مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام وهي من إحدى المشاكل التي يواجها مستخدمي الانستقرام والأكثر بحثًا عبر الإنترنت عن حل لها، يعد تطبيق Instagram من أشهر التطبيقات على الإنترنت ويعتبر من أكثر تطبيقات الوسائط الاجتماعية شيوعًا والأكثر استخدامًا، إلا أنه قد يتسبب في حدوث مشكلات عند استخدامه طوال اليوم، سأوضح لك كيفية فتح خاص على Instagram وأيضًا تقديم حل لمشكلتك (حدث خطأ غير معروف في الشبكة) Instagram.
وفي هذا المقال سنقدم لكم كل ما يخص حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام، وكل ذلك من خلال موقع زيادة
مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام
- افتح تطبيق Instagram.
- ثم اضغط على زر الرسالة.
- ثم افتح واجهة الرسائل، في حالة عدم وجود رسالة، يتم عرض الواجهة فارغة تمامًا، وإذا لم يفتح Private، فتأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت.
وإذا تم إرسال رسالة من قبل شخص لا تتابعه على Instagram، فسيقوم Instagram بوضع الرسالة في مربع الطلب الخاص بك حتى تتمكن من قبوله.
- عندما تدخل واجهة المراسلة، سترى عدد الطلبات المرسلة في الأعلى.
- قم بتأكيد الضغط على عدد الرسائل الخاصة بك في الأعلى.
- ثم سترى جميع الرسائل من الأشخاص الذين لا تتابعهم، انقر لفتح الرسالة وستفتح الرسالة، كما يوجد في الجزء السفلي زر السماح لتلقي الرسائل من هذا الشخص وزر رفض، مما يعني أنك ترفض الاتصال بهذا الشخص.
كما يجب عليك الانتباه أنه في حالة السماح بذلك، ستظهر الرسالة في واجهة المراسلة على الفور.
اقرأ أيضًا: طريقة حذف اللي متابعهم في الانستقرام دفعة واحدة بالبرامج ويدوياً
حل مشكلة حدث خطأ في الانستقرام
يعاني العديد من مستخدمي تطبيق Instagram من هذه مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام لأنهم يرون رسالة تحتوي على (حدث خطأ غير معروف في الشبكة).
إذا كنت تستخدم التطبيق باللغة الإنجليزية، فسترى هذه الرسالة (Unknown Network Error Has Occurred) فإليك بعض من الحلول المقترحة:
الطريقة الأولى قفل الهاتف وأعد تشغيله
- افتح الهاتف.
- ثم الضغط المطول على زر التشغيل.
- حدد إيقاف لرؤية الخيارات.
- انتظر قليلاً حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف.
- ثم الضغط المطول على زر التشغيل مرة أخرى.
- وقم بتشغيل تطبيق Instagram.
الطريقة الثانية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
أحد الحلول التي نوصي بها اليوم هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Instagram، وإذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، فيمكنك القيام بما يلي:
- أدخل إعدادات الهاتف.
- ثم انتقل إلى خيارات التطبيق أو مدير التطبيقات.
- وحدد جميع التطبيقات.
- ابحث عن تطبيقات Instagram.
- ولديك خيار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوقه ثم انقر فوق تطبيق Stop Instagram.
الطريقة الثالثة التأكد من الاتصال بالإنترنت
تحتاج إلى التحقق من الإنترنت الذي تستخدمه لأنه قد يكون من الممكن عدم الاتصال بالإنترنت أو قد يكون مجرد مشكلة في Wi-Fi حتى إذا كنت متصلاً، ولذلك تحقق من الإنترنت الخاص بك لأن الإنترنت البطيء يمكن أن يؤدي إلى أخطاء غير معروفة، بدلاً من ذلك أعد تشغيل Wi-Fi.
الطريقة الرابعة تحديث تطبيق الانستقرام
قد يؤدي تحديث تطبيق Instagram إلى إصلاح مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام والعديد من المشكلات الأخرى حيث توجد العديد من الأخطاء في الإصدار القديم التي يحاول Instagram إصلاحها مع التحديث الجديد.
إذا لم يكن التحديث متاحًا، فستحتاج إلى إزالة تطبيق Instagram وإعادة تثبيته.
الطريقة الخامسة التأكد من الوقت والتاريخ
قد يكون التاريخ والوقت غير الصحيحين سبب هذه المشكلة، لذلك قد تحتاج إلى التأكد من أن الوقت صحيح وأن التاريخ هو التاريخ الحالي للتغلب على هذه المشكلة، كما يمكنك تنشيط التاريخ والوقت تلقائيًا باتباع الخطوات التالية:
- اذهب للإعدادات.
- ومن ثم انقر فوق خيارات التاريخ والوقت.
- انقر فوق وظيفة التاريخ والوقت التلقائي.
إذا استمرت مشكلة الخطأ غير المعروف في التطبيق، فاضبط التاريخ والوقت يدويًا، وأضف 4 سنوات إلى الوقت الحالي، ثم افتح التطبيق، إذا كنت لا ترى الخطأ، فأعد تمكين توقيت وتاريخ الخيارات التلقائية.
