حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن يكمن في إجراء عدة خطوات، وغالبًا ما تكون متعلقة بالبيانات الخاصة به بالموقع، وسنتناول تفاصيل ذلك بالإضافة إلى عدم من المعلومات الهامة التي يحتاجها المواطن فيما يتعلق بالحساب ككل، وذلك من خلال موقع زيادة.
حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن
ردًا على المشكلة التي عانى منها البعض فيما يتعلق بالحصول على نتيجة غير مؤهل، قام المعنيون بتقديم الخدمة بتوضيح الحل المقترح لعلاج تلك المشكلة عبر خدمة المستفيدين.
تلك الخدمات أفادت من خلالها الشركات بأن المطلوب هُنا يكون تحديث البيانات الخاصة بك، ورفع كافة الوثائق المطلوبة، وذلك بشرط أن يكون خلال مدة 3 شهور من ظهور النتيجة، وفيما يلي نتعرف على الخطوات اللازمة بالتفصيل:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن من هنــــــــا.
- قم بتسجيل البيانات الخاصة بحسابك على الموقع (الاسم / رقم الهوية – كلمة المرور – الرمز المرئي).
- انقر على زر الدخول
- ادخل على قائمة الخدمات من خلال الصفحة الرئيسية.
- التحقق من وقوع أيٍ من أسباب الحصول على نتيجة غير مؤهل من خلال أيقونة (دراسة الأهلية).
- استكمل البيانات وعالج السبب.
- انقر على زر الحفظ.
- عاود التحقق مرة أخرى من النتيجة.
أسباب عدم أهلية حساب المواطن
أحد الإجراءات الأساسية في حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن هو التعرف على السبب وراء ذلك، والعمل على التخلص منه، وغالبًا ما يكون السبب ذلك هو أحد النقاط التالية:
- عدم القيام بتحديث البيانات المتعلقة بالمستفيد على الموقع، والذي يؤثر إلى حد كبير على تغيير نتيجة الأهلية.
- عدم استكمال البيانات المطلوبة ونقصانها.
- عدم رفع كافة الأوراق والمستندات المطلوبة.
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في حساب المواطن
شروط الأهلية والاستحقاق في حساب المواطن
بصدد التعرف على حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن لا بد وأن نتعرف إلى الشروط اللازمة، وذلك حتى يتمكن صاحب حساب المواطن من الحصول على الأهلية، والاستفادة من خدماتها من خلال العمل على توفيرها، وهي تتمثل في الآتي:
- يلزم أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ويتم استثناء الحالات (ابن / ابنة – زوج / زوجة) غير سعوديين وحاملي بطاقة التنقل.
- لا بد وأن تكون الإقامة الدائمة للمتقدم داخل المملكة العربية السعودية، وهو ما يتم التأكد منه من خلال التحقق من عدم استقرار المتقدم خارج حدود البلاد ما يزيد عن 90 يوم خلال 12 شهر الماضيين.
- عدم التواجد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون.
- ثبوت وتحقق موافقة البيانات المقدمة من قبل الجهات المعنية، بها بحيث تتوافق مع بيانات تلك الجهات.
- التحقق من مناسبة معايير إجمالي دخل الأسرة، وعدد أفرادها وأعمارهم من حيث إذا ما كانت أكبر أو أقل من 18 عام.
الاعتراض على نتيجة “حساب المواطن”
يحق لكل مواطن حاصل على نتيجة (غير مؤهل) في حساب المواطن أن بقدم اعتراض، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن من هنـــــــا.
- سجل الدخول إلى حسابك.
- حدد أيقونة إدارة الحساب.
- انقر على خيار دخول الحساب الخاص بي.
- حدد خيار التاريخ الخاص بالاستحقاق.
- تظهر لك قائمة خاصة بالحالة، ومنها السبب في عدم الاستحقاق.
- انقر على زر الاعتراض.
- أدخل كافة البيانات المطلوبة أمامك.
- انقر على زر الإرسال.
الاستعلام عن البيانات في حساب المواطن برقم الهوية
في حال كنت ترغب في الاستعلام عن البيانات الخاصة بك في حساب المواطن فإنه يمكنك ذلك من خلال رقم الهوية، وهذا عبر الخطوات التالية:
- الانتقال إلى الموقع الرسمي لحساب الأهلية من هنــــــــــا.
