بوابة المسار الإلكتروني للحج ، في كل عام يتوافد الحجيج إلى بيت الله الحرام ليؤدوا فريضة الحج، بينما تبدأ الشركات في تقديم عروضها الخاصة وبرامجها، وكثيرًا ما توجد شركات وهمية تسعى إلى إيقاع الحجاج في شباكهم، وحرصًا من المملكة على حماية مواطنيها و رعاياها، تم إنشاء ما يسمى ببوابة المسار الإلكتروني للحج، وسوف نقدم لكم اليوم من خلال موقع زيادة الإلكتروني كل المعلومات التي تتعلق بـ بوابة المسار الإلكتروني للحج والخدمات التي تقدمها للحجاج بالتفصيل.
يمكنك التعرف على حكم صيام العشر من ذى الحجة وفضل صيام العشر الاوائل من خلال قراءة هذا الموضوع: حكم صيام العشر من ذي الحجة وفضل صيام العشر الأوائل من ذو الحجة
ما هي بوابة المسار الإلكتروني للحج ؟
هي مجموعة من الخدمات، يتم تقديمها إلى المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية، تهدف إلى تسهيل عملية الحج وحماية المواطنين وتأمينهم والخروج برحلة آمنة إلى المشاعر المقدسة، ويمكنكم الدخول إلى بوابة المسار الإلكتروني للحج من خلال الضغط هنا .
تعرف على دعاء العشر الاوائل من ذى الحجة وما هي العبادات التي يجب أن يقوم بها المسلم من خلال قراءة هذا الموضوع: دعاء العشر الاوائل من ذي الحجة وما هي العبادات التي يجب أن يقوم بها المسلم في هذه الأيام؟
الخدمات التي يقدمها المسار الإلكتروني للحج
- تقديم خمسة برامج للحجاج.
- حجز البرنامج المختار من خلال البوابة الإلكترونية.
- الدعم وتلقي الشكاوي والرد على الاستفسارات.
- تحديد مواقع المخيمات بالمشاعر المقدسة للتسهيل على الحجيج.
- تسهيل عملية شراء الهدي والأضاحي.
- خدمة إلغاء الحجز في حال التراجع واسترداد القيمة المدفوعة.
هل تعلم كم عدد ايام الحج؟ وما هي مناسكه؟ وشروطه وعدد أيامه، يمكنك الآن التعرف على كل ما يتعلق به عبر الاطلاع على هذا المقال: كم عدد ايام الحج؟ وما هي مناسكه؟ وشروطه وعدد أيامه
1- تقديم برامج للحجاج
تقدم تلك البرامج تحت مسمى (باقات ضيافة)، تتراوح أسعارها لتناسب جميع الفئات، تحتوي تلك البرامج على تحديد مكان الإقامة سواء بمكة أو بمنى أو بعرفات، كما أن هناك برامج حج منخفضة التكلفة تكون أسعارها في متناول المواطن البسيط.
2- حجز البرنامج المختار من خلال البوابة الإلكترونية
يتم اختيار البرنامج من قبل الحاج الكريم، ثم يقوم بالحجز من خلال البوابة الإلكترونية، كان الأمر عسيرًا فيما مضى و يتسم بالعشوائية والتضليل، لكنه بات ميسرًا الآن وآمنًا من خلال البوابة.
هل تعلم من هو الصحابي الذي حج سرًا ومن هو الصحابي الذي ولد أثناء الحج؟، يمكنك الآن التعرف عليه عبر مقال: من هو الصحابي الذي حج سرًا ومن هو الصحابي الذي ولد أثناء الحج؟
3- الدعم وتلقي الشكاوى والرد على الاستفسارات
غالبًا ما تكون المرة الأولى للحاج الكريم التي يطأ فيها المشاعر المقدسة، وكثيرًا ما تختلط عليه الأمور ويحتاج إلى عديد من الاستفسارات، هنا يأتي دور خط الدعم ببوابة المسار الإلكترونية، ويمكنكم الدخول إليه من هنا .
حيث تتلقى كل تساؤلات الحجاج والإجابة عليها بصورة مبسطة، كما أنها تعمل على تيسير عملية الحج من خلال بقاء خط اتصال مفتوح بينها وبين الحجاج في حالة الإستفسار عن شيء ما أو تقديم شكوى ما، فتعمل على تلقيها وحلها بأفضل صورة ممكنة.
