تقديم شكوى على ارامكس شركة ارامكس هي إحدى الشركات السعودية المتخصصة في مجال الشحن والنقل، مؤخرا قام بعض العملاء برفع شكوى على الشركة وذلك لحدوث بعض الخدمات الغير جيدة للعملاء، وهنا سوف نذكر بعض التفاصيل عن الشركة وماهي الشركات البديلة وكيفية تقديم شكوى على ارامكس، لذا أدعوك للتعرف على المزيد عبر موقع زيادة .
يمكنكم التعرف على أسعار ارامكس للشحن الداخلي وذلك من خلال هذا المقال: أسعار ارامكس للشحن الداخلي وكيفية استلام الشحنة من ارامكس
كيف يمكنك تقديم شكوى على شركة ارامكس السعودية؟
- أنت كأحد عملاء الشركة وكان لك معها تعامل مسبق فإنه يكون لك حق في تقديم الشكوى ولكن تكون الشكوى بحسب نوع الشحن الذي كنت تتعامل مع الشركة من خلاله.
- فإذا كان الشحن الخاص بك هو شحن لدولة السعودية فإنه يوجد رابط تقديم شكوى على ارامكس لشكاوى العملاء يمكنك من خلاله تقديم الشكوى الخاصة بك وإرسالها https://www.aramex.com/ae/ar/complaints .
تقديم شكوى على ارامكس من خلال شركات أخرى
- أما إذا كان النقل من خلال شركات سمسا SAMSA أو DHL أو ARAMEX أو شركة زاجل فإنه في تلك الحالة يتم التواصل مع فرع الشركة الرئيسي والذي تتفرع منه تلك الشركات كشركات فرعية وأن تقوم بتقديم الشكوى أو البلاغ الخاص بك.
- وهناك حل آخر وهو أن تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة لكي تقوم بتسجيل الشكوى الخاصة بك ومن ثم رفعها إلى المسؤولين في الشركة ثم يقوم الموظف الذي قام بتسجيل الشكوى الخاصة بك بإعطائك رقم الشكوى التي قمت بتقديمها.
- ولابد أن تقوم بالاحتفاظ بالرقم الخاص بالشكوى التي قمت بتقديمها، وفي حال مرور أكثر من أسبوع ولم يتم التواصل معك أو العثور على حل للشكوى التي قد قمت بتقديمها فإنه في تلك الحالة لابد وأن تقوم بالتواصل مع البريد السعودي وأن ترفع الشكوى الخاصة بك إليه.
- وعند التواصل مع البريد السعودي فإنهم يقوموا بطلب رقم الشكوى التي قمت بتقديمها لكي يتم التحقق من الشكوى الخاصة بك لكي يتم التحقق منها بشكل تام ومن ثم رفع شكوى ضد الشركة والبدء في التعامل معها.
الفئات التي تعود عليها الفائدة من الشكوى التي يتم تقديمها في شركات الشحن السعودية
عندما يقوم أحد العملاء الذين كان لديهم تعامل مع إحدى شركات النقل السعودية بتقديم شكوى على ارامكس أو تقديم بلاغ في هذه الشركات فإنه يوجد فائدة من تلك الشكاوى تعود على بعض الفئات والأشخاص وهذه الفئات هي:
- الأفراد العاملة في الجهات التي سوف يتم تقديم الشكوى من خلالها سواء كان من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو أن يتم رفع الشكوى من خلال البريد السعودي فإن ذلك يكون بمثابة مهام وأعمال موكله للأفراد العاملين في تلك الجهات.
- أيضا الفئات التي تعود عليها الفائدة هي بعض الشركات والمؤسسات سواء كانت تلك الشركات هي الشركات التي سوف تتولى الفحص في الشكوى الخاصة بك أو من الممكن أن تكون بعض شركات النقل الأخرى.
- لأنك عندما تقوم بتقديم شكوى في شركة نقل معين كان يوجد بينك وبينها تعامل فإن ذلك يعطى فرصة للشركات الأخرى أن تتعامل معها.
- وذلك يوفر أيضا بعض المعلومات للشركات الأخرى عن الخطأ الذي ارتكبته الشركة التي كنت تتعامل معها والذي جعلك تقوم بتقديم شكوى على هذه الشركة.
- الفئات التي تعود عليها الفائدة هي بعض الشركات والمؤسسات سواء كانت تلك الشركات هي الشركات التي سوف تتولى الفحص في الشكوى الخاصة بك أو من الممكن أن تكون بعض شركات النقل الأخرى.
- لأنك عندما تقوم بتقديم شكوى في شركة نقل معين كان يوجد بينك وبينها تعامل فإن ذلك يعطى فرصة للشركات الأخرى أن تتعامل معها.
- وذلك يوفر أيضا بعض المعلومات للشركات الأخرى عن الخطأ الذي ارتكبته الشركة التي كنت تتعامل معها والذي جعلك تقوم بتقديم شكوى على هذه الشركة.
هل ترغب في معرفة رقم خدمة عملاء ارامكس السعودية وأسعار الشحن للأفراد والمتاجر اقرأ من هنا: رقم ارامكس خدمة العملاء السعودية وأسعار الشحن للأفراد والمتاجر في ارامكس
أنواع شركات الشحن
1_ شركة الشحن البحري
وتلك الأنواع من شركات النقل تساعدك في نقل الأشياء ذات الأحمال الثقيلة والأحجام الكبيرة التي يكون من الصعب أن يتم نقلها جوا بواسطة الطائرات وبشكل خاص إذا كنت سوف تقوم بنقل هذه الأشياء من بلد إلى بلد أخر.