اقرأ أيضًا: كيفية الربح من الانستقرام عبر التسويق بالعمولة والمنشورات الترويجية وبيع الصور
إرسال الرسائل في الانستقرام
يوفر Instagram القدرة على إرسال رسائل إلى مستخدمين آخرين بطريقة تسمى Instagram Direct، وتعد هذه خدمة لإرسال رسائل خاصة إلى الحسابات التي يتابعها المستخدمون عبر Instagram، كما يمكن استخدامه لإرسال رسائل إلى الأشخاص الذين لا تتابعهم، ولكن يمكنك إرسال نصوص وصور ومقاطع فيديو وحتى رسائل مباشرة تحتوي على صور ومقاطع على جهازك لتلقي الرسائل المرسلة من قبل المستخدمين.
كما يجب قبول القدرة على تضمين مقاطع الفيديو والمنشورات التي تم التقاطها على الفور، وروابط إلى الملفات الشخصية، وحتى علامات الهاش تاج في Instagram.
إرسال رسالة مباشرة في الانستقرام
تصف الخطوات التالية كيفية استخدام تطبيق Instagram للجوال لإرسال رسائل مباشرة إلى مستخدمي Instagram.
- افتح تطبيق Instagram للجوال الخاص بالمستخدم.
- انقر فوق رمز مشبك الورق في الجزء العلوي من شاشة التطبيق.
- انقر فوق أيقونة المربع مع القلم بالداخل.
- أدخل اسم المستخدم الذي يرسل الرسالة في الحقل الفارغ.
- ابدأ في كتابة نص الرسالة التي تريد إرسالها وانقر فوق الخيار الموجود بجوار مربع نص الرسالة لتضمين الصورة أو ملف الفيديو.
- انقر فوق الزر “إرسال” لإرسال رسالة إلى الشخص الذي كتب الاسم.
إرسال رسالة مباشرة في الانستقرام من الملف الشخصي
تصف الخطوات التالية كيفية إرسال رسالة مباشرة على Instagram عبر صفحة الملف الشخصي للمستخدم الذي تريد إرسال الرسالة إليه.
- افتح تطبيق Instagram على هاتفك المحمول الخاص أو افتح موقع Instagram على الإنترنت باستخدام أحد متصفحات الويب المتوفرة على جهازك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الذي تريد إرسال الرسالة إليه.
- انقر فوق أيقونة العدسة المعروضة على شاشة التطبيق.
- انقر فوق شريط البحث في شاشة حساب Instagram.
- أدخل اسم المستخدم المراد إرسال الرسالة إليه واضغط عليها.
- انقر فوق خيار الرسالة في الجزء العلوي من شاشة الملف الشخصي للمستخدم الذي تريد إرسال الرسالة إليه.
- املأ نص الرسالة في المربع المتوفر.
- انقر فوق الزر “إرسال”.
نبذة عن تطبيق الانستقرام
هذه خدمة شبكات اجتماعية، وهي شركة أمريكية مملوكة لشركة Facebook تشارك الصور ومقاطع الفيديو، تم إنشاؤها بواسطة Kevin Systrom وMike Craiger.
حيث أنه تم إطلاق هذا التطبيق في عام 2010 م فقط على أجهزة IOS وApple، وتم إصداره لأجهزة Android بعد عام ونصف من الإصدار، كما يسمح هذا التطبيق للمستخدمين بإجراء تغييرات باستخدام المرشحات والفلاتر المختلفة للتطبيق، ويمكنك تحميل الصور ومقاطع الفيديو، حيث يتم تنظيم الصور باستخدام العلامات ومعلومات الموقع، ويمكن للمستخدمين نشر مشاركاتهم في حساباتهم ولا يمكن تخصيصها إلا مع المتابعين المعتمدين مسبقًا.
كما يمكن للمستخدمين تقدير صور المستخدمين الآخرين ومتابعتها، حيث أن يضيف تطبيق Instagram خدمة دردشة وإمكانية تضمين صور وفيديوهات متنوعة في المنشورات، بالإضافة إلى إضافة قصة أو أكثر مثل المنافس الرئيسي سناب شات، كما تتيح هذه القصص للمستخدمين نشر الصور ومقاطع الفيديو بالتسلسل، بينما يمكن للآخرين 24 ساعة فقط في الوصول إلى هذه القصة.
اقرأ أيضًا: كيف اخلي حسابي في الانستقرام مشهور ؟
خلاصة الموضوع في 7 نقاط
- مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام وهي من إحدى المشاكل التي يوجها مستخدمي الانستقرام والأكثر بحثًا عبر الإنترنت.
- إذا تم إرسال رسالة من قبل شخص لا تتابعه على Instagram، فسيقوم Instagram بوضع الرسالة في مربع الطلب الخاص بك حتى تتمكن من قبوله.
- تحتاج إلى التحقق من الإنترنت الذي تستخدمه لأنه قد يكون من الممكن عدم الاتصال بالإنترنت أو قد يكون مجرد مشكلة في Wi-Fi.
- يوفر Instagram القدرة على إرسال رسائل إلى مستخدمين آخرين بطريقة تسمى Instagram Direct.
- هذه خدمة شبكات اجتماعية، وهي شركة أمريكية مملوكة لشركة Facebook تشارك الصور ومقاطع الفيديو، تم إنشاؤها بواسطة Kevin Systrom وMike Craiger.
- تم إطلاق هذا التطبيق في عام 2010 فقط على أجهزة IOS وApple.
تم إطلاق التطبيق في منتصف عام 2012 لأجهزة Android.
يضيف تطبيق Instagram خدمة دردشة وإمكانية تضمين صور وفيديوهات متنوعة في المنشورات.