الإعتراض على فاتورة الكهرباء يستطيع أي مواطن سعودي أن يقوم بالإعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء التي تخص منزله، وهذا عن طريق عدة طرق، يتمكن فيها المواطن من تقديم الشكاوى الخاصة بفاتورة الكهرباء الغالية، وتوجد كثير من السبل التي يتم بها رفع الشكاوى ضد وزارة الكهرباء، ومثل تلك المشاكل تواجه الكثير من الأشخاص، وإذا أردت جمع معلومات عن هذا الأمر تابع بالقراءة.
الإعتراض على فاتورة الكهرباء
يمكن لأي مواطن بالمملكة العربية السعودية أن يقدم شكوى ضد شركة الكهرباء، وهذا بسبب الإهمال المعتمد، أو بسبب التقصير، أو بسبب الفاتورة العالية، في الوقت الذي تكون متأكد من قيمة الإستهلاك الخاص بك في الكهرباء، ومع هذا يمكن أن تقوم بتقديم الشكوى في الشركة عن طريق بعض الطرق التي قامت وزارة الكهرباء، ومن هذه الطرق الآتي:
- يمكنك أن تقوم بتقديم الشكوى من خلال التطبيق المخصص لهذا الأمر، وهو تطبيق الكهرباء.
- يمكنك أن تقدم الشكاوي على المركز المشترك الخاص بالخدمة عن طريق الرقم 920001100.
- يمكنك تقديم الشكاوى عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة.
- يمكنك أن تقوم بإرسال الرسالة التي تحمل الشكوى عن طريق حساب العناية بالمشتركين، وهذا من خلال تويتر.
- يمكنك تقديم بلاغ كامل، وهذا عن طريق الموقع الخاص بالشركة السعودية للكهرباء.
ومن هنا يمكنكم قراءة موضوع اسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء برقم العداد أو رقم الحساب: اسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء برقم العداد أو رقم الحساب
ما هو هاتف الشكاوي الخاص بوزارة الكهرباء ؟
- هناك الكثير من السبل التي وفرتها شركة الكهرباء السعودية، وهذا من أجل تسهيل الأمور علي المواطنين، وهذا عندما يتعلق الأمر بتقديم الشكاوي الكاملة في الشركة، وهذا ما يتم اعتباره سبيل من سبل التضامن مع المواطنين السعوديين، وهذا من أجل توفير الخدمات المتطورة والمميزة لهم، حيث يستطيع المواطن السعودي من القيام بالتواصل على رقم 933، والذي وفرته الشركة من أجل الحصول على الشكاوي، أو على الاستفسارات طول الأسبوع، ولقد خصصت الشركة رقم 920000222، والذي وفرته الشركة إليك في التواصل في أي وقت.
- وبالرغم من هذا تستطيع التأكد بنفسك، وتقوم بمراجعة الفاتورة التي تتعلق بالكهرباء في حالة إرادة معرفة السبب لهذه المشكلة، وسوف نعمل جاهدين علي توفير أرقام من أجل التواصل علي الشركة في الشكاوي، وفي مراجعة الفواتير.
مرحلة ما بعد الاعتراض على فاتورة الكهرباء
بعدما يتم تقديم الشكوى الخاصة بفاتورة الكهرباء عن طريق إحدى طرق التواصل التي أتاحتها الشركة من أجل أن تتمكن من تقديم الشكاوى، حيث تقوم شركة الكهرباء بتقديم المراجعة التي تخص الطلب والشكوى حول فاتورة الكهرباء، حيث يمكن أن يأخذ الأمر مزيد من الوقت لكي يتم التأكد، وإجراء التحريات، حيث يجب على الشركة تقديم رد بشكل مفصل من أجل المستهلك في خلال 15 يوم، ويمكن حصول المستهلك على التعويضات إذا كان معه حق، ومن شروط الاستحقاق الخاصة بالتعويض في الحالة التي يكون فيها تأخر في الإجابة المفصلة أكثر من 15 يوم :
لو كان المستهلك يستحق هذا التعويض، فالشركة توفر له تعويض بمبلغ 75 ريال سعودي، ويمكن الحصول على ذات المبلغ في كل يوم من الأيام التي تزيد عن 15 يوم من دون حل للمشكلة.
