تم حظر رقمي من استخدام واتس اب .. حل مشكلة إن رقمك هذا تم حظره من استخدام واتس اب هي مشكلة يعاني منها الكثير من مستخدمي التطبيق، حيث أصبح تطبيق واتس اب من أهم التطبيقات في حياتنا اليومية والعملية.
فقد اتجه مستخدمو الهواتف الذكية إلى الاعتماد عليه بصورة ملحوظة وكبيرة جدا وازدادت شعبيته كثيرا بسبب ما يقدمه من العديد من الخدمات المتميزة بالإضافة الى سهولته في الاستخدام، ومن خلال ما يلي عبر موقع زيادة الإلكتروني سنوضح لكم سبب ظهور رسالة تم حظر رقمي من استخدام واتس اب .. حل مشكلة إن رقمك هذا تم حظره من استخدام واتس اب .
واقرأ في هذا الموضوع للاطلاع على: طريقة تشغيل جهازين على واتس اب واحد والميزات الجديدة في التطبيق
تم حظر رقمي من استخدام واتس اب .. حل مشكلة إن رقمك هذا تم حظره من استخدام واتس اب
- مع اتجاه الكثير من أصحاب الشركات والمؤسسات الربحية إلى تنظيم الأعمال من خلال تطبيق واتس اب أصبحت مشكلة حظر رقم الهاتف من المشاكل الكبيرة التي عانى منها البعض مؤخرا ويتم الحظر من قبل شركة واتس اب بسبب مخالفة شروط الشركة دون تنبيه في كثير من الأحيان.
- ويفاجأ البعض برسالة تم حظر رقمي من استخدام واتس اب، وصول هذه الرسالة تعني أن شركة واتس اب تعتقد بشكل ما أن المشترك قد خالف قوانين الشركة، وبمجرد ظهورها يبدأ معها العميل عملية البحث عن مخرج لاستعادة استخدام الخدمة برقمه الذي اعتاد عليه الجميع.
- ويحاول المستخدمين المحظورين إعادة حساباتهم المحظورة لا سيما إن كانت هذه الحسابات مرتبطة بأعمالهم ومؤسساتهم فما هي أسباب حظر رقمك من الواتس اب وكيف يتم إعادة الحساب المحظور.
أولا: أسباب حظر رقمك من تطبيق الواتس اب
- إرسال الرسائل التي تتضمن عبارات الكراهية أو تحوي صورًا مسيئة أو عبارات تهديد إلى أحد جهات الاتصال لديك أو من خلال المجموعات.
- استخدام تطبيق مزور للواتس اب بدلا عن التطبيق الأصلي سيتم حظر رقمك لأن هذا يعد انتهاكا لحقوق مطورين شركة واتس اب.
- إرسال رسائل كثيرة إلى أشخاص غير مسجلين في جهات الاتصال لديك أو أن يكون رقم هاتفك غير مسجل في هواتفهم في هذه الحالة تعتبرك خوادم الواتس اب رقما مزعجا.
- إذا قام الآخرين بحظرك بشكل متكرر.
- نشر الرسائل الإعلانية بكثرة عبر المجموعات لاسيما إن كنت تعمل في مجال التسويق.
- إرسال رسائل تتضمن صورا أو فيديوهات غير أخلاقية.
- تحميل تطبيقات مخالفة تقوم بإرسال رسائل تحوي فيروسات إلى جهات اتصالك في الواتس اب.
- استخدامك لرقم وهمي يتم شراؤه من خلال الإنترنت وتفعيله عن طريق البرامج الاحتيالية.
ولا يفوتكم الإطلاع على موضوع: واتس اب بدون رقم وكيفية استخدامه وهل يمكن التحقق بدون رمز تحقق؟
ثانيا: حل مشكلة إن رقمك هذا تم حظره من استخدام واتس اب
هناك نوعان من الحظر على الواتس اب يجب معرفة أسبابها وطريقة التعامل مع كل منهما على حدا، وهما كالتالي:
النوع الأول: الحظر المؤقت
- هذا النوع من الحظر له مدة معينة تبدأ من ساعات ومن الممكن أن تستمر لأيام أو شهور.
- ومن أسباب هذا الحظر إذا قام أي مستخدم بإرسال ومشاركة الرسائل النصية نفسها، والصور وعناوين مواقع الويب وروابط الإعلانات لعدة مرات للعديد من الأشخاص غير المعروفين وجهات الاتصال غير المسجلة لديك، في مجموعة، أو كنت تستخدم تطبيقا مزيفا فعلى الأغلب سيتم حظرك بشكل مؤقت.
طريقة فك الحظر المؤقت
- إذا كنت تستخدم تطبيقا ليس أصليا للواتس اب يجب عليك أولا حذف التطبيق ولا تنسى أخذ نسخة احتياطية من محادثاتك.
- ثم ستنتظر انقضاء المدة وبعدها ستقوم بتحميل برنامج واتس اب الأصلي من جوجل بلاي.
النوع الثاني: الحظر الدائم
- هذا النوع من الحظر معناه أنه تم إلغاء رقمك بشكل نهائي من خوادم الواتس اب.
- ويحدث هذا النوع من الحظر إذا كنت ترسل وتشارك عددًا كبيرًا جدًا من الإعلانات لأشخاص غير معروفين، وتقوم بإرسال رسائل غير مرغوب فيها ومشاركة أخبار مزيفة وفيديو مزيف في الحالة والمجموعات، فسيتم حظرك بشكل دائم.