هناك مواعيد محددة في أيام الحج والتي قد أمرنا الله بها بترتيب معين لأداء هذه الفريضة، و للتعرف على وقت الزوال في الحج يمكنك زيارة هذا المقال: ما هو وقت الزوال؟ ووقت زوال الشمس وساعات الحج
4- تحديد مواقع المخيمات بالمشاعر المقدسة
كما ذكرنا فإنه توجد العديد من البرامج التي تهيئ للحجاج أماكن المخيمات بالقرب من المشاعر المقدسة سواء بمنى أو عرفات أو مكة، وتقوم وزارة الحج والعمرة بالتنسيق مع وزارة الداخلية لتأمين المخيمات والحجيج.
تتباين أماكن المخيمات تبعا لمكان نزول الحجاج وفي الأغلب يعتمد البعض على قربها من الكعبة المشرفة لضمان سهولة الوصول لأداء مناسك الحج أو العمرة بطريقة سهلة ميسرة، لا يتكبدون فيها عناء قطع الطريق الطويل واستغلال الوقت المحتمل تقضيته في الطريق في أداء المناسك نفسها.
إذا كنت ترغب في معرفة كم مرة حج الرسول؟ بالإضافة إلى ما هي طقوس الحج وأهمية وفضل الحج؟ يمكنك زيارة مقال: كم مرة حج الرسول؟ ما هي طقوس الحج وأهمية وفضل الحج؟
5- تسهيل عملية شراء الهدي والأضاحي
من ضمن الخدمات التي توفرها أيضًا البوابة الإلكترونية، تسهيل عملية شراء الهدي والأضاحي دون أن يتكبد الحاج الكريم عناء النقل أو الحمل أو التوزيع، كل ذلك يتم تحت إشراف القائمين على البوابة من وزارة الحج والعمرة.
حيث تعمل على توفير الأنواع العديدة من الأضاحي لكي تتوافر للحاج أو المعتمر فرصة الاختيار بين الأضحية التي يريد تقديمها لله، لإتمام المناسك، فيقوم المشرفين بتوفير الأضاحي المتنوعة بالأسعار المتباينة لتناسب كل الناس.
كما أنها تتكفل بعمليتي الذبح والنقل، فكل ما على الحاج أو المعتمر أن يتواصل معهم لتوضيح نوع الأضحية المراد شراؤها ويتكفلون هم بباقي الأمر.
يمكنك التعرف على فضل صيام ايام ذى الحجة والأعمال المستحبة من خلال الاطلاع على هذا الموضوع: فضل صيام 9 أيام من ذي الحجة والأعمال المستحبة معه ودلائل وجوب صيامها
6- خدمات أخرى
تقوم وزارة الحج والعمرة بالتنسيق مع وزارتي الداخلية والصحة لتوفير خدمات أخرى كالخدمات البيئية والمعيشية والصحية والأمنية، لتوفير حالة من الراحة والطمأنينة للحجيج، فيتكفلون بتوفير طاقم طبي يكون متاح ومنتشر عند الحاجة إليه يكون موجود وعلى أهبة الاستعداد للقيام بالمهام الموكولة إليه.
وكذلك التواصل مع وزارة الداخلية والتنسيق معها لحفظ الأمن والأمان وانتشار رجالهم في كافة ربوع الحرم تحسبا لأي شيء قد يحدث، فيكون الأمر بمقدورهم السيطرة عليه، والتدخل في الوقت الذي يتطلب ذلك.
كما يقومون بتوفير الموارد المادية في حالة نقصانها، وتفقد الأمور والعمل على الوصول إلى درجة عالية من الدقة والكفاءة لضمان إتمام مناسك الحج والعمرة بأمان وراحة تأمين للحجاج والمعتمرين.
هل تعرف ما هي السنن المؤكدة في الصلاة وشروطها وأحكام سنن الصلوات الخمس؟، إذا كنت ترغب في التعرف عليها يمكنك زيارة هذا المقال: السنن المؤكدة في الصلاة وشروطها وأحكام سنن الصلوات الخمس
وزارة الحج والعمرة
هي وزارة واحدة في العالم كله، لعدم توافر الخدمات التي تقوم بها في أي بلد عداها، حيث اختصت المملكة بهذه الوزارة لاختصاص البلد بـ بيت الله الحرام، فهي وزارة جديدة من نوعها، لم يسبق وأن وجدت في بلد آخر، ولهذا أوليت اهتمام شديد للعمل على تلبية احتياجات الحجاج ومطالبهم.
وتعد وزارة الحج والعمرة من أهم الهيئات الحكومية التي تقوم بالأعمال التي تتعلق برحلات المسلمين إلى بيت الله الحرام من مختلف دول العالم بغرض الحج أو العمرة، ومن أهم الأدوار التي ينبغي للوزارة القيام بها هي العناية بضيوف الرحمن منذ قدومهم مرورًا بأداء المناسك وانتهاءً بعودتهم إلى ديارهم مرة أخرى سالمين.