ومن هنا سنتعرف علي موضوع وزارة المياه والكهرباء السعودية الفواتير وخطوات الاستعلام عن فواتير المياه: وزارة المياه والكهرباء السعودية الفواتير وخطوات الاستعلام عن فواتير المياه
شركة الكهرباء السعودية
- شركة الكهرباء السعودية من الشركات المساهمة السعودية العملاقة والمتخصصة في الإنتاج والنقل والتوزيع للكهرباء بجميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وهذه الشركة من أكبر الشركات في الشرق الأوسط وبشمال إفريقيا في مجال الطاقة الكهربائية.
- ولقد ساهمت الشركة في التقدم التي حصلت عليه المملكة العربية السعودية بمجال الحصول على الكهرباء بقطاع الأعمال للمرتبة 18 من بين 190 دولة، وهذا وفقا للتقارير الخاصة بممارسة الأعمال لعام 2024م.
- وهذا التقرير صدر من البنك الدولي، وهذا عن طريق تقليص عدد الإجراءات التي يتم بها الحصول على الكهرباء لإجرائين، ويتم تخفيض المدة التي يتم فيها إيصال الخدمة لتسعة أيام، وهذا بالإضافة لتقليل التكلفة تكلفة المشتركين الجدد، وهذا عن طريق خدمة برق، ومن خلال تطبيق نظم المعلومات الجغرافية، وهذا من أجل تقليل عدد الزيارات للموقع، ويتم استحداث المراكز الخاصة بمتابعة الطلبات.
نشأة الشركة السعودية للكهرباء
- لقد تم تأسيس الشركة السعودية للكهرباء في عام 2000م، وهذا بعد أن تم دمج أربعة من الشركات الموحدة للكهرباء، والتي تعمل بالمناطق الإدارية الرئيسية الأربعة في المملكة العربية السعودية، وهذا بالإضافة لعشرة شركات من أجل إنتاج الكهرباء، حيث تعمل بمنطقة الحدود الشمالية في المملكة.
- وهذا بالإضافة لعمليات التشغيل من أجل إنتاج الكهرباء التي تتبع المؤسسة العامة للكهرباء، والشركة الحالية لديها طاقة إنتاجية تصل لحوالي 34 ألف ميغا واط، والتي تملك حوالي 4.8 مليون مشترك، بديسمبر 2006م كانت قد أعلنت الشركة عن الإستثمار بقيمة تصل إلى أكثر من 38 مليار ريال سعودي، حتى سنة 2015م، وهذا من أجل توزيع الخدمات،
- الحكومة تملك نسبة 74.3 ٪ من رأس المال الخاص بالشركة السعودية للكهرباء، وأرامكو السعودية تملك 6.9٪، والباقي في البورصة السعودية.
ولا يفوتكم قراءة موضوع رقم شركة الكهرباء الفواتير ورقم طوارئ شركة الكهرباء: رقم شركة الكهرباء الفواتير ورقم طوارئ شركة الكهرباء
أنشطة الشركة السعودية للكهرباء
نشاط الشركة الرئيسي يتمثل بتوليد، توزيع، ونقل الطاقة الكهربائية، وهذا لأن شركة الكهرباء السعودية تشكل المنتج الأساسي الذي يخص الطاقة الكهربائية بجميع أنحاء السعودية، ويتم تقديم الخدمات لجميع القطاعات الحكومي منها والصناعي والزراعي والتجاري والسكني منها.
