استعلام عن رقم موبايلي هي إحدى الخدمات التي توفرها الشركة لكافة عملائها للتعرف على رقم الجوال، والتي يمكن إجراؤها بأكثر من طريقة كلًا منها تعتمد على خطوات مختلفة يمكن عملها من داخل الجوال المثبت به الشريحة، واسترسالًا لهذا سنعرض بموقع زيادة كافة التفاصيل التي يمكن بها القيام بتلك الخدمة بسهولة.
استعلام عن رقم موبايلي
تهتم شركة موبايلي السعودية بتوفير كافة المعلومات الخاصة بشريحة العميل بصورة أكثر سهولة ويسر سواء بالاطلاع على رقم الشريحة أو معرفة البيانات الخاصة بصاحبها والمسجلة بها داخل الشركة بخطوات إلكترونية.
ذلك سواء عبر الموقع الخاصة بشركة أو من خلال إرسال رسالة نصية أو طلب كود معين، وذلك ما وفر الكثير من المجهود الذي كان يبذله العميل للتوجه إلى أحد فروع الشركة لمعرفة معلومة ما عن شريحته.
أما عن أسهل طريقة يمكن بها الاستعلام عن رقم موبايلي فهي التي تتمثل الاتصال بالكود *222# بدايةً من علامة النجمة، وعلى الفور ستظهر كافة البيانات الخاصة برقمك الشخصي.
استعلام عن رقم موبايلي برقم الهوية
في حالة إن كانت الشريحة غير مثبتة بالجوال، فقد أتاحت الشركة طريقة أخرى يمكن من خلالها استعلام عن رقم موبايلي، والتي تتمثل في النقاط التالية:
- قم بالدخول إلى موقع الهيئة العامة للاتصالات من هنـــا.
- اضغط على خيار جميع الخدمات في القائمة الرئيسية، من أسفل خانة خدمات الهيئة.
- انقر على خانة الأفراد، ومنها قُم بالوقوف على خدمة أرقامي، والنقر على الدُخول للخدمة.
- تعرف على وصف الخدمة ثم انقر على ايقونة ابدأ.
- قم بإدخال رقم الهوية الخاصة بك ثم حدد تاريخ ميلادك من التقويم.
- أدخل رقم الهاتف الخاص بك ثم رمز التحقق بصورته الصحيحة كما هو مبين بالصورة الموضحة أمامك في الصفحة.
- انقر على ايقونة الاستعلام للتعرف على رقم الهاتف الذي تريد معرفته.
اقرأ أيضًا: استرجاع رقم بطاقة شحن موبايلي
خطوات التعرف على رقمي مفصول موبايلي
تتوفر بشركة الاتصالات السعودية طريقة يمكن من خلالها الاطلاع على الرقم المفصول لأحد الشرائح، والتي تتمثل فيما يلي من خطوات:
- قم بالاتصال على رقم 1100 للتواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي.
- يمكن بعد ذلك اختيار أحد الخيارات الخاصة بالاستعلام عن حالة رقم موبايلي بعد توضيح كافة البيانات الشخصية بدقة إلى موظف ممثلي خدمة العملاء.
- يجب التحقق من تغطية رقم موبايلي من خلال دعم الشركة.
- كذلك إدخال الحي الخاص بك، المدينة ونوع الخدمة.
- سوف تتعرف على كافة التفاصيل التي توضح لك إن كانت الشريحة مفصولة أم لا.
رقم خدمة العملاء لشركة موبايلي
من الممكن التعرف على المزيد من المعلومات الخاصة بالاستعلام عن تفاصيل الشريحة من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 900 لاستقبال الاستفسارات والشكاوى من كافة العملاء، وكذلك من الممكن التواصل مع الشركة من خارج المملكة العربية السعودية على رقم (966560100901).
اقرأ أيضًا: كيف اعرف رقم جوالي موبايلي
طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي موبايلي
يمكن للعملاء إلغاء كافة الأرقام المسجلة باسمه أو التي ليس له علاقة بها وذلك من خلال خطوات بسيطة من داخل موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، واتباع تلك الخطوات التالية:
- توجه بالدخول إلى موقع هيئة الاتصالات من هنــــا.
- أنقر على أيقونة شكاوى خدمة الاتصالات واختر الدخول إلى الخدمة.
- قم بتقديم شكوى وجود رقم مسجل برقم هويتك على الرغم من أنك لا تمتلكه.
- قم بمتابعة الشكوى على الموقع إلى أن يتم الرد عليها وتتمكن بالفعل من إلغاء الرقم المسجل.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة كلمني على حسابك موبايلي
الاستعلام عن الأرقام المسجلة بخدمة الرسائل النصية
من ضمن الطرق التي يمكن من خلالها الاستعلام عن رقم موبايلي تلك التي تتمثل في إرسال رسالة نصية إلى الشركة باتباع الخطوات التالية:
- قم بإرسال رسالة نصية تحتوي على الأرقام المسجلة باسمك على رقم (616166).
- سيتم الرد عليك بكافة الأرقام المسجلة لدى الشركة برقم هويتك.
ساعدت خدمة الاستعلام عن رقم موبايلي في الاطلاع عن كافة التفاصيل الخاصة بشريحته، ناهيك عن معرفة الأرقام المسجلة باسمه لدى الشركة.