رقم بلاغات مكتب العمل نقدمه لكم عبر موقعنا زيادة يواجه الكثير من العاملين والموظفين بعض المشكلات في القطاع الخاص، لذلك وفرت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية رقماً موحداً لتلقي البلاغات والاستفسارات، واستقبالها بعدة لغات منها اللغة العربية، اللغة الإنجليزية، واللغة الهندية، الإندونيسية، الأثيوبية، فضلاً عن عدة لغات أخرى حتى يتسنى للعامل طرح مشاكله في العمل بصورة سهلة وبسيطة.
رقم بلاغات مكتب العمل
يسعى مكتب العمل السعودي بتوفير خدمات عديدة للعاملين تحت مظلة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ومن هذه الخدمات ” الاستعلام عن صلاحية الإقامة، استخراج تصاريح العمل، الاستعلام عن نقل كفالة وافد”.
ومن أكثر الخدمات التي حظيت بإعجاب شديد هي خدمة الدعم الفني المسئولة عن استقبال شكاوى وتساؤلات العاملين من خلال الاتصال على 19911 على مدار أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة ومن الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 8 مساءً.
وتجدر الإشارة بأن هذه الخدمة ساعدت الكثير من العاملين على أراضي المملكة العربية السعودية في حل مشاكلهم وفي أسرع وقت.
طرق التواصل مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
وفرت الوزارة عدة قنوات ميسرة للموظفين والعاملين بالدولة بهدف التسهيل عليهم، وبالتالي السرعة في توفير الخدمات المطلوبة، ومن هذه الطرق:
- الاتصال على الرقم الموحد المجاني 19911
- عبر مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، تويتر.
- موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية مـــن هنـــا.
عنوان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
- العنوان: حي المغرزات، طريق الامام سعود بن عبد العزيز بن محمد الفرعي، مدينة الرياض.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- صندوق البريد: 12484
- الرمز البريدي: 11157
شكاوى مكتب العمل
- يعد تخصيص رقم مجاني للشكاوى والبلاغات من أهم الخطوات المميزة التي تحرص عليها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في ظل التطور الحادث داخل المملكة.
- هذه الخدمة أسعدت معظم العاملين والوافدين بالمملكة، حيث رصدت الوزارة عدد كبير من الشكاوى والبلاغات على هذا الرقم بأكثر من 110 ألف في شهر واحد.
- وتم الرد والتواصل مع العاملين وحل مشاكلهم بنسبة 97 % من حصيلة الاتصالات.
- ومن كثرة عمل هذا الرقم وتلقي شكاوى العاملين وصل متوسط وقت الانتظار حين الرد إلى 12 ثانية فقط، وهذا يعد بمثابة جهد مشكور للقائمين على خدمة الدعم الفني.
- لم يقتصر رقم بلاغات مكتب العمل على تسجيل شكوى أو الإبلاغ عن مشكلة فقط، بل يستقبل أيضا رأي العاملين والموظفين في جهد وزارة العمل، ومدى رضاهم عن أداء موظفين مكتب العمل.
- ومدى سرعتهم في حل مشاكل العملاء، وكل هذه الخدمات من أجل رفع مستوى خدمات وزارة العمل.
- وتوفير كافة متطلبات العاملين والموظفين من الدولة بهدف التسهيل عليهم وتوفير الوقت والمجهود.
خدمات مكتب العمل 1445
يعمل مكتب العمل على قدم وساق حتى يلبي كافة خدمات العاملين والموظفين سواء في القطاع العام أو الخاص من خلال النظام والانتظام في ساعات العمل، والسرعة في تحقيق متطلبات العملاء، ومن هذه الخدمات:
- خدمة الدعم الفني.
- خدمة البلاغات والشكاوى للمواطنين والوافدين.
- الاطلاع على الوظائف الشاغرة والمؤهلات الدراسية المطلوبة.
- حجز موعد إلكتروني من أجل فتح ملف منشأة أو مصنع.
- تسوية الخلافات العمالية.
- توفير برامج لحماية الأجور والدفاع عن حقوق العاملين.
- إصدار تراخيص مزاولة العمل.
- خدمة الموافقة على نقل تابع أو كفيل.
كيف اقدم شكوى لمكتب العمل
قامت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بتوفير خدمة جليلة من ضمن خدماتها المميزة في الموقع التابع لها وهي خدمة تسجيل شكوى لمكتب العمل التابع لها الشاكي من خلال هذه الخطوات:
- توجه إلى موقع وزارة العمل عبر شبكة الإنترنت أو عبر هذا الرابط مـــن هنـــا.
- أنقر على تسجيل مستخدم جديد، وسوف تنتقل إلى صفحة جديدة بها عدة خانات فارغة، يرجى تعبئتها باسم المستخدم، رقم الهوية أو رقم الإقامة، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بعد خطوات التسجيل أنقر على أيقونة ” خدمات إلكترونية” ومن القائمة المنسدلة ” اختر تقديم شكوى في مكتب العمل”.
- ستظهر لك صفحة جديدة بها نموذج تعبئة شكوى، قم بكتابة البيانات المطلوبة أمامك، ثم محتوى الشكوى.
- وأخيراً أنقر ” إرسال الشكوى” إلى مكتب العمل.
وبهذا نكون قد وفرنا لكم رقم بلاغات مكتب العمل وللتعرف على المزيد من المعلومات يمكنكم ترك تعليق أسفل المقال وسوف نقوم بالإجابة عليكم في الحال.