توليد طاقة كهربائية
إن النشاط الأساسي في الشركة السعودية للكهرباء يتمثل في توليد الطاقة الكهربائية، حيث تقطن المهمة في توفير الطاقة وفي توفير قدرات من أجل توليد الكهرباء الكافية، وهذا بإستخدام التقنيات المتعلقة بالانتاج، وتكون تلك التقنيات ذات موثوقية عالية، وذات جاهزية مرتفعة، وهذا من أجل مقابلة الطلب الزائد على الطاقة مع السعي للإستغلال الأفضل للموارد، وأيضا لإستثمار كل الإمكانيات من أجل الوصول للهدف الأساسي الذي تريد الشركة تحقيقه، والذي يتمثل في الحد من تكلفة الإنتاج للطاقة الكهربائية.
توزيع الطاقة وخدمات المشتركين
من الأنشطة الرئيسية في شركة الكهرباء السعودية إستلام الطاقة الآتية من الشبكات الخاصة بالنقل، وأيضا توزيعها، وتزويد المشتركين بالخدمة بها، وهذا يكون بشكل أمن وبثقة عالية، بالإضافة للتطوير الخاص بمستوى الخدمات التي تقدمها الشركة إليهم.
هذا النشاط يعمل على تصدير وتوزيع الفواتير التي تتعلق بإستهلاك الطاقة الكهربائية على جميع المشتركين، كما يقوم بالتنفيذ للخطط وللبرامج السنوية، وهذا من أجل التقديم للخدمات ذو المستوى عالي الجودة، وهذا عن طريق إستخدام أفضل التقنيات المطورة، وأيضا من خلال تسهيل الإجراءات الخاصة بالحصول على الخدمة.
وللتعرف علي موضوع حساب فاتورة الكهرباء في السعودية وطرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية: حساب فاتورة الكهرباء في السعودية وطرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية
طريقة الإشتراك على موقع الكهرباء
- يمكنك الإنتقال للرابط الرسمي الخاص بموقع شركة الكهرباء السعودية عن طريق البحث عن الرابط على الإنترنت.
- يتم الضغط فوق كلمة التسجيل الموجودة على جانب الموقع الأيمن.
- بعد هذا يتم تحديد نوع حسابك الذي تريد أن تنشئه، سواء كان شخصي، أو تجاري.
- قم بإختيار كلمة حساب شخصي، وعليك أن تحدد حساب المواطن أو الحساب الخاص بالوصول الشخصي، أو بدولة من دول مجلس التعاون الخليجي.
- بعد هذا قم بإدخال كل البيانات اللازمة من أجل التسجيل.
- قم بإدخال رقم الفاتورة الخاص بك، أو إدخال رقم الموقع الذي تتسائل عن فاتورة الكهرباء الخاصة به.
طلب فاتورة الكهرباء
ليس هناك أي داعي من الذهاب إلى المقر الرئيسي لشركة الكهرباء السعودية من أجل طلب الفاتورة، وهذا لأن كل الخدمات التي تريدها والتي لا تريدها موجودة على الموقع الخاص بالشركة، ويمكن أن تشترك بالموقع من دون أي دفع، وهذا من خلال الحساب الذي قمت بإنشائه، وهذا حيث توفر الشركة إليكم طباعة الفواتير، وبذات الطريقة يمكن على المواطن أن يوفر وقت وجهد للذهاب إلى الوكالة، وقضاء وقت كثير في الذهاب إلى هناك.
ونرشح لكم قراءة موضوع الرقم المجاني لشركة الكهرباء وما هو رقم طوارئ شركة الكهرباء: الرقم المجاني لشركة الكهرباء وما هو رقم طوارئ شركة الكهرباء
ونكون هنا قد وصلنا إلى ختام الحديث عن كيفية الإعتراض عن فاتورة الكهرباء، حيث وفرنا إليكم الكثير من المعلومات، التي نتمنى أن تكون مفيدة إليكم، فإن الوزارة وفرت الكثير من الطرق الفعالة التي يمكن بها تقديم شكوى بشأن فاتورة الكهرباء.