طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة هي طريقة سهلة وبسيطة ولا تستغرق سوى ثوانٍ معدودة، إذ يصاب البعض بالهلع، وينتابهم الارتباك إذا سحبت ماكينة الصرف الآلي بطاقة الصراف التي يمتلكونها، وقد يلجأ البعض إلى سؤال من حوله ليعثر على وسيلة لاستخراج البطاقة، لا تقلق سنتعرف معًا خلال هذا المقال على حل تلك المشكلة عبر موقع زيادة.
ما هو الصراف الآلي؟
قبل أن يستغرق في الحديث عن طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة نود أولاً أن نتعرف على حقيقة الصراف الآلي، وهو عبارة عن جهاز أنيق الشكل يعد نتاجًا للتطبيقات التكنولوجية الحديثة، يقدم خدمة هامة، بحيث لا يمكن الاستغناء عنه في عملية الحصول على الأموال واستخراجها بمنتهى اليسر والسهولة.
ومن هنا سنتعرف على: رسوم السحب من صراف غير مصدر البطاقة من 14 ماكينة بنك
الخدمات التي تقوم ماكينة الصراف الآلي بتقديمها
تقوم ماكينة الصراف الآلي أو كما تسمى البطاقة البلاستيكية أو البطاقة المصرفية أو الائتمانية بتقديم عدة خدمات منها:
- خدمة الاستعلام عن أموالك التي يشملها رصيدك بالبنك.
- توفر لك فرصة طباعة شيت حساب بما تم صرفه والرصيد المتبقي بعد الصرف.
- بإمكان العميل الحصول على كشف حساب مطبوع لآخر الإجراءات المصرفية الأخيرة.
- تتيح لك الماكينة الاطلاع على البيانات الخاصة بحسابك البنكي.
- توفر للعميل خدمة تغيير كلمة السر الخاص به إذا أراد أو كان يخشى من تسربه.
- يمكن من خلال ماكينة الصرف الاطلاع على آخر أسعار العملات.
- كذلك فإن بعض ماكينات الصرف تتيح خدمة إرسال الحوالات من خلالها.
- كما أن بعض الماكينات تمكن عملاءها من تسديد ودفع الفواتير والمستحقات المسبقة الدفع.
مشكلة سحب ماكينة الصرف الآلي للبطاقة
لاشك أن ماكينة الصراف الآلي توفر خدمة الحصول على الأموال عبر إدخال البطاقة المميكنة في المكان المخصص، واستخراج الأموال بطريقة سلسلة وبسيطة، غير أن الأمور مع البعض قد لا تسير على هذا النحو من اليسر والسهولة، وذلك عندما تحدث مشكلة سحب البطاقة المصرفية والتراجع عن إخراجها مرة أخرى كما هو معهود، مما يجعل الكثيرين يتساءلون عن طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة.
ومن هنا يمكنكم التعرف على: تسديد رسوم رخصة العمل عن طريق الصراف وكم مدة صلاحية الرخصة
السلبيات التي يمكن أن تتعرض لها إذا ابتلعت ماكينة الصرف بطاقتك.
قد يتعرض الشخص لمواقف سلبية عندما تحدث له تلك المشكلة، ومن أهم تلك السلبيات:
- الإحراج الذي يتعرض له الشخص بسبب الحيرة والارتباك الذي يحدث له.
- ربما يتعرض لعملية احتيال بأن يعرف أحد منه بيانات بنكية تساعده على الاستيلاء على أمواله.
- يحتاج الأمر منك استحضار البطاقة الوطنية التي تحمل رقمك القومي والذهاب إلى البنك ومعك البيانات الخاصة بالحساب البنكي لديك.
- ولكن قد يتصادف عدم حملك لبطاقة الرقم القومي الوطنية في هذا اليوم.
- وقد يكون هذا الموقف أخر الأسبوع وبعده عطلة نهاية الأسبوع أو أيام عطلة رسمية للبنك بعده.
- سيجعلك هذا الأمر تضطر للانتظار وربما تكون محتاجًا إلى أموال.
- قد تتعطل الكثير من مصالحك وتفوتك الكثير من فرص الشراء بسبب ذلك.
السبب في حدوث مشكلة عدم استرجاع البطاقة من الماكينة
هناك عدة أسباب لعدم استرجاع البطاقة من الماكينة أهمها:
- قد يكون السبب هو عطل مفاجئ في الماكينة نفسها.
- وربما يكون السبب انهيار مؤقت لنظام الخدمة المزود لك بحسابك الخاص.
- وربما يكون السبب وجود عملية صيانة وتعزيز للماكينات أو تعبئتها بالأموال.
- وقد يكون السبب في شفط الماكينة للبطاقة المصرفية، هو عدم كفاءة البطاقة نفسها، وذلك إما لوجود كسر أو طي في أحد حواف البطاقة، أو لانتهاء صلاحيتها، وكل ذلك يؤدي بمجرد دخول البطاقة إلى احتفاظ الماكينة بالبطاقة المصرفية وعدم استخراجها.