2_ شركة الشحن البري
وتلك الأنواع من شركات النقل تساعدك في نقل الأشياء من مكان إلى مكان أخر داخل مدينتك مثل إذا كنت سوف تنقل من بيت إلى بيت أخر وتريد نقل محتويات منزلك فإن تلك الشركات تسهل عليك هذه العملية.
3_ شركات الشحن الجوي
هذه الأنواع من الشركات تساعدك في أنها تقوم بتقديم الخدمات بشكل سريع وذلك لأن الأشياء التي سوف يتم نقلها تقوم تلك الشركات بنقلها بواسطة الطائرات مما يساعد أن تكون عملية النقل تتم في شكل سريع.
هل تعلم كم يستغرق الشحن في ارامكس وكيفية تتيع الشحنة للمزيد من المعلومات اضغط هنا: كم يستغرق الشحن في ارامكس وكيفية تتبع الشحنة
شركات أخرى الشحن موجودة داخل المملكة العربية السعودية
هذه قائمة بأفضل شركات الشحنة الموجودة داخل المملكة العربية السعودية:
- شركة زاجل للشحن.
- شركة أرامكس للنقل.
- شركة أجنحة الظافر.
- شركة ناقل.
- شركة ريتيكس.
- شركة الما اكسبرس.
- شركة المقيطيب للنقل.
- شركة اكسبريس.
بعض المعلومات عن شركة ارامكس
تقدم شركة ارامكس للنقل العديد من الخدمات للعملاء الذين يقومون بالتعامل معها، بعض الخدمات التي تقوم بها شركة ارامكس:
- تقوم شركة ارامكس بنقل الطرود إضافة إلى الوثائق التي يحتاج العملاء تداولها فيما بينهم.
- من أفضل الخدمات التي تقوم بها شركة ارامكس أنها تقدم خدمة النقل في جميع أنحاء العالم، أي أن العملاء يمكنهم نقل ما يريدون إلى دولة حول العالم ولا يقتصر النقل أو التداول فيها على النقل داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- حيث تعتبر شركة ارامكس هي من أفضل شركات النقل في المملكة العربية السعودية والتي يفضل جميع العملاء التعامل معها في المقام الأول.
- تعتبر شركة ارامكس هي أفضل شركات النقل السعودية لما توفره من خدمات تتبع وتعقب للشاحنات والأشياء التي تقوم بنقلها.
- حيث توفر جميع وسائل الأمان لتلك الشحنات وذلك من خلال تتبع تلك الشحنات من خلال الموقع الخاص بها إلى أن يتم توصيل تلك الشحنات إلى المكان المراد توصيلها إليه.
- يوجد أيضا العديد من الخدمات الأخرى التي تقوم شركة ارامكس بتقديمها للعملاء حيث توجد وسيلة النقل البحري ووسائل النقل البري التابعة للشركة نفسها أيضا.
- وذلك من خلال أن تقوم الشركة بتقديم جميع الخدمات التي يحتاج إليها العميل وتقوم بنقل ما يريد نقله وإلى الأماكن التي يقوم العميل بتحديدها.
- تتميز شركة ارامكس للنقل أيضا بنقل جميع أنواع الشحنات والبضائع وذلك بغض النظر عن حجم تلك الشحنات أو حتى وزنها فإن الشركة توفر جميع وسائل النقل التي يمكن نقل الشحنات من خلالها لذلك يكون من السهل عليها نقل كافة أنواع الشحنات إلى جميع دول العالم أيضا.
هل ترغب في التعرف على مدة بقاء الشحنة في ارامكس وكيفية متلبعة الشحنة اقرأ من هنا: كم مدة بقاء الشحنه في ارامكس وطريقة متابع الشحنه
تقديم شكوى على ارامكس من خلال هيئة الاتصالات
- الدخول إلى رابط شكاوى هيئة الاتصالات https://www.citc.gov.sa/en/services/complaints/Pages/default.aspx
- اختيار (شكاوى الخدمات البريدية).
- عن الانتقال إلى صفحة بدء الخدمة اقرأ المعلومات الموجودة بها.
- اختبار أيقون (ابدأ الخدمة) ومنها إلى تقديم شكوى.
- حدد نوع الشكوى ويمكنك اختيار (مخالفة تسليم المواد البريدية).
- اختر اسم شركة الشحن وهي (أرامكس).
- أختر إرسال ستجد صفحة ملء البيانات وإرفاق الملفات قم بملئها.
- املأ البيانات المطلوبة واضغط (إرسال).
- وسوف يتم الرد خلال أسبوع.
يمكنكم التعرف على رقم خدمة علاء ارامكس مصر وأسعار النقل وذلك من خلال هذا المقال: رقم خدمة عملاء ارامكس مصر واسعار نقل الشحنات
كانت هذه نبذة عن تقديم شكوى على ارامكس حيث تعمل المملكة العربية السعودية على حماية جميع مواطنيها من جميع الجهات وتقوم بتوفير جميع الخدمات التي يحتاج إليها المواطنين السعوديين، وبشكل خاص في خدمات النقل لكي تضمن لهم أعلى جودة وأعلى درجات الأمان البضائع والشحنات.