رقم وزارة التجارة الشكاوي ، تعد وزارة التجارة هي المؤسسة الرئيسية التي تعمل على التوسع بالتقدم الصناعي والعمل على تنظيم أسس لصناعة المنتج كما تعمل الوزارة بتقديم أرقام الشكاوى والإقتراحات للمواطن لتقييم المنتج حيث تقدم الأرقام والمواقع الخاصة بالشكاوى لتسهيل الخدمة للشخص الراغب فى تقديم الشكوى كما تعمل الحرص على حل المشاكل المتعلقة بالمنتج حيث أن الخدمة الخاصة بالخط الساخن للجهاز تشمل جميع المناطق بالجمهورية.
ما هو رقم وزارة التجارة المجانى
- يعد فاكس مكتب الوزير 27957487.
- الموقع الإلكترونى للوزارة التجارة www.moi.gov.eg.
- الشكاوى عن طريق البريد الإلكترونى. [email protected].
- كما يعرف هواتف الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام 2792117 فاكس 27921178.
- الشؤون القانونية التابعة لوزارة التجارة 27922224.
- رقم قطاع الشئون المالية والاقتصادية 27921182.
- رقم المتاجر والمشتريات 27921227.
- رقم قطاع الديوان العام وتنمية الموارد البشرية 27921229.
- يوجد عنوان بالرياض 11162.
- مركز خدمة الأعمال ويعد رقم موحد: 920000667 ويتلقى الشكاوى من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 4 مساء.
- مركز معلومات المستهلك: 1900.
- ساعات العمل فى القسم والفروع التابعة له: يتلقى المكالمات من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحا حتى 2:30 مساء.
يمكن التعرف على معلومات عن وزارة التجارة والصناعة السعودية الخدمات الإلكترونية لمساعدة المواطنين أضغط هنا: وزارة التجارة والصناعة السعودية الخدمات الإلكترونية لمساعدة المواطنين
كيفية الاستفادة من خدمة تلقى شكاوى المستهلك والإستفسارات عن الخدمة
- خدمة الخط الساخن : 19588
- قد بدئت البداية الفعلية لتطبيق الخدمة التجريبية الخاصة للخط الساخن وبداية لتطبيق هذه الخدمة تم ربط الخط الساخن بعدد من المناطق داخل المحافظة وقد تم التوسع فى تطبيق خدمة الخط الساخن على عدة مراحل لتشمل جميع مناطق المحافظة.
- حيث أن الخدمة الخاصة بالخط الساخن للجهاز تشمل جميع احياء محافظة القاهرة ومحافظة الجيزة ومحافظة القليوبية.
خادمة هي المقدمة من خلال الهيئة القومية للبريد
- قد تم توقيع بروتوكول التعاون المشترك بين جهاز حماية المستهلك والهيئة القومية للبريد
- في حالة وجود اي مشكلة توجه اي مواطن يقوم بتقديم نماذج الشكاوي التي توفرها الوزارة بشكل مجاني.
- حيث يعطى للعميل مجانا ويقوم بكتبة الشكاوي وتقديمها لجهاز حماية المستهلك وذلك بدون أي تكاليف لمقدم الشكاوي.
كيفية الاستفادة من خدمة تلقى الشكاوى بالتقديم المباشر
- يقوم الجهاز يستقبل الشكاوي من صاحبها مباشرة في مقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك.
- ونتلقي الشكاوي في مقر الجهاز في 96 ش أحمد عرابى المهندسين، الجيزة.
تفسير خدمة إرسال الشكاوى عن طريق موقع جهاز حماية المستهلك على شبكة الانترنت
- يتم ذلك لتسهيل إرسال الشكوى التى يواجهها أى مستهلك.
- كما يقوم الجهاز بمراجعة الشكوى بشكل يومي ويتم حلها فى وفقنا لقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والتى تم اعادها لحماية المستهلك بالدرجة الأولى.
- حيث يتم التوسع فى تقديم خدمات حماية المستهلك من خلال عمل تحديث مستمر بشكل دائم لموقع الإلكترونى.
ما هو قسم الشكاوي والاستفسارات
- يعد نظام شكاوى الحكومية هو لمواجهة حديثة للحكومة التى تعبر عن رغبتها الراسخة فى تحقيق التواصل المباشر مع المواطن بالوسائل المتاحة.
- تكمن الوسائل من خلال تقنيات المعلومات والإتصالات لتخفيف المعاناة وترتيبها.
- يتم رفع مستوى الخدمات المقدمة لها من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة.
لايفوتكم التعرف على معلومات عن تقديم شكوى لوزارة التجارة وما هي أفضل الطرق لتقديم الشكوي أضغط هنا: تقديم شكوى لوزارة التجارة وما هي أفضل الطرق لتقديم الشكوي
أهم أهداف وزارة التجارة
- يعتبر الهدف الاستراتيجي لوزارة هو تجارة مزدهرة.
