رقم خدمة عملاء اوبر نقدمها لكم اليوم عبر موقعنا زيادة حيث تعتبر شركة أوبر واحدة من أهم الشركات التي تعمل في مجال النقل والمواصلات فيستطيع الشخص عن طريق الاتصال برقم الخدمة الخاصة بشركة أوبر التواصل مع أحد السائقين وتحديد الطريق الذي يريد الذهاب إليه لإنجاز المهام اليومية بكل سهولة، ويمكن الاستمتاع ببعض العروض التي تقدمها شركة أوبر لعملائها بالإضافة إلى بعض الخصومات على الرحلات، وفي هذا الموضوع سنتحدث عن شركة أوبر ورقم خدمة العملاء الخاص بها.
رقم خدمة عملاء اوبر
يمكن للشخص أن يقابل المسئولين عن خدمة العملاء الخاصين بشركة أوبر في الشركة في ميدان التحرير وذلك في الجامعة الأمريكية حيث مقر الشركة، ويستطيع الشخص تقديم الشكوى أو تقديم الاستفسار الخاص به للإجابة عن تساؤلاته.
أما عن الإيميل الخاص بالشركة فهو: [email protected]
الأوراق التي يتم تقديمها للعمل في أوبر
إذا أراد الشخص العمل مع شركة أوبر فيجب عليه أن يقدم الصورة الخاصة برخصة القيادة مع الأصل بالإضافة إلى إجراء تحليل المخدرات ويتم تقديمه إلى الشركة.
إجراء الفيش والتشبيه وتقديم نسخة خاصه به بشرط أن يكون الشخص ليس لديه أي سجل جنائي.
تقديم السيارة الخاصة بالسائق إلى الفحص بشكل شامل بواسطة شركة مسؤولة عن الصيانة وتكون هذه الشركة من الشركات الكبرى وذلك حتى تتأكد أوبر من سلامة هذه السيارة و قدرتها على السير لمسافات بعيدة.
يوقع السائق على العقد الخاص بعدم تحرشه بأي من الراكبين ويتوجه إلى المكتب الخاص بشركاء أوبر للتقدم إلى العمل.
مميزات تطبيق أوبر
يستطيع أقارب العميل أن يتعرفوا على مكان تواجده عن طريق هذا التطبيق بواسطة مشاركة مشواره معهم، كما يستطيع العميل أن يتعرف على بعض البيانات الخاصة بالمشوار الذي يذهب إليه.
يستطيع الشخص أن يغير النقاط أو يلغيها ويحدث ذلك عندما يسيء السائق استخدام هذا التطبيق.
يحتوي تطبيق أوبر على مستويات مختلفو من العضوية وهم أربعة مستويات وكل عضوية منهم تقدم بعض المكافئات للعميل والسائق.
لا يستطيع الشخص أن يستبدل النقاط مقابل مبلغ من المال كما لا يتأثر السائق بأي سلبيات أثناء التعامل مع أوبر ويتمتع بالكثير من المميزات أثناء عمله.
خدمات أوبر التي تقدمها في مصر
لا تقدم شركه أوبر خدمة التوصيل بالسيارات فقط ولكن وفرت بعض الأشياء الأخرى مثل السكوتر والميكروباص والدراجات النارية فيستطيع العميل أن يختار ما يريد.
يتواجد في الإعدادات الخاصة بالتطبيق نوعية المشكلة التي يرغب العميل في الإبلاغ عنها والتي تخص السيارة التي يركبها أو السائق الذي يتعامل معه أو قد يتعلق الأمر بضياع أحد الأشياء أثناء الرحلة.
يستطيع الشخص بعد الدخول على التطبيق التوجه إلى كلمة إعدادات والضغط عليها وبعد ذلك اضغط على إبلاغ لتقديم أي شكوى يريد أن يقدمها، وتهتم شركة أوبر بالشكاوي الخاصة بالعملاء بشكل كبير.
يمكن للعميل أن يقدم بعض الشكاوى وكذلك الأسئلة والاستفسارات إلى الشركة وذلك بواسطة البريد الإلكتروني الخاص بأوبر.
يمكن للشخص أن يتواصل مع شركة أوبر عن طريق صفحتها على فيس بوك وذلك بتقديم بعض المقترحات الذي يريدها لتطوير عمل الشركة أو لتقديم بعض الشكاوى والتعرف على الخدمات التي تقدمها هذه الشركة للعملاء.
تقدم شركه أوبر مبلغ إلى الوكلاء من سائقيها ويختلف هذا المبلغ على حسب إيرادات الشركة ويصل إلى 140 جنيه.
تمتلك شركة أوبر حوالي 250 ألف سائق وذلك يساهم في حل مشكلة البطالة.
خصصت شركة أوبر القيمة المضافة الخاصة بالسائق من رحلاته إلى وزارة المالية.
طريقة التعامل مع تطبيق أوبر
يقوم العميل بإدخال البريد الإلكتروني بالإضافة إلى رقم هاتفه للتسجيل في تطبيق أوبر ويجب إدخال رقم الهاتف للتواصل مع الشخص.
عندما يريد الشخص إجراء رحلة يفتح تطبيق أوبر ويحدد وجهته التي سوف يتوجه إليها وبعدها يأتي إليه السائق و يلتقي به.
يستطيع العميل أن يتعرف على مكان السائق وذلك بواسطة التعرف على الخريطة الخاصة بالتطبيق.
على العميل أن يتأكد من أن هذه هي السيارة التي طلبها أو السيارة الصحيحة وذلك بالتعرف على صورة السائق والتي تكون متواجدة داخل هذا التطبيق ويمكن التأكد أيضا عن طريق الرحلة التي سوف يتوجه إليها الشخص.
بعد أن يصل العميل إلى المكان الذي يريده يقوم بالدفع ويمكن ذلك عن طريق الدفع النقدي أو بطاقة الائتمان.
يستطيع العميل أن يضع رأيه في السائق والرحلة والسيارة سواء كان إيجابي أو سلبي.
وبهذا نكون قد وفرنا لكم رقم خدمة عملاء اوبر وللتعرف على المزيد من المعلومات يمكنكم ترك تعليق أسفل المقال وسوف نقوم بالإجابة عليكم في الحال.