معرفة الرصيد المستلف من فودافون ، يعتبر من الخدمات التي تقدمها شركه فودافون وهي من أهم وأكبر الشركات التي تعمل في مجال الاتصال في العالم بوجه عام ومصر بوجه خاص، وتقوم الشركة بتقديم الكثير من الخدمات لإرضاء عملائها مثل: خاصية استلاف الرصيد للتمكن من إجراء الاتصالات في حالة نفاذ الرصيد أو انتهاء الباقة كما تقدم أيضا طرق وخطوات معرفة المبلغ المستلف من خلال الكود الذي يتم الاتصال به من الهواتف أو من خلال الاتصال المباشر بخدمة العملاء، وسنعرض في هذا المقال خطوات استلاف الرصيد عن طريق شبكة فودافون وأيضا سنعرض بعض الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة فودافون لعملائها.
يمكنك التعرف على طريقة تحويل فودافون كاش من فورى واهم مميزاتها من خلال قراءة هذا الموضوع: طريقة تحويل فودافون كاش من فوري وما هي مميزاتها
معرفة الرصيد المستلف من فودافون
- يمكن للعملاء استخدام الكود *٦٠# لمعرفة قيمة الرصيد المستلف، فبمجرد الضغط على اتصال بعد كتابة هذا الكود تصل للعميل رسالة موضح فيها قيمة الرصيد الذي قام باستلافه.
- وفي حالة إن كان العميل يريد أن يعرف باقي الرصيد المتبقي في الخط فأنه يمكنه استخدام الكود *٨٦٨*١# ثم الضغط على اتصال حتى يصله رسالة موضح فيها قيمة الرصيد المتبقي لديه.
- بالإضافة إلى الاستعانة بخدمة العملاء لمعرفة الرصيد المستلف، حيث توجد أكثر من طريقه يمكن أن يتبعها العميل لمعرفة قيمة الرصيد المتبقي من شبكة فودافون من خلال الاتصال المباشر لخدمة العملاء حيث يمكنه الاتصال برقم 868 الخاص بخدمة عملاء شركة فودافون، فيستطيع العميل أن يتعرف عن الرصيد المستلف من خلال رسالة صوتية يقوم بسماعها بمجرد الاتصال بهذا الرقم.
- يمكن للعميل أن يتصل اتصال مباشر بخدمة ممثلي خدمة العملاء من خلال الاتصال بالرقم 888 والاستعلام عن الرصيد المستلف من فودافون.
- يمكن للعميل أن يتصل على رقم 16888 من أي تليفون أرضي واتباع الخطوات التي يتلقاها في المكالمة للحصول على قيمة الرصيد الذي قام استلافه من شبكة فودافون.
يمكنك التعرف على طريقة تحويل رصيد فودافون كاش بالكود من خلال قراءة هذا الموضوع: تحويل رصيد من فودافون كاش بالكود وطريقة تفعيل فودافون كاش
سلفني شكرًا من فودافون
- توفر شركة فودافون خدمة تسمى سلفني شكرا للعملاء حتى يستطيع الحصول على رصيد إضافي في حالة نفاذ الرصيد أو انتهاء الباقة الشهرية المشترك بها العميل.
- يمكنك الاستمتاع بهذه الخدمة من خلال الاتصال بكود نجمه ثلاثة شباك والضغط على زر الاتصال.
- وقد توفر هذه الخدمة إمكانية استلاف أربعة جنيهات مصري رصيد لجميع مستخدمي شبكة فودافون في كل مرة يتصل فيها بهذا الكود.
- ويمكن أن يصل قيمة الرصيد المستلف إلى أثنى عشر جنيهات مصري بشرط أن يكون العميل قد قام باستخدام الرصيد المستلف السابق قبل استلاف رصيد جديد.
- يستطيع عميل شركة فودافون أن يستخدم كود سلفني شكرا أربع مرات يوميا، ويتم خصم قيمه جنيه واحد من المبلغ المستلف (أربعة جنيه )عند كل مرة يطلب فيها العميل الرقم ويعتبر هذا الخصم هو المقابل المادي للاستمتاع بالخدمة.
- أي أنه بالرغم من أن العميل يستقبل ثلاثة جنيهات فقط إلا أنه يكون بتسديد قيمة الأربعة جنيهات كاملة.
- بالإضافة إلى أن العميل يمكنه أن يستلف مبلغ ثلاثة جنيهات عندما يكون الرصيد المتاح له لا يتجاوز الخمسة جنيهات.
- حين يستخدم العميل شبكة الإنترنت من شبكة فودافون فيمكن أن يستلف العميل مبلغ اثنان وثلاثون جنيهًا في المرة الواحدة.
يمكنك التعرف على تجديد باقة فودافون على النوته واكواد تجديد الباقة من خلال قراءة هذا الموضوع: تجديد باقة فودافون على النوتة وما هو كود تجديد الباقة
أهم اشتراطات تفعيل خدمة سلفنى شكرا فودافون
- أولا يشترط أن يكون العميل مشترك في شبكة فودافون من مده تتخطى عام كامل.
- أن يكون العميل قد استهلك قيمه 10 جنيهات في إجراء مكالمة من شبكة فودافون.
