محتوى يحترم عقلك

التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر

التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر هناك العديد من الأشخاص يرغبون في التحدث مع خدمة العملاء المتواجدين في بنك مصر حيث أنه يعد من أشهر البنوك المصرية القديمة على الإطلاق، ويستطيع أن يستفاد منه الكثير من الأشخاص في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية حيث تكون الأهمية الخاصة به تظهر من خلال زيارة الأشخاص له أو من خلال الاستفادة عبر الاتصال على رقم الخط الساخن الذي يختص بخدمة العملاء.

التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر

إن الأشخاص الذين لا يستطيعون أن يقومون بالتوجه إلى بنك مصر لكي يتساءلون أو يستفسرون عن أي من الخدمات البنكية و الحسابات الخاصة بهم أو القروض التي يرغبون في الحصول عليها و بعض من الخدمات الأخرى، فقد أستطاع أن يوفر لنا البنك خدمة العملاء التي تتيح لنا نفس الخدمات المتواجدة بداخل المقر ولكن بصورة سريعة جدا عن التواجد في البنك لأنك بمجرد التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر سوف تجد أنهم يقومون بالرد عليك وأخبارك بكافة التفاصيل التي تحتاج إلى التعرف عليها.

ومن هنا يمكنكم قراءة موضوع الدخول إلى النظام بنك الرياض ونبذ عن البنك: الدخول إلى النظام بنك الرياض ونبذ عن البنك

نبذة مختصرة عن بنك مصر

  • تأسس بنك مصر في عام 1920 على يد أشهر اقتصادي مصري وهو طلعت حرب
  • كما استمر البنك في عملية الإزهار والنمو على مدار حوالي 100 عام.
  • وبعد ذلك تظهر مجموعة من المشروعات التي تم تواجدها تحت إشراف هذا البنك وبعض من المؤسسات التي تكون تابعة له والهيئات ايضا حتى وصلت هذه المشروعات إلى 162 مشروع في الكثير من المجالات المختلفة التي يكون من بينها المجالات الزراعية والصناعية والخدمات التجارية والتنموية.
  • بالإضافة إلى أنه يوجد عدد كبير من الفروع الخاصة ببنك مصر يصل عددها إلى حوالي 590 فرع.

أهمية رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر

لقد استطاع بنك مصر أن يقوم بتوفير لنا رقم خاص بالخط الساخن نستطيع من خلاله أن نقوم بالاتصال عليها على مدار الـ 24 ساعة وفي خلال كل يوم من أيام الأسبوع وأن هذا الرقم هو 19888 حيث يمكن لعملاء بنك مصر الأعزاء أن يقومون بالاتصال عليه ويقومون بطرح كافة الشكاوى والاستفسارات والتساؤلات عن أي من الخدمات التي ترغبون في الحصول عليها و سوف يستطيع فريق متخصص من خدمة العملاء أن يقوم بالرد عليكم وتلقى هذه الطلبات والعمل على إحضارها لكم وتوفير لكم كل ما تحتاجون إليه وأن يقوم بتقديم لكم كافة التفاصيل عن الحساب الشخصي الخاص بكم.

ومن هنا سنتعرف علي موضوع معرفة رصيد الفيزا عن طريق النت بالخطوات الصحيحة وطرق الاستعلام بالهاتف: معرفة رصيد الفيزا عن طريق النت بالخطوات الصحيحة وطرق الاستعلام بالهاتف

أهم الخدمات التي يستطيع أن يقدمها رقم خدمة عملاء بنك مصر

  • يقدم رقم خدمة عملاء بنك مصر الذي أتاح لنا بنك مصر الكثير من الخدمات التي تعد متميزة والتي تتواجد حول العالم والتي يستطيع أي شخص أن يقوم بالتعامل معه.
  • يستطيع أن يكون هذا الشخص متواجد في أي مكان من الأماكن الخاصة بجمهورية مصر العربية.
  • كما أن من أكثر الخدمات التي يمكنه أن يحصل عليها يا يلي  :-
  1. يمكنكم الاستعلام عن الرصيد الخاص بحسابك في بنك مصر وعن اخر خمس عمليات تم تداولها من خلال هذا الحساب سواء بالإيداع أو بالسحب.
  2. يمكن للعملاء أن يقومون بطلب كشف حساب للحسابات الجارية التي توجد في بنك مصر أو حسابات التوفير وسوف يتم إرسال كشف الحساب عبر الفاكس أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بها هؤلاء العملاء.
  3. يمكنكم أن تستعلمون عن المدفوعات التي قد قمتم بدفعها من خلال هذا البنك عن طريق البطاقة الائتمانية وسوف يتم الاستعلام أيضا عن آخر خمس عمليات تم تداول سهم من خلال بطاقتك الائتمانية التي تكون تابعة لبنك مصر.
  4. يمكنك أن تقومون بطلب كشف الحساب عن طريق استخدام البطاقة الائتمانية وسوف يستطيعون أن يرسلون إليك هذا الرقم على بريدك الإلكتروني.
  5.  إذا كنت ترغب في طلب دفتر شيكات الخاص بك أو الاستعلام عن هذا الدفتر بمجرد اتصالك على خدمة العملاء سوف تستطيع أن تحصل عليهم.
  6. يمكنك القيام بعملية تغيير الرقم السري الخاص بك من خلال الاتصال على الخدمات الصوتية.

