شاشة السامسونج لا تعمل قد يواجه مستخدمي أجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظم تشغيل أندرويد بعض المشكلات التقنية، ومن ضمن تلك المشكلات توقف الشاشة عن العمل، لذلك سنتعرض في هذا المقال أسباب وحلول تلك المشكلة.
إذا كنت تبحث عن أحدث اصدارات شاشة سامسونج يمكنك التعرف عليها عبر مقال: أحدث الهواتف الذكية من سامسونج وأسعارها 2024
هاتف سامسونج
- يعد هاتف سامسونج الذكي واحد من أهم منتجات شركة سامسونج الكورية، والتي تمتلك مكانة كبيرة بين شركات أجهزة المحمول في الأسواق العالمية، كما أنها تمتلك حصة سوقية كبيرة جدًا.
- يتميز هاتف سامسونج بعدة مزايا تجعله من أهم أجهزة الهواتف التي يقبل عليها المستخدمون، مثل الشاشة الكبيرة، وإمكانية استبدال البطارية، وضمان يمتد إلى عامين، وغيرهم.
شاشة السامسونج لا تعمل
- قد يتسبب سوء استخدام أجهزة الهواتف الذكية في حدوث بعض المشكلات تتسبب في توقف الهاتف أو جزء منه، وتتراوح درجة المشكلة من بسيطة إلى خطيرة.
- فقد يواجه المستخدمون عدة مشكلات في هواتفهم الذكية التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد، مثل مشكلة امتلاء الذاكرة، أو توقف متجر جوجل بلاي أو توقف التطبيقات أو توقف الشاشة عن العمل.
- عندما يواجه المستخدم مشكلة تتعلق بشاشة جهاز الهاتف الذكي فقد تكون الشاشة الفارغة، أو توقف خاصية اللمس، أو عدم استجابة الشاشة، أو وجود نقاط ميتة على الشاشة.
أسباب الشاشة الفارغة
- هناك عدة أسباب وراء مشكلة شاشة السامسونج لا تعمل، وقد يكون سبب الشاشة الفارغة هي تعطل أحد تطبيقات الهاتف، أو تعطل أحد الخصائص الخاصة بهاتف سامسونج.
- وقد يكون السبب وراء الشاشة الفارغة هو حدوث ضرر مادي في شاشة اللمس الخاصة بهاتف سامسونج، وقد يكون السبب هو انخفاض شحن بطارية الهاتف.
أسباب الشاشة التي لا تستجيب
- في حالة عدم استجابة شاشة السامسونج للعمل فقد يكون السبب وجود عطل نتيجة خلل في نظام التشغيل الخاص بالهاتف، وقد يكون الخلل ماديًا أو برمجيًا.
- وقد لا تستجيب شاشة السامسونج للعمل نتيجة مشكلة أحدثها تطبيق مجهول المصدر ومثبت على الهاتف، أو قد يكون السبب وجود عطل في أحد أجزاء جهاز الهاتف الذكي.
بكل سهولة يمكنك الآن التعرف على كيفية نقل الأسماء من سامسونج إلى ايفون عبر زيارة مقال: نقل الاسماء من سامسونج الى ايفون من خلال 5 طرق
أسباب الشاشة التي تحتوي على نقطة ميتة
- قد يكون عطل شاشة السامسونج ناتج عن ظهور نقاط ميتة أو نقاط غير معروفة، وتظهر تلك النقاط بسبب ضرر أصاب وحدات البكسل، وقد ينتج ذلك عن وجود تطبيق مجهول المصدر.
- وقد يتوقف ذلك التطبيق عن العمل أو يتجمد بشكل دائم أو يسبب ضرر لوحدات المعالجة، وقد ينتج الضرر عن وجود ضرر مادي في شاشة اللمس في المناطق التي تظهر فيها النقاط غير المعروفة.
إصلاح شاشة السامسونج الفارغة
- تعتمد كيفية إصلاح شاشة السامسونج التي لا تعمل على المشكلة التي تسبب في توقف الشاشة عن العمل أو عدم استجابتها أو ظهور بعض النقاط غير المعروف أو النقاط الميتة على الهاتف.
- فإذا كانت مشكلة شاشة السامسونج التي لا تعمل الشاشة الفارغة، فيتم إتباع الخطوات التالية لإصلاحها، يتم إعادة تشغيل هاتف السامسونج عند ظهور الشاشة الفارغة أو تجمد الهاتف.
- ثم يتم بعد ذلك توصيل الهاتف بشاحن البطارية، ففي بعض الأحيان يتجمد الهاتف أو تظهر الشاشة الفارغة نتيجة انخفاض نسبة شحن بطارية الهاتف، فتتوقف الشاشة عن العمل أو يتجمد الهاتف.
