تجربتي مع مكتب العمل من المصالح الحكومية الهامة في المملكة العربية السعودية مكتب العمل، ويمكن الذهاب إلى تلك الجهة المختصة في حالة تقديم الشكاوى من أفراد المملكة أو ممن يقيمون بها، ويقوم مكتب العمل بدوره في توفير كل التسهيلات الممكنة من أجل حل الشكوى التي قدمها المواطنين، وسوف أقدم لكم اليوم من خلال موقع زيادة الإلكتروني تجربتي مع مكتب العمل بالتفصيل.
هل ترغب في التعرف على: شروط مكتب العمل وعقد العمل في القانون وعدد ساعات العمل والأجازات في القانون
تجربتي مع مكتب العمل
- أتاحت الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية بتوفير موقع إلكتروني من خلاله يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى لمكتب العمل.
- مكتب العمل إن دل على شيء فإنه يدل على مدى اهتمام المملكة العربية السعودية بالمواطنين، ويتضح ذلك أيضا في توفير المواقع الإلكترونية المختلفة، من أجل تسهيل الأشياء على المواطنين.
- وعن تجربتي مع مكتب العمل ، قال أحد المواطنين أن مكتب العمل جاء ليسهل كثير من الإجراءات التي يمكن أن يقوم بها المواطن السعودي.
- وعن حل المشاكل المقدمة عن طريق مكتب العمل، قال أحد المواطنين عبر تجربتي مع مكتب العمل ، أن الشكاوى المقدمة يتم حلها في أسبوع وقت، ويتم العمل عليها وعلى حلها منذ إرسال الشكوى للمكتب.
خدمات مكتب العمل السعودي
بعد أن عرفنا بعض من آراء المواطنين عن تجربتي مع مكتب العمل ، يجب أن نعرف الخدمات التي يوفرها ذلك المكتب السعودي، وجاءت تلك الخدمات كالتالي:
- يتيح هذا المكتب إمكانية الاستعلام عن الموظفين الوافدين للمملكة وذلك عن طريق استخدام رقم الإقامة الخاصة به، عن طريق بعض الخطوات من خلال الموقع الإلكتروني المخصص لذلك.
- يمكن أن يتم الاستعلام عن الرخصة الخاصة بالعمل في المملكة العربية السعودية، وكذلك يمكن الاستعلام عن بيانات الكفيل.
- يتيح المكتب معرفة الصلاحية الخاصة برقم السداد، وكذلك يمكن تحديد الرخصة الخاصة بالعمل، أو إمكانية إصدار رخصة جديدة.
- كما يمكن نقل كفالة العامل الوافد إلى المملكة، أو استخدام رقم الإقامة في الاستعلام عن نطاق مؤسسة، أو الاستعلام عن الوافدين الهاربين
كما يمكنكم الاطلاع على: تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل والشروط الواجبة في كتابة الشكوى
تقديم شكوى في مكتب العمل
الشروط الواجب توافرها في كتابة الشكوى
هناك العديد من الشروط التي يجب أن تتوافر لكي يتم كتابة الشكوى وتقديمها لمكتب العمل، وجاءت تلك الشروط كالتالي:
- يجب أن تكون الشكوى واضحة وأن تكتب جيدا، وذلك لأن الشكوى يتم كتابتها ضد شخص اعتباري أو عادي، ويتم كتابة كافة الطلبات والاعتراضات المحددة في الشكوى.
- يجب أن يقوم المدعي بالإمضاء على الشكوى، ويتم وضع بها رقم الهوية الشخصي ورقم الهاتف المحمول الخاص بالمدعي.
- إذا كانت هناك أي مستندات تكون في صالح الشخص المدعي يجب ارفاقها مع الشكوى.
- تصوير صورة بطاقة الهوية للمدعي وإرفاقها، وإذا كان هناك شخص موكل عن المدعي يجب أن يرفق صورة البطاقة الخاصة به، مع صورة التوكيل.
خطوات تقديم الشكوى
يوجد العديد من الخطوات التي يتم عملها من أجل تقديم شكوى لمكتب العمل، وجاءت تلك الخطوات كالتالي:
- يجب أن يتم الاتصال بالوسيط وذلك من أجل شرح له كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى المقدمة لمكتب العمل.
- الشكوى لا بد أن تكون رسمية عند تقديمها لمكتب العمل، وآخر خطوة هي متابعة كافة الإجراءات الخاصة بالشكوى.
اقرأ أيضا للتعرف على: نماذج تقديم شكوى وصيغة خطاب موجه لمكتب العمل ضد مؤسسة، شركة أو كفيل
شكوى لمكتب العمل ضد كفيل
كانت هناك بعض الأسئلة التي تم طرحها على وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، ودارت تلك الأسئلة حول إمكانية تقديم بلاغ ضد الكفيل دون علم منه، وكيفية عمل تلك الشكوى:
- يمكن أن يقوم أي عامل بتقديم شكوى ضد الكفيل، سواء كانت لسوء المعاملة أو أخلاق سيئة أو استغلال العامل في أعمال غير شرعية.
