إن خدمة الاستعلام عن قضية بمكتب العمل من الخدمات الإلكترونية التي قامت بتوفيرها المملكة العربية السعودية للتوفير على المواطنين والمقيمين الوقت والجهد المبذول في معرفة القضايا والشكاوى التي تقدم لمكتب العمل، لذا ومن خلال موقع زيادة سوف نتعرف على كافة المعلومات الهامة والخطوات التي تتعلق بطريقة الاستعلام عن دعوى بمكتب العمل من خلال الاطلاع على السطور التالية.
الاستعلام عن قضية بمكتب العمل
لقد قامت وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية بتوفير العديد من الخدمات الاستعلامية التي تتيح للأشخاص إتمام الاستعلامات عبر الإنترنت وبسهولة كبيرة، لذا سوف نتعرف على خطوات الاستعلام عن قضية بمكتب العمل من خلال النقاط الآتية:
1- ادخل إلى موقع وزارة العدل من “هنا“، ثم اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
2- كما يمكن الانتقال بشكل مباشرة لهذه الخدمات عن طريق بوابة ناجز الإلكترونية من خلال هذا الرابط من “هنا“، وقم بالنقر على أيقونة “الدخول”.
3- وسوف تظهر لك صفحة تحتوي على البيانات المطلوب منك إدخالها لإتمام عملية الاستعلام.
4- يجب عليك إدخال رقم الدعوى محل الاستعلام، بالإضافة إلى سنة القضية بالتقويم الهجري، والمحكمة التي قامت بها الدعوى.
5- ثم انقر على كلمة “بحث” لمعرفة المعلومات المتعلقة بالقضية.
6- يجب الانتظار لوقت قصير، وسوف تظهر لك صفحة تحتوي على موعد القضية والتاريخ والوقت الخاصين بها، والمكتب القضائي أيضًا.
اقرأ أيضًا: مدة الشكوى في مكتب العمل
كيفية الاستعلام عن شكوى بمكتب العمل
استكمالًا لعرض الاستعلام عن قضية بمكتب العمل سوف نتعرف على طريقة الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل التي يمكن إجراؤها للمواطنين والمقيمين، وهذا يكون عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة العدل السعودية، لذا في حال كنت ترغب في الاستعلام كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة العمل من خلال الرابط المباشر من “هنا“.
- يجب تسجيل الدخول في المنصة للتمكن إتمام الاستعلام، وذلك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على أيقونة “خدمات الاستعلام عن شكاوى”.
- انقر على خيار “الاستعلام عن شكاوى” من القائمة الموجودة أمامك.
- ثم ادخل رقم الشكوى المسجل، وبعدها قم بالنقر على أيقونة “استعلام”.
- وسوف يتم ظهور جميع المعلومات والبيانات التي تتعلق بالشكوى وحالتها.
الاستعلام عن خدمات مكتب العمل برقم الهوية
بعد أن تعرفنا على خطوات الاستعلام عن قضية بمكتب العمل سوف نذكر طريقة الاستعلام عن خدمات مكتب العمل برقم الهوية
1- ادخل إلى الموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية من خلال الرابط المباشر من “هنا“.
2- اختر أيقونة “الخدمات الإلكترونية”، ثم اضغط على بوابة “الخدمات الإلكترونية للعمل”.
3- اختر تبويب “الاستعلام عن خدمات مكتب العمل”.
4- ادخل رقم الهوية الخاص بك، والرمز المرئي أمامك على الصفحة للتحقق، ونهايةً انقر على كلمة “بحث”، وسوف تظهر لك كافة الخدمات الاستعلامية المقدمة من مكتب العمل.
اقرأ أيضًا: شروط تحويل القضية من مكتب العمل إلى المحكمة
خدمات مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية
في إطار ذكر طريقة الاستعلام عن قضية بمكتب العمل سوف نتعرف على أهم الخدمات الاستعلامية المقدمة من مكتب العمل، والتي تساعد على توفير الوقت والمجهود على كلٍ من المواطنين السعوديين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية، إليكم هذه الخدمات من خلال الآتي:
- الاستعلام عن موظف وافد برقم الإقامة.
