تتبع حوالة موني جرام تتم عن طريق اسم المرسل عن طريق استلام طلب المعلومات حول الحوالة المقدمة، حيث تعد موني جرام هي إحدى وسائل تحويل الأموال المناسبة بين أي طرفين من بلدين مختلفين، والتي توفر الجهد والوقت الطويل حتى يتم إرسال الحوالة من بلد إلى بلد آخر، وهي خدمة قائمة على إرسال واستقبال الأموال عبر وكلاء موني جرام، وهو ما سنتعرف عليه في مقالنا من خلال موقع زيادة.
أقرأ أيضاً : تتبع حوالة ويسترن يونيون وكيف يتم تحويل إرسال الأموال عن طريق ويسترن يونيون
استلام حوالة موني جرام
من خلال تتبع حوالة موني جرام التي تتم من خلال الحسابات والبوابات الإلكترونية، وتعد عملية تتبع تعليمات الدفع من خلال المرسل أو من خلال المستلم، والتي تعد إحدى الخدمات الهامة في راحة البال والأمان من حيث وصول الأموال، ويتم فرض رسوم ضئيلة على عمليات إرسال الأموال.
فيمكن أن يتم تتبع الأموال عن طريق تسجيل الدخول على موقع موني جرام MoneyGram، والتعرف على تاريخ التعاملات، بالإضافة إلى أن هذه الطرق تؤثر على مرسلي أوامر الدفع عبر الموقع، والذين يكون لديهم حساب نشط مسبق، ثم عليك البحث عن سجل المعاملات المالية الخاصة بحسابك والتعرف على كل ما يخص الحوالة المالية.
ويعتبر هذا إحدى خيارات تتبع الحوالة عبر الإنترنت، أما في حالة تتبع الحوالة بالشكل التقليدي، فيتم عن طريق النقر فوق تتبع الحوالة والتي تتم داخل الموقع الإلكتروني الخاص بـ موني جرام، ويجب أن يكون لديك تفويض مالي، أو يمكنك تتبع الحوالة من خلال الرقم المرجعي والذي يكون في متناول اليد والمسجل على الإيصال نفسه، حيث يجب أن تحصل على هذا الرقم أو بإمكانك طلبه أثناء شحن الأموال.
كم عدد ارقام حوالة موني جرام
إذا سبق لك وارسل لك حوالة عبر موني جرام فهنا يجب عليك أن تقوم بعملية تتبع حوالة موني جرام، وأهمية البحث عن الرقم المرجعي والذي يتكون من حوالي إحدى عشر رقما، وعادتا ما تبدأ هذه الأرقام من الأرقام الحمراء الكبيرة التي يتم تسجيلها على يمين الورقة، والتي يجب أن يتم مليتها للمستلم.
وعادتا ما يكون الرقم أيضًا على أحرف قسم التحكم القابل للشرب، بالإضافة إلى أنه يمكن إضافة اسم العائلة وبعدها يتم الضغط على كلمة تعقب النقل، أو تتبع خطوات الاستعلام، حيث تعتبر عملية تتبع عملية التحويل هي بداية نقاط الاستفسار الذي يتم بشكل إلكتروني عبر الإنترنت، من أجل تتبع الحوالات المالية.
يمكن التعرف على : طريقة تتبع والاستعلام عن وصول شحنة ارامكس
تتبع حوالة موني جرام عبر الهاتف
عند عدم الاستجابة في تتبع الحوالات المالية عبر الطرق السابقة، يمكنك أن تقوم بـ تتبع حوالة موني جرام من خلال الهاتف المحمول والتي تحتاج فقط إلى بعض الخطوات البسيطة حتى يتم التوصل إلى الحوالة المالية، وقد تكون هذه الطريقة من أفضل الطرق الناجحة في تتبع الحوالات المالية من موني جرام.
يجدب عليك أولا أن تقوم بالاتصال بالخط الساخن الخاص بخدمة موني جرام، وهذا من أجل الاستعانة بخدمة العملاء من التحقيق من إتمام الحوالة أم لا، ويوجد رقم مجاني خاص بالولايات المتحدة وهو 1-800-542-3590 والذي يحتاج إلى تقديم الرقم المرجعي للحوالة والخاص بأمر الدفع والمبلغ المرسل بعملة الدولار.
مشاكل موني جرام
- تعد عملية تتبع حوالة موني جرام من العمليات التي قد تحتاج إلى بعض الوقت من العملاء، من أجل منح المستخدم فرصة للحصول على الحوالة الخاصة به، حيث يجب أن يضع في عين الاعتبار، الانتظار حوالي خمسة عشر يوميا أي ما يقارب الأسبوعين إلى الثلاث أسابيع من بداية إرسال حوالة موني جرام.
- وهذه العملية قد تتعرض إلى التأخير في حالة إرسال الأموال أو في حالة الاستلام من خلال شركة أو مؤسسة، وإذا مر ثلاثة أسابيع دون أي جدوى أو ظهور أي استعلام عن الحوالة المالية، يمكنكم هنا أن تقوموا بتقديم شكوى سريعة إلى خدمة الرقم الساخن أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ موني جرام.
