إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات وتعريف هذه الخدمة ، خدمة الاحتفاظ بالمكالمات تعتبر من الخدمات التي تسعى العديد من شركات الاتصالات إلى تقديمها بجودة مميزة ولكن على الرغم من ضرورة هذه الخدمة لعدد من العملاء، لا يجد البعض الآخر أهمية من الاشتراك في هذه الخدمة ومن ثم يريدون التعرف على الطريقة الفعالة التي يمكن من خلالها إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات.
ولأهمية هذا الموضوع وسؤال الكثير عنه فإننا يسرنا اليوم أن نقدم لكم أعزائنا القراء من خلال موقعنا زيادة هذا المقال تحت عنوان إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات وتعريف هذه الخدمة ، وإليكم التفاصيل؛ فتابعونا.
لمزيد من المعلومات حول خدمات فودافون إليكم هذا المقال كود تجديد باقة فودافون وأسعار الباقات الشهرية وجميع أكواد خدمات فودافون للاتصالات
تعريف خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
قبل أن نتحدى عزيزي القارئ عن إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات فإننا لا بد أن نذكر تعريف هذه الخدمة:
- تعتبر خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من الوسائل التي تسمح للمستخدم بالتعرف على هوية المتصل في أوقات عدم توفر شبكة جيدة للهاتف أو في حالة إغلاق الهاتف وبالتالي تستطيع معاودة الاتصال مرة أخرى به في وقت لاحق.
- ويتم ذلك بقيام الشركة بإرسال رسالة نصية إلى العميل عند فتح الهاتف أو توفر شبكة تحتوي هذه الرسالة على معلومات عن المتصل والتي تشمل الرقم وتوقيت الاتصال وعدد مرات الاتصال.
- وتعتبر هذه العملية من الخدمات التي تخدم قطاع كبير من مستخدمي شبكات الاتصالات والتي يحرص عدد كبير للاشتراك بها خصوصا أن تكلفة الاشتراك في هذه الخدمة تكون رمزية.
ما دواعي تفعيل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات ؟
- على الرغم من أهمية هذه الخدمة للكثير من العملاء خاصة للهواتف التي تستخدم في العمل وغيرها.
- ويحتاج مستخدميها إلى التعرف على المتصلين خاصة في أوقات عدم توفر شبكة جيدة فتجد أن هذه الخدمة قد تسبب إزعاج للبعض الآخر.
يفضل البعض في أن ينالوا قسط من الراحة فيلجؤون إلى إغلاق هواتفهم ومن ثم تساعد هذه الخدمة في التعرف على المتصل أثناء تلك الأوقات وخاصة:
- أيام العمل الشاقة.
- المناسبات باختلاف أنواعها سواء كانت حزينة أو سعيدة.
لمزيد من المعلومات حول المكالمات إليكم هذا الرابط معايير جودة المكالمات وطريقة قياس جودة الاتصال
أسباب إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
- قد يجد البعض عدم وجود استفادة من الاشتراك في هذه الخدمة وان الشركة تقوم بخصم التكلفة الخاصة بها والتي تقدر بحوالي 5 جنيهات، بالإضافة إلى خصم ما يقرب من 20 قرش في طلب التعرف على المتصل في أوقات انقطاع الخدمة، ولهذا يفضل هؤلاء الغاء الاشتراك بهذه الخدمة حيث أنه لا تضيف شيء بالنسبة لهم.
- يتم تجديد الاشتراك في هذه الخدمة بشكل تلقائي مع بداية كل شهر في حالة توفر رصيد، أما في حالة عدم وجود رصيد كافي يتم توقف هذه الخدمة بشكل مؤقتا وبمجرد شحن الرصيد يتم خصم تكلفة خدمة الاحتفاظ بالمكالمات بشكل تلقائي.
- خدمة الاحتفاظ بالمكالمات تعتبر من الخدمات التي تستمر فقط في حالة وجود رصيد كافي لتجديد قيمة الاشتراك شهريا.
- وقد يجد البعض أن هذه الخدمة تؤثر على الرصيد المتبقي لدية بدون فائدة ويرغب في استغلال تكلفة هذه الخدمة في القيام بالمكالمات أو استخدامها في الإنترنت ومن ثم يرغب في التعرف على الأكواد الخاصة لإلغاء هذه الخدمة.
طريقة الاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات في فودافون
- تعتبر شركة فودافون من أوائل شركات الاتصالات في العالم التي قامت بتوفير هذه الخدمة وتقديمها على أعلى جودة.
- يتم تقديم خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من قبل شركة فودافون من خلال إرسال للمستخدمين رسالة نصية تتضمن عدد المتصلين والأرقام الخاصة بهم ومواعيد الاتصال بالإضافة إلى عدد مرات الاتصال في أوقات انقطاع الشبكة أو إغلاق الموبايل.
- في المقابل تقوم الشركة بإرسال رسالة إلى من قام بالاتصال بك بانك أصبحت متاح الآن ويمكنك معاودة الاتصال مرة أخرى.