ما هي الخدمات التي يقدمها بنك مصر

يقدم بنك مصر الكثير من الخدمات والمنتجات التي يستطيع أن يستفيدون منها العملاء والتي يكون من أمثلتها ما يلي :-

  • يوفر لنا الودائع والقروض و بطاقات الائتمان.
  • يتيح لكم إمكانية الاستعلام عن تفاصيل الأرصدة والحسابات. 
  • يستطيع أن يقدم الكثير من الخدمات المتعددة لكبار العملاء. 
  • يقدم مجموعة من الخدمات الصوتية التي تساهم في مساعدة العملاء على القيام بالاستفسار عن كافة المعلومات بشكل أفضل. 
  • يتيح للعميل أن يقوم بمعرفة كافة المعلومات الخاصة بعملية المراسلة التي قدمت على الحساب أو الحوالات الاسمية.
  • إمكانية التعرف على مختلف الأماكن التي يتواجد بها ماكينات الصرف الآلي.
  • إمكانية التعرف على كافة العناوين الخاصة بفروع بنك مصر والمواعيد التي تتواجد لديهم في مختلف المحافظات.
  • يتيح لنا التواصل مع خدمة العملاء لكي نقوم بإيقاف البطاقة الائتمانية عند حدوث السرقة أو الفقدان.
  • يوفر لنا فرصة التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر المميزين الذين لديهم قدرة على تلقي الشكاوى ومعرفة الاستفسارات وتقديم الاقتراحات في أسرع وقت.
  • لديه القدرة على تنشيط كافة أنواع البطاقات سواء إذا كانت هذه البطاقات خاصة بالائتمان أو بصرف المرتبات. 
  • يكون للعميل القدرة على تعديل البيانات الخاصة به عن طريق استخدام الخدمة الصوتية. 
  • يمكنه أن يقوم بتعيين رقم سري جديد للبطاقة الائتمانية ولديه القدرة أيضا على تغييره.
  • يستطيع أن يقدم مجموعة من الاقتراحات للبنك ونعمل على دراستها جيدا وتطبيقها.
  • يكون هناك قدرة على تنشيط البطاقات سواء الائتمانية أو المرتبات.
  • إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لأي نوع من أنواع البطاقات.

ولا يفوتكم قراءة موضوع بنك البحرين الوطني خدمات الزبائن: بنك البحرين الوطني خدمات الزبائن

ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر 

  • يمكنك أن تتعرف على رقم التعريف الشخصي الذي يغتصب بك عن طريق خدمة الصوتية التي تستطيع الاتصال بها من خلال اي رقم تليفون أرضي أو هاتف محمول.
  •  حيث يوفر لك البنك خط ساخن خاص بخدمة عملاء بنك مصر وهو 16888 يمكنك استخدامه في داخل محافظات الجمهورية.
  • بينما إذا كنت ترغب في الاتصال به من خارج حدود مصر فيمكنك أن تقوم بالاتصال على الرقم التالي 0020219888.
  • كما أن هذه الأرقام تكون متوفرة على مدار الأسبوع بأكمله وفي خلال الـ 24 ساعة بعد الاتصال عليهم يمكنك أن تقوم بالخطوات التالية :-
  1. تقوم بالتعرف على الرقم السري الذي يختص بك. 
  2. يمكنك أن تقوم بمراقبة كيفية التعاملات الأخيرة التي تختص بالعمل ولكن بحد أقصى سوف تتعرف على أخر خمس عمليات.
  3. يمكنك أن تتعرف على الكشف التفصيلي للحساب الخاص بك من خلال هذا الرقم.

الحوالات الخارجية في بنك مصر

  • كما ذكرنا لكم أنه يعد بنك مصر هو من أكثر البنوك المتميزة التي تعمل على توفير لكم عدد من الحوالات السريعة و خاصة إذا كان هذا البنك يعد من البنوك التي لها العديد من الفروع في كافة أنحاء الجمهورية وفى أي من المحافظات.
  • كما أن هذا الأمر يسهل لنا الحصول على هذه الخدمات لأي من المواطنين و أن يتلقى العميل بعض من الرسائل على رقم الهاتف المحمول الخاص به أو من خلال البريد الإلكتروني لكي يتعرفون على تفاصيل الحساب.
  •  بالإضافة إلى التعامل مع العميل عن طريق الدولار الامريكي بالجنية المصري وما غير ذلك.
  •  بينما إذا كنتم تتسألون عن مدة الحوالات البنكية فهي التي تكون مختلفة تماما في الفترة الخاصة بها لأن الحوالات الخارجية تختلف تماما عن الحوالات الداخلية في القيمة الخاصة بها.

