آلية ديوان المظالم تقديم شكوى معين من الخدمات التي أصبحت متاحة بشكل إلكتروني، حيث يمكن للمواطنين تقديم طلب القيد من خلال الخدمات الرقمية للديوان حتى تتم دون الحاجة للجوء إلى المحكمة لتحديد موعد انعقاد الجلسة كما يمكن التحقق من رقم الديوان المرفق أدناه، وبذلك تكون حولت المملكة السعودية جميع خدماتها إلى الشكل الإلكتروني وسيتم تناول كل ما يخص ديوان المظالم ومنصة معين الآن من خلال موقع زيادة.
ديوان المظالم تقديم شكوى معين
تعتبر منصة معين نظام إلكتروني يقدم العديد من الخدمات القضائية، كما قامت الحكومة السعودية بتقديم رابط لديوان المظالم تقديم شكوى معين والذي يمكن استخدامه عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بديوان المظالم واختيار نظام معين من هنا.
- قم بالنقر على خيار الخدمات القضائية وكتابة البيانات الخاصة بتسجيل الدخول.
- بعد الحصول على رمز التحقق قم بكتابته في مكانه المخصص بالموقع.
- الدخول إلى خدمات التقديم على مطالبة أو تقديم شكوى منصة معين ثم الموافقة على الشروط والأحكام.
- ملء جميع البيانات التي تخص المدعى عليه ثم النقر على التالي.
- ثم النقر على خيار إنهاء، والانتظار حتى الحصول على رقم الطلب.
- سوف تتمكن من استخدام رقم الطلب في متابعة الحالة فيما بعد.
اقرأ أيضًا: خدمات ديوان المظالم في السعودية
الطلبات الإدارية عبر منصة معين
تتوفر خدمة تقديم الطلبات القضائية عبر منصة معين بطريقة إلكترونية وهي خدمة متوفرة لدى جميع المحاكم الإدارية في المملكة السعودية بالإضافة إلى محاكم الاستئناف الإدارية، حيث يقوم المستفيد بتقديم الطلبات بعد ملء نموذج العمل أو الاستمارة الإلكترونية، وتتمثل في الآتي:
- طلب رد قضائي.
- تقديم طلب الاعتراض أمام المحاكم الإدارية العليا.
- طلب عارض في دعوى.
- طلب رد خبير.
- طلب عاجل.
- التظلم من عدم تسليم حكم.
- طلب تفسير حكم.
- تصحيح خطأ مادي في حكم.
- طلب إعادة نظر.
- إتاحة طلب ادخار.
أنواع المحاكم في ديوان المظالم
يضم ديوان المظالم ثلاثة أنواع من المحاكم التي يقوم بالإشراف عليها وهي:
1- المحاكم الإدارية
وتتخصص تلك المحاكم في الآتي:
- الحكم في شكاوى الموظفين المتعلقة بحقوقهم.
- الحكم في الدعاوى الخاصة بإلغاء قرارات إدارية نهائية.
- الفصل في الدعاوى الخاصة بالتعويضات التي يقدمها المعنيون إلى الحكومة ومن ينوب عنها من الشخصيات المعنية.
- العمل على حل الخلافات الخاصة بالعقود والتي تكون الإدارة طرف فيها.
- الحكم في الشكاوى المقدمة من الجهة التأديبية المتخصصة.
2- محاكم الاستئناف الإدارية
من اختصاص تلك المحاكم أن تقوم بالنظر في الأحكام التي تُصدر إليها من قبل المحاكم الإدارية وتقبل الاستئناف وتحكم بعد أن تسمع حجج الخصوم وفقًا للإجراءات التي يقوم بتحديدها النظام.
3- المحكمة الإدارية العليا
تتواجد هذه المحكمة في الرياض وتختص بالآتي:
- تقوم بالنظر في الاعتراضات على الأحكام الاستئنافية التي تصدر عن محاكم الاستئناف الإدارية.
- تقوم بالفصل في النزاعات الاختصاصية التي تحدث في المحاكم الإدارية.
اقرأ أيضًا: معين ديوان المظالم تسجيل الدخول
معايير كتابة ديوان المظالم تقديم شكوى معين
هناك عدة معايير يلزم اتباعها حتى تتمكن من كتابة شكوى معين بطريقة صحيحة، وتتمثل المعايير في الآتي:
- يجب البدء بالبسملة لما لها من الآثار الجانبية المنعكسة على نفسية الطرفين.
- ذكر الجهة المُرسل إليها الشكوى والتي سوف تقوم بالنظر إلى المشكلة وحلها.
- إلقاء التحية على الجهة المسؤولة حتى تشير على جمال أسلوب المتقدم.