- قم بإدخال بيانات تسجيل الدخول والنقر على زر الدخول.
- اختر من قائمة الخدمات (الاستعلام برقم الهوية).
- ادخل رقم الهوية الخاص بك، تظهر لك البيانات بالكامل.
كيفية التسجيل في حساب المواطن
من خلال التعرف على حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن، نوضح كيفية التسجيل في الخدمة، وذلك عبر القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخدمة من هنــــــــا.
- حدد خيار تسجيل جديد.
- ادخل البيانات المطلوبة منك بالكامل بدقة وبشكل صحيح (رقم الهوية – رقم الهاتف المحمول).
- قم بإدخال كلمة المرور المؤقتة المرسلة إليك في رسالة نصية عبر رقم الهاتف الذي أدخلته.
- ثم أدخل كلمة مرور جديدة خاصة بك.
- تأكد من قراءة الشروط الموضحة أمامك وتأكيد القبول بها.
- قم برفع الأوراق والمستندات المشروطة للقبول.
- ينتقل بك إلى صفحة مطلوب من خلالها توضيح عدد من البيانات (العنوان – معلومات الحساب المصرفي – معلومات الدخل – معلومات العقارات).
- أخيرًا قم بالنقر على زر إرسال الطلب.
اقرأ أيضًا: شروط التسجيل في حساب المواطن للمطلقة في السعودية
أهمية تحديث حساب المواطن عبر أبشر
من خلال ذكرنا حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن، أشرنا إلى أهمية تحديث البيانات، وذلك خلال مدة 15 يوم، بدايةً من الفترة التي طرأ فيها التغيير بحد أقصى، حيث ينص حساب المواطن على أهمية ذلك وفقًا إلى عدة نقاط أساسية تتمثل في الآتي:
- لا يتم السماح في حال إخفاء أي من المعلومات الجوهرية.
- غير مقبول بحالات التحايل للحصول على الدعم.
- في حال ثبت حالة تحايل أو عدم الإفصاح عن المعلومات والبيانات فإنه يتم حرمانه من الدعم لما لا يقل عن سنتين بموجب المادة رقم (20).
- يلزم العمل على تحديث البيانات باستمرار وعدم التواني في ذلك، وهو ما يتم من خلال بوابة أبشر، ويمكنك الانتقال المباشر من هنــــــــــا.
التحقق من الأهلية والاستحقاق
بعد العمل على حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن، تحتاج إلى التحقق مرة أخرى من حالة الأهلية، ويتم ذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط الموقع من هنــــــــــــا.
- قم بإدخال بيانات التسجيل وسجل الدخول.
- توجه إلى أيقونة (الأهلية والاستحقاق)، تظهر لك النتيجة.
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في حساب المواطن
ضوابط حساب المواطن
يقوم حساب المواطن بعمل بعض التحديثات من فترة إلى أخرى، ومنها أنه قام بفرض عدد من الضوابط الجديدة للعمل على تحديد الأهلية للمستفيدين بالخدمة.
مما يساعدنا في حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن هو الكشف عن تلك الضوابط والتأكد من مناسبتها مع الحالة الواقعة للمواطن في حساب المواطن وهي تتمثل في الآتي:
- إرفاق ما يثبت استقلالية المسكن لكل من جاوز عمره 18 عام.
- تقديم صك ملكية السكن.
- في حال الإيجار، يتم تقديم عقد إيجار موحد من منصة إيجار.
- بالنسبة للطلاب القائمين بالسكن الجامعي وما شابهه بالنسبة للمعاهد والكليات العسكري فلا بد من تقديم مشهد إثبات جامعي.
- العمل على تحديث البيانات وتقديم الوثائق المطلوبة وفقًا إلى الضوابط الجديدة، لضمان استمرارية الحصول على الدعم.
في حال تطبيق إجراءات حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن واستمرت معك المشكلة عليك حينها التأكد من صحة البيانات والمعلومات التي قُمت بإدخالها وإرفاقها.