رقم ارامكس خدمة العملاء السعودية هي شركة رائدة مجال النقل الدولي، والمحلي السريع، الشحن عامة على مستوى جميع الدول الأجنبية منها والعربية، وتتميز بأن خدماتها تغطي جميع أنواع الشحن سواء كان بري، أو جوي، أو بحري، لذا أدعوك للتعرف على المزيد عبر موقع زيادة .
كما يمكنك التعرف على المزيد على المدة التي يستغرقها الشحن في ارامكس واسعار شحن ارامكس؟، عبر مقال: كم يستغرق الشحن في ارامكس واسعار شحن ارامكس ؟
رقم ارامكس خدمة العملاء السعودية
- ويتم تقديم خدمات آرامكس على أعلى المستويات من الجودة، الدقة، والأمان، وضمان وصول الشحن في المواعيد المحددة له، وكذلك فإن أسعارها بسيطة، وفي متناول أيدي الجميع.
- ويمكن للشركة أن تقوم بالشحن، وأداء الخدمات الخاصة بها في أي وقت، حيث أن شركة ارامكس استطاعت أن تصل لتحقيق النمو السريع على مدار السنوات الخالية، وذلك عن طريق الفريق ذو الخبرات العديدة.
- حيث يتم توفير حلول للشحن ونقل البضائع، عن طريق حلول مبتكرة، وذلك بفضل وجود خبرات عديدة تم ثقلها على مدار السنوات السابقة من العمل الدؤوب، ويتم تقديم الخدمات التكنولوجية الحديثة لضمان جودة الخدمة.
- كما لديها العديد من الخدمات المتخصصة، حيث يتم ضمان أداء الخدمات للأفراد، أو للشركات، وذلك بضمان وصول بضائعهم إلى مكانها النهائي بأمان، وسرعة، وبأقل التكاليف، ويتم ذلك عن طريق مخلصي الجمارك لدى الشركة، لمساعدة عملاء الشركة في تتبع بضائعهم حتى تصل.
من طرق الاستثمار المتميزة هو استثمار السيارات المصدومة في الولايات المتحدة الامريكية وإعادة بيعها بعد المشاركة في مزاد السيارات الشهير، ولكن هل تعلم كيفية شحن السيارة بعد الشراء؟، هو ما سوف نقدمه لكم عبر موضوع: مزاد السيارات في أمريكا المصدومه وكيفية شحن السيارة بعد الشراء
أرقام ارامكس السعودية
- هناك رقم خاص بخدمة العملاء، وهو رقم موحد للجميع، وذلك ليسهل حفظ الرقم، دون غيره من الأرقام لسهولته، وهو رقم 920027447، ويتم عن طريقه مخاطبة موظف خدمة العملاء.
- الرقم الموحد، تم اختياره لسرعة التواصل مع الشركة، من جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، والذي من خلاله يستطيع العميل تتبع شحنته، أو الاستفسار عن وقت وصولها، أو طلب شحن جديد، أو حل بعض المشكلات.
- لقد قامت شركة ارامكس بإطلاق هذا الرقم ليقوم على خدمة جميع مدن المملكة كما ذكر سالفًا، وهذه المدن هي: الرياض، حائل، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام، الطائف، الجبيل، حفر الباطن، ينبع، وغيرها..
- وخاصة كافة القرى، والهجر التابعة للمدن، والمناطق النائية، ويمكن أن يستقبل ذلك الرقم الاتصالات من جميع شبكات الهواتف سواء المحمولة، أو الأرضية، ويمكن أيضًا مراسلتهم على نفس الرقم عن طريق خدمة الواتس اب.
- ويمكن كذلك التواصل مع شركة ارامكس عن طريق صفحة خدمة الدعم الفني للعملاء عن طريق الإنترنت، والتي يتم فيها تلقي الشكاوى، والخدمات، وكذلك لتوفير الوقت والجهد، مما يجنبك أيضًا الرسوم الإضافية.
كيفية التعامل مع الدعم الفني والشكاوى
- يجب ملئ استمارة أولًا، وذلك للحصول على أسرع الخدمات، حيث يتواجد أيضًا عنصر الكفاءة، ويتم تقديم العميل للشكاوى الخاصة به، مسئول الدعم الفني، وذلك في حالة حدوث عائق أثناء أداء الخدمة من الشركة.