- تحسين وزيادة ثقة العملاء.
- الضمان الدائم للمخزون الاستراتيجي من المواد الخام.
- يتم الحرص على تحديث قطاع البيع بالتجزئة حيث يتم تعزيز الممارسات التجارية السليمة.
- الإستثمار القوى وتحسين وتطوير بيئة الأعمال.
- تمكين وتنشيط بيئة التجارة الإلكترونية فى المملكة.
- الحرص دائما على التميز المؤسسى.
- تحسين كفاءة إستخدام الموارد داخل القسم.
- تحسين جودة الخدمات الإدارية المقدمة للعملاء وفق معايير التميز المؤسسى.
- الإتاحة والسماح بأعلى مستويات النضج والإعداد الرقمى للقسم.
- تطوير بيئة عمل داخلية محفزة وخلاقة.
توضيح أهم مهام الوزارة
- تعد مهام الوزارة بالمشاركة فى تطوير وتنفيذ السياسات التجارية بما يحقق كفاءة وفعالية القطاع حيث يؤدى إلى تنويع القاعدة الإنتاجية كما يتم دعم المنافسة البناءة بين مؤسساته.
- يتم تعزيز دور القطاع الخاص على مستوى الإقتصاد الوطنى.
- يتم اقتراح إصدار القوانين واللوائح التجارية كما يتم مراجعة القوانين واللوائح المعمول بها والقيام بالإشراف على تطبيق اللوائح التجارية المختلفة.
- يقوم السيطرة على الاسعار ومنع احتكار التاجر للسلع واستغلال المستهلك.
- عمل تنظيم للتجارة الداخلية.
- العمل على مراقبة اسعار السلع في الاسواق واستخدام احداث اساليب العمل لتوفير احتياجات المستهلك.
- أصدار التراخيص الخاصة بأنشاء الغرف التجارية وكذلك العمل على مراقب ميزانية الغرف الاخري.
- يتم الإشراف على إنتخابات مجالس إدارتها والموافقة على تنظيمها للمعارض والأسواق.
- يتيح المشاركة في المؤتمرات المتعلقة بأنشطتها حيث يتم تنظيم واستقبال الوفود التجارية والصناعية .
- يتم إنشاء مراكز التدريب وكل ما يعمل ويسهم في تقدم ونمو التجارة وفقا لأحكام غرفة التجارة والصناعة.
- يتم الإشراف على عضوية المملكة في منظمة التجارة العالمية والعمل على اللجنة الوطنية لتمويل التجارة واللجنة الدائمة للتعاون الاقتصادى والتجارى بين الدول الإسلامية.
أهم المشاركات المقدمة من وزارة التجارة
- يعمل على المشاركة فى إعداد الإتفاقيات الإقتصادية والتجارية مع دول أخرى.
- يتيح للرئاسة بالجانب السعودي وعدد من اللجان المشتركة للتعاون الاقتصادى والفنى والتجارى.
- يتم المشاركة في أعمال واجتماعات المنظمات والمنظمات الدولية والإقليمية واللجان التجارية والاقتصادية المشتركة والاجتماعات التي تعقد في إطار مجلس التعاون الخليجي.
- الحرص من التقييم بالدعوات المقدمة من الدول العربية والأجنبية للمشاركة في المعارض الدولية والإشراف على تنفيذ مشاركتها بالتعاون مع الجهات المختصة.
- يتم دعم الإجراءات التي تساعد على تنمية الصادرات غير النفطية كما يعمل على تحسين الميزان التجاري مع مختلف دول العالم.
- القيام بالعمل على إيجاد أسواق للمنتجات الوطنية فى الخارج.
- العمل على تطبيق الإتفاق بالتعاون الإقتصادى كما يضم ذلك فى الإجتماعات التجارية والأحداث الإقتصادية التي يتم إعدادها في إطار المؤتمر الإسلامي وجامعة الدول العربية.
- يعمل على توفير المعلومات اللازمة لوفود الوزارة خلال زياراتها في الخارج.
أهم الأهداف التي تسعى لها الوزارة
- يتم دراسة وتحليل المعلومات ومدى تأثيرها على الإقتصاد السعودي.
- دراسة الطلبات المقدمة من الجهات الحكومية والشركات والمؤسسات الوطنية والأجنبية لاقائمة معارض مؤقتة داخل المملكة وخارجها كما تقوم بستخراج التراخيص اللازمة.
- الحرص على تقدير احتياجات المملكة من السلع والمواد.
- السيطرة على حركة العرض والطلب على السلع في الاسواق الداخلية والخارجية.
