ما أسباب مشكلة عدم سماع صوت المتصل في هواوي؟ وكيف يمكن حل ذلك؟ حيث يواجه الكثير من عملاء هواوي مشكلات غنية مختلفة من بينها عدم القدرة على الاستماع إلى الصوت بوضوح، ونظرًا لذلك حرص زيادة اليوم أن يقدم لكم أسباب هذه المشكلة وتقديم الحلول المناسبة وذلك عبر السطور القادمة.
مشكلة عدم سماع صوت المتصل في هواوي
يواجه الكثير من المستخدمين للأنظمة المختلفة سواء كانت اندرويد أو أيفون صعوبة في الاستماع إلى الصوت بشكل طبيعي، وبالتأكيد هناك أسباب تؤدي إلى ذلك، وذلك ما سوف نتعرف عليه الآن من ضمن عرضنا إلى مشكلة عدم سماع صوت المتصل في هواوي وذلك على النحو التالي:
1- مشكلات في شبكة الهاتف
ضعف شبكة الهاتف المحمول واحدة من أهم المشكلات التي قد تتسبب في ضعف الصوت وعدم الاستماع إليه بوضوح، لذا يلجأ الكثير لتغير المكان المتواجد فيه، وذلك من أجل الحصول على المزيد من الشبكة، وبالتالي حل المشكلة.
لذا من الأفضل في هذه الحالة التواجد في مكان يحتوي على قوة عالية في الشبكة، كما يمكن الاتجاه إلى التعرف على قوة الشبكة الخاصة بك من خلال مزود، وفي حالة إذا لاحظت أن الشبكة ضعيفة فيجب في هذه الحالة تقديم شكوى إلى مزود أو يمكنك التحويل إلى شبكة أقوى.
اقرأ أيضًا: طريقة إظهار التطبيقات المخفية هواوي
2- انخفاض صوت الهاتف المحمول
في إطار تعرفنا اليوم على مشكلة عدم سماع صوت المتصل في هواوي، دعونا نتعرف من خلال هذه الفقرة على واحد من أشهر الأسباب التي تؤدي إلى عدم السماع إلى الصوت في الهاتف ألا وهي انخفاض صوت الهاتف المحمول، وذلك يمكن التحكم فيه من خلال الإعدادات في الهاتف، ويمكنك التحكم في ذلك من خلال ما يلي:
- أثناء التحدث في المكالمة الهاتفية قم بالضغط على زر الصوت الجانبي وبالتالي سوف تلاحظ رفع الصوت بشكل مباشر والاستماع إليه بوضوح.
- أو يمكنك الخروج من كافة التطبيقات إلى الشاشة الرئيسية للهاتف ومن ثم القيام بالضغط على الزر الجانبي في الهاتف، سوف يظهر لك مؤشر صوت واحد ويمكنك في هذه الحالة الضغط على النقاط التي تكون بجانب مستوى الصوت وذلك من أجل أن تظهر مستويات الصوت الأخرى، وفي هذه الحالة قم باختيار أعلى معدل للصوت.
- كما يمكنك في هذه الحالة الدخول إلى الإعدادات في الهاتف المحمول، ومن ثم التوجه إلى اختيار ” الاهتزاز sound & vibration” ومن ثم سوف تظهر لك مجموعة من المستويات المختلفة التي يمكنك أن ترفع الصوت من خلالها.
3- تعليق المكالمة
في بعض الأحيان قد يختفي الصوت تمامًا في المكالمة بسبب الضغط غير المقصود من أحد الطرفين على زر تعليق المكالمة، ومن هنا يبدأ دور السنسور في العمل وهو توقف الصوت، وذلك لأنه يقوم بإيقاف كافة الأعمال وذلك من أجل تجنب الضغط على أي شيء آخر، ويجب في هذه الحالة مراجعة زر HOLD وذلك في حالة عدم الاستماع إلى الصوت بشكل مفاجئ.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة لا توجد خدمة هواوي
4- تراكم الأتربة في السماعة
في نطاق عرضنا إلى مشكلة عدم سماع صوت المتصل في هواوي، نجد أنه في بعض الأحيان قد تحتوي سماعة الهاتف المحمول على الكثير من الأتربة والأوساخ التي تتسبب في عدم القدرة في الاستماع إلى الصوت بشكل واضح، أو حدوث ما يعرف بالتشويش أثناء الاستماع إلى الصوت، ويجب في هذه الحالة الاعتماد على طرق التنظيف المختلفة، ولكن يجب أن تكون في مكان الدعم الفني، حتى لا تتسبب في الضرر في سماعة الهاتف.
5- عطل فني في الهاتف
كما يمكن أن تعود مشكلة عدم سماع صوت المتصل في هواوي، إلى وجود عطل فني في هاتف الشخص المتصل مثل تلف الميكروفون، أو المايك، وذلك قد يتسبب في عدم القدرة في الاستماع إلى صوت الشخص بشكل جيد.
اقرأ أيضًا: اعدادات راوتر هواوي زين
كيفية التغلب على مشكلة عدم الاستماع إلى الصوت في الهاتف
هناك بعض الطرق المختلفة التي تساعدك في التخلص من مشكلة عدم سماع صوت المتصل في هواوي، وذلك ما سوف نتعرف عليه من خلال هذه الفقرة على النحو التالي:
- قم بالتأكد من رفع مستوى صوت الهاتف المحمول.
- تأكد من أن الهاتف ليس في وضع الصامت أو الهزاز.
- قم بالتأكد من عدم اتصال بعض الأجهزة المختلفة بجهاز المحمول، والتي من بينها السماعات، ويمكنك في هذه الحالة فصل البلوتوث عن العمل للتخلص من توصيل أي جهاز خارجي على الهاتف.
- كما تأكد من عدم تفعيلك إلى وضع عدم الإزعاج، حيث يساهم في وضع الهاتف المحمول في حالة من الصمت وقفل كافة الأصوات به.
- التأكد من تنزيل أحدث التحديثات إلى الهاتف المحمول.
- يمكنك استخدام بعض التطبيقات التي تساهم في علو الصوت.
- زيارة مراكز الصيانة والدعم، من أجل إجراء الخطوات اللازمة للتخلص من مشكلة عدم سماع صوت المتصل في هواوي.
يواجه الكثير من المستخدمين بعض المشكلات التي من بينها عدم القدرة على الاستماع إلى الصوت بشكل واضح، ويجب في هذه الحالة أن يتم التعرف على الأسباب التي أدت إلى ذلك، والعمل على حلها.