إن حل مشكلة الكروت المكشوطة ltt ليست بالأمر الصعب، حيث تعمل شركة الاتصالات الليبية على حسن خدمة عملائها والنظر في الأمور التي تواجههم من خلال الدعم الفني، والكروت المكشوطة تزعج الكثير لذلك من داخل مقالنا سوف نوضح لك الطريقة الصحيحة في موقع زيادة.
حل مشكلة الكروت المكشوطة ltt
يتعرض بعض العملاء عند شراء كروت الشحن ومحاولة قشط الطبقة الخارجية فيها إلى إزالة بعض الأرقام السرية التي تكمل الكود وبالتالي يحدث مشكلة عدم قبول العملية واعتبارها خاطئة.
وتعد شركة ليبيانا من الشركات الليبية التي تساعد العملاء بشكل مستمر وتعالج الأمور التي تحدث لهم سواء كانت في الشحن أو الاتصال وما شابهه، وبالتالي عند علمها بهذه المشكلة قامت بتوفير خدمة على الأنترنت في موقعها تتيح إعادة تعبئة الأرقام المفقودة، ومن خلال الخطوات القادمة نشرحها لك.
- قم بالدخول إلى موقع شركة ليبيانا من هنا.
- قم بالنقر على كروت التعبئة.
- انقر على كلمة المزيد.
- سيظهر لك في الأسفل جملة (كروت التعبئة المكشوطة) عند الدعم والمساعدة.
- سوف يطلب منك إدخال رقم الهاتف الذي تريد الشحن عليه لكن يجب عليك إضافة 092 أو 094 قبل الرقم.
- ثم يجب إدخال الرقم السري للكرت المكشوط الذي يتكون من 13 رقم وتقوم بوضع علامة إكس x عند كل رقم مفقود.
- بعد ذلك عليك إضافة الرقم المتسلسل للكرت المكشوط الذي يتكون من 15 رقم.
- ومن ثم ادخل نوع الكرت الذي قمت بشرائه.
- آخر خطوة هي رمز تحقق تقوم بكتابته في الخانة المقابلة وتضغط على إرسال.
بعد إتمام جميع الخطوات السابقة ستقوم الشركة خلال 24 من ملء البيانات بتفهم الوضع وترسل الرصيد إلى الرقم المضاف في الخانة السابق ذكرها.
اقرأ أيضًا: كيفية إعادة تعبئة رصيد اتصالات الإمارات
كروت التعبئة من شركة ليبيانا
وبالحديث عن حل مشكلة الكروت المكشوطة ltt نذكرك أن الشركة تقدم خدمة كروت التعبئة بالدفع المسبق حيث تعتبر وسيلة مريحة بالنسبة للبعض وهي مقسمة إلى ثلاث فئات نشرحهم فيما يلي:
- كروت التعبئة فئة 5 د.ل: وهي تقوم بإعطائك صلاحية 30 يوم من التاريخ الذي قمت فيه بعملية الإدخال.
- كروت التعبئة فئة 10 د.ل: وهي تقوم بمنحك صلاحية 70 يوم من التاريخ الذي قمت فيه بعملية الإدخال.
- كروت التعبئة فئة 30 د.ل: وهي تقوم بإعطائك صلاحية مدتها 180 يوم من التاريخ الذي قمت فيه بعملية الإدخال.
اقرأ أيضًا: منظومة الرقم الوطني ليبيا
طريقة تعبئة كارت شحن ltt
يمكنك شحن الرصيد من الكارت بسهولة عن طريق الخطوات التالية:
- قم بإحضار الكارت وكشط الطبقة الخارجية الرمادية التي تتواجد فيه برفق.
- سيظهر لك الرقم السري الخاص بعملية الشحن.
- انقر على خاصية الاتصال بهاتفك.
- ثم اكتب 121 واتصل به.
- قم إدخال رقم 1 ثم 1 ثم أكتب الرقم السري الذي يوجد على الكارت والذي يتكون من 13 رقم.
- سوف تتم عملية إرسال الرصيد خلال بعض الدقائق من إنها المكالمة.
كما يمكنك طلب كود #121# من خانة الاتصال وتقوم بتتبع نفس الخطوات.
معلومات حول كروت تعبئة ليبيانا
في إطار حديثنا عن حل مشكلة الكروت المكشوطة ltt فيجب العلم بالآتي:
- يمكنك إضافة رصيد مرة ثانية بعد شحن أي كرت من كروت التعبئة لكن تظل الصلاحية المتفق عليها تقل على حسب مدة الفئة التي أدخلتها أول مرة.
- لا تزيد صلاحية كروت الشحن عن 180 يوم من الإدخال.
- لا تقوم الشركة بإنهاء الصلاحية بوصول الرصيد صفر بل تنتهي الصلاحية حسب الوقت المحدد.
- تستمر الشركة في إرسال الرسائل من وقت لآخر إلى خطك تتابع معك الرصيد المتبقي وتنذرك باقتراب موعد الانتهاء.
- يجب عليك شحن الهاتف بالرصيد دائمًا حتى لا تقوم الشركة بتجميد الخط.
- في حالة تجميد الخط عليك التواصل معهم خلال الموقع الإلكتروني أو التوجه لأحد الفروع القريبة منك.
- مصاريف رجوع الخط المجمد تكون حوالي 5 د.ل.
اقرأ أيضًا: كيفية تعبئة رصيد 4G
الخطوط المميزة من شركة ليبيانا
تقوم الشركة بتوفير العديد من الأرقام المميزة لمن يحبون الخدمات الإضافية والحصول على رقم سهل حفظه، وتتمثل الطريقة التي تستعلم عليه بها فيما يلي:
- افتح هاتفك ثم توجه إلى صندوق الرسائل.
- أرسل رسالة إلى رقم خدمة العملاء وهي 57777.
- سعر الرسالة هو 0.5 د.ل.
- اكتب فيها الرقم المميز الذي تريده على أن يكون مسبوق بالرقم المشغل 092 أو 094.
- خلال وقت قصير سيتم الرد عليك برسالة مكتوب بها تصنيف الرقم وهل هو متاح أم لا والسعر الخاص به.
- تقوم بعدها بالتوجه إلى أحد فروع الشركة وتتم عملية الشراء.
- يجب أن يكون معك بعض المستندات التي يطلبونها والمبلغ المالي.
إذا كان عدد الخطوط المسجلة باسمك تصل ل 5 فلن تتم عملية الشراء، وتنقسم الأرقام المميزة إلى ثلاث فئات وهم:
- الفئة الذهبية: يصل سعرها إلى 6000 د.ل وصلاحية الخط بعد التجمد هي 5 سنوات.
- الفئة الفضية: يصل سعرها إلى 2500 د.ل وصلاحية الخط بعد التجمد هي 5 سنوات.
- الفئة البرونزية: يصل سعرها إلى 500 د.ل وصلاحية الخط بعد التجمد هي نفس صلاحية الهاتف العادي.
إن ما يميز جميع شركات الاتصالات هو سرعة التجاوب مع العملاء والعمل على حل مشكلاتهم وتقديم الخدمات بشكل عصري وحضاري، وشركة ليبيانا من الشركات التي تعمل بجد على فعل هذا حتى تحافظ على مكانتها في السوق وتكسب قلب مستخدميها دومًا.