- العمل على توفير متطلبات الاسواق المحلية والعمل على التنسيق مع رجال الاعمال على توفير احتياجات الاسواق من سلع.
- يتم إعداد قوائم السلع المتداولة ومراجعتها بالتعاون مع الجهات المختصة وإصدار شهادات المنشأ لمختلف المنتجات الوطنية.
- التأكد من جودة المنتجات وملاءمتها للاستهلاك ومطابقتها للمواصفات الصناعية السعودية والعالمية.
ما هي أهم الأعمال التى تعمل عليها الوزارة
- العمل على تقديم الخدمات لرجال الأعمال والجهات الحكومية المتخصصة وتزويدهم بالبيانات والإحصاءات والمعلومات والتقارير التى تنشرها الجهات الخارجية بشأن الشؤون الإقتصادية والتجارية والمالية والصناعية في المملكة.
- تشجيع الأعمال الخاصة بالتكنولوجيا بالحرص مع إندماج الشركات والمؤسسات الفردية فى وحدات كبيرة لتوفير كثافة رأس المال.
- يتم مراقبة جودة السلع والمواد وإجراء الفحوصات المخبرية وإختبارات المواد الغذائية والحديد والعطور والأدوية والفحوصات الإشعاعية والسلع والمواد المستوردة الأخرى.
- العمل على فحص ودراسة طلبات تسجيل العلامات التجارية بطريقة موضوعية ورسمية وتصنيفها وتسجيلها وحمايتها.
- تشجيع إنشاء الشركات المساهمة ذات المكونات الاقتصادية والشركات الوطنية والراقية.
- الإشراف على أعمال تصفية الشركات وتنفيذ أحكام نظام الشركة.
- العمل على إتباع تطوير نقل أو تفويض أو تعديل ومراقبة إستخدام العلامات التجارية.
- متابعة التطورات الجديدة والتجديد أو الإلغاء وتطوير هذه المهن وتنفيذ أحكام اللوائح والقرارات والتعليمات الصادرة بهذا الشأن.
- إصدار وتسجيل التراخيص اللازمة لمكاتب الخدمة العامة.
- تطبيق النظام العشري للموازين والمقاييس والتحقق من أجهزة الوزن والقياس والتحكم فيها بما فى ذلك طلبات محطات الخدمة ودراسة الطلب.
يمكن التعرف على معلومات عن التجارة الإلكترونية في الجزائر وما هي أهم التغيرات التي حدثت أضغط هنا: التجارة الإلكترونية في الجزائر وما هي أهم التغيرات التي حدثت
ما هي دراسات الوزارة
- يتم العمل على دراسة طلبات إنشاء الشركات وإنشاء فروع لها ومراجعة عقودها واستكمال إجراءات التأسيس والتعديل.
- فحص الطلبات المقدمة لتسجيل المؤسسات الفردية والشركات.
- الحرص على إصدار شهادات التسجيل والتعديل والتجديد والإلغاء والمراقبة وضبط المخالفات وطرحها.
- تنفيذ أحكام نظام التسجيل التجارى.
- إستكمال إجراءات التأسيس والتخصص والتسجيل ومراقبة أنشطتها وفحص ميزانيات الشركات المساهمة والتوصية بالإجراءات ذات المسؤولية المحدودة.
- فحص عقود الشركات التنفذية وكذلك انهاء تراخيص المكاتب داخل الممكلة وكذلك تسجيل الوكيل التجاري.
- فحص طلبات عقود الوكالات التجارية وانهاء إجراءات التسجيل لكل أنواع الوكالات وكذلك العمل على تعديلها.
- إصدار شهادات التسجيل اللازمة ومراقبة أنشطة الوكالات التجارية ومراقبة المخالفات والحكم على الحقوق العامة وتطبيق أحكام النظام.
- مكافحة إنتهاكات التزييف والتزوير والسيطرة عليها وفقا للنظام.
- دراسة طلبات إنشاء الشركات المهنية، وفحص عقودها وتسجيلها، ومتابعة أي تغييرات تطرأ على بياناتها.
- الإشراف على تصنيفها وتنفيذ أحكام الشركات المهنية.
ونتمنى في نهاية المقال أن نكون قد تناولنا جميع النقاط الهامة حول موضوع رقم وزارة التجارة الشكاوي حيث تم توضيح أهم الأرقام الخاصة بوزارة التجارة. و ارقام الشكاوي ثم تم توضيح أهداف الوزارة وأهم الدراسات الخاصة بالوزارة وما هي الأعمال المسؤولة عنها وزارة التجارة وغيرها الكثير من الأمور الهامة التي يجب توضيحها حول وزارة التجارة بشكل صحيح وكامل.