- ويمكن تقديم الشكوى لمكتب العمل ولكن في قسم إدارة العلاقات العمالية، وهو قسم خاص بالعمال الوافدين للمملكة العربية السعودية.
- وبعد تقديم الشكوى يتم اتخاذ بعض من الإجراءات عن طريق الإدارة، ويتم عمل بحث دقيق حول الشكوى، وفي حالة التأكد من صحتها سيتم القبض على الكفيل واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- أما إذا كانت الشكوى كيدية وبدون دليل على صحتها، الشخص الذي سيحاسب هو المدعي، مع العلم أنه سيقوم بإرفاق البيانات الخاصة به في الشكوى.
مدة الشكوى في مكتب العمل
بعد الاستماع إلى تجارب كثيرة من تجربتي مع مكتب العمل ننتقل سويا لنعلم المدة الزمنية التي تظل الشكوى بها في مكتب العمل، وهي كالتالي:
- المدة الزمنية التي حددتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية للشكوى في مكتب العمل كانت 45 يوما.
- ولكن يجب العلم أنه إذا كان الموظف يعمل في قطاع حكومي ستظل الشكوى مدة 45 يوما، ولكن إذا كان العامل يعمل في قطاع خاص ستظل الشكوى 15 يوما فقط.
للمزيد من المعرفة لضغط هنا: رقم شكاوى مكتب العمل وإطلاق وزارة العمل الخط الساخن لاستقبال شكاوى المرأة العاملة
إرشادات هامة يجب مراعاتها عند تقديم الشكوى
يوجد العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند تقديم الشكوى، وجاءت تلك الأشياء كالتالي:
- التظلم يجب أن يتم تقديمه لرئيس العمل أو أي شخص ينوب عنه قانونيا، وفي تلك الحالة نوضح الفرق بين المسئول المباشر ورئيس العمل.
- يجب أن يتم تقديم التظلم للوزير المختص أو لرئيس الهيئة، حتى وإن كانت الشكوى من موظف في مصلحة حكومية.
- في حالة لم يتم الرد على التظلم المقدم والذي يخص الشكوى في الفترة الزمنية المحددة، يكون للعامل كافة الحقوق في كتابة شكوى أخرى وتوجيها لمكتب العمل الخاص بالأمر.
تفاصيل هامة بعد تقديم الشكوى
هناك بعض التفاصيل التي يجب ألا يغفل عنها مقدم الشكوى بعد إتمام عملية تقديم الشكوى، وجاءت تلك الأشياء كالتالي:
- مكتب العمل قد يستخدم أسلوب يسمى أسلوب المماطلة في الأداء، وقد يتم اللجوء إلى القضاء أو تحرير محضر في القسم.
- يجب أن يتم كتابة الشكوى بنموذج جيد وذلك من أجل الحفاظ على حقوق المدعي في الفترة الزمنية المحددة للتقاضي.
- وفي بعض الأحيان يتم اللجوء إلى حل الأمر بشكل ودى دون الجزء إلى التدخل القضائي، وذلك على سبيل الخوف على المدعي في حالة الحصول على الحقوق بأمر من القضاء.
- ولكن يجب العلم أو الحذر إذا لجأ الطرفين إلى حل وادي، وكانت هناك مماطلة من الطرف المدعي عليه، فمن الممكن في اي وقت أن تتحول القضية وتنقلب الطاولة على الشخص المدعي، وبالتالي يضع نفسه في ورطة.
- يجب أن يكون المدعي على علم بضرورة وجود عقد منذ بدء عمله في أي مؤسسة سواء كانت حكومية أو خاصة.
- ويجب كذلك أن يكون مدرج في العقد مدة العمل والوظيفة المحددة وطبيعتها، وكذلك الأجر المتفق عليه من الطرفين.
- ويجب أن يشمل العقد العلاوة السنوية وقدرها ما يتقرب من 7 بالمائة، وذلك مع العلاوة الاجتماعية والتي تقترب من 30 بالمائة.
ننصحكم أيضا بزيارة مقال: مكتب العمل الخدمات الإلكترونية تسجيل الدخول
ملخص الموضوع في 5 نقاط
- تجربتي مع مكتب العمل: الشكوى التي يتم تقديمها يتم متابعة كافة الأمور اللازمة من أجل أن يرجع الحق لصاحبه.
- الخدمات التي يقدمها مكتب العمل هي: الاستعلام عن الموظفين الوافدين، الاستعلام عن رخصة العمل الخاصة.
- الشروط التي يجب أن تكون في الشكوى: يجب أن تتسم الشكوى بالوضوح، إرفاق صورة من بطاقة هوية المدعي مع رقم الهاتف.
- مدة الشكوى في مكتب العمل: تظل الشكوى مدة 45 يوم إذا كان الموظف في شركة حكومية، وتظل 15 يوم إذا كان الموظف يعمل في شركة خاصة.
- ملاحظات هامة بعد كتابة الشكوى: هناك تظلم يتم تقديمه لرئيس العمل، يمكن كتابة أكثر من شكوى في آن واحد.