- وذلك إضافةً لوجود بعض الخدمات الإضافية، مثل تسجيل المقترحات للعملاء، والمطالبة، وكذلك طرح أفكار جديدة للنهوض بالشركة، ويتم طرحها بالفعل على مسئولي الشركة للبت فيها.
- بالنسبة للدعم الفني للعملاء، فيتم أيضًا ملئ استمارة للحصول على خدمة جيدة، واستجابة سريعة لتقديم المساعدة، ويتم فيها وصف التفاصيل وملئ خانة الموضوع، والتي يتم فيها الإدلاء بنوع المشكلة.
- عن طريق مركز الدعم الفني لشركة آرامكس، يكون سرعة حل المشكلات، ولابد بعد ذكر موضوع المشكلة، أو يتم الوصف بشكل دقيق، وكامل في خلال دقيقة فقط، مما يسهل للموظف تلبية الطلبات بدقة، وسرعة.
- عند إتمام وصول الشحن الخاص بالعملاء، أولًا يصل إلى منطقة الفرز أولًا، وهي المنطقة التي يوجد فيها العميل، ثم يتم فرزها، ومن ثم تحويلها لمكتب التوزيع، ثم يتم التواصل مع العميل عبر رسالة SMS.
- عند وصول رسالة على الهاتف المحمول للعميل تخبره أن الشحنة الخاصة به قد وصلت، يتم بعدها التواصل مع المندوب، وتحديد مكان الاستلام، وذلك عن طريق إرسال العميل لموقعه عبر الواتساب.
كيف تعمل ارامكس السعودية
- تمتلك شركة ارامكس قوة هائلة في إتمام عمليات النقل السريع للبضائع والسلع من دولة لأخرى، وتقوم بتوفير خدمة توصيل سريعة، وبالوقت الذي يحدده العميل، فهي الشركة الوحيدة التي تقوم بنقل السلع الكبيرة.
- وتختص بنقل جميع أنواع البضائع، خاصة البضائع الضخمة، مهما بلغ حجمها، وهذا يزيد من قيمتها كشركة هامة في مجال نقل البضائع، حيث أن الشركة تستخدم قوة كبيرة في العمل تسمح لها بنقل السلع والبضائع.
- وهي تتعامل مع جميع الدول منها مصر، وكذلك بعض الدول المجاورة، مما يوفر للعميل راحة كبيرة في كيفية الحصول على خدمة النقل لأي مكان يريده، خاصة مع امتلاك الشركة لجميع سبل الأمان والراحة.
- يتضمن العمل بالشركة وصول البضائع بحالة جيدة، حيث تمتلك الشركة نظام عالي جدًا في الأمان، فتصل البضائع بحالة ممتازة، وبسرعة، وكذلك بشكل صحيح، فإنه لا يوجد قلق من فترة النقل.
الاستعلام عن وصول الشحنة
- تعد شركة آرامكس من الشركات العظمى في مجالها، والخدمات التي تقدمها للمواطنين في أنحاء الوطن العربي، بل والعالم، لكل ما يحتاجه العملاء من خلال الفروع الموزعة للشركة في جميع أنحاء الوطن العربي خاصة.
- والذي يتم من خلاله الاتفاق على كيفية نقل تلك البضائع، وتسليمها للفرع، حيث تقوم الشركة بنقلها للمكان المراد وصولها إليه، حيث تمتلك الشركة مقرات عديدة داخل المملكة العربية السعودية.
- ومن المهم ذكره هنا، أن المقر الرئيسي لشركة آرامكس هو الإمارات، تحديدًا في مدينة دبي، ولكن بسبب الضغط الكبير في عمل الشركة في المملكة العربية السعودية، فإن أغلب التعاملات، تصدر من المملكة.
- ويمكن للعميل تتبع الشحن الخاص به، من أجل الاطمئنان، ومعرفة كيفية الوصول، وموعد الوصول المحدد، وكذلك كيفية استلام البضائع الخاصة به، ويتم ذلك عن طريق الدخول لموقع الشركة على الإنترنت.
- ويقوم بإدخال رقم الشحنة الخاص به، حيث يتم تسليم رقم خاصًا الشحنة العميل من قبل الشركة، حتى يتسنى له استلام شحنته عن طريق إعطاء هذا الرقم لمندوب التسليم، وقت تسليم بضائع.
