رقم خدمة عملاء ليبارا يعد حلقة وصل بين المؤسسة والعملاء؛ لتحقيق التواصل الفعال والاستفادة القصوى التي تمكن المستخدم من وضع ثقته في شركة تقدم له أفضل الخدمات وتجيب على كافة استعلاماته في التو واللحظة.
دون أن يضطر إلى تكلف عناء الذهاب المباشر للفرع، من ثم رقم خدمة عملاء ليبارا هو ما سنطرحه عليكم عبر موقع زيادة.
رقم خدمة عملاء ليبارا 2024
تم توفير العديد من الطرق للتواصل مع عملاء ليبارا، فهنالك رقم قصير موحد (الخط الساخن)، وأرقام أخرى خاصةً للمملكة العربية السعودية؛ لأنها تسعى إلى التوسع في المملكة بتقديم أفضل خدمات لا سلكية منافسة بذلك الشركات الواقعة على أراضي المملكة.
ما يميز الأرقام الاستعلامية الخاصة بشركة “ليبارا” هو أنه يمكن الاتصال بهم من خلال أي هاتف آخر وليس شرط التقيد بالاتصال من خلال خط الشركة نفسه، ونقدم لكم رقم خدمة عملاء ليبارا 2024؛ لسهولة التواصل، فقط تابع النقاط التالية:
- لأي متصل من خلال خدمة ليبارا يقوم بطلب رقم 1755.
- إن كان الاتصال من خط أي شبكة أخرى داخل السعودية -STC ، زين، موبايلي – يجب الاتصال على (0576001755).
- إذا كان الاتصال من خارج أراضي المملكة يجب التواصل عبر رقم مختلف وهو: (966576001755+).
الاتصال برقم خدمة عملاء ليبارا 2024 ليس مقيد بمواعيد عمل رسمية؛ فهناك فريق كامل توفره الشركة للرد على استفسارات المتصلين الـ 7 أيام الأسبوعية على مدار (24) ساعة.
اقرأ أيضًا: كيف اتسلف رصيد من ليبارا
التواصل مع خدمة عملاء ليبارا عبر الموقع الرسمي
هنا وسيلة أخرى لحل مشكلاتك والتواصل مع خدمة عملاء ليبارا دون أن تتصل بهم هاتفيًا، يتم ذلك من خلال إرسال شكوى على الموقع الرسمي للشركة، وللقيام بهذا اتبع ما يلي:
- قم بفتح الموقع الرسمي لشركة اتصالات ليبارا السعودية، أو يمكنك فتح الموقع بشكل مباشر بالضغط هنا.
- انزل من خلال شريط التمرير إلى الجزء الملون بالأزرق أسفل الصفحة، من خيارات عنوان (الدعم) اختر (شكوى العميل).
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة منك بإدخال: (الاسم، رقم للتواصل، رقمك في شركة ليبارا، بريدك الإلكتروني، نبذة مختصرة عن المشكلة).
- اضغط على تبويب “إرسال استفسار”.
عندما تظهر لك رسالة بنجاح إرسال الرسالة حينها تكون قدمت شكواك، انتظر تواصل أحد ممثلي خدمة العملاء معك بالاتصال بك أو بالرد عبر البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
اقرأ أيضًا: خدمات ليبارا
كيفية إرسال شكوى لخدمة عملاء ليبارا عبر التطبيق
إن لم يكن لديك تطبيق ليبارا السعودية على الموبايل يمكنك تحميله من هنا إن كنت تستخدم نظام تشغيل Android، ومن هنا إن كن من أصحاب نظام الـ IOS، أو من هنا.. بعد قيامك بالتحميل لأول مرة قم بالآتي:
- افتح التطبيق بعد التثبيت، ثم اضغط على أيقونة “تسجيل”.
- اكتب رقمك الخاص بريحة ليبارا، ثم قم بالنقر على زر “متابعة”.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة أمامك، مثل: (اسمك، بريدك الإلكتروني).
- انقر على “تسجيل” بعد أن تقم بمراجعة البيانات؛ للتأكد من صحتها.
- الآن اضغط على “تسجيل الدخول”، وادخل اسم المستخدم ورمز المرور “Password” الذي قمت بالتسجيل به.
- أنت الآن مسجل على تطبيق “ليبارا” ما عليك سوى استخدام مميزاته، وهنا سيتم الدخول على التطبيق، والضغط على “شكوى العميل” واتباع نفس الخطوات السابق ذكرها لإرسال شكوى على الموقع.
التواصل مع ليبارا عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ليس رقم خدمة العملاء ولا إرسال الشكوى فقط هما طرق التواصل مع الشركة، بل تمتلك الشركة -غير الموقع الإلكتروني المميز- عدة طرق للتواصل من خلال حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، وإليك الروابط:
- إن كنت من مستخدمي الـ Facebook وأردت إرسال استفسار إلى شركة ليبارا يمكنك ذلك من خلال تعليقات ورسائل الصفحة، فقط قم بالدخول على الحساب الرسمي على فيس بوك من هنا.
- اضغط هنا للدخول إلى حساب Lebara على تطبيق Twitter.
- تطبيق Instagram أيضًا يضم حساب لهذه الشركة، فما عليك سوى النقر هنا للدخول.
- الشركة تبث فيديوهات على قناتها على موقع الفيديوهات الأشهر “Youtube” ما عليك سوى التمتع بالمشاهدة بالدخول على القناة من هنا.. جدير بالذكر هنا أنه على القناة فيديوهات تجيب عن استفسارات وطرق استخدام بعض خدمات الشركة.
متى أتصل بخدمة العملاء؟
إن واجهتك أي مشكلة مع ليبارا قم بالتواصل مع خدمة العملاء بإحدى الطرق السالف عرضها، ولكن أنت لا تحتاج دائمًا إلى الإسراع بالتواصل مع الخدمة؛ فربما كان سؤال مجاب عنه وأنت لا تدري، ولمعرفة ذلك اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع Lebara الرسمي، أو ادخل إليه بالضغط هنا.
- انزل لأسفل الصفحة عند ركن “الأسئلة الشائعة”.
- ستجد 3 تقسيمات للأسئلة “إدارة الحساب” “الباقات والبيانات” “شحن ورصيد”، وتحت كل منهم أسئلة، إن كان سؤالك منهم فقد نلت مبتغاك، وليس عليك الاتصال بالخدمة.
أما إن لم تستفاد من الأسئلة الشائعة التي تعرضها الشركة؛ فقم باختيار إحدى طرق التواصل، وقم شكواك، وانتظر حلها.
مميزات خدمة عملاء شركة ليبارا
عند اتصالك بأحد أرقام خدمة عملاء ليبارا؛ فعليك معرفة أنك ستتواصل مع أحد ممثلي فريق عمل مدرب على ما يلي:
- استجابة سريعة، الأمر الذي يجنبك وقتك الانتظار “Waiting” قدر الإمكان، وهذا ينطبق على صفحات التواصل على الـ Social Media أيضًا.
- تقديم أفضل الحلول لمشكلتك، أو إجابة استفسارك وتقديم الاقتراحات.
- إمكانية الاطلاع على عروض الباقات والإنترنت الجديدة.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف رقم جوالي ليبارا فرندي
لتتمتع بأفضل مستوى من الخدمة عرضنا عليك رقم خدمة عملاء ليبارا 2024، شاملين كافة سُبل التواصل، سواء كانت عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر التطبيق، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الإفادة المرجوة.