- ومن الأسباب الشائعة لمشكلة سحب ماكينة الصرف للبطاقة المصرفية وعدم استرجاعها كتابة الباسورد أو كلمة السر بطريق الخطأ أو عدم الدراية الكافية ثلاث مرات متوالية، مما يؤدي إلى ابتلاع البطاقة وعدم ردها لصاحبها.
وإذا حدثت تلك المشكلة فهذا سيتطلب منك القيام بأحد أمرين:
- إما اللجوء إلى البنك وطلب المساعدة والوصول إلى حل لتلك المشكلة.
- أو أن تتعلم طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة
والطريقة الأولى بالطبع مرهقة ومكلفة وفي نفس الوقت قد تؤدي إلى تعطل الشخص وتضييع وقته، لذلك ليس أمامك إلا أن تتعرف على طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة وهذا ما يشرحه لك بالتفصيل.
أقرأ أيضا : كيفية السحب من ماكينة البنك الأهلي بالخطوات
طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة
قد يختلف السبب في ابتلاع ماكينة الصراف الآلي للبطاقة المصرفية، وعليه أيضًا تتوقف طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة ويمكن أن نوضح ذلك فيما يلي:
- مباشرة بعد عملية الابتلاع للبطاقة قم بهذا الإجراء ولا تتأخر قم بالكبس على مفتاح الإلغاء Cancel بأصبع بينما الأصبع الآخر اكبس على الرقم صفر في نفس الوقت، حيث ستقوم الماكينة بتقيؤ البطاقة وإخراجها فورًا.
– إلا أن تلك الطريقة أثبتت عدم جدواها، وبالفعل قام بعض رؤساء البنون بإصدار بيانات يهيبون فيها بالمواطنين عدم اتباع تلك الطريقة لأنها غير مجدية ولا فاعلية فيها وأنه من الأنسب اتباع الطريقة الصحيحة التي تعتمد على المنطقية والمنهجية وهي على النحو التالي:
- إذا لم تفلح الطريقة السابقة أو إذا مر وقت طويل على استخدامها، فيلزمك البحث عن طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة باتباع أسلوب آخر، فقد يكون السبب هو أن البطاقة عالقة بسبب عدم صيانة الماكينة بشكل مستمر، دقق النظر فربما تحتاج إلى وضع إصبعك وتحريك البطاقة العالقة ومن ثم سحبها يدويًا.
- ربما يكون السبب تعطل مفاجئ لماكينة الصرف أو تعثر للنظام أو السيرفر الذي يحمل عليه البنك بياناته، وهذا سيتطلب منك الانتظار بجوار الماكينة أو قريبًا منها لمدة عشر دقائق على الأقل.
- إذا مرت الدقائق العشر ولم تلفظ الماكينة البطاقة، فيلزمك الاتصال برقم خدمة العملاء والدعم الفني من خلال الرقم المدون على ماكينة الصراف الآلي، بعدها بدقائق سيتم تشغيل الماكينة واستخراج بطاقتك منها.
- فإذا لم يتم حل المشكلة بعد اتصالك بخدمة العملاء، قم بتدوين الوقت وتاريخ اليوم الذي حدثت فيه تلك المشكلة والمكان الذي تتواجد فيه الماكينة ونوع الماكينة، وما إذا كانت من ماكينات البنك الذي يدعم حسابك أم هي تتبع بنكًا آخر بدقة في ورقة واحتفظ بها.
- اذهب إلى البنك وقدم طلبًا يفيد بأن ماكينة الصرف قد ابتلعت البطاقة المصرفية، وقدم الطلب مشفوعًا بالبيانات التي احتفظت بها في الورقة وقت حدوث المشكلة، وسيقوم الدعم الفني بالتعامل مع المشكلة واستخراج البطاقة من الماكينة دون أية رسوم إضافية.
- إذا لم تحل المشكلة لأن بعض البنوك تقوم بفرم وتكسير البطاقات التي تسحبها ماكينات الصرف الآلي، فأنت بحاجة إلى تقديم طلب ودفع الرسوم المقررة واستخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف.
حتى لا ترهق نفسك كثيرًا في البحث عن طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة عليك الالتزام بالنصائح الآتية:
- حافظ على بطاقتك ولا تعرضها للثني أو الاحتكاك كثيرًا.
- تحاشى العنف عندما تستخدم البطاقة وأدخلها برفق واسحبها كذلك برفق.
- لا تتباطأ كثيرًا في إدخال كلمة السر.
- لا تدخل كلمة السر بشكل متتالي أكثر من مرة.
- استخدم البطاقة بنفسك ولا تعطها لأحد لكي ينوب عنك في استعمالها.
اقرأ أيضًا: رقم بطاقة الصراف الالي وطريقة التعرف على رقم الحساب في البنك الأهلي
وفي النهاية تعرفنا معنا على طريقة استرجاع بطاقة الصراف من الماكينة والمشاكل التي تحدث عند سحب مبالغ من الصراف الآلي وطرق حالها ونتمنى أن نكون قدمنا معلومة مفيدة.