- وعند إدخال رقم الشحنة على الصفحة، يتم إظهار قاعدة البيانات الخاصة بتتبع الشحنات، ثم يقوم تزويد العميل بالمعلومات الخاصة بشحنته، والتي من خلالها يستطيع التعرف على حالتها، ووقت وصولها بكل سهولة.
- ومن الجيد أن يتم توفير بعض المعلومات للعميل مثل الوقت المستخدم لوصول الشحنة، والمكان الذي طلبت وصول الشحنة إليه، ونوع النقل، سواء كان سريعًا أو كان تداولًا عاديًا، وكذلك اليوم المحدد للتسليم.
- وفي حالة عدم تمكن العميل من الوصول إلى البيانات عن طريق الإنترنت، فيمكنه أن يتواصل مع شركة ارامكس عن طريق الهواتف المنتشرة حسب المدينة، ومعرفة كافة التفاصيل التي تخص شحنته.
كيف ظهرت آرامكس وما هو تاريخها
- شركة آرامكس هي شركة متخصصة دوليًا في مجال خدمات الدعم اللوجيستي، وشحن البضائع بكل أنواعها، وتعتبر من أكبر الشركات على مستوى الوطن العربي كله في تقديم هذا النوع من الخدمات.
- تم تأسيسها في عام 1982، وكان مؤسسوها هما: الأردني فادي غندور، والأمريكي: بيل كينجسون، حيث يقع المقر الرئيسي للشركة في دبي العاصمة، بالإمارات العربية المتحدة، بالإضافة للعديد من الفروع.
- تنتشر فروع شركة ارامكس في الكثير من دول العالم، والذي يصل عددهم إلى حوالي 54 دولة حول العالم، منها الدول العربية، والأخرى دول أجنبية، كما تنتشر جميع الخدمات التي تنفرد في تقديمها دون غيرها من الشركات.
- اشتقت كلمة ارامكس من الاسم الخاص بالشركة، حيث تم أخذ اختصار من تسمية الشركة لها، Arab American Express، وبذلك تم اخذ مقطع من كل كلمة لتدل على الشركة، وتم تسميتها به.
- بدأت الشركة عملها في البداية كشركة محلية فقط لشحن الطرود، ثم تطورت لتصل اليوم إلى ما هي عليه، وتكون أول شركة في العالم العربي تقوم بطرح الأسهم الخاصة بها في بورصة نيويورك الأمريكية.
- حيث تم إدراج اسم الشركة في الألفية الجديدة باسم شركة آرامكس في بورصة دبي العالمية، ويصل قيمة الربح لشركة آرامكس اليوم حوالي 427 مليون درهم إماراتي في العام.
- استطاعت شركة آرامكس في السنوات البسيطة الماضية الوصول إلى أرباح تقدر بمبلغ 2000 مليون درهم إماراتي فقط في سنة 2024، والتي تعد أكبر قيمة أرباح وصلت إليها الشركة في تاريخها.
- تستطيع شركة آرامكس في الوقت الحالي خدمة آلاف العملاء، بشكل يومي، وتقديم الخدمات العالية الجودة، والتي تتميز بإيصال جميع الشحنات إلى أصحابها في الوقت المحدد لهذا، بسهولة حول العالم.
التطبيق الخاص بشركة ارامكس
- لقد قامت شركة ارامكس بعمل تطبيق خاص بالشركة، يتم من خلاله تقديم بعض خدمات الشركة، ولقد تم إنشاء هذا التطبيق للعديد من الأسباب، والتي يمكن أن تساهم في توفير وقت العميل من خلال التطبيق.
- توفير الوقت للعميل على طلب الشحنات التي يريدها، وهو في مكانه، كما يمكن للعميل أن يقوم بتحديد الأسعار التي يرغبها، ولكن لابد أن يتم العمل بين العميل والشركة على أساس واضحة وقواعد أساسية.
- ولابد على أن يتم الاتفاق بين الشركة والعميل على مواعيد محددة للتسليم، وذلك من شأنه أن يطمئن العميل بأن شحنته سوف تصل بأمان وفي خلال فترة وجيزة، وكذلك يمكن للعميل متابعة سير الشحنة.