- أما في حالة ظهور الشاشة الفارغة أو تجمد الهاتف نتيجة سقوط الهاتف من مكان عالي الارتفاع فيجب استشارة مختص أو تقني لكي يصلح الشاشة، فلا يوجد طريقة لإصلاحها في تلك الحالة.
إذا كنت تبحث عن كيفية تحميل برنامج تسجيل المكالمات، يمكنك زيارة مقال: تحميل برنامج تسجيل المكالمات سامسونج وما هي مميزاته وعيوبه
إصلاح شاشة السامسونج التي لا تستجيب
- أما في حالة إذا كانت مشكلة الشاشة أنها لا تستجيب فيمكن إصلاحها بالخطوات التالية، يتم إعادة تشغيل الهاتف، وفي حالة استمرار المشكلة يتم إزالة بطارية الهاتف، ثم وضعها بعد مرور دقيقة كاملة.
- ثم يتم وضع بطارية الهاتف مرة ثانية، وإعادة تشغيل الهاتف، أما في حالة إذا كانت مشكلة عدم استجابة الشاشة نتيجة تشغيل تطبيق ما، فيمكن إلغاء أو حذف التطبيق الذي تسبب في المشكلة عند تكرر الأمر.
- وفي بعض الأحيان قد تتسبب مشكلة عدم استجابة الشاشة في حدوث ضرر فعلي ومادي في بعض أجزاء الهاتف، ولهذا السبب يجب أن يتم استشارة تقني متخصص أو إرسال الهاتف إلى مركز صيانة للفحص.
إصلاح شاشة السامسونج التي تحتوي على نقاط ميتة
- في حالة إذا كانت مشكلة وجود نقاط ميتة أو نقاط غير معروفة على شاشة اللمس فيمكن إصلاحها بإتباع الخطوات التالية، في حالة ظهور نقاط سوداء على الشاشة عند استخدام تطبيق ما يجب إغلاقه.
- ويتم تشغيل التطبيق مرة أخرى، فإذا كانت المشكلة بسبب نفس التطبيق، فيجب إزالة التطبيق والبدء في البحث عن بديل آخر للتطبيق على متجر جوجل بلاي.
- أما في حالة إذا ظهرت نقاط سوداء أو نقاط غير معروفة على شاشة اللمس عند استخدام تطبيقات أخرى، فقد يكون السبب وجود خلل فعلي في أحد أجزاء المادية للهاتف.
- وفي تلك الحالة يجب استشارة تقني متخصص لإصلاح المشكلة، أما إذا كان هاتف المستخدم به تطبيقات لممارسة الألعاب الرسومية بشكل دائم فقد تتسبب تلك التطبيقات في حدوث مشكلة ما.
- أو تتسبب في حدوث ضرر في وحدة معالجة الرسوميات، ولإصلاح مشكلة تلك النقاط الميتة يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم يتم إغلاق كافة التطبيقات، ثم يتم إعادة تشغيل الهاتف.
يمكنك الآن التعرف على كيفية عمل حساب جديد على متجر التطبيقات جوجل بلاي بالخطوات على هاتف سامسونج عبر مقال: تنزيل متجر play للموبايل سامسونج وكيفية انشاء حساب على متجر play
كيفية استرداد البيانات من هاتف سامسونج بشاشة لا تعمل
نؤكد في رحلتنا عن شاشة السامسونج لا تعمل أنه في حالة رغبة المستخدم في استرداد البيانات الخاصة به من هاتف سامسونج بشاشة لا تعمل يتم إتباع الخطوات الآتية، يمكن للمستخدم طريقة استخدام تطبيق لاسترداد البيانات:
- ويمكن اللجوء إلى برنامج Fone – Data Recovery، وهو يعد أول تطبيق متخصص في استرداد البيانات والملفات المحذوفة أو المفقودة من أجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد.
- يتمتع برنامج Fone – Data Recovery بميزة سهولة الاستخدام، والمرونة في خيارات استرداد الملفات المفقودة، مما يجعل عملية الاسترداد سريعة وعالية الكفاءة.
- يتميز برنامج Fone – Data Recovery بأنه يتيح للمستخدم إمكانية استرداد الصور ومقاطع الفيديو والرسائل وسجلات المكالمات والعديد من الملفات والبيانات التي قد يرغب المستخدم في استردادها.
- بالإضافة إلى أن برنامج Fone – Data Recovery يعد متوافقًا مع كافة أجهزة سامسونج جالاكسي الذكية، كما أنه يمتلك أعلى معدل استرجاع للبيانا بت والملفات المفقودة.
