياه الشارقة دفع الفاتورة بشكل الكتروني عن طريق الموقع الرسمي لها أو التطبيق الخاص بالهيئة.
- تتمكن أيضاً عزيزي المواطن من سداد واستفسار فاتورة كهرباء الشارقة عن طريق الأماكن الآتية:
- المقرات الرئيسية لخدمة العملاء.
- الأفرع التابعة لشركة الإمارات للصرافة.
- مكتب بريد الإمارات.
- كما تستطيع دفع الفاتورة من خلال البنك في البنوك التالية:
- بنك أم القيوين.
- بنك الفجيرة الوطني.
- بنك الإمارات دبي الوطني.
- بنك أبو ظبي الأول.
- راك بنك.
- البنك العربي.
- بنك الإمارات الإسلامي.
- مصرف الشارقة الإسلامي.
- بنك أبو ظبي التجاري.
- بنك الهلال.
- البنك العربي المتحد.
- بنك CIB.
- سيتي بنك.
- بنك المشرق.
- بنك عجمان.
- بنك نور الإسلامي.
اعرف معنا رسوم الجامعة الأمريكية في الشارقة ومعلومات عنها
رقم هيئة كهرباء ومياه الشارقة
- يمكنك عزيزي العميل التواصل مع شركة كهرباء ومياه الشارقة من خلال هذا الرقم التالي: 8888 528 06.
- أيضاً يمكنك التواصل مع خدمة العملاء: 911، حتى تتمكن من استفسار فاتورة كهرباء الشارقة وغيره من الاستعلامات الأخرى.
- كما تستطيع الاستفادة من الخدمات الالكترونية المقدمة من شركة الكهرباء والمياه بالشارقة من خلال جوالات الاندرويد والايفون من هنا.
سداد فواتير الكهرباء بالشارقة عبر الإنترنت
- أفاد النائب العام لمدير إدارة خدمة المشتركين في شركة كهرباء ومياه الشارقة، حسين العسكر، بأن الشركة قد وفرت خدماتها للمواطنين إلكترونياً بنسبة 100%، طوال الفترة الماضية.
- كما تم توزيع 160 ألف عداد ذكي وتركيبهم مبدئياً يساهم ذلك في البداية الحصول على القراءات عن بعد، وجاري إكمال هذه المهمة وتركيب باقي الدفعات في كافة أنحاء الإمارة، لافتاً إلى أن المواطن يتمكن من حساب استهلاكه الشهري في الكهرباء عن طريق طرح القراءة الموجودة الآن من القراءة السابقة.
- قد أشار أن الشركة على أتم استعداد لاستقبال شكاوى كافة السكان، ومن يرى أن قراءة العداد من خلال مراجعة الفروع خاطئة يتقدم بشكوى رسمية للهيئة.
- أو من خلال البوابة الالكترونية، وذلك بإرسال الاستفسار المطلوب أو الشكوى ورقم حساب المستهلك، وتتم الإجابة على كافة ملاحظاتهم والتأكد من صحة القراءات الفعلية، وبعدها يتم شرح مفصل وإخطار الشاكي بسبب ارتفاع الفاتورة والفترة الفعلية للاستهلاك، وهذه الخدمة توفرها هيئة الكهرباء مجاناً لكافة المواطنين.
أسباب ارتفاع فواتير الكهرباء بالشارقة
أكد نائب المدير الرئيسي لإدارة خدمة المشتركين في شركة كهرباء ومياه الشارقة، حسين العسكر، أن معدل استهلاك الكهرباء والمياه خلال الشهور الماضية قد ارتفعت إلى 30%، نتيجة ٣ أسباب أبرزها كالتالي:
- بسبب الإجراءات الاحترازية التي تم وضعها والتزام الناس بها وبقائهم في منازلهم، بالإضافة إلى تزايد درجات الحرارة، لافتاً إلى أن الشركة وفرت تسهيلات لمن يعانون من الفواتير العالية وتقسيطها لهم بشكل مريح.
- أفاد أيضاً بأن الشركة لم تقوم برفع قيمة الكهرباء، وما ارتفع من معدل الاستهلاك إلى 30% مقارنة بالشهور نفسها من السنة الماضية، مشيراً إلى أن تزايد درجات الحرارة في الخارج تؤثر بشكل كبير على عمل تشغيل المكيفات، ويرتفع من حاجتها للعمل.
- مبيناً أن الفواتير التي تم إقرارها الشهر الماضي منخفضة بنسبة 10% بناء على أوامر صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم إمارة الشارقة، الذي أمر بتخفيض تكلفة فواتير الكهرباء 10% في جميع القطاعات.
- وأشار إلى أن الشركة مستمرة في تأدية مهامها على أكمل وجه، بما فيها قراءة العداد بشكل دوري، لافتاً إلى أن بعض أصحاب البيوت يرفضون دخول الموظف لقراءة العداد بسبب الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا، وتم الطلب منهم أن يقوموا بإرسال صورة للعداد عن طريق تطبيق الواتساب أو من خلال رسائل نصية للجوال المخصص أو للموقع الرسمي لإصدار الفواتير.
- لم يتعاون عدد كبير من المواطنين مع الهيئة، ما اضطرت إلى قراءة العداد بطريقة تقديرية، مشيراً إلى أنه تم إطلاق حلول ملائمة لمن لم يتمكنوا من دفع قيمة الفواتير العالية، حيث يتم الدفع على شكل أقساط من قيمة الفاتورة، كما ناشد العديد من السكان بمهمة ترشيد استهلاك الكهرباء والمياه خلال هذه الفترة الصعبة، كونهم يقوموا بقضاء أغلب الأوقات بمنازلهم.
اعرف معنا تكلفة إنشاء رخصة تجارية في الشارقة والرسوم المطلوبة لاستخراجها
ومن هنا وصلنا لنهاية المقال، وقمنا بشرح وافي ومفصل عن استفسار فاتورة كهرباء الشارقة، كما وضحنا أيضاً كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء وسدادها عبر الإنترنت، وأيضاً قمنا بتوضيح بعض الخدمات المختلفة التي يحتاجها المواطنين بالشارقة، وأتمنى أن ينال هذا المقال على إعجابكم.