وتولي المملكة أمر القائمين على رعاية الحجاج أهمية بالغة، وتؤكد على التطوير الدائم والمستمر لتسهيل عملية الحج وإخراجها بأفضل صورة ممكنة، كما تركز بشكل شديد على قطاع خدمات الحج والعمرة في رؤية المملكة 2030، حيث تستهدف أن يبلغ عدد الحجيج في العام الواحد 30 مليون حاج.
كما تعمل وزارة الحج والعمرة على تنظيم الزيارات وتخفيف الزحام أثناء أداء فريضة الحج، بما يعود بالإيجاب على خدمة ضيوف الرحمن.
وشهدت الفترة الأخيرة تطورات كبيرة من خلال تنسيق تام وعلى مستوى عالٍ بين الجهات المختصة والمشتركة من أجل توفير بنية تحتية ملائمة وخطط متطورة ومواكبة بما يلائم احتياجات الحجيج من مختلف الأعمار والأجناس والثقافات والتوجهات، والخروج بتجربة تثري عملية استضافة الحجيج.
هناك فضل كبير لصيام الـ 9 أيام الأوائل من شهر ذي الحجة، كما أن هناك بعض الأعمال المستحبة معه التي قد وردت في السنة، و للتعرف عليها وعلى الدلائل الوجوب صيامها يمكنك الآن زيارة مقال: فضل صيام 9 أيام من ذي الحجة والأعمال المستحبة معه ودلائل وجوب صيامها
دور وزارة الحج والعمرة في حماية حقوق الحجاج
تولى وزارة الحج والعمرة إهتمام كبير برعاية الحجاج والعمل على توفير الخدمات التي تساعد على راحتهم وتمام عملية الحج والعمرة بمرونة وبدون مشاق قد يواجهها المعتمر بغير الوزارة، كما تتمتع وزارة الحج والعمرة بمنظومة رقابية شديدة على الشركات والمؤسسات التي تقدم الخدمة للحجاج ، ويأتي دور وزارة الحج والعمرة في حماية حقوق الحجاج والتأكد من حصولهم عليها كما يلي:
- الإشراف على أداء فريضة الحج بعد التعاقد مع شركات الحج بوساطة من وزارة الحج والعمرة عن طريق بوابة المسار الإلكتروني للحج .
- تأهيل تلك الشركات ومساعدتها على تقديم الخدمة للحجيج على أفضل وجه ممكن و بكل سبل الراحة التي يمكن توفيرها لهم في تلك الرحلة.
- تسهيل عملية الحجز والتعاقد مع تلك الشركات من خلال بوابة المسار الإلكتروني، وتقديم الأوراق اللازمة إلى وزارة الداخلية بصفتها الجهة المسئولة.
- أخذ الضمانات المالية على الشركات المتعاقدة مع الحجيج لضمان تقديم الخدمة لهم والالتزام بالاشتراطات التي تنص عليها وزارة الحج والعمرة ورد المال المعتمر في حالة مخالفة هذا الأمر.
- تلقي الشكاوى والرد على الاستفسارات من خلال البوابة الإلكترونية وخط الدعم الساخن من هنا .
- الحرص على تلقي آراء الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم وملاحظاتهم، وأخذها بعين الإعتبار وعرضها على لجنة مختصة للنظر فيها ومن ثم تقييم عمل الشركات المتعاقد معها والمؤسسات المسؤولة.
- تقوم الوزارة بتمثيل الحجاج أمام المحاكم حالة مطالبتهم بتعويض واعتراض الشركات على قيمة ذلك التعويض المقرر، ثم تقوم الوزارة بصرف التعويض للحجاج من خلال هيئات مختصة.
للتعرف على المزيد من المعلومات حول متى فرض الحج؟ وما هي مواقيت الحج و الإحرام؟ و مراحل الحج ومحظوراته وكل ما يخص مناسك الحج بالتفصيل يمكنكم الاطلاع على هذا الموضوع: متى فرض الحج؟ وما هي مواقيت الحج والإحرام؟ و مراحل الحج ومحظوراته
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا الموضوع بعد أن أوضحنا لكم الخدمات التي تقدمها بوابة المسار الإلكتروني للحج للحجاج وخدمات وزارة الحج العمرة في المملكة العربية السعودية بالتفصيل، ونرجو أن يكون المقال حاذ على إعجابكم و استفدتم من المعلومات التي وردت به.