- ويتم استخدام البرنامج كالآتي، يتم توصيل الهاتف بجهاز الحاسوب المحمول، ثم يتم فتح البرنامج، ثم الضغط على وصلة فحص الهاتف، أو يمكن البحث عنها في خانة البحث.
- ثم يتم اختيار نوع الملف الذي يرغب المستخدم في استرداده من خلال قائمة الملفات، ويمكن أن يختار المستخدم أن يسترد الملفات من بين الصور ومقاطع الفيديو والرسائل وسجلات المكالمات وغيرهم.
- ثم يتم اختيار نوع العطل وهو شاشة اللمس لا تعمل، ثم يتم الضغط على أيقونة التالي، ثم يتم الانتقال إلى إعدادات التنزيل بعد إغلاق الهاتف والضغط بعد ذلك على زر الطاقة وتكبير الصوت معًا.
- ثم يتم بعد ذلك توصيل جهاز الهاتف الذكي سامسونج بجهاز الكمبيوتر، وذلك من خلال استخدام كابل USB، وبعد ذلك سوف يقوم البرنامج بتحديد توصي الهاتف وجهاز الكمبيوتر معًا.
- ثم يبدأ برنامج Fone – Data Recovery بفحص الهاتف، ثم تحليل البيانات، وبعد ذلك يتم اختيار نوع البيانات المراد استرجاعها من هاتف سامسونج المتضرر، ثم الضغط على أيقونة التالي.
إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء سامسونج والدعم المستمر، فقد جمعنا لك كافة طرق التواصل عبر مقال: رقم خدمة عملاء سامسونج شاشات للتواصل والدعم المستمر
نصائح هامة للحفاظ على هاتف سامسونج
قد وصلنا خلال رحلتنا مع شاشة السامسونج لا تعمل إلى تقديم بعض النصائح الهامة، مثل:
- تحدث معظم مشكلات عطل شاشة السامسونج نتيجة سوء الاستخدام وإهمال المستخدمين، لذلك يحتاج المستخدم مجموعة من النصائح الهامة والضرورية للحفاظ على هاتف سامسونج.
- ينصح أولًا باستخدام واقي شاشة لهاتف سامسونج، وذلك لحماية شاشة الهاتف من الكسر أو حدوث أي ضرر بها، وذلك للحفاظ على شاشة اللمس بشكل صحيح.
- يجب ألا يتم شحن بطارية الهاتف زيادة عن حاجة البطارية أو زيادة عن حد شحنها، وذلك لأن شحن البطارية بطاقة زائدة عن الحد قد يتسبب في ارتفاع حرارة الهاتف، والتي قد تسبب ضرر مكونات الهاتف.
- يجب الحفاظ على وثيقة ضمان الهاتف، وذلك لأن في بعض الحالات قد يكون هناك عيوب في تصنيع الهاتف نفسه، وقد تتسبب تلك العيوب في ظهور بعض المشكلات.
- لذلك يجب الحفاظ على الوثيقة وذلك لضمان الدعم من شركة سامسونج، كما أنه ينصح بتثبيت أحد برامج حماية الهاتف ومكافحة البرمجيات الضارة بالهاتف وهجمات التصيد.
- ينصح بعدم ممارسة الألعاب التي تحتاج زيادة في سعة استخدام وحدة معالجة للرسوميات بالإضافة إلى عدم ممارسة الألعاب كثيرًا على الهاتف، وذلك لأن تلك الزيادة قد تتسبب في تقليل أداء وعمل الهاتف.
- يفضل قراءة كافة تعليقات المستخدمين على البرامج والتطبيقات قبل تثبيتها على الهاتف، وذلك للتأكد من عدم الوقوع في مشكلة أو إلحاق أي ضرر للهاتف.
- يجب تنظيف شاشة اللمس الخاصة بجهاز الهاتف، وذلك باستخدام قطعة قطنية ناعمة أو قطعة خاصة بتنظيف شاشات اللمس، وذلك كي نتجنب إلحاق أي ضرر بالشاشة أو خدشها.
- يجب عدم الضغط على شاشة اللمس بقوة، أو تعريضها لأشعة الشمس بشكل مباشر، أو استخدام الأظافر للضغط على شاشة اللمس، ويتم استخدام الأصابع فقط للضغط على شاشة اللمس.
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على مشكلة شاشة السامسونج لا تعمل، وأهم الأسباب وراء عدم استجابة شاشة السامسونج للعمل، وكيفية إصلاحها، بالإضافة إلى بعض النصائح الهامة للحفاظ على الهاتف وشاشة اللمس.