كيف يتم استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني؟ وما كيفية التواصل مع الدعم في انستقرام؟ يعتبر انستقرام من أشهر التطبيقات الموجودة في الوقت الحالي على منصات التواصل الاجتماعي، ولكن قد يتعرض الحساب الخاص بك على التطبيق للغلق أو الاختراق ويمكنك استرجاعه مرة أخرى وذلك ما سوف نتعرف عليه من خلال موقع زيادة.
استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني
من الجدير بالذكر أن تطبيق انستقرام من التطبيقات التي لها شهرة واسعة بين تطبيقات التواصل الاجتماعي، حيث يعتبر من التطبيقات الأكثر انفتاحًا على العالم ويستخدمه الملايين من الأشخاص حول العالم في تكوين العلاقات والصداقات، لذلك يعتبر أمر استرجاع الحساب من قبل المستخدمين أمر مهم.
كما يتميز التطبيق بأنه يمنح المستخدمين الكثير من الخدمات مثل نشر الصور والفيديوهات وتعديلها ووضع الإعجاب والتعليقات على تلك الصور الأمر الذي قد يجعل الحساب الخاص بك على التطبيق معرض للسرقة أو الاختراق.
يبحث الأشخاص عن طريقة استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني، وهناك بعض الخطوات التي يتوجب عليك فعلها لاسترجاع حساب انستقرام الخاص بك عبر التواصل مع الدعم الفني، وتتمثل تلك الخطوات عن طريق اتباع الآتي:
- قم بفتح التطبيق عبر المتصفح الذي تستخدمه لتسجيل الدخول.
- عليك اتباع الخطوات التي تملى عليك في الصفحة لتتمكن من إجراء تسجيل الدخول مرة أخرى.
- قم بإرسال رسالة إلى خدمة الدعم الفني من خلال الضغط على مراسلة الدعم الفني.
- يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني أو صفحة الفيس بوك.
اقرأ أيضًا: طريقة استرجاع حساب انستقرام مبند
متى يتواصل الدعم الفني مع العملاء
هناك بعض الأسباب التي تجعل ممثلي خدمة الدعم الفني يتواصلون مع العملاء لحل بعض المشكلات الصعبة التي تواجههم، ومن تلك الأسباب الآتي:
- اكتشاف بعض الأخطاء ومعالجتها.
- في حالة الإبلاغ من أحد المستخدمين عن وجود انتهاك لشخصية الحساب الخاص به.
- الإبلاغ عن إذا كان هناك مستخدم ينتحل شخصية الآخرين على التطبيق.
- مساعدة بعض الأشخاص في الإعدادات الخاصة بالتطبيق مثل الخصوصية والوصول لكلمة المرور أو في حالة نسيانها.
- إعادة النظر في قرار حذف حساب أحد المستخدمين أو تعطيله.
أسباب توقف حساب انستقرام
هناك بعض الأسباب الرئيسية التي تحدث لتجعل التطبيق يقوم بإيقاف الحساب الخاص بك ولكن يمكنك استرجاع حساب انستقرام من خلال الدعم الفني، وترجع تلك الأسباب للآتي:
- إذا قمت بنشر ببعض المحتويات التي لا تملك حق النشر لها أو دون موافقة صاحب المحتوى.
- البلاغات التي تقدم تجاه الحساب الخاص بك على انستقرام.
- في حالة عدم اتباعك للتعليمات الخاصة بالنشر والتعليق.
كيف استرجاع حساب انستقرام نسيان كلمة السر
من الأسباب التي تعمل على توقف حساب الانستقرام في بعض الأوقات هو نسيان كلمة المرور وعدم الدخول إلى الحساب، ولكن هناك بعض الخطوات لاسترجاع الحساب في حالة نسيان كلمة المرور، وتتمثل تلك الخطوات في الآتي:
- قم بكتابة اسم المستخدم في الخانة الخاصة به.
- قم بالضغط على أيقونة هل نسيت كلمة المرور.
- عليك كتابة اسم المستخدم الخاص بك أو رقم الجوال واضغط على رابط لتسجيل الدخول.