- إصدار رخصة عمل.
- الاستعلام عن طريقة إصدار رخصة عمل.
- الاستعلام عن موظف وافد مقيم.
- تقديم طلب نقل كفالة سائق خاص.
- الاستعلام عن رخصة العمل في المملكة العربية السعودية.
- الاستعلام عن رصيد المدفوعات وزارة العمل.
- التعرف على صلاحية رقم السداد الخاص برخصة العمل.
- الاستعلام عن صلاحية الاقامة لموظف.
- الاستعلام عن نقل كفالة عامل وافد.
- الاستعلام عن رسوم تجديد الإقامة.
- التعرف على رسوم نقل الكفالة.
كيفية تسوية الدعوى بشكل ودي مكتب العمل
بعد أن عرضنا خطوات الاستعلام عن قضية بمكتب العمل سوف نتعرف على طريقة يمكن من خلالها عمل تسوية ودية بين الموظف وصاحب العمل، وذلك لفض الدعوى أو القضية أو النزاع القائم، وهذا عن طريق التفكير في حل وسط يرضي الطرفين، وسوف نتعرف على كيفية تنفيذ التسوية الودية فيما يلي:
- ادخل إلى بوابة الخدمات الإلكترونية الموجود بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من الرابط المباشر “هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الأفراد أو المنشآت، عن طريق إدخال البيانات الشخصية الآتية (استخدم المستخدم – كلمة المرور).
- إدخال المعلومات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، والبيانات المطلوبة تتمثل في: (بيانات المدعي – بيانات المدعى عليه – مكاتب التسوية – بيانات العمل)، ويجب التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- قم باختيار موضوع الدعوى، ثم ارفق كافة المستندات المطلوبة.
- الموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى.
- مراجعة الطلب.
- النقر على كلمة “إرسال”، وبعد ذلك سيتم مراجعة الدعوى، وإرسال رسالة للمدعي والمدعي عليه، التي تفيد بقبول الدعوى، وموعد جلسة التسوية.
مدة الشكوى في مكتب العمل
عندما يقوم أحدهم بتقديم شكوى في مكتب العمل، حينها يتم إعطاء المتقدم فترة زمنية لمعرفة ما إذا كان سوف يسوي النزاع بينه وبين صاحب العمل أم لا، وهذه المدة تكون 21 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى، وهذا يعطي الطرفين أصحاب النزاع إمكانية إيجاد حل وسط يتناسب معهم.
في حالة التوصل إلى حل مناسب للطرفين، يتم حفظ القضية أو الشكوى، وتقديم فترة زمنية أخرى لمدة 45 يومًا من انتهاء المدة الأولى، وهذا لتوفير فرصة لإتمام الحل الذي تم الوصول إليه.
أما في حال لم يتم التوصل إلى نتيجة، ورغب المتقدم بالشكوى الاستمرار في الدعوى، في هذه الحالة يتم تحويل القضية من مكتب العمل إلى المحكمة العمالية، والعمل على توجيه الدعوى أمام المحكمة العمالية للنظر في القضية.
اقرأ أيضًا: تجربتي مع مكتب العمل
رقم التواصل مع مكتب العمل للاستعلامات
قامت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بتوفير رقم موحد خاص بها لتقديم بلاغات أو استعلامات، وهذا الرقم هو 19911، ولقد تم توافر تسع لغات عند الرد على العملاء، وهذا لتسهيل التواصل مع العديد من الجنسيات، ومعرف مشاكلهم والرد على استفساراتهم.
اللغات التسع التي قامت الوزارة بتوفيرها هم: (اللغة العربية – اللغة الإنجليزية – الأوردو – اللغة الإندونيسية – اللغة الإثيوبية – تقالو – الفلبينية – البنغالية – اللغة الماليالامية).
هناك عدد كبيرة من الخدمات التي وفرتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالسعودية للمواطنين والمقيمين على أراضيها، ومن بين هذه الخدمات، خدمة الاستفسار عن قضية بمكتب العمل.