كما يمكنكم التعرف على حل مشكلة توقف الواتس اب عبر هذا المقال: حل مشكلة توقف الواتس اب على هواتف الاندرويد والايفون
طريقة فك الحظر الدائم
عمليا يصعب ذلك لأن الدعم الفني غير معني كثيرا بفك الحظر الذي يتم تلقائيا من قبل خوادم الواتس اب، فتكون المحاولات في أغلب الأحيان غير فعالة والنتيجة غير مضمونة، وكمحاولة أخيرة يجب عليك اتباع التعليمات التالية:
- قم بالذهاب إلى قائمة التطبيقات من هاتفك، ثم اختر تطبيق واتس اب.
- اضغط على التطبيق مرة واحدة واختر مكان التخزين، ثم امسح البيانات.
- توجه إلى سوق جوجل بلاي وقم بتنزيل التطبيق الرسمي للواتس اب وقم بتثبيت نسخة واتس اب الرسمية على هاتفك .
- ادخل رقم هاتفك الذي تم حظره من واتس اب ثم اضغط التالي.
- ستظهر لك رسالة أن رقم هاتفك تم حظره من استخدام واتس اب الرجاء التواصل مع فريق الدعم والمساعدة .
- اضغط على زر فريق الدعم في الأسفل وتظهر لك على يمين الشاشة.
- قم بالتقاط صورة من الشاشة واحتفظ بها لتقوم بإرسالها لفريق الدعم الفني الخاص بشركة واتس اب.
- سوف يُطلب منك شرح ما مشكلتك في رسالة، اكتب في الرسالة “أعتقد أنه تم حظر رقمي عن طريق الخطأ، أرجو المساعدة لأتمكن من استخدام واتس اب مرة أخرى”.
- ثم قم بإرفاق لقطة الشاشة التي صورتها وتفيد بأن رقمك محظور، ثم اضغط “التالي”.
- انقر على سؤال يتعلق بالواتس اب على أندرويد، وسوف تظهر لك شاشة للتواصل مع الدعم الفني .
- انقر على التواصل مع فريق الدعم الفني باستخدام البريد الإلكتروني .
- استخدم نوع الايميل “جوجل ميل” للتواصل مع الشركة .
- بعد مرور ثلاث ساعات تقريبا سيتم التواصل معك من إدارة شركة الواتس اب وسيكون الرد إيجابيا.
الطريقة الثانية: في حال لم يتم الرد خلال 48 ساعة
- اذهب إلى بريدك الإلكترونى الخاص بك جيميل أو هوتميل أو ياهو ثم انقر على إنشاء رسالة.
- في خانة “إلى” قم بكتابة هذا العنوان البريدي: [email protected]
- في خانة موضوع الرسالة اكتب هذه الرسالة “Please solve my problem”
- في خانة الرسالة قم بكتابة نص الشكوى التي ستقدم إلى فريق الدعم الفني في شركة واتس اب مع كتابة رقم هاتفك الذى تم حظره مع رمز البلد الخاص بك
- يتم الرد عليك خلال 48 ساعة لذلك يجب التحلي بالقليل من الصبر وسوف توضح الشركة لك سبب حظر رقمك في الواتس اب والحلول الممكنة
واضغط على هذا الرابط للتعرف على: علامة صح واحده في الواتس اب وسبب إخفاء علامة القراءة
نصائح حتى لا يتم حظر رقمك في واتس اب مرة أخرى
وفي النهاية لك تتجنب ظهور رسالة تم حظر رقمي من استخدام واتس اب .. حل مشكلة إن رقمك هذا تم حظره من استخدام واتس اب يمكنك اتباع النصائح التالية:
- لا تقوم بإرسال الكثير من الرسائل في وقت واحد في المجموعات وجهات الإتصال.
- عدم مشاركة الرسائل والأخبار الوهمية في المجموعات.
- لا تضع حالات أو ترسل رسائل مسيئة لأي أحد.
- إياك وإرسال رسائل تحتوي على عناوين المواقع والروابط الإعلانية في المجموعات في وقت واحد.
- التأكد من أن التطبيق الذي تستخدمه هو التطبيق الرسمي لواتس اب “الأخضر”.
- بالرغم من أن تطبيق الواتس اب من التطبيقات المهمة والفعالة وأيضا المجانية إلا أنها خدمة يخضع مستخدموها للشروط والأحكام التي يجب الموافقة عليها قبل بدء الاستخدام.
- لذلك من المهم عدم اختراق القوانين الخاصة بالشركة حتى لا يتم التعرض لحظر الحساب سواء كان حظرا مؤقتا أو دائما وتجنب أي مشاكل قد تؤدي لإغلاق حسابك أو تعطيله
واقرأ في هذا الموضوع للاطلاع على: رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج وخطوات حل المشكلة
خلاصة الموضوع في 5 نقاط
- تطبيق واتس اب من أشهر التطبيقات التي توفر العديد من المزايا للكثير من المستخدمين حول العالم وبعضهم يعاني مع ظهور رسالة ” تم حظر رقمي من استخدام واتس اب .. حل مشكلة إن رقمك هذا تم حظره من استخدام واتس اب “.
- الالتزام بشروط وسياسات خدمة واتس اب تساعدك على عدم الوقوع في مشكلة الحظر.
- يجب تثبيت التطبيق الرسمي لواتس اب من على متجر جوجل بلاي وتجنب تنزيل التطبيقات المزورة والغير رسمية.
- إرسال الرسائل بشكل مكثف وعشوائي وخصوصا لأرقام غير مسجلة في جهات اتصالك من أهم أسباب الحظر التي يجب الانتباه لها.
- تطبيق واتس اب يهتم كثيرا بتعاونه مع المستخدمين ويتفاعل مع ملاحظاتهم وليس في مصلحته أن يخسر مستخدميه، لذلك تأكد أنك لن تنتهك المعايير الأساسية للبرنامج والتي وافقت عليها عند بدء استخدامك واتس اب.