مشكلة snapchat locked أو ما يعرف بحظر برنامج سناب شات، حيث يعتبر Snapchat من أكثر البرامج شهرة في العالم ويحظى بإعجاب الملايين وتم إصدار أول نسخة منه في سبتمبر 2011م ولكن يتعرض بعض المستخدمين لمجموعة مشاكل في هذا البرنامج من ضمنها مشكلة snapchat locked، فتابعونا في هذا المقال عبر موقع زيادة الإلكتروني للتعرف على حل تلك المشكلة بالتفصيل.
مشكلة snapchat locked
- قبل الدخول في تفاصيل الشرح ينبغي عليك أن تكون على علم باسم حسابك “Username” المحظور على snapchat وأيضا من الضروري أن تكون متذكر لكلمة المرور “password”.
- وإذا كنت قد فقدت كلمة المرور “password” الخاصة بك فينبغي عليك أن تقوم باستعادتها من خلال الطريقة العادية وذلك لكي يتم حل مشكلة snapchat locked بنجاح.
- وأيضا من أهم الإجراءات التي ينبغي عليك القيام بها في حالة وجود رغبة كبيرة في حل مشكلة snapchat locked هي أن تقوم بإزالة أي برنامج “طرف ثالث” من على جهازك.
- وهذه الخطوة ضرورية سواء كان نظام التشغيل الخاص بهاتفك “Android” أو حتى “IOS” والسبب وراء القيام بهذا الإجراء هو أن إمكانية قيام هذه البرامج باختراق حساب على “Snapchat”.
- وبذلك فإن برامج “الطرف الثالث” من أخطر البرامج التي يمكنك الاستعانة بها وذلك لقدرتها على اختراق الحساب ومن ثم التسبب في عمل حظر له.
واقرأ أيضا في هذا الموضوع للاطلاع على: تحميل سناب شات بلس واستخدامه ومزاياه وكيفية استخدام Snapchat Plus
خطوات حل مشكلة snapchat locked
- في بداية الأمر ينبغي عليك تسجيل الدخول بطريقة رسمية في موقع “snapchat” و للتسجيل يمكنك الضغط على التسجيل في موقع “Snapchat .
- ومن ثم ينبغي القيام بكتابة اسم المستخدم “username” وكلمة المرور “password” الخاصين بالحساب التي تمر به هذه المشكلة مع العلم أنك لن تسجل بالطريقة المباشرة.
- وخطوات التسجيل غير المباشرة سوف تكون عبارة عن قيامك بالضغط على كلمة “إلغاء قفل حسابي” وبعد الضغط سوف يتم تحويلك لصفحة أخرى.
- وهذه الصفحة سوف تعرض رسالة نصها “هل أنت متأكد من رغبتك في إلغاء قفل حسابك” وسوف تكون باللغة الإنجليزية و لتأكيد رغبتك في إلغاء قفل حسابك سوف تضغط على كلمة “unlock”.
الإجراءات الأمنية لضمان النجاح في حل المشكلة
- وسوف يقوم الموقع بعرض سؤال أمني عليك للتأكد من شخص وليس روبوت وسوف تقوم بإنجاز هذا الإجراء الأمني في غصون ثواني لأنه سهل وليس به أي أمور معقدة.
- وبعد الانتهاء من هذه العملية سوف تتمكن من حل مشكلة snapchat locked بنجاح وسوف يعود حسابك على “snapchat” للعمل بالشكل الطبيعي.
- وبالإضافة لذلك سوف يعرض الموقع رسالة لك نصها “أن عملية إلغاء القفل على Snapchat قد تمت بنجاح وإذا لم تتم هذه العملية بنجاح ينبغي عليك تكرار الخطوات السابقة بعد 12 ساعة أو 72 ساعة.
