رقم خدمة عملاء سامسونج يعتبر ضمن الطرق التي تساعد العميل في الوصول إلى الخدمة، ومن خلالها يستطيع تقديم كافة الاستفسارات والبلاغات والشكاوى التي تواجهه أثناء استخدام الأجهزة الخاصة بالشركة.
كما يحصل من خلالها أيضًا على حلول هذه المشاكل في أسرع وقت ممكن، وبالتالي يجب على العميل الاستعلام عن رقم خدمة عملاء سامسونج للاستفادة منه، وهذا ما سوف نتعرف عليه من خلال موقع زيادة.
رقم خدمة عملاء سامسونج
تعتبر شركة سامسونج ضمن أفضل الشركات العالمية في صناعة الأجهزة الإلكترونية، وذلك لأنها تعمل على تقديم أحدث التقنيات في كافة أجهزتها، وذلك حتى يستطيع العميل الحصول على تجربة أفضل مع الأجهزة التي حصل عليها من الشركة.
لم تقتصر الشركة على ذلك فقط بل قامت بتوفير خدمة العملاء، والتي من خلالها يستطيع العميل إرسال كافة الاستفسارات والبلاغات والمشاكل التي تواجهه، وعلى هذه الخدمة إعطائه كافة الحلول والإجابات التي يحتاجها.
يمكن التواصل مع الخدمة من خلال الاتصال على الرقم 08007267864 أو من خلال الاتصال على الخط الساخن وهو 16580، وبذلك نكون قد تعرفنا على رقم خدمة عملاء سامسونج.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء سامسونج
طرق التواصل مع خدمة عملاء سامسونج إلكترونيًا
رقم خدمة عملاء سامسونج يعتبر طريقة من ضمن العديد من الطرق، حيث وفرت الشركة أيضًا بعض الطرق الإلكترونية التي يمكن للعميل التواصل من خلالها مع الشركة، وسوف نتعرف عليها من خلال النقاط التالية:
- يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء شركة سامسونج من خلال التوجه إلى الحساب الخاص بها على الفيس بوك مباشرة من هنا.
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء شركة سامسونج من خلال التوجه إلى حساب الخاص بها على التويتر مباشرة من هنا.
- قد قامت الشركة بإنشاء قناة على اليوتيوب والتي فيها تقوم بنشر العديد من الفيديوهات المتعلقة بالأجهزة التي تنتجها وطريقة استخدامها، ويمكن التوجه إلى القناة مباشرة من هنا.
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء شركة سامسونج من خلال حسابها على موقع التواصل الاجتماعي الانستقرام، ويمكن التوجه إليه مباشرة من هنا.
- يوجد طريقة أخرى يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء شركة سامسونج وهي عبر خدمة الواتس أب على الرقم 01000016580، أو يمكن التوجه إلى المحادثة مباشرة من هنا.
- يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء شركة سامسونج من خلال موقع الإلكتروني الخاص به، والذي يمكن التوجه إليه مباشرة من هنا.
- ضمن طرق التواصل مع خدمة عملاء الشركة هي المحادثة المباشرة، والتي يمكن الدخول إليها مباشرة من هنا.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء سامسونج
طريقة التواصل مع شركة سامسونج عبر البريد الإلكتروني
يستطيع العميل التواصل مع الشركة من خلال البريد الإلكتروني الخاص بها، وذلك عن طريق إتمام بعض الإجراءات البسيطة، والتي سوف نتعرف عليها من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- الانتقال إلى الصفحة الخاصة بالمراسلة مباشرة من هنا.
2- تحديد فئة المنتج الذي قام العميل بشرائه من بين الاختيارات المتاحة.
3- اختيار المنتج الذي قام بشرائه من بين الاختيارات المتاحة.
4- يتم الضغط على أيقونة “أرسل إيميل”.
5- الانتقال إلى صفحة أخرى تحتوي على بعض البيانات يجب إدخالها.
6- كتابة الاسم الأول، ثم في الخانة التالية يتم كتابة اسم العائلة.
7- إدخال البريد الإلكتروني الخاص بالعميل، ثم في الخانة التالية يتم إدخاله مرة أخرى للتأكيد.
8- كتابة رقم الهاتف الخاص بالعميل في المكان الخاص به.
9- تحديد النوع في الخانة الخاصة به، ثم في الخانة التالية يتم كتابة رقم أو اسم الموديل.
10- كتابة اسم الموضوع في مكانه الخاص، ثم في الخانة التالية يتم كتابة الرسالة التي يرغب بها العميل.
11- يتم تحميل كافة الملفات التي تثبت حالة الجهاز من خلال الضغط على أيقونة “أضف”.
12- الضغط على المربع الفارغ الموجود بجانب عبارة “لقد قرأت ووافقت على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Samsung”.
13- يتم الضغط على المربع الفارغ الموجود بجانب عبارة “أنا لست برنامج روبوت”.
14- يقوم العميل بالضغط على أيقونة “إرسال”، وبذلك يكون قد استطاع التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: طريقة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
رقم خدمة عملاء سامسونج ضمن أهم المعلومات التي يجب على العميل الحصول عليه للاستفادة منهوقت الحاجة.