- إظهار موضوع الشكوى بشكل واضح ومفهوم وتحري الدقة في صياغة الموضوع دون إطالة بالحديث، ووضوح الشكل الخاص بالكتابة حيث يقوم بكتابة ” ديوان المظالم تقديم شكوى معين” في منتصف السطر وبخط مميز.
- ذكر البيانات الشخصية اللازمة عن مقدم الشكوى مثل الاسم ورقم الهاتف ورقم الهوية والعنوان وغيرها من البيانات الأساسية.
- ذكر كافة التفاصيل الخاصة بالمدعى عليه وتحري الدقة في كتابتها مثل الاسم ورقم الهاتف ورقم الهوية والعنوان.
- تقديم الشكر إلى الجهة المختصة بالنظر في الشكوى والثناء على مجهودها المبذول.
- كتابة مقدمة مختصرة يوضح من خلالها أهمية الخدمات التي يقدمها ديوان المظالم تجاه الوطن والمواطنين.
- ذكر كافة التفاصيل المتعلقة بموضوع الشكوى من الزمان والمكان والأسباب والأدلة وذكر أي شيء له علاقة بالشكوى.
- يتم ختام الموضوع بالشكر للجهات المسؤولة والثناء على مجهوداتها.
- في النهاية يجب ان يختم المشتكى بالتوقيع الخاص به.
أهم القواعد اللازمة لصياغة ديوان المظالم تقديم شكوى معين
توجد عدة قواعد يجب الالتزام بها أثناء كتابة الشكوى وهي:
- يجب الحرص على المصداقية في كتابة الأحداث.
- الحرص على التسلسل المنطقي في عرض الموضوع الخاص بالشكوى.
- الالتزام بالوقت المحدد لإرسال الخطابات الرسمية.
- الاعتناء بمصادر المعلومات وصحتها.
- كتابة محتوى الشكوى باللغة العربية الفصحى وتجنب الإطالة والملل.
- الاهتمام بعبارات الشكر والامتنان للجهة المعنية بدراسة وفحص موضوع الشكوى.
- مراجعة الشكوى عدة مرات قبل إرسالها وطباعتها على الأوراق المناسبة.
اقرأ أيضًا: معلومات عن ديوان المظالم في السعودية
نموذج ديوان المظالم تقديم شكوى معين
هذا النموذج يمثل الشكل الصحيح للشكل والصياغة، ويتمثل في الآتي:
بسم الله الرحمن الرحيم
يسدي معالي رئيس ديوان المظالم ……………. المبجل
أدام الله حفظكم ورعايتكم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أما بعد؛
الموضوع \ شكوى على رئيس محكمة
بكل معاني الاحترام أتوجه إلى سيادتكم الموقرة خالص الشكر والتقدير على ما بذلتموه من جهودكم المتفانية في تذليل الصعاب التي تعترض طريق الارتقاء ببلدكم وشعبه.
سيدي الرئيس:
أنا المواطنة\………سعودية الأصل، ورقم هويتي\………..منطقة\………شارع\………..
مهنتي\……….أعمل في مدرسة\…………… رقم هاتفي\……………..
أتقدم بشكوى على الحاكم \…………. السعودي الجنسية وعنوانه\………….ورقم هويته\……
لما كان ديوان المظالم قد كفل للفرد حقوقه المشروعة، وضمن له حق الدفاع عنها، فقد توجهت إلى حاكم المحكمة الابتدائية المدعو\…………..في منطقة\……..بدعوى شرعية رقم(.)يوم….
حيث أطالب فيها بنصيبي من ميراث زوجي المتوفى، لقد كنت في أشد الحاجة إلى ذلك الميراث.
ولم يكن أمامي سوى التوجه إلى الحاكم العادل وطرق بابكم، فلقد انتظرته طويلًا حتى فرغ من مهامه وجلساته ثم عرفته بنفسي وأخبرته بمطالبي، فسكت برهة ثم أطلق العنان لظلمه حتى أحالني رمادًا نثره في يوم عاصف، حيث كان هذا من دواعي فراري إلى ديوان المظالم تقديم شكوى معين.
في ختام شكواي أرجو من سيادتكم تأمل قضيتي والنظر فيما تقدمت به إليكم، آملة عدلكم المعهود وإنصافي ممن ظلمني.
نفع الله بكم خلقه وجعلكم حماة للوطن.
ولكم جزيل الشكر.
مقدمة الشكوى\……….
رقم الهاتف\…….
التوقيع\……….
توجد معايير وأسس يجب الالتزام بها عند كتابة الشكوى وتوجيهها عبر ديوان المظالم، حيث أصبح بإمكان أصحاب تلك الشكاوى إرسالها عبر منصة معين بكل سهولة وتوفير المزيد من الوقت والجهد.