رقم خدمة عملاء أوبو يعتبر ضمن أهم الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء، وذلك لأنه من خلال هذه الخدمة يستطيع العميل الحصول على كافة الحلول للاستفسارات والمشاكل التي يواجهها بكل سهولة، كما وفرت الشركة العديد من الطرق وليس هذا الرقم.
بهدف التواصل مع العميل وتقديم المساعدة في الوقت الذي يحتاجه، لذلك سوف نتعرف على رقم خدمة عملاء أوبو من خلال موقع زيادة.
رقم خدمة عملاء أوبو
تعتبر شركة أوبو ضمن أهم الشركات المُصنعة للهواتف الذكية، وذلك لتقديمها أفضل التقنيات الحديثة في الأجهزة الخاصة بها، بالإضافة إلى توفير خدمة عملاء متميزة تساعد العميل في إيجاد أفضل الحلول للمشاكل والاستفسارات التي يواجهها.
يمكن التواصل مع الخدمة من خلال الاتصال على الخط الساخن وهو 16928، وذلك من الأحد إلى السبت بداية من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
اقرأ أيضًا: أفضل موبايل اوبو 2024
طرق التواصل مع خدمة عملاء أوبو الإلكترونية
يوجد العديد من طرق التواصل غير رقم خدمة عملاء أوبو، وذلك عن طريق الإنترنت، وسوف نتعرف على هذه الطرق من خلال النقاط التالية:
- يستطيع العميل التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة من خلال حسابها على الفيس بوك، ويمكن التوجه إليها مباشرة من هنا، ويمكن التوجه إلى حساب الشركة نفسه مباشرة من هنا.
- يمكن للعميل التواصل مع الشركة من خلال التوجه إلى حساب الانستقرام الخاص بها مباشرة من هنا.
- يوجد طريقة أخرى للتواصل مع الشركة وهي التوجه إلى حسابها على التويتر مباشرة من هنا.
- تمتلك الشركة قناة على اليوتيوب تقوم بنشر العديد من الفيديوهات التي تساعد العميل في التعرف أكثر على الأجهزة الجديدة، ويمكن التوجه إليها مباشرة من هنا.
اقرأ أيضًا: أحدث موبايل اوبو 2024 وأبرز المواصفات
التواصل مع خدمة العملاء أوبو عبر الدردشة مباشرة
يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء شركة أوبو عن طريق الدردشة الموجودة على الموقع الرسمي للشركة، ويمكن استعمالها من خلال إتمام بعض الإجراءات، والتي سوف نتعرف عليها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى صفحة المحادثة المباشرة من هنا.
- كتابة اسم العميل، ثم في الخانة التالية يتم إدخال البريد ال
إلكتروني الخاص به. - الضغط على المربع الفارغ بجانب عبارة “لقد قرأت وأوافق على إشعار الخصوصية”، ثم الضغط على أيقونة “ابدأ”
- سوف تظهر صفحة الدردشة المباشرة، ومنها يتم مراسلة أحد ممثلي خدمة العملاء.
- بعد الانتهاء يجب على العميل تقييم الخدمة، ثم الضغط على أيقونة “إرسال”.
اقرأ أيضًا: أسعار موبايلات اوبو 2024 في مصر
التواصل مع خدمة عملاء أوبو البريد الإلكتروني
يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء شركة أوبو بكل سهولة من خلال مراسلة الخدمة عبر البريد الإلكتروني الخاص بها، ويمكن ذلك من خلال إتمام بعض الإجراءات التي سوف نتعرف عليها من عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى الصفحة الخاصة بالخدمة مباشرة من هنا.
- كتابة اسم العميل، ثم في الخانة التالية يتم إدخال البريد الإلكتروني الخاص به.
- تحديد نوع المراسلة سواء شكاوى واقتراحات أو الأعطال أو استفسارات الوظائف والمواصفات أو استفسارات الصيانة وخدمة ما بعد البيع أو أخرى.
- كتابة كافة التفاصيل التي تخص طلب العميل الخانة الكبيرة الموجودة.
- إدخال رمز التحقق الموجود في الصورة الظاهرة.
- يتم الضغط على أيقونة “أرسل بريدًا إلكتروني”، ثم بعد ذلك يتم انتظار الرد على البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
رقم خدمة عملاء أوبو ضمن سبل الراحة التي تقدمها الشركة للعملاء، وذلك لأنه من خلاله يتم تزويده بكافة المعلومات التي يحتاجها، بالإضافة إلى حلول لكافة المشاكل التي يواجهها.