أسرار وطرق لإقناع الزبون بالشراء 2024 يمكن من خلالها تحقيق أرباح كبيرة مع الدراية بها ومعرفة قواعد فن البيع هي الطريق للنجاح في مجال التسويق، فلابد أن يتم التسويق للخدمات والمنتجات بأفضل صورة ممكنه، من خلال متابعة مقالنا التالي على موقع زيادة ستعرف ما هي أسرار الإقناع في البيع.
أسرار وطرق لإقناع الزبون بالشراء 2024
لا تتم عملية الشراء بناء على جودة المنتج المعروض للبيع فقط، وإنما على طرق الترويج وطرق إقناع الزبون بالشراء من خلال القيام بحملات إعلانية على نطاق واسع وكبير.
- من أفضل الطرق لإقناع الزبون بالشراء هي ذكر جميع مميزات المنتج، ولابد أن تكون مناسبة لاحتياجاته وتوضيح ما سيجنيه من شراء هذا المنتج.
- على سبيل المثال، عند بيع جهاز مايكرويف، من الخطأ أن نذكر أنه يستهلك الكثير من الكهرباء ولكن يجب أن يذكر فوائد يمكن إنجازها بواسطة هذا المنتج، مثل أنه يقوم بتسخين وطهي الاكل في وقت قصير جداً.
- علينا كذلك عند بيع أي من المنتجات الكهربية ذكر مقدار الطاقة الكهربية التي يستهلكها، وكيف يمكن توفير الطاقة الكهربية من خلاله، وجودة مادة الصنع وبلد المنشأ والأمور التي يتوقف عليها اختيار المنتج.
العملاء المختلفين وطرق التأثير عليهم
تساعد المعرفة المسبقة للعملاء من تمكن مسئول المبيعات من معرفة احتياجات الزبون واهتماماته الفعلية، مما يسهل عملية البيع والشراء، لذلك لابد على موظف المبيعات أن يتحدث مع العميل حول المنتج الذي يحتاجه حتى يقدم له المنتج المناسب لاحتياجاته.
- من أهم أسرار وطرق إقناع الزبون بالشراء، هو توضيح الفائدة وراء شراء هذا المنتج، هل يتماشى مع متطلباته أم لا، ومن أكثر الأخطاء التي يقع فيها المروجون هي الثرثرة التي بلا فائدة، وذكر التفاصيل المملة التي تزعج الزبون وتشعره بالضجر من المنتج.
- على سبيل المثال، عند تأجير شقة سكنية لا يجب التركيز على الأدوار أو على لون الجدران بقدر تركيزه علي مساحة كل غرفة وموقع الشقة عموما.
- تختلف احتياجات كل عميل عن الآخر، فهناك من يهمه الموقع والأخر يفكر في المساحة والبعض في جودة التشطيبات والدور الذي تقع فيه الشقة وغيرها من الأمور التي تختلف من شخص لأخر.
- لإقناع الزبون بشراء المنتج لابد من التركيز علي ما يحتاجه الزبون من المنتج أو تقديم عروض لا يمكن أن يحصل عليها في أي منتج آخر فهل هو فعلا يلبي احتياجاته بصورة أكبر.
- التركيز علي قيمة المنتج وأهمية وجوده عند الزبون للقضاء على شعور الندم الذي يشعر به عند فقدانه لبعض من المال عند شراؤه هذا المنتج جديد من أهم أسرار وطرق لإقناع الزبون بالشراء.
نقترح لكم أيضاً: تعلم التجارة من الصفر مع 10 نصائح وأمثلة الناجحة لها
المهارات التي لابد أن يتحلى بها المسوق الناجح
مهارات البيع المباشر والتعامل مع الزبائن فن لا يعرفه الكثيرون، وهذا يجعل إيرادات المبيعات ترتفع في الشركة أو في المؤسسة التي تقدم خدمات أو أي سلع معينة للبيع.
- التأثير على عاطفة الزبون بدلاً من المنطق، من أسرار وطرق إقناع الزبون بالشراء لمنتج معين، هو اللعب على مشاعره واستخدام لغة تؤثر على عاطفته يسهل على موظف المبيعات عملية البيع.
- كان فن التفاوض والمقايضة فيما ما مضى يتم البيع به، حيث لم يكن هناك عملات متداولة حتى يتم دفع المشتريات، لكن في هذا الوقت أصبح البيع والشراء سهل جداً وبشكل مباشر.
- قول موظف المبيعات للزبون إن شرائه هذا الحذاء سيجعله أكثر أناقة وتميزاً، بدلا من قوله أن الحذاء مصنوع من الجلد الخالص، تعتبر من ضمن أسرار فن الإقناع .
- فن البيع والتعامل المباشر مع العملاء، في علم إدارة الأعمال والاقتصاد يعرف على أنه قدرة الفرد علي بيع منتج أو تقديم خدمة للعميل بكل سهولة ويسر.
- حيث يقدم كافة الطرق والأسرار لإقناع الزبون بشراء منتج بطريقة مميزة حيث يقنع العميل ثم يحقق الهدف ويقوم بالشراء.
