الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي يمكن أن يتم إلكترونيًا ليسهل علينا الاستعلام ومعرفة المبلغ المراد تسديده، حيث أتاحت شركة المصرية للاتصالات بعض الخدمات للاستعلام عن طريق الموقع الرسمي الخاص بها أو الاتصال برقم خدمة العملاء وغيرها، وكذلك سهلت تسديد الفاتورة عن طريق إمكانية الدفع إلكترونيًا أو من خلال بطاقة ائتمان العميل، فسنقدم لكم كيفية السداد والاستعلام في موضوعنا على موقع زيادة.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
رغم أن الهواتف المحمولة أصبحت جزء أساسي في حياة الأشخاص إلا أننا لا نستطيع أن ننكر أهمية التليفون الأرضي أيضًا، فلتلك الأهمية وفرت الشركة على عملائها بعض الطرق البسيطة للاستعلام، فمن الممكن معرفة فاتورة الخط الأرضي بالاسم والرقم أو الرقم فقط.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: دوام شركة الاتصالات السعودية في رمضان 1445
الاستعلام عن الفاتورة من خلال موقع المصرية للاتصالات
للاستعلام عن طريق الموقع يتم الدخول للموقع الرسمي للمصرية للاتصالات من خلال الضغط هنا، ثم ملئ البيانات المطلوبة في الخانات، في أربع خطوات:
- كتابة كود المنطقة التابع لها.
- كتابة رقم التليفون الأرضي المراد الاستعلام عن فاتورته.
- الضغط على زر اظهار الفاتورة.
- بعد الضغط عليه ستظهر لك القيمة المراد تسديدها بطرق مختلفة.
الاستعلام عن طريق اتصال برقم شركة المصرية للاتصالات
يتم الاستعلام بهذه الطريقة في أربع خطوات بسيطة وهم:
- يجب أن تستخدم الهاتف الأرضي للاتصال.
- يتم الاتصال على رقم 111 وهو الرقم الخاص بالشركة المصرية للاتصالات.
- اختيار اللغة المناسبة في التحدث.
- اختيار خدمة التعرف على قيمة الفاتورة للهاتف الأرضي.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: رموز خدمات stc 900 الاتصالات السعودية 2024
الاستعلام عن الفاتورة من المصرية للاتصالات بالاسم والرقم
لمعرفة فاتورة الخط الأرضي عن طريق موقع الشركة المصرية للاتصالات بالاسم والرقم بتم اتباع الخطوات التالية:
- بعد الدخول على الموقع الخاص بالشركة من خلال الضغط هنا، يتم اختيار المحافظة التابع لها، وبعدها كتابة الكود الخاص بالمحافظة.
- ثم تقوم بإدخال رقم الخط الأرضي المراد الاستعلام عن فاتورته.
- فتظهر لك صفحة بها فاتورة الهاتف الأرضي للشهر الحالي وجميه الشهور السابقة.
- يمكنك الدفع من خلال الإنترنت، فقد أتاحت الشركة المصرية للاتصالات الدفع الإلكتروني، أو الدفع من خلال فرع اتصالات التابع للشركة.
الاستعلام عن الفاتورة بالرقم
للاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي بالرقم فقط يتم:
- يتم الدخول على الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات من خلال الضغط هنا.
- إدخال رقم الهاتف الأرضي المراد الاستعلام عن فاتورته.
- ستظهر صفحة بها الاسم الرباعي للعميل، وفاتورة الشهر الحالي والأشهر السابقة.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: نظام الفاتورة السنوية من اتصالات للمكالمات والنت 2024
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
تعمل شركة المصرية للاتصالات على تسهيل عملية الاستعلام أو سداد فاتورة التليفون الأرضي لعملائها، فيتمكن العميل من سداد قيمة الفاتورة للتليفون الأرضي بطريقة إلكترونية بالبطاقة الائتمانية الخاصة.
أو سداد القيمة بالتوجه للفرع التابع الشركة المصرية للاتصالات، ويوجد فروع منتشرة في جميع المدن والمحافظات المصرية.
من الممكن التوجه لشركات الدفع الإلكتروني كشركة أمان أو فوري أو بي أو مصاري وهي موجودة في معظم المحلات التجارية؛ لتسديد قيمة فاتورة الخط الأرضي.
عند تأخر أحد العملاء عن سداد القيمة المطلوبة لفاتورة الخط الأرضي تمنحه شركة المصرية للاتصالات 30 يوم كمهلة على أن يتم تحويل خطه الأرضي إلى الاستقبال فقط، فلن يتمكن من إجراء المكالمات حتى التسديد.
بعد انتهاء المهلة يتم انقطاع الخط على العميل فلا يتمكن من استقبال أو إجراء المكالمات، وإن كان متصل بالإنترنت أيضًا يتم قطع الاتصال به، وعند التسديد يتم توصيل الاتصال من جديد في ساعات قليلة.
سداد فاتورة الخط الأرضي إلكترونيًا
لكي يتم دفع فاتورة الهاتف الأرضي عن طريق الموقع الرسمي للشركة هناك بعض الخطوات التي سنوضحها لكم من خلال موضوع الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي في النقاط التالية:
- الدخول إلى الموقع الخاص بالشركة المصرية للاتصالات من خلال الضغط هنا.
- إدخال اسم المستخدم.
- كتابة العميل لبريده الإلكتروني.
- إدخال كلمة سر البريد الخاص به.
- اختيار الطريقة المرادة للسداد.
- كتابة رقم البطاقة الائتمانية.
- سيتم إرسال رسالة للتأكيد على البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله سابقًا.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: رابط الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية 2024
الخدمات الخاصة بالشركة المصرية للاتصالات
ثمة العديد من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة لعملائها ومن أبرزها التالي:
- التليفون الأرضي.
- خدمة الإنترنت.
- خدمة التنبيه.
- خدمة الانتظار.
- خدمات إظهار رقم المتصل.
أرقام الاستقبال للشكاوي واستفسارات العملاء:
- 111 رقم الدعم الأرضي.
- 01555000111 رقم خدمة العملاء.
- [email protected] البريد الإلكتروني.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: طريقة شحن رصيد اتصالات أون لاين بالخطوات
هكذا نكون قد قمنا بذكر طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة المصرية للاتصالات، وطرق سداد الفاتورة سواء الدفع إلكتروني من موقع الشركة، أو التوجه إلى الفرع التابع للشركة أو عن طريق شركات الدفع إلكترونيًا، قد وفرت الشركة العديد من طرق الدفع لكي تسهل على عملائها.