- إذا كنت من أحد عملاء شركة فودافون وترغب في الاشتراك في هذه الخدمة فيمكنك طلب هذا الكود #3*888*، وسيتم الاشتراك في هذه الخدمة بسهولة وتكلفة هذه الخدمة لا تتعدى 5 جنيهات، ولكن لابد من توفر هذه القيمة مع بداية فترة تجديد هذه الخدمة حتى لا يتم إيقافها والتمكن من الاستفادة بها.
- في حالة الرغبة في التعرف على معلومات أكثر عن المتصل أثناء عدم توفر شبكة للهاتف أو أوقات الإغلاق يمكنك طلب هذا الكود #777*، وتكلفة هذه الخطوة ما يقرب من 10 قروش في كل مرة تقوم فيها باستخدام هذه الخدمة.
- كما أن الشركة توفر خدمة اخري تدعم خدمة الاحتفاظ بالمكالمات والتي تتمثل في إمكانية استلاف قيمة تكلفة خدمة الاحتفاظ بالمكالمات وتسديدها عند الشحن.
لمزيد من المعلومات ومعرفة أسعار المكالمات الدولية إليكم هذا الرابط اسعار المكالمات الدولية زين ومعلومات عن شركة زين للاتصالات
إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
أن خدمة الاحتفاظ بالمكالمات التي تقدمها شركة فودافون هي خدمة اختيارية وليست إجبارية حيث أن يحق للعميل إلغاءها في الوقت المناسب له، وتوفر الشركة طريقة بسيطة تمكن المستخدم من إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات بكل سهولة ومن خلال خطوتين فقط، وفي حالة رغبة العميل في الاستفادة من رصيد هذه الخدمة في الأعمال الأخرى يمكنه القيام بالتالي:
- عند طلب هذا الكود *888*31# سوف تقوم الشركة بإلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات تلقائيا ولا تقوم بخصم تكلفة هذه الخدمة في الشهور القادمة إلا في حالة الرغبة في عودة العميل في الاستفادة من هذه الخدمة مرة أخرى.
- توفر الشركة كود آخر من أجل تسهيل عملية إلغاء هذه الخدمة وهو *888*31#.
- كما أن شركة فودافون تمتلك فريق متخصص من خدمة العملاء مخصصين بالرد على كافة الاستفسارات الخاصة بتفعيل أو إلغاء هذه الخدمة، ففي حالة عدم التمكن من الغاء هذه الخدمة بصورة ناجحة يمكنك التحدث مع أحد ممثلي خدمة العمل عبر الأرقام الخاصة بهم وهو رقم 888 وسوف يقومون باتخاذ كافة الخطوات اللازمة من أجل إلغاء هذه الخدمة.
- لابد من معرفة أن إلغاء خدمة الاحتفاظ المكالمات لا يعنى عدم إمكانية الاستفادة من هذه الخدمة مرة أخرى، حيث أن الشركة تتيح للعميل إمكانية الاشتراك والاستفادة من هذه الخدمة بعد إلغاء عندما يرغب في ذلك ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التي سبق ذكرها للاشتراك في هذه الخدمة.
طريقة الاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات في أورنج
- شركة اورنج تعتبر من الشركات الأخرى التي توفر هذه الخدمة لعملائها منذ فترة طويلة، ولكن تختلف طريقة تفعيل وإلغاء هذه الخدمة عن غيرها من الشركات الأخرى ولكنها تعمل بنفس الكيفية في تقديم هذه الخدمة من خلال ارسال رسالة نصية تتضمن رقم المتصل وعدد مرات الاتصال والوقت.
- يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة عبر شركة أورنج من خلال الاتصال على الرقم 757 واتباع كافة الإجراءات والتعليمات التي تتضمنها المكالمة الصوتية وبهذا تكون قد قمت بتفعيل هذه الخدمة بنجاح.
- تكلفة خدمة الاحتفاظ بالمكالمات لا تتعدى 6 جنيهات ويتم تجديدها كل شهرين بمجرد توفر رصيد كافي، وفى حالة عدم توفر الرصيد يتم ايقافها.
لمزيد من المعلومات حول تحويل المكالمات إليكم هذا الرابط كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق بدون برامج
إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات في خطوة واحدة
- إذا كنت من عملاء هذه الشركة وترغب في إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات، فقد قامت الشركة بتوفير كود خاص من أجل القيام بهذه العملية بكل سهولة وذلك من خلال طلب هذه الكود #757#.
- ولابد من التأكد من إضافة رمز الشباك # لإتمام هذه العملية بنجاح وبمجرد القيام بهذه الخطوة، ولا يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة منذ ذلك الوقت.
- وتتيح الشركة إمكانية تفعيل هذه الخدمة مرة أخري في حالة الرغب من خلال التحدث مع خدمة العملاء وطلب إعادة تفعيل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات.
قدمنا لكم من خلال موقعنا هذا المقال عن إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات وتعريف هذه الخدمة
نرجو أن نكون قد أفدناكم وأجبنا على كل أسئلتكم ونرحب بمزيد من الأسئلة والاستفسارات عبر موقعنا ونعدكم بالرد عليها في أقرب وقت إن شاء الله.