- تقديم الشكوى يتم من أجل المال الذي تم فقدانه بسبب سوء الخدمة، وهنا تحتاج إلى الحصول على نموذج من موقع موني جرام على صفحات الويب، فعليك أن تقوم بتحميل نموذج شكوى والعمل على طباعتها، وعليك ملئ الحقول الموجودة وتسجيل البيانات الخاصة بكل خانة، ويجب الانتباه لتسجيل الرقم المرجعي الخاص بالحوالة والذي يوجد في إيصال الحوالة نفسها.
- وعليك أن تقوم بإعداد رسوم معالجة والتي تصل قيمتها حوالي 15 يورو تقريبا، ويتم دفع الرسوم إلى موقع MoneyGram International، والذي يرفق معه نسخة من الإيصال وعدد الحوالات المالية والمبلغ المرسل الدولار الأمريكي.
- وفي حالة الاستعلام عن الحوالة المالية واتضاح ظهورها، سوف يتم إرسال صورة من الحوالة إلى العميل ويتم الوفاء بها للعملاء، أما إذا لم يتضح وجود الحوالة المالية يتم في هذه الحالة القيام برد المبلغ في صورة شيك بنكي، أما إذا كنت إحدى المشترين ولا يكون لديك رقم مرجعي لطلب النقود الخاصة بالحوالة، فهنا تحتاج إلى ملء نموذج البحث عن الرقم المرجعي الخاص بالحوالة.
أقرأ أيضاً : الاستعلام برقم حوالة البنك الأهلي: أفضل 3 طرق للاستعلام عن الحوالة بالبنك الأهلي
أقرب فرع موني جرام
- إذا كنت ترغب في تتبع حوالة موني جرام وفشل معك كل الطرق والحلول في الاستعلام عن الحوالة الخاصة بك، يمكنك في هذه اللحظة أن تقوم بالاتصال بخدمة العملاء الخاص بخدمة موني جرام، والذي يقوم بالرد مباشرة عليك وتلقي كافة الشكاوى والاستفسارات.
- حيث يمكنك أن تقوم أيضًا بالاتصال باي وكيل محلي لخدمة موني جرام، والذي يعطيك طلب النقود، حيث أن في الكثير من الأحيان يكون هؤلاء الوكلاء بمثابة موظفين لدى العديد من المتاجر الأخرى، وليس يكونوا موظفين متخصصين في موني جرام، وإذا لم تكون على اتصال مباشر مع وكلاء موني جرام يمكنك استخدام أي من طرق التواصل الأخرى التي تم ذكرها.
- يمكنك أن تقوم بالاتصال بالرقم الموحد للولايات المتحدة وهو 1-800-666-3947، أو إذا كنت تتحدث باللغة الإسبانية يمكنكم الاتصال بالرقم الموحد الأخر وهو 1-800-955-7777، أو تقوم باستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت، من خلال ترك تفاصيل الاتصال الخاصة بك، حيث أن بيانات الدفع قد يكون غير مطلوب في نطاق المعاملة، ولكن عند تسميتها تساعد الوكيل في الحصول على الأحوال بشكل فوري.
طريقة تتبع موني جرام كمستلم
- عند استخدام نماذج لأوامر الدفع، والعمل على تتبع حوالة موني جرام قد يقوم أحد الوكلاء بطلب أي مستندات إضافية، وهنا يتوجب عليك أن تقوم باستخدام الموقع الإلكتروني في موني جرام في نقل ملفاتك ومستنداتك بشكل آمن تماما.
- ومن خلال استخدام وظيفة تتبع النقل، والذي يمكنكم من الحصول على تعليمات الحوالة عبر الإنترنت، يجب أن يتم الحصول على الرقم المرجعي من خلال الجهاز، والذي يمكنك أيضًا من التعرف على حالة التحويل وذلك دون الحاجة إلى امتلاك حساب نشط في موني جرام.
- ومن خلال الانتقال إلى وكيل موني جرام المحلي، وعند إتمام إرسال حوالة مالية صحيحة إليك، يمكنك أن تقوم باستلامها من خلال نقطة معتمدة، كما يمكنك أن تقوم أيضًا بالسؤال عن حالة الحوال والتعرف على كافة المعلومات عنها، كما يمكنك أن تقوم بإرسال المزيد من الحوالات المالية بشكل مباشر سواء لشخص أو تحويلها إلى شركة.
يمكن التعرف على معلومات عن : الاستعلام عن وصول حواله لبنك مصر وخدمة الحوالة النقدية عن طريق الموبايل
في نهاية المقال نكون تعرفنا على كافة المعلومات الوافية عن استعلام تتبع حوالى في موني جرام، كما تعرفنا على أفضل الطرق والوسائل لتتبع الحوالة، ونتمنى أن نكون افدناكم من خلال المعلومات المقدمة داخل المقال.