- سوف يتم إرسال رابط لك لتتمكن من استرجاع حسابك مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: كيف استرجع حساب الانستقرام
استرجاع حساب انستقرام الموقوف مؤقتًا
في بعض الأوقات يلجأ بعض المستخدمين للتطبيق إلى الشعور بغلقه لما فيه من أحداث متكررة أو الشعور بالملل، ولكن بعد مرور فترة من الوقت يريدون استرجاع الحساب مرة أخرى، وهناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لفعل ذلك والتي تتمثل في التالي:
- قم بتنزيل التطبيق على هاتفك الجوال.
- قم بفتح التطبيق لتظهر لك نافذة بها عدة طلبات.
- عليك كتابة اسم المستخدم الخاص بك على التطبيق وكلمة السر.
- اضغط على تسجيل الدخول.
- سوف يتم إعادة تنشيط الحساب فورًا عند الضغط على تنشيط الحساب.
استرجاع حساب انستقرام المحذوف
من الجدير بالذكر أن استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني هي أحد الطرق المستخدمة، ولكن هناك طرق أخرى لإعادة الحسابات المحذوفة نهائيًا ولكن عن طريق اتباع بعض الخطوات والتي تتمثل في الآتي:
- قم بكتابة الاسم الخاص بك كاملًا.
- ادخل اسم المستخدم الخاص بك في تطبيق الانستقرام.
- اكتب البريد الإلكتروني لحساب انستقرام.
- قم بكتابة اسم البلد التي تقيم بها.
- إرسال صورة من البطاقة الشخصية الموثقة من الجهات الحكومية.
- قم بالضغط على إرسال والانتظار حتى يتم التواصل أو الرد عليك لإعادة حسابك مرة أخرى.
استرجاع حساب انستقرام المسروق
من أكثر ما يتعرض له المستخدمين هو سرقة الحساب الخاص بهم على تطبيق الانستقرام، كما يجرون بعض المحاولات في استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني، وهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لاسترجاع الحساب المسروق الخاص بك والتي تتمثل في الآتي:
- عليك الإجابة عن سؤال من يتعرض حسابه للاختراق قم باختيار حسابي.
- قم باختيار لا في سؤال هل يمكنك تسجيل الدخول من البريد الإلكتروني.
- قم باتباع باقي الإجراءات التي سوف تظهر لك.
- ثم قم بالضغط على إرسال.
- ستظهر لك بعض الأسئلة الشخصية قم بالإجابة عنها.
- سوف تتلقى رسالة من تطبيق الانستقرام على البريد الخاص بك لاستعادة كلمة المرور.
اقرأ أيضًا: استرجاع حساب انستقرام محذوف نهائي
نصائح يجب اتباعها عند مراسلة الدعم الفني
عند محاولة استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني لا بد من اتباع بعض الإجراءات لتتمكن من الحصول على المساعدة في حل مشكلتك، وتتمثل تلك النصائح في الآتي:
- لا بد من أن تكون الرسالة التي ترسلها واضحة عن المشكلة التي تعاني منها ويجب أن تكون بلغة مفهومة.
- بجانب وضوح الرسالة التي ترسلها لا بد أن تكون الرسالة مفصلة بالمشكلة التي يعاني منها الحساب الخاص بك ليتكمن ممثلي الدعم الفني حلها بصورة سريعة.
- من المفضل إذا كنت تعاني من مشكلة تسجيل الدخول على الحساب الخاص بك خذ لقطة شاشة للمشكلة وأرفقها مع الرسالة للدعم الفني.
- قم بإرسال اسم المستخدم الخاص بك ليتم حل المشكلة من الدعم الفني ولا ترسل كلمة المرور الخاصة بالحساب.
- عليك التحلي بالصبر في عملية استرجاع الحساب حيث قد يحتاج الأمر لبعض الوقت من الدعم الفني لحل المشكلة.
تطبيق الانستقرام من أكثر التطبيقات التي يحوذ إعجاب الكثير من المستخدمين، حيث يعتبر من تطبيقات الجيل الجديد الذي يستخدمه جميع الفئات العمرية ولكن هناك بعض المشكلات التي تواجه المستخدمين لذلك يجب التوجه للدعم الفني في حلها.