كما نقدم لكم في هذا المقال معلومات حول: سناب شات تسجيل دخول وإيجابيات وعيوب برنامج سناب شات
أسباب تعرض حسابك لمشكلة snapchat locked
- قد يكون استخدامك لبرامج “snapchat” المعدلة من أهم الأسباب التي تؤدي لإغلاق حسابك على الموقع.
- ومن أشهر البرامج المعدلة برنامج “snapchat plus”، وأيضا برنامج “سناب شات عثمان” و”سناب شات فانتوم” وسناب شات الأزرق” وأخيرا “كاسبر سناب ” كل هذه برامج معدلة تدفع الموقع لإغلاق حسابك في حالة قيامك بالتسجيل من خلالها.
- ومن أخطر الأسباب هي قيامك بعمل إضافات عشوائية الموجودين لديك في سناب شات وتزداد هذه المشكلة عندما تكون الإضافات كثيرة ووهمية ويكمن السبب الرئيسي في عدم قيامك بإضافة رقمك أو بريدك لكي تتحقق من الإضافات.
- وأيضا لا ينبغي عليك تجاهل إضافة رقم هاتفك أثناء إنشاء حساب خاص بك على “snapchat” حيث أن إضافة رقم الهاتف مهمة لتأكيد هويتك الشخصية.
كما نرشح لكم قراءة معلومات حول: مقاس فلتر سناب الجديد وشروط تصميم فلتر من الفوتوشوب
أمور لا ينبغي فعلها حتى لا يتعرض حسابك للإغلاق
- وإذا كنت ممن يقومون بنشر محتويات سيئة عبر “snapchat” أو ممن يقومون بالإساءة للأفراد عبر الدردشة فإن حسابك قد يكون معرض للإغلاق وهذا سوف يكون أقل عقاب لك.
- ومن ضمن الأسباب التي تعرض حسابك للإغلاق هي قيامك باستخدام “VPN” حيث ذلك يعتبر مخالف لقواعد وسياسات “snapchat” وأيضا إضافة لكميات كبيرة من الأصدقاء بنقرة واحد قد يعرض الحساب للإغلاق.
- وقد يكون قيامك بعمل “روت” لجهازك أحد أهم الأسباب التي تعرض حساب “Snapchat” للإغلاق وبذلك لا ينبغي عمل روت لأنه مدمر للهواتف بالإضافة لكونه السبب الرئيسي في العديد من المشاكل.
إرسال رسالة إلى فريق دعم Snapchat
- قد يكون هناك حل آخر لمشكلة إغلاق حسابك على “snapchat” وهذا الحل هو التواصل مباشرة مع فريق الدعم من خلال إرسال رسالة نصية له.
- والرسالة سوف تكون عبارة عن نسختين الأولى باللغة العربية والثانية هي ترجمة النص العربي إلى اللغة الإنجليزية.
- وسوف يكون نص الرسالة العربي كالتالي “مرحبا لقد تم إغلاق حسابي على موقع snapchat بسبب قيامي بانتهاك العديد من المعايير الخاصة، والموضوعة من جانب snapchat وأعتذر عن قيامي بهذه الانتهاكات وأعدكم بأنني لن أكرر هذا مرة أخرى وبناء على ذلك تم أتمنى فك الحظر عن حسابي واستعادته في أسرع وقت شكرا لكم”.
- وهذا سوف يكون نص الرسالة باللغة الإنجليزية “Hi, my snapchat account has been closed due to violating several special criteria It is posted by Snapchat, and I apologize for these violations, and I promise that I will not repeat this again and accordingly I hope to unblock my account and restore it as soon as possible Thank you”.
واقرأ أيضا في هذا الموضوع للتعرف على: أسماء فلاتر سناب شات بالانجليزي وأفضل مرشحات Snapchat
وفي الختام نكون عرضنا لكم مشكلة snapchat locked بشيء من التفصيل حيث ذكرنا أهم الأسباب التي تعرض حسابك للإغلاق بالإضافة إلى توضيحنا لطرق تجنب الإغلاق وفتح الحساب مرة أخرى.