- أو أن يكون العميل مشترك في نظام كارت فودافون المسبق الدفع لمدة لا تقل عن شهرين.
- يمكن للعميل أن يلغى اشتراك في خدمة سلفني شكرا بمنتهى السهولة من خلال التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء والاتصال على رقم 888 وطلب إلغاء الاشتراك من هذه الخدمة.
طرق الاستفادة من خدمة سلفني شكرا التي تقدمها شركة فودافون
- بعد استخدام العميل كود خدمه سلفني شكرا يمكنه الاتصال بأي رقم يريده سواء من نفس الشبكة أو من شبكة اتصال أخرى.
- وفي هذا الوقت تصل إلى عميل لي رسالة صوتية توضح له أن العملية قد تمت بنجاح وأن لديه إمكانية إمكانية الاتصال لمدة ثلاث دقائق مع خدمة أخرى تسمى عالنوتة.
- تقوم الشركة بخصم مبلغ خمسون قرشًا سعر الدقيقة لأي رقم، يمكن استرداد هذا المبلغ عند أول عملية الشحن كما يمكن استخدام الرصيد من القيمة الخاصة بخدمات شكرا المتوفرة للعملاء بمبلغ اثنين جنيهًا.
- يمكن الاستفسار عن قيمة استخدام خدمات شكرا 2 جنيه عن طريق استعمال الكود نجمة 60 نجمه 0 شباك مجانا.
يمكنك التعرف على رقم خدمة عملاء فودافون ريد ومميزات النظام واهم الاكواد من خلال قراءة هذا الموضوع: رقم خدمة عملاء فودافون ريد ومميزات النظام وأهم الأكواد
الخدمات التي تقدمها شركة فودافون للعملاء في حالة انتهاء الرصيد
- كلمني شكرا: ويمكن للعملاء المشتركين في نظام كارت فودافون الاستفادة من رسالتين (كلمني شكرا) يوميا لكل أرقام فودافون مجانا، ولكن بعض استنفاذ الرسالتين يتم سداد مبلغ خمسة قروش على كل رسالة.
- يمكنك تفعيل خدمة كلمني شكرا من خلال الاتصال بالكود نجمة 505 نجمه رقم التليفون شباك، وبعدها ستصلك رساله مكتوب فيها كلمة كلمني شكرا باللغة الإنجليزية واللغة العربية الخاصة بالرقم التي قمت باختياره.
- في حالة إذا كنت ترغب في إرسال كلمني شكرا لرقم مشترك في شبكة اتصال أخرى سيتم خصم قيمة 15 قرش للرسالة الواحدة وخصم مبلغ عشرة قروش في حالة إذا كان الرقم دولي.
- ويمكنك الاستفادة من رصيد خدمات فودافون شكرا 2 جنيه في حالة انتهاء رصيدك.
- ادفع لي شكرا: وهذه الخدمة توفر للعميل إمكانية إجراء مكالمات لأي رقم فودافون ويقوم هذا الرقم بدفع قيمة هذه المكالمة.
- حتى يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة يجب وضع رمز الشباك قبل الرقم الذي تقوم بالاتصال به، وستقوم بتلقي رسالة صوتية تؤكد لك استخدام هذه الخدمة وتكلفة هذه الخدمة خمسة قروش يتم خصمها عند أول عملية شحن.
- رنلي شكرا: ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة في حالة عدم وجود رصيد، حيث يمكنك إجراء مكالمة لأي رقم وستصل له رساله بانك حاولت الاتصال به.
- تكلفة هذه الخدمة عشرة قروش تخصم عند اول عملية شحن أو تخصم من رصيد خدمة شكرا 2 جنيه.
- فودافون كاش: تعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات التي تقدمها شبكة فودافون لمستخدميها، فهي تتضمن عملية استقبال وإرسال المبالغ المالية بين عملاء فودافون في أي وقت ومن كل مكان.
- ويمكن تفعيل هذه الخدمة من خلال التوجه إلى أقرب فرع لشركة فودافون وتقديم البطاقة الشخصية الخاصة بالعميل وستقوم الشركة بإرسال رسالة نصية تطلب فيها تكوين رقم سري غير متسلسل حتى يتم تفعيل الخدمة.
- حتى يتمكن العميل من تحويل مبلغ مالي لرقم آخر يمكنه الاتصال بالكود نجمة 9 شباك واختيار(تحويل أموال)، ثم يقوم بإدخال رقم الهاتف الذي يريد تحويل المبلغ له ويحدد قيمتها الذي لا يتعدى ستة آلاف جنيهات، وأخيرا يقوم بكتابة الرقم السري الخاص به والضغط علي موافق.
يمكنكم رقم خدمة عملاء فودافون للنت الارضى واكواد باقة فودافون فليكس الشهرية من خلال قراءة هذا الموضوع: رقم خدمة عملاء فودافون للنت الأرضي وأكواد بباقة فودافون فليكس الشهرية
وفي النهاية، قد قمنا بعرض بعض طرق معرفة الرصيد المستلف من فودافون بالإضافة إلى بعض الخدمات الأخرى التي توفرها شبكة فودافون لعملائها، نرجو أن يكون المقال قد نال إعجابكم.