الحصول على عميل دائم لا يفكر في التعامل مع شخص أخر
فن التسويق والدراية بمختلف أسرار وطرق لإقناع الزين بالشراء، تجعل الشركة تنال عميل جديد قد يستمر معها أو لن يقوم بالتعامل مرة أخري في حالة فقدان تلك الاسرار ، فما الذي يدفع العميل علي الاستمرار أو إنهاء العلاقة بالبائع.
- من ضمن الأسباب التي تجعل العميل لا يستمر في التعامل مع الشركة ما هو عدم احترام العميل في التعامل وقديم المنتج له بصورة مبسطة يفهمها على مستوى عقلية كل فرد.
- لا من تحديد ما يحتاجه كل عميل حتى يتم المحافظة على العملاء وتجنب الأخطاء التي من الممكن أن يتكرر وقوع موظف المبيعات فيها.
- التحدث مع الزبون عن المنتج بصورة مبسطة واستخدام لغة سليمة وجيدة، وعدم الدخول في أمور جانبية لا تهم العميل وتعتبر مضيعة للوقت بالنسبة له.
- التحدث مع الزبون بأسلوب سهل وسلسل تجعل الزبون يتذكر أهمية وفوائد المنتج بطريقة سهلة وسريعة، مما يسهل عملية اتخاذ العميل قرار شراء المنتج.
- اختيار بعض الألفاظ المعبرة والألفاظ الدارجة التي تجذب العملاء للإقدام على الشراء، ومن أكثر طرق وأسرار لإقناع الزبون بالشراء هي من الكلمات الرنانة المؤثرة في إقناع الزبون ومنها: ( مجاناً- تخفيض- سهل الحمل-و أيضًا خفيف الوزن- وكلمة أصلي- العدد محدود- حصرياً)
- مهارة البائع الناجح تكمن في أن يتعرف علي ما يطلبه العميل واهتماماته وما يحتاج إليه من خدمات أو منتجات، حيث يقوم البائع بعرض أفضلهم عليه وبكافة ما يفكر في متطلبات ،حتي يصل بنفسه إلي النتيجة المرضية المنشودة.
- الذي يجعل العميل زبون بصورة دائمة هو حسن المعاملة والثقة في الشركة المصنعة للمنتج ، ولأنه وجد ما يبحث عنه داخل تلك الشركة بسرعة وسهولة.
نقترح لكم أيضاً: التجارة الإلكترونية ومفهومها وخصائهصا وكافة أنواعها
الطرق المختلفة للبيع
يوجد الكثير من الطرق لعرض المنتجات على العملاء وشد انتباههم وحثهم على شراء المنتجات التي تقوم لشركة أو البائع بطرحها للبيع:-
الإعلانات
تخصص الكثير من الشركات ميزانية كبيرة من موازنة الشركة للإعلان عن المنتجات وتسويقها بطرق مختلفة، وهناك إعلان داخلي يقوم على تصميمه مجموعة من الأشخاص بطريقة معبرة تبرز أهم مميزات المنتج والمعلومات الأساسية عنه والتي من الضروري توضيحها.
الإعلان الخارجي
هو الذي تقوم به شركات متخصصة في مجال الدعاية والإعلان للتسويق لمنتج معين بمقابل مادي تحصل علية من الشركة المعلنة، وتختلف القيمة المادية التي تحصل عليها شركة الدعاية والإعلان على حسب الوسيلة المستخلفة في الإعلان، فهناك الإعلانات المرئية على شاشات التلفزيون.
هناك إعلانات تكون عبارة عن ملصقات ولافتات بالشوارع والميادين وتلك تسمى إعلانات مطبوعة، ومنها أيضًا إعلانات ورقية مطبوعة يتم توزيعها على التجمعات للترويج للمنتج.
الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة
مثل الفيسبوك و تويتر وانستجرام وغيرها من المواقع التي تقدم خدمة الإعلانات المدفوعة، وتلك الوسيلة فعالة جدًا بسبب كثرة رواد ومستخدمي تلك المواقع، والإعلان عن منتجات الشركة داخل دائرة علاقات الشركة للجهات المهتمة بالشركة ومنتجاتها عن طريق إرسال نشرة دورية بمنتجات الشركة الجديدة للأفراد والمؤسسات التي تتابع الشركة.
التسويق الشبكي
هذا النوع من التسويق المستحدث أثبت جدارة كبيرة، وفكرة التسويق الشبكي مبنية على الإعلان عن المنتجات المختلفة من قبل مجموعة من الأشخاص في إطار معارفهم، وتقوم معارفهم بالإعلان أيضًا حتى تتسع تلك الشبكة وينتشر المنتج.
نقترح لكم أيضاً: جلب الزبون الى محل التجارة
لا ننسي أن من أهم أسرار وطرق لإقناع الزبون بالشراء 2024 لأي منتج ألا وهي لغة الجسد والتي تعتبر من أسهل الطرق لإقناع العميل بالشراء بجانب المظهر الحسن، وأيضًا الثقة بالنفس وسعة الصدر، وأخيراً الابتسامة الجذابة.