- كما يمكن للعميل أن يصل إلى قسم الشكاوى، أو الدعم الفني، وأن يكون باستطاعته مراسلتهم بسهولة، للاطلاع في أي وقت على الشحنة الخاصة به، وتتبعها، ومعرفة كل المعلومات اللازمة له.
- وكل ذلك يساعد العميل في الوصول لمرحلة الاطمئنان على الشحنة التي قام بطلبها، أو توصيلها لمكان آخر بسهولة ويسر، وكذلك بالنسبة لتطبيق شركة ارامكس، فيمكن تحميله من متجر جوجل بلاي.
كيف تكون خطط ارامكس في الوصول للاستفادة القصوى لها
- تقوم شركة ارامكس بالتعاقد مع ملايين الشركات المحلية، والتي تعمل في نفس المجال، وتقوم بعمل التواصل في الشحنات المشتركة معها في العمل، وذلك قد يوفر الكثير من الوقت والمجهود.
- تستخدم أعلى التقنيات الحديثة، والتكنولوجية، وذلك عن طريق أخذها للخبرات وطرق التطوير من نفسها وذلك يكون عن طريق المشاركة بين العديد من الشركات العالمية المعروفة.
- تعمل شركة آرامكس في مجال تطوير مجال النقل بصورة كبيرة، ومستمرة، حتى تصل للمستوى المطلوب، والذي يصعب أن يكون لها فيه منافس، ولكنها لا تعمل في مشاريع استثمار البنية التحتية.
- تحاول شركة ارامكس العمل جاهدة في زيادة الاستثمارات في مجال الإلكترونيات، وإن لذلك الأثر الكبير على زيادة حجم الإيرادات مع العمل على تخفيف الشحنات، وأحجامها من العميل، وإليه.
هناك العديد من شركات الشحن التي توجد في المملكة العربية السعودية والتي تساعدك في نقل أغراضك على مدار الأسبوع، ولكن ما هي أفضل شركات الشحن الموجودة حاليا؟، يمكنك التعرف على ذلك عبر موضوع: أفضل شركة شحن في السعودية
أسعار الشحن للأفراد والمتاجر في ارامكس
- يكون شحن البضائع عن طريق نقلها من مكان إلى مكان آخر، إما عن طريق الشحن البري، طريق الشاحنات، أو الشحن الجوي، ويكون بواسطة الطائرات، أو الشحن البحري عبر الموانئ، ويكون بواسطة السفن.
- يعتبر الشحن البري من أقدم الطرق الخاصة بالشحن، والذي تم تطويره، عن طريق البواخر، والطائرات، ومع التطور عبر الزمان، أصبح هناك العديد من شركات الشحن داخل مصر وخارجها.
- ومن أهم الشركات الحالية داخل مصر هي شركة ارامكس، والتي من خلالها تستطيع استلام وتوصيل البضائع بمنتهى الدقة كما ذكر سالفًا، وكذلك قد تم وضع أسس لأسعار الشحنات.
- تعتمد شركة ارامكس على وزن الشحنة أولًا التي تريد إرسالها، ثم التعرف على الطريقة المراد إرسال الشحنة بها، سواء كان توصيل بري، أو جوي، أو بحري، وعلى هذا الأساس يتم تحديد المبالغ اللازمة للتوصيل.
- كما تعمل شركة ارامكس على عمل اشتراك دائم مع بعض العملاء الذين يتعاملون بشكل دوري ومستمر مع الشركة، ويكون سعر الاشتراك محددًا وثابتًا، ويقدر بمبلغ 35 دولار أمريكي، ويتم دفعه لمرة واحدة.
بين التحديات الكبيرة التي تقدمها اليابان استطاعت تقديم قطع غيار السيارات إلكترونيا وتوفيرها للعديد من الدول الأخرى، وللبحث عن قطع السيارات التي تحتاجها، كل ما تحتاجه هو زيارة هذا الموضوع: موقع قطع غيار السيارات اليابانية
ومن الجدير بالذكر، أن شركة ارامكس قامت بتصميم نظام نقل خاص للمشاريع الثقيلة، والتي تستخدم في نقل الأشياء الثقيلة الخاصة بعمل بعض المشروعات لبعض الشركات، في الكثير من الدول.