رقم واتس وزارة الصحة في السعودية من الأرقام التي تقدمها المملكة العربية السعودية بالتعاون مع وزارة الصحة، وذلك من أجل خدمة المواطنين وتيسير عليهم السؤال عن الأمور الصحية والاستعلام عن فيروس كورونا وغيرها من الأمور، لذا سنهتم اليوم من خلال موقع زيادة بالتعرف إلى رقم واتس وزارة الصحة في السعودية.
رقم واتس وزارة الصحة في السعودية
رقم واتس وزارة الصحة في السعودية هو 937، وقامت وزارة الصحة بالإعلان عنه منذ فترة قريبة، كما أنها أوضحت أنها ستعمل على توفير خدمة للدردشة التفاعلية من خلال الواتس آب أيضًا وذلك من خلال الرقم 920005937، ويتم تقديم بعض الخدمات عليه، وهذه الخدمات تتمثل في الآتي:
- الإعلان عن مواعيد المبادرة بالتطوع الصحي.
- التعرف إلى المعلومات المختلفة بخصوص فيروس كورونا.
- معرفة مواقع ومراكز الرعاية الصحية الأولية.
- معرفة أماكن التبرع بالدم.
- التواصل مع مركز الصحة للتعرف إلى أي معلومات تريد الوصول إليها.
- يعمل تبعًا لمناهج ارتكاز محورية معينة من أجل خدمة الأشخاص المستفيدة.
- لا يقتصر دوره على تلقي الاتصالات فقط ولكنه يتحقق من حل المشكلات والشكاوى المختلفة، وبالتالي قياس رضا المستخدم.
- الاطلاع على المقترحات الخاصة بتحسين المنظومة الطبية.
- تقديم الخدمات المثالية للمواطنين.
اقرأ أيضًا: رقم جوال متبرع بفلوس
المركز الإعلامي لوزارة الصحة
تعتبر خدمة التواصل على الواتس آب من الخدمات التي يختص بها المركز الإعلامي التابع لوزارة الصحة، ومن هذا المنطلق يمكن القول إن المركز يعمل تبعًا لأفضل طرق الممارسات في المجال الإعلامي، والذي يساعد على التمييز والإبداع وكذلك معرفة خدمات التواصل المختلفة والاطلاع على تطوراتها من وقت إلى آخر.
يقوم المركز الإعلامي بتقديم الخدمات المختلفة والتي من ضمنها:
- خدمة الاستشارات الطبية مع الأطباء الماهرين.
- خدمة حجز المواعيد الخاصة بالمراكز الصحية الأولية.
- خدمة مواعيد العيادات المتخصصة في الامتناع عن التدخين.
- الحصول على الدعم التقني الخاص بتطبيقات وزارة الصحة الإلكترونية.
- الخدمات الخاصة بالحالات الطبية والحصول على طلبات العلاج.
- يضم المركز الإعلامي خدمة الشكاوى والبلاغات.
- الاطلاع على الأفكار الإبداعية المختلفة وكذلك الاقتراحات الهامة.
- خدمات متابعة المعاملات وكذلك خدمة الاستفسارات العامة.
الجدير بالذكر أن المركز يعمل فيه حوالي ألف موظف أخصائيين لخدمة العملاء وأطباء، وعملهم يكون من خلال القنوات المختلفة التالية:
- الهواتف.
- منصات التواصل الاجتماعي.
- البريد الإلكتروني.
- التطبيقات الحديثة الإلكترونية.
- الدردشات الفورية التي تتبع لوزارة الصحة.
اقرأ أيضًا: الخط الساخن لوزارة الصحة
إن رقم واتس وزارة الصحة من الأرقام التي يسعى الكثير من المواطنين للحصول عليه، وذلك من أجل التعرف إلى الخدمات المختلفة التي تقوم الوزارة بتقديمها إلى المواطنين.