مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت عن طريق الكيبل يمكن حلها بأكثر من طريقة، فهذه المشكلة دائمًا ما تزعج المستخدم الغير تقني الذي قد لا يعرف حتى مصدر المشكلة، لأن في هذه الحالة يبدو كل شيء سليم والأسلاك في مواضعها ولكن لا يوجد إنترنت، لذا من خلال موقع زيادة سنقوم بتوضيح مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت عن طريق الكيبل.
مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت عن طريق الكيبل
قد يجد مستخدم الإنترنت نفسه أمام مشكلة إنه لا توجد لديه اتصال بالإنترنت، فالمواقع و الـ Websites لا تفتح عندما يعطيها الأمر بذلك، ولكن يجب على الفرد أن يدرك أولًا هل المشكلة في جهازه هو أم في الشبكة من الشركة الأم.
إذا كانت مشكلة الانقطاع تتعلق بالشركة الأم فيمكن التواصل معها لحل المشكلة، أما إذا كانت المشكلة في جهاز الشخص فيمكن أن ترجع لعدة أسباب من مشكلة تهنيج الجهاز، أو مشكلة في الموقع نفسه، أو مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت عن طريق الكيبل.
إذا كانت المشكلة هي التهنيج فيجب عمل إعادة تشغيل للجهاز أو تركه يرتاح قليلًا قبل مواصلة استخدامه مرة أخرى، وإذا كانت المشكلة في الموقع نفسه فيرجى تجربه عدة مواقع أخرى للتأكد فقد يكون بعض المواقع لديه ضغط كبير فلا يفتح أو يكون الموقع مُعطل.
إذا كنت تشك أن المشكلة عن طريق الكيبل فيرجي التحقق هل هذا الجهاز فقط الذي يوجد به مشكلة أم جميع الأجهزة الأخرى في المنزل، فإذا كانت المشكلة في جهازك فقط سيكون المشكلة في مدخل الإيثرنت في جهازك أو اهتزاز الكابل الخاص بك أو مشكلة في الإعدادات.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: حل مشكلة عدم وصول سرعة النت كاملة لجهازك بالطرق المختلفة
حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت المتعلقة بإعدادات الإنترنت
ربما احتاج جهاز لضبط الإعدادات به كالآتي:
- افتح control panel وستجدها في قائمة start.
- اضغط على Network and Internet.
- اضغط على Network and Sharing Center.
- اضغط على Local Area Connection.
- اضغط على Properties.
- قم بتفعيل Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6).
- قم بتفعيل Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4).
- أضغط على موافق.
بهذا تكون تأكدت من ضبط إعدادات الإنترنت لديك، ثم قم بإعادة تشغيل الجهاز حتى ينشط الإنترنت معك.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد
حلول مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت عن طريق الكيبل
يوجد عدة طرق يمكنك أن تجربها حتى تقوم بتشغيل الإنترنت مرة أخرى مثل:
إعادة تشغيل جهاز الاتصال بالإنترنت
قم بعمل إعادة تشغيل لجهاز الاتصال بالإنترنت سواء كان راوتر أو تتصل بالإنترنت عن طريق المودم، وذلك كالآتي:
- قطع الكهرباء عن هذه الأجهزة.
- الانتظار لبضعة دقائق.
- إعادة توصيل الأجهزة بالتيار الكهربي.
- قم بفتح المواقع لتجربة الإنترنت.
إذا استمرت المشكلة فجهاز الاتصال ليس هو المشكلة وهذا يجعلنا نحاول استخدام حل آخر.
إصلاح الاتصال
نلجأ لهذا الحل إذا كانت المشكلة تتعلق ببرمجة الجهاز، وسنتطرق لشرح كيفية العلاج بالنسبة لأنظمة التشغيل الـ Windows أو نظام التشغيل ماك، وذلك كالآتي:
بالنسبة لنظام الـ Windows
لعلاج المشكلة في جهاز يستخدم الويندوز قم بالآتي:
- أضغط على مفتاح الـ Windows من لوحة المفاتيح مع الضغط على حرف R في نفس الوقت.
- في القائمة أمامك قم بكتابة cpl.
- قم بفتح قائمة مستقبل شبكة الإنترنت من زر الماوس الفأرة الأيمن.
- أضغط على تشخيص، وذلك حتى يتمكن الجهاز من تحديد وفحص المشكلة، وسيصلحها تلقائيًا إن كانت المشكلة صغيرة، وإذا لم تكن فأعرف من النتائج أمامك ماهية المشكلة فربما قد تحتاج لمتخصص.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: الإنترنت لا يعمل رغم وجود شبكة في الهاتف فهما هو سبب المشكلة؟!
بالنسبة لنظام ماك
إذا كان جهازك يعمل بنظام ماك فقم باتباع التالي:
- اضغط على قائمة آبل.
- قم بالضغط على تفضيلات النظام.
- اضغط على خيارات الشبكة وأضغط كذلك على زر المساعدة.
- يتم بدء عملية التشخيص لتحديد وفحص المشكلة، وسيقوم بإصلاح المشكلة تلقائيًا إن كانت المشكلة صغيرة ولا تتعلق بالتوصيلات الخاصة بالإنترنت فعندها ربما تحتاج للجوء لمتخصص.
وصل جهاز الكمبيوتر أو اللاب توب بالمودم مباشرة
ربما كانت مشكلتك بسبب وجود الكثير من الوصلات، لذا قم بتوصيل كابل الإنترنت بالمودم مباشرة دون كبلات أو أسلاك إضافية.
إذا نجح الحل وتم الاتصال بالإنترنت بنجاح فعندها كانت المشكلة من جهاز الراوتر لديك، أما في حالة فشل التجربة فإن ربما جهاز المودم نفسه هو المشكلة، لذا إذا كان الحدث الأخير فقط بالاتصال بشركة الهاتف وطلب خدمة الدعم الفني.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: حل مشكلة انقطاع النت المتكرر من الراوتر كل بضع دقائق بمنتهى السهولة
كيف يمكن توصيل الإنترنت من خلال الكابل؟
يجب أن يكون متوفر ثلاثة أشياء أساسية لتوصيل الكمبيوتر بالإنترنت عبر الكابل وهي:
- كيبل (كابل) إنترنت جاهز.
- معرفة مكان مدخل الإيثرنت في جهازك، فإذا كان جهاز حاسوب عادي ستجد المدخل في خلف وحدة التشغيل، أما إذا كنت تستخدم اللاب توب فإن المدخل سيكون في جانب اللاب توب.
- جهاز اتصال بالإنترنت مثل الراوتر.
عند تجهيز السابق قم بتركيب طرفي الكابل: طرف في الراوتر الذي يجب أن يكون مفعل من قِبل شركة الإنترنت، وطرف في موضع الإيثرنت في جهازك.
بعد التوصيل قم بالضغط على أيقونة الاتصال بالإنترنت الموجودة في أسفل الشاشة في شريط المهام من جهة اليمين، وأضغط على Connect لتشغيل الإنترنت.
مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت عن طريق الكيبل تعددت أسبابها وحلولها، فقدمنا لكم في هذا الموضوع طرق علاج المشكلة، مما يمنحك تجربة استخدام الإنترنت بشكل فعال بلا مشاكل، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.