وللتعرف علي موضوع الهاتف المصرفي لبنك البلاد والخدمات المصرفية للبنك: الهاتف المصرفي لبنك البلاد والخدمات المصرفية للبنك

طريقة معرفة رصيدي في بنك مصر عن طريق الأنترنت

يستطيع أن يوفر لنا بنك مصر ولجميع عملائه إمكانية القيام بالاستعلام عن الرصيد الخاص به الذي يوجد لدي الحسابات الجارية عن طريق بعض من مواقع الأنترنت وذلك بدون أن يكون هناك أي احتياج إلى الوصول إلى مقر بنك مصر حتى تستطيع أن تتعرف على قيمة الرصيد الذي يتواجد في بنك مصر، فلابد أن تقوم باتباع الخطوات التالية:-

  • يتم الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لبنك مصر بشكل مباشر أو عن طريق استخدام الرابط التالي الخاص ببنك مصر. 
  • أن تقوم بإدخال اسم المستخدم و إدخال الرقم السري الخاص بالعميل البنك. 
  • يمكنك الدخول على القائمة الخاصة بالاستعلام حتى يمكنك اختيار نوع الحساب الذي ترغب في الاستعلام عنهم.
  • يتطلب منك أن تقوم باستخدام أو إدخال كل من اسم المستخدم والرقم السري.
  •  كما أن هذه الأرقام تعد خاصة جدا ولابد من الاحتفاظ بها بشكل جيد.

أهمية خدمات بنك مصر

يستطيع أن يقدم لنا بنك مصر الكثير من الخدمات المصرفية التي يستفاد منها عملائها والتي يكون من أهمها ما يلي :-

  • صندوق الاستثمار أن هذا الصندوق هو من الصناديق الاستثمارية التي تهدف إلى عملية الربح والتي نستطيع من خلالها أن نحصل على فرص استثمارية مميزة وأن بنك مصر هو الذي يستطيع أن يقوم بإدارة 8 صناديق استثمارية حتى يتيح فرصة أفضل الأشخاص المستثمرين في المجيء إليه وأن يقوم بتوفير أكبر قاعدة للمستثمرين. 
  • التسويق العقاري يستطيع بنك مصر أن يقوم باتخاذ كافة القرارات التي تعمل على تسهيل وتنفيذ الإجراءات والانتهاء منها سواء إذا كانت هذه الإجراءات هي تختص بعملية شراء أو بيع جزء من الوحدات السكنية أو العقارات أو الترويج عن هذه العقارات عن طريق استخدام المزاد العلني بين الشرائح المستهدفة وبين كافة العملاء. 
  • تأسيس الشركات يستطيع بنك مصر أن يقوم بكافة الإجراءات التي تختص به في الشركات والتي تكون بديلا عن الأفراد، و يمكننا أن نقوم بعمل مجموعة من التراخيص التي تختص هذه الشركات ويتم عرضها للاكتتاب العام بالإضافة إلى أن بنك مصر هو الذي يقوم بتوفير لنا مجموعة من السندات الخاصة بالبيع والأسهم، كما يستطيع أن يقدم لنا تصفية الشركة إذا كنا نحتاج إلى ذلك.
  • الخدمات المصرفية التليفونية من خلال هذه الخدمات يستطيع بنك مصر أن يتيح لنا خدمة الاستعلام عن كافة الطلبات والاستفسارات المختلفة من خلال الخط الساخن. 
  • إدارة الأموال يعتبر هذا الأمر هو من أكثر الخدمات الهامة التي يستطيع أن يقدمها لنا بنك مصر والتي تعمل على تثبيت الالتزامات لكافة المصالح الحكومية والهيئات والقيام بمجموعة من أعمال تقسيم الأموال بين الورثة إذا كانت الشركات يتم إدارتها من الخارج.
  • محفظة بنك مصر يمكننا الحصول على هذه الخدمة التي تتيح لنا استخدام الهاتف المحمول أو استخدام الإنترنت في عملية الدفع الإلكتروني.

ونرشح لكم قراءة موضوع تحديث الهوية بنك الرياض أون لاين أو من خلال الهاتف: تحديث الهوية بنك الرياض أون لاين أو من خلال الهاتف

 ولقد تناولنا في مقالنا هذا التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر وقد تعرفنا على الكثير من الخدمات التي يمكننا أن نقوم بالحصول عليها عند القيام بالتحدث مع خدمة العملاء والاستفسار عن أي من الأشياء الخاصة بنا التي تتوافر من خلال الحساب الجاري وحساب التوفير المتواجد ببنك مصر.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

2 تعليق
  1. محمد يقول

    [١/‏٢ ١٢:٢٩ م] ٠١٠١٩٦٤٦٥٥٣: مرسلة من ‪Banque Misr‬:
    Thank you for using BM card ****7431 now Debited by EGP 1400.00 at NACU custo on 01/02 ,available now EGP 53.17 For more account info join t.ly/mZO8A
    [١/‏٢ ١:٣٦ م] ٠١٠١٩٦٤٦٥٥٣: دي رساله جايه ليه
    ماليش حساب غير المرتب

  2. Mohamed يقول

    أسوء خدمة عملاء في مصر. للاسف كلام وبس. البنك ده محتاج restructuring وتصفية العاملين به وتشغيل فقط الكفاءات.